¿CÓMO GENERAR ESTRATEGIAS DE MERCADEO EFECTIVAS PARA EMPRESAS DE

PRODUCTOS Y SERVICIOS?

ANGEL PLAZAS
BRAYAN STIVEN ARGUMERO SERRATO
LUIS EDUARDO NOVA ORTIZ
Grupo: 45

DOCENTE
SERGIO HUMBERTO SANCHEZ ROJAS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTA D.C.
2019

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 ÍNDICE
Planes de mercadeo....................................................................................................................................3
PLAN DE MERCADEO...................................................................................................................................7
ANALISIS..................................................................................................................................................7
IDENTIFICANDO COMPETIDORES................................................................................................................8
OBJETIVOS...................................................................................................................................................8
ESTRATEGIAS...............................................................................................................................................8
PRODUCTO..............................................................................................................................................9
COMUNICACIÓN......................................................................................................................................9
DISTRIBUCIÓN.......................................................................................................................................10
PRESUPUESTO DRON AVENGERS...............................................................................................................10
Viabilidad...............................................................................................................................................10
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................13

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Planes de mercadeo

El plan de mercadeo es un documento en donde se proyecta alcanzar un determinado nivel de

ventas de un producto o servicio, incluye los resultados de los estudios que se hayan realizado

sobre las ventas actuales, análisis y tendencias del mercado, nicho a enfocarse, estudio de la

competencia, adicional a eso el DOFA es importante.

Por otra parte, en el plan de mercadeo es importante que las empresas sepan reconocer y valorar

a su competencia, ya que si no lo hacen pueden caer en un grave error que no les permita

continuar adelante o conseguir los máximos beneficios. “Hay que conocer a la competencia y

actuar en consecuencia.” Tomado: https://www.gestion.org/la-competencia-en-la-empresa-

directa-e-indirecta-perfecta-e-imperfecta/

A la hora de crear un buen plan de mercadeo es importante seguir ciertos criterios:

● Entorno y segmentación: la segmentación se fundamenta en las variables demográficas,

sociales, tecnológicas, ecológicas, legales, sicográficas y etnográficas, pues los gustos y

preferencias del mercado objetivo son cada vez mayores y diferentes entre ese mismo mercado,

adicionalmente el entorno cambia permanentemente para ello es necesario conocerlo y tenerlo en

cuenta cuando se diseñan estrategias de mercadeo, puesto que el escenario empresarial está cada

vez más condicionado por la situación económica, los negocios son cada vez más internacionales

y los efectos de medidas adoptadas por un gobierno, influyen crecientemente en el entorno de las

empresas en otros países.

● Análisis de misión, visión y filosofía: Se realiza un diagnóstico situacional en el que se

parte de la misión y visión de la organización. “La estrategia debe estar directamente relacionada
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con el principio filosófico de la empresa, además partiendo de la esencia de la organización se

obtienen grandes resultados.

● Marketing mix y estrategias publicitarias: Es el conjunto de elementos y herramientas

a disposición de la organización para facilitar la comercialización y el posicionamiento de la

marca. Adicional a eso se debe tener en cuenta que más que productos o servicios, se

comercializan experiencias, sensaciones y diferenciación puesto que los clientes son cada vez

más exigentes y los competidores más agresivos. Para ello son importantes las 4C´s porque

según (kotler): un nuevo conjunto de principios ha desplazado al concepto del producto, precio,

plaza y promoción en la jerarquía de planificación del mercadeo siendo las 4C´s, cliente-

comunicación-costo-convivencia un factor determinante.

● Plan comercial: Se elabora los pronósticos y los presupuestos de ventas, las estrategias y

tácticas comerciales, los factores de motivación para el área comercial y los elementos de control

para que el plan de ventas se logre desarrollar.

● Gastos del plan de mercadeo: indique cuánto será el costo total de todas las actividades

que se deben desarrollar. Las horas hombre destinadas a las investigaciones, las diferentes

reuniones de las áreas funcionales, el costo de las estrategias de marketing, el valor de las

diferentes comisiones y bonificaciones para la fuerza de ventas y los salarios y honorarios de las

personas involucradas en el diseño.

