Diana Bermúdez    1823625

Sandra Damelines 1831335

TALLER
LIDERAZGO EMPRESARIAL

Su equipo ha sido seleccionado para analizar y proponer alternativas de solución a una

problemática de motivación que tiene implicaciones en el desempeño de una
organización. Revise las siguientes notas de prensa donde se plantean los elementos
centrales de la problemática. Consulte y analice los principales elementos del caso y
responda las siguientes preguntas:

1. Desde la perspectiva de la teoría de motivación de Frederick Herzberg ¿cuáles

son los factores de motivación y cuáles son los factores de Higiene? Explique.

En este caso según la Teoría de la Motivación de Frederick todos los factores en las
peticiones de los pilotos de Avianca son de Higiene ya que los puntos que ellos
mencionan están relacionados con la insatisfacción que sienten en su empleo, y están
vinculados a aspectos como la compensación, la seguridad laboral, la política
organizacional, las condiciones de trabajo, la calidad de liderazgo y relaciones entre
supervisores, subordinados y compañeros. Los factores de higiene tienen que ver con
hacer que un empleado se sienta cómodo, seguro y feliz, cuando los factores de higiene
no se cumplen, se siente como si faltara algo o no estuviera del todo bien.

2. ¿Cuáles son los principales elementos de motivación que consideran pertinentes

para entender el problema desde la perspectiva de la teoría de las Expectativas?
Explique.

Según esta teoría de motivación, los empleados de Avianca le dan más valor a la
Valencia, esta tiene que ver con lo que valora cada empleado; esta teoría analiza la
importancia que los trabajadores le dan a las expectativas. Si valoran más las intrínsecas
(satisfacción, felicidad, sensación de cumplimiento) o las extrínsecas (salario, ascensos,
días libres). En este caso las extrínsecas.

3. ¿Cómo sería un plan de motivación que propondría para resolver el problema?

Diseñe la propuesta del plan. Debe contener objetivo, actividades, beneficiarios,
responsables, indicador de logro.

Objetivo

El objetivo primordial de este plan será reducir la mayor insatisfacción laboral abordando
la mayoría de los puntos de la lista de peticiones; también de que los empleados se
incorporen los más pronto posible a sus puestos de trabajo, que sientan que la mayoría
de sus propuestas fue tenida en cuenta y que todos los planteamientos que se hicieron se
realizaron pensando en el mejor beneficio no solo para la empresa sino también para ellos
revisando las políticas de la empresa y ajustando aquellas que obstaculizan la
productividad y la felicidad.

Actividades

 Aumento del salario hasta un 10% progresivo a un año

 reducir en un 10% los horarios laborales diarios
 incremento de tiempo de descanso entre vuelos a un 20% siempre y cuando este
haya tenido una jornada laboral prolongada
 Tiquetes sin limitación para ellos y su grupo familiar a destinos nacionales
 Vacaciones anuales gratis a destinos y en hoteles específicos
 Ayuda económica hasta la universidad para él y su grupo familiar en un 80% sobre
el valor de la matrícula.
 Incentivos económicos diferentes cada que se cumpla determinados años
laborales en la empresa cumpliendo su función
 Realizar una actividad semestral de integración y recreativas que se realizan de
forma semestral con el apoyo lúdico del área de Servicio al Cliente Interno –
Dirección de Talento Humano de la empresa, donde se crea un espacio para la
interacción, socialización e integración de los equipos de trabajo pertenecientes a
59 cada una de las áreas funcionales. 

Beneficiarios
Los beneficiarios en estas actividades serán: los pilotos, los copilotos, su grupo familiar y
también la empresa ya que los empleados se incorporarán a sus labores de trabajo y la
empresa dejara de perder dinero

Responsables
Para llevar a la práctica cada una de estas actividades, se requiere de planes
institucionales de gestión de talento humano, así como de intervenciones planeadas y
conducidas por los líderes del área, teniendo en cuenta que se puede afectar positiva o
negativamente a los equipos de trabajo y a las personas. Con estas propuestas se busca
incidir positivamente y contribuir, generar una cultura en la que predomine un ambiente de
respeto, colaboración y productividad. Las actividades propuestas pueden ser ejecutadas
de forma directa o por medio de terceros pero el área de RRHH y de talento humano debe
tener claridad sobre lo que se pretende hacer y tener la certeza sobre cuál va a ser su
efecto, realizando un control y seguimiento en la ejecución, y retroalimentando
continuamente al equipo y así poder incidir positivamente en el resultado.
Indicador de Logro
 4. ¿Cuál es la teoría o teorías de motivación tenidas en cuenta para plantear el plan?
Explique.
R/- Una de las teorías que se tuvieron en cuenta para realizar el plan anterior fue la Teoría
de la Satisfacción e insatisfacción de Frederick Herzberg.
Se planteó que primero se debe eliminar la insatisfacción laboral esto se logra abordando
la lista de peticiones, uno de los puntos que se tuvo en cuenta fue revisar las políticas de
la empresa y eliminar o ajustar aquellas que obstaculizan la productividad y la felicidad. 

Otros pasos básicos que se tomaron en cuenta para eliminar la insatisfacción incluyen
ajustar los salarios para mantenerlos alineados con las normas de la industria,
proporcionar la mayor seguridad laboral posible, permitir que todos los empleados
completen un trabajo significativo, y más eficiente.

En general, la clave de esta iniciativa es eliminar tantos elementos frustrantes y

contraproducentes del trabajo como sea posible, libres de distracciones y puntos de
contención, así los empleados deberían estar en mejores condiciones para producir un
excelente trabajo.

Lo segundo sería promover la satisfacción.

Con el trabajo de la sección anterior fuera del camino, podemos centrar la atención en la
cuestión de aumentar la satisfacción. Los empleados ahora deberían ser más felices en
general con sus trabajos gracias al proceso de arriba, pero eso no signifique que estarán
verdaderamente satisfechos con su empleo.
Se debe reconocer regularmente los esfuerzos de los miembros del equipo cuando van
más allá de su descripción de trabajo estandarizado, difundir la responsabilidad en toda la
empresa y asegurarse de que todos sientan que tienen un gran interés en el negocio es
crucial. 
Los empleados que están satisfechos con sus trabajos van a trabajar más duro y ser más
productivos, sin embargo, no puede esperar que se queden satisfechos porque se están
cobrando el sueldo en su hogar, debe darles razones para estar motivados y
entusiasmados cada día. El uso de los factores incluidos en esta teoría por Herzberg es
una excelente manera de mover su negocio en la dirección correcta desde el punto de
vista de la satisfacción del empleado.