Guía del Nuevo Estado de Cuenta a través del portal del FOVISSSTE

Bienvenido a tu nuevo Estado de Cuenta el cual fue creado para proporcionarte información
de tu crédito de forma clara y simplificada, reforzar las medidas de seguridad que garantizan
la protección de tus datos personales y permite llevar un mejor control de tu Crédito
FOVISSSTE.

Aquí encontraras las siguientes opciones que se muestran del lado izquierdo de tu pantalla.

Miguel Noreña 28, Col. San José Insurgentes, C.P. 03900, Del. Benito Juárez, Ciudad de México.
Tel.: 01 800 3684 783 www.fovissste.gob.mx
1. Opción Inicio: En esta pantalla se muestra lo siguiente.
a) Avisos Importantes relacionados a las características de tu crédito,

b) Tus datos personales (nombre, número de crédito, RFC, CURP y dirección fiscal),

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c) Saldo actual del crédito en pesos, UMA y en la moneda con la que fue pactado el
crédito,

d) Fecha de corte

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 e) Y una leyenda que reitera la protección de tus Datos Personales.

2. Opción Estado de Cuenta: Aquí encontraras:

a) Los Movimientos del Periodo, la Línea del Crédito y tu Estatus Laboral,

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b) Fecha y monto del próximo pago y del seguro de daños,

c) Estatus de la Orden de Descuento y su detalle,

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 d) Botón “Descarga Estado de Cuenta” para que puedas obtenerlo en formato PDF,
para su impresión o almacenamiento.

Nota: A continuación se muestra ejemplo de Estado de Cuenta en formato PDF.

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e) Si cuentas con Adeudo Vencido podrás ver el monto total y el Faltante de Obligación
de Pago (Activos y Pensionados) o la Obligación de Pago Vigente (Fuera del Sector)
y el detalle de estos al dar click en la cantidad, además cuentas con la posibilidad
de imprimir la ficha de pago respectiva.

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f) Aparecerá nuevamente tu nombre, RFC y la dirección de la garantía objeto del
crédito.

g) Observarás el cuadro Datos del Crédito donde se muestra el número del crédito, la
fecha de inicio del crédito, el saldo inicial, tanto en pesos como en la moneda original
con la que se pactó el crédito, la tasa de interés y el estatus actual del mismo.

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h) Volverá a aparecer el Saldo del Crédito en pesos, UMA y la moneda en la que fue
pactado el crédito.

i) Visualizarás una tabla con los Movimientos del Periodo, donde observaras los
registros de los CARGOS (intereses) y ABONOS (pagos y SAR), especificando los
conceptos en que se aplican: CAPITAL INTERESES y SEGURO

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 j) Por último, una vez liquidado el crédito se habilitará una Liga para solicitar el trámite
de Devolución de Descuentos Indebidos.

Nota: Si cuentas con más de un crédito se habilitará un botón que te permitirá elegir el crédito
de tu preferencia, ya que el Estado de Cuenta muestran la información de manera individual.

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3. Opción Detalle de Transacciones: presenta los siguientes Detalles con la finalidad de
proporcionarte la información que describe el historial de abonos al crédito.

a) Detalle de Pagos Registrados.

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b) Detalle de SAR.

c) Detalle de SAR Portabilidad.

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4. Opción Detalle de Movimientos:
a) Muestra todos los movimientos desde el otorgamiento del crédito.

Se agrega botón para descargar archivo con el detalle de movimientos.

5. Opción Ficha de Pago:

a) Podrás filtrar tus Fichas de Pago dependiendo de si te encuentras Laborando Dentro
del Sector o te encuentras Fuera del Sector.

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b) Tendrás la Opción de imprimir las siguientes fichas:
I. Ficha de amortización quincenal, el monto dependerá del estatus laboral en el
que te encuentres.

II. Ficha de amortización adicional, podrás ingresar el monto que desees.

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 III. Ficha de Adeudo Vencido, podrás elegir el monto que desees abonar para que
tu Adeudo Vencido disminuya.

Nota: Se deben marcar las fichas para poderlas imprimir.

6. Opción Datos Adicionales:

a) Podrás agregar Datos de contacto adicionales como:
I. Correo electrónico alterno.

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II. Número de teléfono fijo.

III. Número de celular.

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7. Opción Cambiar Contraseña:
a) Para mayor seguridad, puedes cambiar regularmente tu contraseña.

8. Opción Cambiar email:

a) Puedes modificar el correo que utilizaste para dar de alta tu usuario y en donde
recibes el correo de recuperación de contraseña.

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