EJEMPLO DEFINICION CATALOGO DE SERVICIOS
Instalacion de Equipos (PC, Telefono, Impresoras, Escaner)
Configuracion y Entrega de Equipo
Solicitudes de Claves y Accesos
Infraestructura
Solicitudes de Telefonia
Servicios Tecnicos
Solicitud de Claves y Accesos
Aplicaciones Financieras
Mantenimiento Modulos Financieros
Solicitud de Claves y Accesos
Aplicaciones RH
Mantenimiento Modulos EVOLUTION (Portal RH)
Solicitudes de Acceso ENVOY / VERIFONE
Soporte VERIFONE
Aplicaciones Estaciones Servicio
Soporte ENVOY
Reemplazo de Equipos
Reasignacion de Equipos
Acceso Red / Impresoras / FTP / VPN
Cuenta de Correo
Cuenta Docuware
Carpetas Compartidas
Navegacion a Navegacion
Acceso a llamadas internacionales
Habilitacion clave de salida
Reporte consumo llamadas
Revision Equipos (PC, Telefono, Impresora Multifuncional, Sala de Conferencia, SmartPhones, Tablet)
Correo Electronico (Cuentas / Alias)
Conexión a Red
Navegacion Web
Instalacion Hardware / Software
Elaboracion de Respaldos de Archivos
Diagnostico / Evaluacion Tecnico(a) de Equipos
Creacion de usuario y roles de acceso
Modificacion de Accesos y Roles
Inactivacion de Accesos y Roles
Revision de proceso de Cierre
Revision de inconsistencia de datos
Generacion Reportes y Consultas de datos
Desarrollos y Mejoras Modulos Financieros
Capacitacion Modulos Financieros
Creacion de usuario y roles de acceso
Modificacion de Accesos y Roles
Inactivacion de Accesos y Roles
Revision de proceso de Cierre
Revision de inconsistencia de datos
Generacion Reportes y Consultas de datos
Revision Modulos (Portal RH)
Capacitacion Modulos (Portal RH)
Creacion cuentas Usuarios
Inactivacion cuentas Usuarios
Modificacion cuenta Usuario
Bloqueo de Terminales / Bombas
Revision Impresora / Equipo SAE (VERIFONE)
Cambio menu - Teclado RUBY
Cambio en Configuracion de Bombas
Revision Paid In / Paid Out
Soporte Day End / Conciliation
Soporte Pricebook / Deliveries
Generacion Reportes