REPUBLICA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

VICE RECTORADO ACADEMICO

CARRERA
CARRERA
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

CICLO: PROFESIONAL

MENCIÓN: MERCADEO

CURSO: ANÁLISIS DE PRODUCTOS

(OBLIGATORIO)

CODIGO: 30204307

CREDITOS: 03

TÉCNICA DE APRENDIZAJE: CURSO ESTRUCTURADO

ELABORADO POR: MANUEL J. SOSA D.

Fecha:
DOCUMENTO EN DEPÓSITO Y TRANSCRITO EN LA DIRECCIÓN DE PLANIFICACIÓN
ACADEMICA DE PREGRADO. OCTUBRE 2003/Edelmira
 INTRODUCCIÓN

Los mercados y los productos son los dos componentes esenciales del proceso de
comercialización. Ninguna transacción de comercialización puede realizarse si falta uno de
esos dos componentes. El empresario rara vez piensa en función de mercado total: más
bien piensa en términos de aquellas sub. categorías o segmentos que puedan estar en
capacidad de comprar sus productos. La división el mercado en las dos categorías
principales (la de consumidores finales y la de usuarios industriales), es muy útil, debido a
las diferencias en los procedimientos de compra que ambos grupos emplean. Una
subdivisión más profunda, en segmentos más pequeños. Le permite al empresario definir en
forma más precisa el mercado potencial de su producto y dirigir sus esfuerzos
promociónales de una manera más eficiente para alcanzar ese mercado. Igualmente la
clasificación de productos aumenta la efectividad del proceso de comercialización.
Mientras que la conducta de compra difiere ampliamente en todos los bienes, es más o
menos consistente para una sola categoría de bienes de consumo o industriales. Cualquier
definición adecuada de producto debe incluir tanto los servicios como los bienes tangibles.
Tanto empresa, esfuerzos de comercialización una lavandería (que vende el servicio de
limpiar ropa) como el almacén minorista que vendió esas mismas prendas de vestir. Es
claro, entonces, que las empresas que “algo” tengan que vender, sean o no bienes tangibles
tienen “productos” de venta. De hecho, cualquier firma que tenga algo para vender, vende
servicios que forman parte de ese “algo Aún cuando la institución venda bienes tangibles en
lugar de servicios propiamente dichos. Al comentar este asunto, muchos autores sugieren
que todo producto debe ser considerado como un paquete de servicios, compuesto por
varios rasgos propios del producto y por servicios de accesorios por consiguiente, todo
producto es ambas cosas a la vez, “lo que el vendedor tiene para vender “ y lo que el cliente
tiene para comprar”.
OBJETIVO GENERAL

Al finalizar el curso, el participante estará en capacidad de analizar los problemas,

las necesidades y las conveniencias que se presentan tanto en el mundo empresarial, como
en los consumidores ante la creación de productos y bienes de servicio. Esta guía de
aprendizaje le orientará hacia la superación de los obstáculos que el análisis de productos y
bienes de servicios presentan en el área gerencial. Por ser el análisis de productos una
actividad fundamental en el área de la comercialización y la libre empresa, es conveniente
ejercer en el participante, aquellas habilidades que le ayuden en aquellas situaciones
vivénciales que la profesión le depara. Identificará y ponderará una serie de técnicas
necesarias en el análisis de productos.
 TITULOS DE LAS UNIDADES CURRICULARES

UNIDAD I DIVISIÓN, ORGANIZACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN.

UNIDAD II DECISIONES EN EL PRODUCTO Y EN LOS SERVICIOS.

UNIDAD I DIVISIÓN, ORGANIZACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN.

OBJETIVO TERMINAL

Al finalizar esta Unidad, el participante estará en capacidad de establecer las

dimensiones de los productos y las bases a partir del consumidor y de los servicios, su
planificación, equipo e instalación. Determinar estrategias mercadotécnicas para la
comercialización del producto.

CONTENIDO CURRICULAR

Productos. División, productos y servicios, la dinámica del crecimiento y de los

productos. Organización de los productos. Bases funcionales. Bases del producto a partir
de los servicios. Planificación e productos (ingeniería, producción) equipos e instalaciones
físicas que se requieren en la elaboración del producto. Comercialización del producto.
Estrategias mercadotécnicas. Concepto del gerente de Marcas. Su organización.
Funciones. Desarrollo de Objetivos y estrategias para productos y servicios. Factores que
afectan el producto.
UNIDAD II Decisiones en el Producto y en los servicios

OBJETIVO TERMINAL

Al finalizar esta Unidad, el participante estará en capacidad de generar ideas en

cuanto a los elementos del producto y los servicios, forma, calidad, empaque, nombre,
garantía, líneas de servicio y de producción. Determinar la validez y la aplicación de los
nuevos productos, riesgos, costos, volúmenes, beneficios y competencias. Evaluar los
criterios de obsolescencia, diversificación y eliminación de productos, vinculaciones con
los factores éticos y legales.

CONTENIDO CURRICULAR

Decisiones en cuanto al producto y los servicios. Forma calidad. Empaque.

Nombre y Marcas. Garantías. Pos servicio. Segmentación de mercado, ciclo de vida del
producto, línea de servicios, líneas de producción. Nuevos productos, riesgos, costos,
volumen, precios, beneficios, pronósticos, competencia. Marketing, Mix. Su validez y
aplicación en productos y servicios. Obsolescencia. Diversificación. Eliminación de
productos. Procedimientos de eliminación de productos. Conductas de compra del
venezolano ante la producción nacional. Factores éticos y legales.
BIBLIOGRAFÍA