Ejemplos

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 ● Fidelizar los clientes: No solo se quiere captar nuevos clientes, sino también conseguir

que se queden con la empresa durante mucho tiempo, ya que siempre resulta más económico

mantener a un cliente que conseguir a uno nuevo. En este punto entran en juego los diferentes

programas de fidelización y recompensas, destinados a que el usuario realice compras repetidas a

lo largo del tiempo y recomiende el producto a sus familiares y amigos.

● Nuevos mercados: Al igual que ocurre con el lanzamiento de un producto nuevo, el

posicionamiento y la estrategia de comunicación son claves, puesto que a la hora de entrar en un

mercado nuevo sea internacional o local se debe tener en cuenta sus diferentes variables

demográficas, sociales, tecnológicas, ecológicas, legales, psicográficas y etnográficas.

En resumen, un plan de marketing te hace a seguir un proceso que te obliga a pensar en cuál

es la mejor manera para atraer clientes, convertirlos en clientes, venderles más productos o

servicios y apoyarte en ellos para conseguir más clientes.

Dron Avengers

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 Fuente: google imágenes

DRON AVENGERS

LA REVOLUCION TECNOLOGICA EN LAS NUBES

PLAN DE MERCADEO
ANALISIS
Los clientes compran por tres razones: para satisfacer sus necesidades básicas, para obtener

soluciones a sus problemas o para sentirse bien o tener status.

La razón por la que debes adquirir nuestro juguete es muy sencilla y la definimos en las palabras

nuestro dron es el mejor, y para que no te queden dudas te haremos una descripción del juguete

revolución del 2019.

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 Con este juguete nuestros clientes obtendrán una felicidad muy grande ya que cumple con las

expectativas de muchos. Ya que cuenta con 4 propulsores, uno central con conductos para

soportar el despegue y aterrizaje y los otros 3 lo direccionan, tiene un estilo estético e innovador

además de su gran capacidad de elevarse y mantenerse, además de sus llamativos diseños de los

Avengers.

Según el DANE nuestra población infantil de 0 a 14 años es del 28% pero como somos

claros en lo siguiente, este dron es aplicable para niños o niñas de 7 años en adelante y por

consiguiente existen muchas personas de más de 14 años lo usarían acuerdo a nuestra

información, por lo tanto, el 25 % de la población estaría en condiciones de manejar este

hermoso juguete.

Inicialmente la población capitalina será la primera en tener acceso a este dron,

posteriormente las principales ciudades y luego las zonas aledañas y rurales ya que contamos con

una extensa población interesada en este juguete.

Generalmente es un juguete dirigido para niños de 7 a 16 años, pero siempre tenemos presente

que varios clientes serán personas de 20 y 30 años.

Nuestra ventaja competitiva es la tecnología con la que cuenta este juguete, ya que nuestros

clientes podrán manejarlo desde su teléfono móvil con la app de nuestra compañía, además de

tener gran alcance y durabilidad, su estructura está diseñada en fibra de carbono biodegradable

esto contribuye con el medio ambiente.

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 IDENTIFICANDO COMPETIDORES

En Colombia existen varias empresas que distribuyen drones, pero como productos adicionales,

como lo hace GEOSYSTEM, AIRFHOTO COLOMBIA, estas organizaciones no son únicas en

equipos de este tipo por eso nuestra empresa será una de las principales distribuidoras de este

moderno juguete, que cuenta con propulsores, el único en Colombia.

OBJETIVOS
 Alcanzar una meta de ventas de 10 mil unidades en la temporada navideña

 Distribuir este juguete a nivel nacional para la temporada navideña

 Convertirnos en tienda virtual a nivel nacional e internacional

 Aumentar los ingresos de la empresa de manera transparente, innovando y creando

nuevos juguetes de este tipo, brindando satisfacción al cliente y desarrollando una marca

reconocida a nivel internacional.

