INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL ESTADO DE SONORA
Teoría y técnica de grupos - UCII - Act. 6 - Enrique de Jesús Mata Morillon
Grupos de
tarea
El buen conocimiento de los
procesos grupales y las habilidades
de dirección necesarias mejoran las
probabilidades de tener grupos
eficaces.
Las decisiones, normas y presiones
grupales influyen más en la
producción que los incentivos o
intereses individuales.
Para aumentar la productividad se
sugiere ejercer la autoridad
amablemente y potenciar la
participación y la comunicación de
los trabajadores.
Se habían sobrevalorado el factor
técnico sobre el humano en la
evaluación e intentos de aumento
de la productividad grupal.
Elton mayo pone de manifiesto
aspectos que se habían pasado por
alto:
1. El clima y el ambiente de
grupo: Éstos ejercen una notable
influencia sobre la actitud de los
trabajadores cuya actividad es
grupal al ser laboral.
2. Las normas de grupo: Ayudan
al establecimiento de la
productividad de cada uno de los
empleados.
3. Relaciones entre el supervisor y
los trabajadores: Aún más
importante que el factor económico.
4. Satisfacción, actitudes y
motivaciones: Emergen con
inusitada fuerza en el contexto
grupal.
5. Necesidad de reconocimiento,
seguridad y sentimiento de
pertenencia: Son más importantes
para el rendimiento que el
condicionamiento físico-ambiental y,
algunas veces, incluso más que la
remuneración económica.
Blanco,
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e%20la%20Corte,%20L..pdf
Estudio de la eficacia de los grupos
Rendimiento: Resultado final de un trabajo o tarea.
Productividad: Relación entre el rendimiento y los recursos disponibles para efectuar la
tarea.
Trabajar en Activación de El miedo a ser Consumo de Trabajar con otros Efecto de La comunicación Productividad y Las pérdidas de
Ringlemann Cómo minimizar
presencia de respuestas evaluados recursos grupal normas grupales rendimiento las pérdidas del
otros: dominantes cognitivos grupal rendimiento
facilitación e
Factores determinantes del rendimiento grupal: grupal
inhibición
social 1. Recursos: Los recursos de los que dispone para llevar a cabo la tarea (p. ej. humanos, económicos, técnicos,
etc.)
2. Procesos: Los procesos de interacción grupal implicados en su realización, que pueden ser procesos que Productividad real =
favorezcan el rendimiento o lo perjudiquen, según el modo en que se empleen los recursos disponibles. Cuando las normas Productividad
3. Demandas: Las demandas de la tarea, que varían de unos casos a otros, de ahí la importancia de saber se cambian es potencial -
distinguir entre unos tipos de tareas y otros. mejor permitir a Productividad no
La actividad Las personas asocian la los trabajadores realizada Condiciones para aumentar el desempeño
competitiva ofrece presencia de sujetos participar en el En todo proceso individual en los trabajos grupales:
mejores resultados con la posibilidad de Holgazanería social: proceso de
Respuestas dominantes: grupal hay una 1. Las expectativas de autoeficacia: se
que la solitaria. que éstos les evalúen y Reducciones en la introducción de
Comportamientos bien 1. La red de pérdida que se esforzarán más si consideran que haciéndolo
La presencia de han aprendido que Teoría del conflicto de Tipos de tareas que pueden ser desempeñadas mediante la interacción grupal según el proceso motivación y el éstas para que se
aprendidos. comunicación en rueda (la debe obtendrán un mejor resultado; si no se
audiencia afecta la éstas pueden acarrear distracción: El aumento Proceso implicado Tipo de tareas Objetivo común esfuerzo cuando los adapten a ellas
Respuestas no más centralizada) facilita la mayoritariamente a
eficacia y el recompensas o Producir De planificación Producir planes. sujetos trabajan consideran capaces o el objetivo es percibido
dominantes: Complejas, de la activación emergencia del liderazgo, más fácilmente y problemas de
rendimiento individual castigos al ser De creación Producir ideas. colectivamente en como inalcanzable, el esfuerzo disminuye
novedosas o no fisiológica derivado de la es más eficiente en la aumenten su coordinación o
negativamente evaluados de forma Elegir Intelectuales Resolver problemas que grupo en comparación radicalmente.
consolidadas como presencia de audiencia solución de tareas sencillas productividad pérdida de
cuando no se domina positiva o negativa cuentan con una respuesta correcta. a cuando trabajan 2. Las recompensas esperadas: Si los
hábito aprendido. y/o coactores emerge y es menos satisfactoria porque cuando no motivación
el/los tema/s o respectivamente De toma de decisiones Elección de una respuesta en función de la preferencia o el individualmente o miembros del grupo consideran que aumentar
La coacción o audiencia del conflicto entre el para los miembros del participan los individual.
actividad/es que se explicando el aumento acuerdo. como coactores su rendimiento tendrá un premio, sea éste
aumenta el número de deseo de concentrarse grupo. resultados suelen
lleva/n a cabo, sin de la activación Negociar De conflicto cognitivo Resolver conflictos de puntos de vista. independientes. material o inmaterial; en definitiva, si piensan
respuestas dominantes en la tarea y el de 2. La red Y es igual de ir en la dirección
embargo, si la fisiológica, sobre todo De motivo mixto Resolver conflictos de intereses. Al resolver problemas que su trabajo y esfuerzo serán
al aumentar la incitación prestar atención a las eficiente que la de rueda en contraria.
actividad resulta en las personas Ejecutar Competitivas o ataques/luchas Resolver conflictos de poder o competir por el de inducción, los recompensados, se aplicarán más a la tarea.
