Mercadeo: es una carrera comercial que consiste en la administración de bienes y servicios, así

como también se encarga del conjunto de leyes y establecimientos para que un producto forme
parte de la competencia. El mercadeo es el primer pensamiento que debe tener una persona a la
hora de crear una empresa y organizar sus funciones; pues el mercadeo es un conjunto de técnicas
que permiten a las empresas o instituciones la adquisición, creación, producción, distribución,
promoción y ventas de ideas comerciales, productos sean bienes o servicios de manera que logren
satisfacer los objetivos de ganancias.

Intercambio: es el acto de obtener de alguien un objeto deseado mediante el ofrecimiento de algo

a cambio. Cabe señalar que el intercambio es un proceso más que un suceso. Dos partes realizan
un intercambio si entre ellas negocian, es decir, si tratan de encontrar términos mutuamente
aceptables. Cuando se llega a un acuerdo, decimos que se efectúa una transacción. Por ejemplo,
una persona con hambre podría encontrar alimentos al cazar, pescar o recolectar fruta; podría
pedir alimentos o tomarlos de alguien más; o podría ofrecer dinero, otro bien, o un servicio, a
cambio de alimentos

Transacción: es el intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos: (a) dos cosas de
valor, (b) condiciones previamente acordadas; (c) un momento de acuerdo y (d) un lugar de
acuerdo. Toda transacción es un intercambio, pero no todo intercambio es una transacción. Por lo
regular existe un sistema legal que apoya y obliga el cumplimiento por parte de quienes efectúan
la transacción. No todas las transacciones implican dinero. En el sentido más amplio, el
mercadología trata de obtener una respuesta a una oferta.

Mercado: es un ente que relaciona el individuo que busca un bien, producto o servicio con el
individuo que lo ofrece. De igual forma, mercado es el lugar físico o virtual al que concurren
vendedores y compradores para hacer transacciones, siguiendo los principios de la oferta y la
demanda. Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda
para realizar las transacciones de bienes y servicios a un determinado precio. El mercado está en
todas partes donde quiera que las personas cambien bienes o servicios por dinero.

Publicidad: es un tipo de comunicación comercial para la presentación, promoción y divulgación

de productos o servicios. Es una rama de la mercadotecnia. La publicidad es difundida mediante
anuncios comerciales a través de los medios de comunicación (tradicional o no tradicional), con el
objetivo de informar y persuadir al público espectador de realizar una acción de consumo, es
decir, comprar o adquirir algo.

Propaganda: es un método de comunicación cuyo objetivo es dar a conocer una información con
la intención de influir en el público para que actúe de una manera determinada o utilice un
determinado servicio o producto. A diferencia de la publicidad, la propaganda tiene como objetivo
primordial atraer al público con un determinado fin, no tiene por qué estar relacionada
necesariamente con la venta de un producto.

Diferencia entre publicidad y propaganda: -Las acciones publicitarias o de publicidad esperan el

consumo o contratación de un bien o servicio, las propagandísticas o de propaganda tienen por
objetivo la adhesión a una ideología o un cambio de actitud.

-La publicidad está relacionada con el ámbito comercial, la propaganda básicamente al político,
ideológico y religioso.
-Mientras que el objetivo de la publicidad siempre suele ser conseguir una venta o contratación, la
finalidad de la propaganda no está obligatoriamente ligada a un intercambio monetario directo.

La diferencia entre propaganda y publicidad se encuentra en el objetivo comunicativo. La primera

tiene un objetivo persuasivo que no destaca tanto en la segunda.

Hablamos de propaganda como la forma de comunicación basada en la difusión de ideas y

opiniones de tal forma que el objetivo principal es conseguir un cierto grado de persuasión en los
individuos. Mientras que las campañas publicitarias persiguen dar a conocer un bien o servicio en
un público objetivo, mediante acciones propagandísticas se busca divulgar información que pueda
influir de manera determinante en comportamientos para dirigirlos hacia su causa en concreto.

La propaganda, a diferencia de la publicidad, es por tanto una acción informativa con mayor
intención ideológica independientemente de la búsqueda o no de un beneficio o lucro. Es decir, la
mayor parte de la publicidad es creada por empresas lucrativas mientras que la propaganda suele
tener su origen en el trabajo de grupos sociales pertenecientes a la política, la religión o la
sociedad.

Bienes: se refieren a cualquier cosa, tangible o intangible, que sea útil para el hombre y le
satisfaga, directa o indirectamente, algún deseo o necesidad individual o colectiva, o que
contribuya al bienestar de los individuos. Desde un punto de vista jurídico, son objetos de
derecho, del mismo modo en que, desde una perspectiva económica, son escasos, limitados y, en
consecuencia, poseen un valor que puede ser definido en términos monetarios.

Ejemplo de bienes: Bienes de Consumo: Una televisión. Un boleto de avión. Un perfume. Una
hamburguesa. Una guitarra.