ESTRATEGIAS

Jordi Morillas afirma que “la estrategia para captar a los niños es diferente a la de los adultos,

son un público complicado que exige rapidez de recompensa benéfico inmediato”

PRODUCTO
Calidad: Nuestro producto cuenta con una calidad garantizada esto nos fortalecerá para que

nuestra marca se convierta en la favorita de los clientes, así mismo esto nos permitirá que se

aumente la demanda y nuestros ingresos.

Precio: $1´127.700

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COMUNICACIÓN
Televisión: Este medio será muy importante para nosotros teniendo en cuenta que la gran

mayoría de niños ven programas infantiles, por esta razón lanzaremos un comercial exponiendo

las características más llamativas del producto.

Redes Sociales: Nuestra estrategia primordial será la publicidad, crearemos una página en

Facebook, así como tutoriales en YouTube, nos encontraran en google, tendremos perfiles en las

diferentes redes sociales y blogs ya que esto son medios de bajo costo y fácil difusión, vamos a

usar las redes sociales como nuestros aliados los siguientes meses para fortalecernos a mediano y

largo plazo.

Email Marketing: implementaremos técnicas de correo electrónico como boletines y campañas

promocionales, con el fin de establecer una relación de confianza a largo plazo, esto nos

permitirá tener una buena comunicación con las diferentes personas que muestren un interés en

conocer nuestro juguete.

Marketing Móvil: crearemos nuestra APP de fácil manejo y acceso a nuestros clientes, para que

desde sus móviles tengan el control de forma ágil y eficiente. Será una APP gratuita que va a

generar un beneficio al cliente.

DISTRIBUCIÓN
Empaque y ubicación: las personas que quieran obtener este juguete lo podrán hacer de una

manera muy fácil ya que será distribuido a mayoristas y minoristas, por lo tanto, lo encontraran

en las tiendas, centros comerciales, jugueterías, almacenes de cadena y envíos contra entrega a

zonas distantes.

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Nuestro personal altamente capacitado y dispuesto a seguir trabajando para ustedes nos brindan

la mejor asesoría por cualquiera de nuestros canales de comunicación.

Este juguete viene herméticamente sellado, con su certificación, manual de uso, con doble

empaque para mayor seguridad, por eso nuestros clientes recibirán un juguete totalmente nuevo,

con una excelente presentación.

PRESUPUESTO DRON AVENGERS

Viabilidad
Teniendo en cuenta que tanto los drones, como la franquicia avengers, tienen gran popularidad y

demanda de productos en el mercado, consideramos que nuestro juguete tendrá una gran acogida

por parte de los consumidores, quienes a parte de disfrutar de una réplica de la nave de los

guardianes de la galaxia (nave insignia de avengers end game), podrán disfrutar de una nueva

tecnología de drones que al no usar hélices los hacen más seguros y modernos.

PRESUPUESTO

COSTOS DIRECTOS DE FABRICACION C/U

ELEMENTO DOLARES PESOS
ROTOMOTORES 28,00 $ 95.200
PROPULSORES (TURBINAS) 25,00 $ 85.000
BATERIAS ION LITIO 45,00 $ 153.000
SISTEMA DE COMUNICACIÓN 18,00 $ 61.200
COMPUTADORA INTERNA 60,00 $ 204.000
LUCES LED 3,00 $ 10.200
OTROS ELEMENTOS ELECTRONICOS 15,00 $ 51.000
ESTRUCTURA MECANICA 7,00 $ 23.800
CARCASA EXTERNA 5,00 $ 17.000
PINTURA CARCASA EXTERNA 2,00 $ 6.800
PRUEBAS 2,00 $ 6.800
EMSAMBLE 7,00 $ 23.800
$
TOTAL: 217,00 $ 737.800

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 COSTOS DIRECTOS DE FABRICACION
$6,800
$23,800
$17,000 $6,800
$23,800 $95,200
$85,000
$51,000
$153,000
$10,200
$204,000

$61,200

ROTOMOTORES PROPULSORES (TURBINAS)

