UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL Y A DISTANCIA

TASK 2
Paso 1
Realizar actividad diagnóstica

Fundamentos de mercadeo

Escuela: ciencias de la educación

Presentado por:

Caren Vanessa Ñañez Martínez

T. I 1002927422

Presentado a:

Brady Cecilia Barón Díaz

Tutora

Agosto

2019
Introducción

El marketing es una función comercial y un conjunto de procesos involucrados en la creación,

entrega y comunicación de valor a los clientes, seguido de la gestión de las relaciones con los

clientes, lo que resulta en beneficio mutuo para el negocio y sus partes interesadas. También es la

ciencia de seleccionar los mercados objetivos a través del análisis y la segmentación del mercado,

con un conocimiento integral del comportamiento de compra, con el objetivo de proporcionar el

mejor valor para el cliente.

Objetivos

Conocer los conceptos básicos del marketing, poner en práctica el ejercicio de observación y

conocer la importancia de utilizarlo, realizar una actividad diagnostica a un establecimiento y

analizar las Acciones de marketing en una empresa, la relación que se tiene de la empresa y los

clientes y la Importancia del mercadeo para una empresa.

 1. Comic que muestre Acciones de marketing en una empresa, Relación de la empresa

y los clientes y la importancia del mercadeo para una empresa

2. Párrafo que exprese cuál debe ser el aporte más importante del marketing para una

empresa.

El aporte más importante del marketing es que traza el camino, busca la forma de que conozcan

de la existencia de cierta empresa, las habilidades y características que se tiene para ofrecer de

porque se debe comprar en esa empresa y no a la competencia, que cuando los compradores

quieran adquirir un producto o servicio tengan en cuenta o en posibilidad ir hacia esa empresa.
3. Fotografías del ejercicio de observación

4. Párrafo donde el estudiante manifiesta su impresión acerca del aporte del ejercicio

realizado a su aprendizaje en el curso

Es de gran importancia la realización de este ejercicio porque estamos aprendiendo desde la

práctica, poniendo en función nuestra imaginación y los conocimientos que hemos obtenido

de lo leído acerca del curso, como lo es el marketing , aprendiendo acerca de cómo es el

desarrollo, ya que nos sirve para trazar un camino donde se busca la forma de que conozcan

la existencia de la empresa o lo que queremos llevar a cabo y el ejercicio de observación nos

permite obtener información precisa que de otro modo no podríamos obtener, por ejemplo,

información sobre comportamientos espontáneos que suceden solo en la vida cotidiana y en

sus medios naturales, o información que las personas no podrían o no quisieran brindarnos

por diversos motivos.

Conclusiones

Al realizar una actividad diagnostica a un establecimiento se pone en práctica el ejercicio de

observación donde se puede obtener información precisa acerca de dicho establecimiento,

donde también se debe hacer un estudio o análisis acerca de las acciones de marketing que

realizan, como es la interacción entre la empresa y el cliente y al realizar esta actividad se

puede dar cuenta de la gran importancia que tiene el mercadeo para una empresa.