o nivel pulsional del otras personas. tareas sencillas, pero la
sencilla ésta lo especialmente triunfo. grupos rinden al nivel 3. Importancia atribuida a las recompensas:
sujeto debido a un Especialmente ante la supera en el hecho de que
facilita. ansiosas. De ejecución Realizar tareas psicomotoras bajo normas objetivas o del mejor individuo en la medida en que las recompensas que el
aumento de los niveles percepción de provoca un nivel de
Aprensión a la absolutas de excelencia. aislado si no hay nada grupo podrá recibir por su trabajo son
de alerta, y por tanto de aprobación o satisfacción ligeramente
evaluación: Los efectos que se los impida. consideradas positivas o valiosas por el grupo,
activación fisiológica, desaprobación predicha, superior.
de la facilitación o Tormenta de ideas se aumentará la probabilidad de que
ante la percepción del anticipada o 3. El círculo no es apto
inhibición social se ven grupales: Posibilita incrementen su esfuerzo.
comportamiento ajeno proporcionada durante para tareas sencillas porque Productividad real =
afectados por la noción la ejecución de la tarea. mayor cantidad y
como parcialmente conduce a la comisión de Productividad
del nivel de experticia Desde una perspectiva Tipos de tareas según distintos criterios calidad de ideas
impredecible. errores y es más lento ya potencial+
en la tarea ejecutada cognitiva, las tareas Criterio de determinación Tipo de tarea Definición cuando se siguen sus
La audiencia y/o que se requieren más Pérdidas/Ganancias
que se percibe en el sencillas requieren de Capacidad de división de tareas Divisibles Que pueden descomponerse en subtareas reglas.
coacción facilitan la mensajes para culminar la de motivación+
evaluador por parte del menos concentración en asignables a personas. Reglas del
emisión de respuestas tarea, pero muestra toda su Pérdidas/Ganancias
efector siendo mayor la sucesión de los actos brainstorming: que los
dominantes e inhiben la fortaleza en tareas de coordinación
cuando éste se de la tarea y la Unitarias Que no pueden dividirse en subtareas, deben miembros del grupo
emisión de respuestas complejas y, de paso, En esta ecuación, en
considera experto y presencia de sujetos realizarse en grupo. no compitan entre sí,
no dominantes. produce una mayor cambio, se
menor cuando se supone una motivación que no se dejen llevar
Los expertos emiten satisfacción entre los consideran tanto las
considera novato. para la ejecución Priorización en el continuo calidad-cantidad Maximización Dan prioridad a la cantidad de trabajo producido. por el miedo al
respuestas dominantes miembros del grupo. ganancias como las
de eficacia técnica en el efectiva de dicha ridículo, que no dejen 4. Con la red multicanal
que los arrastre la pérdidas, de las
momento correcto sucesión. En cambio, las Optimización Dan prioridad al cumplimiento de estándares se multiplican los Condiciones ideales para disminuir la pérdida
corriente de la cuales las de
mientras que los novatos tareas complicadas determinados. problemas al resolver del proceso en los trabajos grupales:
mediocridad, que se motivación provienen
no han dominado dichas requieren de muchos tareas sencillas y las de la facilitación o 1. Facilitar la coordinación ante tareas
respuestas y/o no han recursos cognitivos de Método de evaluación del resultado final Aditivas El resultado es producto de la suma de aportaciones sientan libres de ventajas al abordar tareas inhibición social unitarias, colectivas y/o conjuntivas
atención y la presencia individuales. expresarse con complejas.
identificado el momento respectivamente y designando un responsable, promoviendo el
adecuado de su uso. de sujetos puede libertad, que no se En resumen, la las de coordinación, diálogo intragrupal y evitando tareas
provocar un desvío de Colectivas El resultado es producto de la compensación entre dejen llevar por la centralización facilita la aunque es menos redundantes o desfases en los tiempos de
dichos recursos que unas aportaciones y otras. autoevaluación y que resolución de problemas frecuente la ejecución.
provocaría errores. dejen aparcada por un sencillos por su rapidez, ganancia, puede 2. Que el objetivo colectivo sea significativo
Disyuntivas El resultado es producto de la elección de una o momento su pero no así con problemas provenir de los para los miembros volviendo más difícil la
varias de las aportaciones sobre las demás. autoimagen. Para ello complejos porque el líder patrones de perdida de motivación individual; además, si
un grupo electrónico podría sobresaturarse y por comunicación grupal. el esfuerzo y la contribución de cada miembro
Conjuntivas El resultado depende de la eficacia del miembro en el que los eso se sugieren redes es identificable, la pérdida de ésta es menos
menos competente porque las aportaciones deben realizarse al unísono. participantes sean descentralizadas de probable.
anónimos y éste sea comunicación para su 3. Aumentar la cohesión incrementa tanto
Discrecionales El resultado depende del método que escoja el grande (8 o más) ejecución. Por otro lado, la la coordinación como la motivación porque se
propio grupo de tarea para determinar el resultado de la ejecución. resulta idóneo. flexibilidad en la los intereses individuales se dejan más de
comunicación y las redes lado concentrándose en la cooperación.
descentralizadas aumentan 4. Si los grupos son pequeños se
la satisfacción del grupo. recomienda procurar la cohesión y la
coordinación para que los miembros no
deleguen la responsabilidad a sus
compañeros.
5. Si se abordan tareas atractivas o con las
que el miembro se siente identificado porque
considera que su rol es importante las
pérdidas de motivación se disminuirán.
A., Caballero, A., de la Corte, L. (2005). Psicología de los grupos. España: PEARSON EDUACIÓN, S.A. Recuperado de: