PROCESOS GENERALES DEL SERVICIO FARMACEUTICO 1

Importancia del Servicio Farmacéutico en el Bienestar de los Pacientes

Presentado por: Claudia Lorena Doncell, Yeimy Herrera, Jesús Antonio Sánchez, Mairely

Pastrana Reyes.

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Notas de Autor

El siguiente trabajo es presentado a Milany Quintero (Tutor), numero de grupo de Atención

Farmacéutica 301506_44, año 2019.

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Objetivo general

Dar a conocer la importancia de los procesos generales del servicio farmacéutico en el bienestar

de los pacientes a partir de las buenas prácticas de conformidad con la normatividad vigente.

Objetivos específicos

 Relacionar el papel fundamental de la normatividad vigente en el control, regulación y

seguimiento de las actividades y/o procesos del servicio farmacéutico.

 Relacionar la importancia de brindar servicios farmacéuticos de calidad, los cuales

inciden directamente en el bienestar, la prevención de factores de riesgo y la promoción

de estilos de vida saludables en los pacientes.

 Determinar los procesos generales del servicio farmacéutico y su importancia en el uso y

utilización adecuado de los medicamentos y dispositivos médicos.

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Importancia del Servicio Farmacéutico en el Bienestar de los Pacientes.

El servicio farmacéutico ha tenido un gran avance científico con el pasar de los años,

procurando mejorar la efectividad y seguridad en el campo de aplicación de los medicamentos

prescritos; Si bien, el aumento de la expectativa y calidad de vida de los seres humanos ha

generado mecanismos y acciones para contrarrestar diversos tipos de enfermedades así como el

de desarrollar estrategias enfocadas en conservar los medicamentos, brindar una adecuada

información, educación y ofrecer asesorías de acuerdo con las necesidades de los pacientes.

En la medida que la industria farmacéutica ha venido progresando, a su vez también han

crecido las preocupaciones por los efectos que puede generar los problemas relacionados con los

medicamentos, así como del uso y utilización de los mismos, resultando imperante el servicio

farmacéutico y el objetivo de garantizar a los pacientes las prestaciones requeridas de

conformidad con la prescripción médica y las necesidades de manera integral.

En relación con lo anterior, el servicio farmacéutico debe estar centrado en acciones para

brindar beneficios en la salud de los pacientes no solo en el desarrollo científico, sino también en

lo fijado por la normatividad (Decreto 2200 de 2005 y la Resolución 1403 de 2007) y las demás

disposiciones del orden nacional relacionadas con la atención en salud, entendido en buenas

prácticas y procesos del servicio farmacéutico concernientes en el manejo, selección,

adquisición, almacenamiento, distribución, dispensación de los medicamentos prescritos y

dispositivos médicos, además del trabajo intersectorial para buscar mejoramiento, la calidad de la

atención, y el cumplimiento del paciente para seguir las instrucciones del tratamiento terapéutico.

No obstante, aunque se oferte el servicio farmacéutico por las instituciones prestadoras

del servicio de salud y establecimientos farmacéuticos autorizados a nivel nacional en los

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procedimientos necesarios para garantizar la atención idónea y prevenir los problemas

relacionados con los medicamentos, se debe ser consciente de las falencias que se siguen

presentando y las mejoras que se deben realizar para cumplir con el desarrollo efectivo. A pesar

de los esfuerzos la poca y/o escasa capacidad instalada que no cubre la demanda de los pacientes,

así como la falta de profesionales con criterio y motivados al servicio no dan una respuesta

optima de los servicios.

Por lo anterior, resulta de gran relevancia que los establecimientos empleen estrategias de

conformidad con las reglas determinadas para abordar las problemáticas mencionadas que

minimicen el riesgo de los pacientes de sufrir eventos adversos, y trabajar en los problemas

relacionados con medicamentos, uso y utilización en el proceso de atención en salud, dando

continuidad en la formación, capacitación y empoderamiento de la red prestadora del servicio,

enfocado en la calidad del servicio brindando educación al paciente y la comunidad, así como

incentivar el trabajo en equipo que permitan responder a las necesidades insatisfechas y precisar

en concientizar en la importancia de seguir el tratamiento farmacéutico indicado.

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Conclusión

Los avances científicos en la industria farmacéutica, han dado herramientas para producir

cada vez mejores medicamentos y procedimientos para contrarrestar diversos tipos de

enfermedades, y mejorar la calidad de la atención de acuerdo a las necesidades de los pacientes.

Asimismo, se destaca el papel fundamental de la normatividad vigente en Colombia con el fin de

regular, controlar y esclarecer el buen funcionamiento de los establecimientos farmacéuticos y

los servicios que ofertan.

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Recomendación
Es importante tener en cuenta cada uno de los aportes que se brindan por parte de los

tutores en el proceso de formación académica, con el fin de generar conocimientos relacionados

en la importancia de incidir en la mejora de la calidad de vida a partir de brindar una adecuada

atención farmacéutica y acatar las indicaciones otorgadas y reguladas por el químico

farmacéutico y la normatividad vigente. Lo anterior, fortalecerá e implementará una ruta eficaz y

mejorará en gran medida el trabajo interdisciplinar.

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