BATERIAS ION LITIO
COMPUTADORA INTERNA
OTROS ELEMENTOS ELECTRONICOS
CARCASA EXTERNA
PRUEBAS
SISTEMA DE COMUNICACIÓN
LUCES LED
ESTRUCTURA MECANICA
PINTURA CARCASA EXTERNA
EMSAMBLE

COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION C/U

ELEMENTO DOLARES PESOS
EMPAQUE 4,00 $ 13.600
TRANSPORTE 8,00 $ 27.200
CARGADOR 4,00 $ 13.600
TOTAL: $ 16,00 $ 54.400

PRODUCCION MENSUAL ESTIMADA DE

UNIDADES 10.000
COSTO TOTAL DE FABRICACION C/U $ 792.200,00
TRM: $ 3.400

PRESUPUESTO MENSUAL EN PUBLICIDAD

CANAL VALOR
PAUTA TELEVISION $ 60.000.000
PAUTA MEDIOS IMPRESOS $ 10.000.000
Email Marketing: $ 20.000.000
PORTALES WEB $ 20.000.000
PROMOCION
ESPECIALIDADES PUBLICITARIAS $ 10.000.000
PROMOCIONES EN PUNTO DE VENTA $ 8.000.000
PREMIOS FUERZA DE VENTAS $ 5.000.000
TOTAL: $ 133.000.000

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 PRESUPUESTO MENSUAL EN PUBLICIDAD
$5,000,000
$8,000,000
$10,000,000
$60,000,000
$20,000,000

$20,000,000
$10,000,000

PAUTA TELEVISION PAUTA MEDIOS IMPRESOS

Email Marketing: PORTALES WEB
ESPECIALIDADES PUBLICITARIAS PROMOCIONES EN PUNTO DE VENTA
PREMIOS FUERZA DE VENTAS

COSTO TOTAL DEL DRON

Valor obtenido de sumar el costo total de c/u más el resultado

de dividir el presupuesto de publicidad sobre la producción
estimada mensual
$ 805.500

PRECIO DE VENTA DEL DRON A LOS CANALES

MAYORISTAS $ 1.127.700
PRECIO SUGERIDO DE VENTA AL PUBLICO
$ 1.500.000

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 CONCLUSIONES

El desarrollo de un producto y su posicionamiento en el mercado no es tarea fácil, pero

tampoco imposible, el éxito o fracaso de esta acción solo dependerá de cómo sus creadores sean

capaces de llevar a cabo con juicio los procedimientos necesarios para que su producto logre

posicionarse en la mente de los consumidores finales.

Ese posicionamiento que no solo ha de estar centrado en el diseño y calidad de su producto

si no también y tal vez de manera más importante en la percepción que se tenga de su necesidad,

utilidad y relevancia en la mente de los clientes, es el que marcara la diferencia y determinara si

el producto será uno más de relleno o un verdadero líder en ventas, que es lo que realmente todos

buscamos y queremos lograr.

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 Bibliografía
 https://www.cuidatudinero.com/13098881/definicion-de-un-plan-de-mercadeo
 https://www.cuidatudinero.com/13128398/importancia-del-analisis-de-ventas
 http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Accesoamercados/BibliotecaMercadeo
/Plandemercadeo.aspx
 https://jrsmarketingcommunications.wordpress.com/2012/10/22/el-plan-de-mercadeo/
 https://www.gestion.org/la-competencia-en-la-empresa-directa-e-indirecta-perfecta-e-
imperfecta/
 http://www.mercadeo.com/blog/2010/01/las-4-c-en-mercadeo/
 https://eduarea.wordpress.com/2011/05/03/nuevo-marketing-de-las-4-p-a-las-4-c-y-de-
ahi-a-las-4-v/
 https://www.cyberclick.es/numerical-blog/objetivos-de-un-plan-de-marketing-10-
ejemplos
 https://www.marianocabrera.com/como-hacer-un-plan-de-marketing/
 https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/demografia-ypoblacion/censo-
nacional-de-poblacion-y-vivenda-2018/cuantos-somos
 http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Accesoamercados/BibliotecaMercadeo
/6Pasosparaimplementarunplandemercadeo.aspx

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