Page 1 / 3

N Long label Short Description Theme

° label
1 Logística
2 Mercadeo
3 Ventas
E1 Proveer a los clientes de productos en el menor tiempo
solicitado, en las cantidades requeridas y en el lugar
señalado
E2 Implementar un plan de publicidad que potencialice las
ventas y exponga el nombre de la ferretería a los posibles
compradores
E3 Ofrecer varias opciones de ventas para ampliar la cantidad
de clientes (crédito, contado, compra virtual o presencial,
transporte incluido, etc.)

4 Compras E4 Identificar proveedores que ofrezcan mejores condiciones

para el negocio, como mayores plazos de pagos, condiciones
de garantías, etc.
5 Cuentas por E5 Analizar la programación de pagos de tal manera que
pagar permita tener flujo de caja idóneo para el funcionamiento del
negocio
6 Cuentas por E6 Ofrecer a los deudores un descuento por pronto pago.
cobrar
7 Fidelizacion E7 Ofrecer descuentos y créditos diferenciales a los clientes
frecuentes
8 Clientes E8 Brindar a los compradores ventajas en comparación con la
competencia y así fidelizar a los clientes
9 Proveedores E9 Comparar constantemente proveedores, precios, garantías,
productos, costos y utilidad
10 Inventarios E10 Almacenar la mercancía en bodegas que se ajusten a las
condiciones requeridas por cada producto para su
conservación
11 Presupuesto E11 Establecer un presupuesto financiero, operativo,
administrativo y de mercadeo para el cumplimiento de las
actividades programadas
12 Tecnologia E12 Renovar constantemente los equipos tecnológicos, vender
los obsoletos
13 Calidad E13 Supervisar constantemente el estado y las condiciones de la
mercancía
14 Asesoria E14 Capacitar a los empleados para garantizar que su
conocimiento les permita asesorar idóneamente a los clientes

The MICMAC method is created by Michel Godet and developed within LIPSOR - Godet, M. “Manuel de prospective stratégique, Tome 2”. Dunod
2001 - Godet, M. “Creating Futures Scenario Planning as a strategic Management Tool”. Economica
 Page 2 / 3

The MICMAC method is created by Michel Godet and developed within LIPSOR - Godet, M. “Manuel de prospective stratégique, Tome 2”. Dunod
2001 - Godet, M. “Creating Futures Scenario Planning as a strategic Management Tool”. Economica
 Page 3 / 3

The MICMAC method is created by Michel Godet and developed within LIPSOR - Godet, M. “Manuel de prospective stratégique, Tome 2”. Dunod
2001 - Godet, M. “Creating Futures Scenario Planning as a strategic Management Tool”. Economica