El directorio de la Agencia de regulación y control de electricidad con sus
siglas(ARCONEL), consideraron varios aspectos importantes para la regulación, teniendo 3 artículos importantes siendo estos el 314, 4 y 43 indicando que la Constitución de la Republica, que presenta que el estado será responsable de algunos factores siendo uno de ellos la energía eléctrica que tenga eficiencia regularidad calidad, mientras que en el articulo 4 de la Ley orgánica del servicio Publico de energía eléctrica establece el derecho del consumidor a recibir el servicio publico de la energía eléctrica. Como también nos indica el articulo 43 en los incisos primero y segundo, de la Ley orgánica del servicio público de energía eléctrica establece que la actividad de distribución y comercialización de electricidad será realizada a través de empresas eléctricas debidamente habilitantes. Siendo así con la regulación No. CONELEC – 004/01, denominada «Calidad del servicio eléctrico de distribución», la cual contiene los estándares mínimos de calidad y procedimientos técnicos de medición y evaluación de los índices establecidos. Siendo así necesario actualizar la regulación sobre la calidad del servicio electrico de distribución y comercialización. La dirección ejecutiva de la ARCONEL puso a consideración con el directorio el proyecto de Regulación “Calidad de Distribución y Comercialización de Energía Eléctrica” Resuelven expedir la Regulación denominada «Calidad del servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica». Análisis Dentro la Regulación denominada «Calidad del servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica». También conocida como la Regulación 005/18, nos presenta varios parámetros importantes en donde estable que se tenga una mejor calidad de servicio de energía eléctrica, en si dar un cumplimiento obligatorio para las empresas eléctricas de distribución y para los consumidores regulados y no regulados conectados a la red. Dentro de la regulación nos indica los atributos de la calidad que dentro de ellos se debe considerar varios índices e indicadores como son: calidad del producto: Indica parámetro como el nivel de voltaje, las variaciones de voltaje admitidos, perturbación rápida de voltaje (FLICKER), distorsión armónica de voltaje, los limites maximos de distorsión armónica individual de voltaje, entrega del plan anual de campañas de medición. calidad del servicio técnico: identificación de las interrupciones, registro y clasificación de las interrupciones indicadores globales, indicadores a calcularse como el FMIK siendo este una salida no programa, y el TTIK siendo una salida programa, límites para la calidad de servicio técnico. calidad del servicio comercial, presentan el porcentaje de atención a nuevos suministros, porcentaje de errores en la facturación, el tiempo promedio de resolución de reclamos, porcentaje de reconexiones del servicio, satisfacción de consumidores y evaluación de la calidad del servicio comercial. Régimen de sanciones por incumplimiento de la calidad del servicio Incumplimiento de los índices de calidad de producto, incumplimiento reiterado, incumplimiento de los índices de calidad de servicio técnico, incumplimiento de los índices de calidad de servicio comercial. Conclusiones: Con la expedición de la regulación 005/18, «Calidad del servicio de distribución y comercialización de energía eléctrica», se presento la derogación a la Regulación No. ARCONEL – 004/01 «Calidad del servicio eléctrico de distribución», del 23 de mayo de 2001, en todos los numerales. Siendo así para dar cumplimiento con la actual regulación fue aprobada por el directorio de la ARCONEL, mediante resolución No. 053/18, en sesión de 28 de diciembre de 2018. Como también la ARCONEL se encarga de actualizar la present regulación en un plazo no mayor a cinco años (5), con el fin de perfecciones las exigencias regulatorias y de control, se puede considerar debidos a los cambios tecnológicos que se producen.