Bienes de Inversión: Una planta purificadora de agua. Una carretera. Un taladro. Un edificio para
una empresa. Un tractor.

Bienes Intermedios: Algodón para la elaboración de telas. Cobre para el diseño de tuberías. Azúcar
para la preparación de un pastel. Cemento para la construcción de edificios de una empresa. Papel
para la impresión de un libro.

Bienes Finales: Unos jeans. Un pastel. Un libro. El edificio de una empresa. Una taza de café.

Bienes Públicos: Un hospital público. Las bibliotecas públicas. Los monumentos. El alumbrado de
las avenidas. Las calles.

Bienes Privados: Un par de tenis. La membresía de un gimnasio. Una botella de vino. La educación
privada. Un cd de música.

Bienes Libres: El viento. La arena de las playas. La lluvia. La nieve. Luz del sol.

Servicios: en el ámbito económico, es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer

una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado. Los
servicios, desde el punto de vista del mercadeo y la economía, son las actividades que intentan
satisfacer las necesidades de los clientes. Los servicios son lo mismo que un bien, pero de forma
no material o intangible. Esto se debe a que el servicio solo es presentado sin que el consumidor lo
posea.
Ejemplo de servicios: Servicios de alimentación. Desde restaurantes étnicos y tradicionales, hasta
cadenas de fast food o puestos ambulantes de comida, estos emplazamientos ofrecen un servicio
de cocina de alimentos que termina apenas los clientes hagan lo mismo con sus platos.

Servicios de transporte poblacional. Las líneas de taxi, los autobuses colectivos o incluso los
transportes de tracción a sangre en poblaciones rurales, este sector representa un servicio
indispensable para la vida en sociedad, ya que permiten la rápida circulación de los trabajadores.

Servicios de limpieza doméstica. Se refiere a las conserjerías (porterías) de los edificios, tanto
como al sector formal o informal de la limpieza doméstica.

Servicios de telecomunicaciones. Uno de los grandes sectores en auge, a partir de la explosión

tecnológica y de comunicaciones, es el de la telefonía celular y el Internet, necesarios en hogares y
espacios de trabajo por igual.

Servicios de interpretación y traducción. De especial significancia para el mundo diplomático y

corporativo, de la mano de las leyes y reglamentos nacionales de legalización, apostillado, etc.

Servicios editoriales. Se llama así a todo el sector encargado de promover, producir, corregir e
imprimir (y a veces distribuir) los materiales de lectura tanto literaria como periódica (periódicos,
libros, revistas).

Servicios de reparación. Podríamos incluir aquí a los servicios técnicos de electricidad, plomería,
mecánica y electrónica, que atienden casos particulares y permiten refaccionar o poner en marcha
aparatos (cada vez más numerosos y necesarios) varios.

Servicios educativos. Tanto los formales, académicos, promovidos por el Estado o bien privados,
como los informales en el caso de talleres, cursos y seminarios. Son los servicios de formación
profesional y esparcimiento de la información y la cultura.

Servicios médicos. En su gigantesco abanico de especialidades, los médicos brindan un servicio de

prevención y emergencia del deterioro del cuerpo que finaliza apenas la salud es restituida o el
chequeo culmina.

Servicios de distribución. Uno de los grandes sectores del mundo, el de transporte de mercancía y
distribución, ya sea a gran escala (internacional) o escala local, se encargan de garantizar la
movilidad y el flujo de los bienes producidos por los sectores manufactureros y primarios.

Relación de la publicidad con la mercadotecnia:

La publicidad es un componente del proceso de mercadotecnia. Es la parte que consiste en hacer

correr la voz acerca del negocio, producto o los servicios que se ofrecen. Implica el proceso de
desarrollo de estrategias tales como la colocación de anuncios, frecuencia, etc. La publicidad
incluye la colocación de un anuncio en medios tales como vallas publicitarias, televisión,
periódicos, radio, correo directo e Internet. La publicidad es el mayor gasto de la mayoría de los
planes de mercadotecnia, seguido por las relaciones públicas y los estudios de mercado.

La mercadotecnia y la publicidad deben trabajar siempre de la mano; como ya vimos, una es parte
importante de la otra y debe trabajar en conjunto con el resto de los procesos para lograr el
objetivo deseado. Dentro del proceso de mercadotecnia, además de la publicidad también se
encuentran la investigación de mercado, planificación de medios, relaciones públicas, precios del
producto o servicio, distribución y soporte al cliente. Todos estos elementos deben trabajar de
manera independiente, pero juntos para lograr el posicionamiento de la empresa y sus productos
en el mercado. Se puede ver la mercadotecnia como todo lo que la organización realiza para
facilitar el intercambio entre la empresa y el cliente.

La mercadotecnia y la publicidad en conjunto con otros procesos, permiten que las compañías y
sus productos o servicios, lleguen de una manera exitosa a sus clientes y se mantengan en el
mercado con el paso del tiempo.