Control Interno

Dulcería “Rufdomin”, S.A. de C.V.
HISTORIA DE LA EMPRESA.
La empresa “Rufdomin” surge en febrero de 2017, debido a la necesidad de

sus creadores por generar ingresos propios mediante un negocio funcional,
rápido y eficaz, que les permitiera manejarse en un mercado con alta
demanda. Así surge la idea de vender variedad de dulces empaquetados, con
un gramaje específico, y distribuirlos entre conocidos y personas cercanas,
buscando iniciar a generar ganancias, y con esto, mayor variedad de
productos. Con el paso del tiempo, la empresa fue aumentando en el alcance
de consumidores, creando un amplio espectro de clientes interesados en
adquirir los productos ofertados; esto llevo a los dueños a generar mayor
variedad de productos, debido al crecimiento de capital para inversión y las
ganancias generadas de la venta de estos. Transcurrido un tiempo, decidieron
establecer un negocio físico en el cual ofrecer al cliente, de forma personal, los
productos a vender, generando con esto una fuente más de empleo en la zona
en la que se ubicaban, trayendo a su vez beneficios económico para la misma.
Con la alta demanda, vino también la necesidad de competencia frente a sus
contrincantes, llevándolos a patentar su mercancía y a crear renombre con su
propia marca: Rufdomin. Como parte de su estrategia de marketing,
decidieron innovar utilizando las redes sociales para promocionarse, llegando
así a lo que es la empresa actualmente: organismo dedicado a empaquetar,
sellar, y distribuir bolsas de diferentes tipos de dulces combinados y
personalizables a gusto del cliente.
Flores Magón #511B, barrio Tamarindo, Acayucan, Ver.

Tel. 9241289675
Correo: rufdomin511@hotmail.com
Facebook: Dulcería Rufdomin.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.
Negocio especializado en la compra-venta de dulces variados, combinados a

gusto del cliente antes de ser empaquetados, y distribuidos entre su
comunidad de consumidores. Los dulces son comprados por mayoreo y a
granel, para ser exhibidos y permitirles a las personas seleccionar qué es lo que
quieren que contenga cada paquete, para después mezclarlos, empaquetarlos,
sellarlos y venderlos a quienes quieran adquirir el producto. No solamente está
dirigido a personas que deseen satisfacer un antojo, también a quienes los
ocupan para eventos específicos (donde entra el tema de la personalización de
cada pedido), o a personas con lugares comerciales.
MISIÓN.
Centrarse la venta por mayoreo de los productos bajo la marca, haciendo

crecer la economía de los dueños, y a su vez, de la región donde viven. Crear
un alcance de consumidores amplio, para generar mayor venta y demanda en
los productos que ofertan. También está centrado en obtener ingresos para el
sustento personal de los dueños de dicha empresa, de sus familias y de su
negocio, así como los de sus empleados, para armonizar el ambiente laboral.
También busca crear diversidad de productos de esta rama, innovando en lo
que ofrecen al público. Se busca expandir su imagen y su marca, generando
reconocimiento de sus productos en el mercado y, con esto, poner la
economía mexicana en un nivel competente y generativo.

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VISIÓN.
La empresa busca sobrepasar la barrera del comercio regional, llegando a

convertirse en una marca a nivel nacional, ser reconocidos en el mercado, y
seguir ofreciendo variedad a sus consumidores. También se busca ser
generadores de empleo, generando franquicias en toda la república, sabiendo
que la expansión de la empresa acarrearía consigo el reconocimiento de la
misma como franquicia de origen mexicano.
OBJETIVOS.
 Generar un impacto positivo en el mercado, convirtiéndose en una

empresa competente ante el resto.
 Hacer crecer la economía del lugar donde radican, ofertando productos
originarios de la zona y ofreciendo empleo a las personas en áreas
cercanas, generando y produciendo para beneficio colectivo.
 Generar ingresos estables para los propietarios de dicha empresa, que
buscan hacer que el negocio prospere a la vez que reciban ganancias por
dicha inversión y dedicación al trabajo en este empresa.
 Ser una empresa reconocida y competente, que aporte algo al mercado
y genere suficiente oferte y demanda para cubrir la producción.
 Hacer que el capital inicial crezca, permitiendo ampliar la variedad de
productos ofrecidos al público, lo que elevará la cantidad de personas
interesadas en adquirir y generando más ganancias que sirven para
cubrir necesidades tanto de la empresa como de los empleados.

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 Generar alianzas benéficas para el negocio, resultantes en el apoyo

mutuo para prosperar frente a la competencia, y de esta forma crecer
dentro del mercado.
 Crear un gran alcance en el público, dando a conocer el potencial
económico de la zona, y el ingenio productor de sus creadores.
GIRO DE LA EMPRESA.
Empresa de giro COMERCIAL, tanto mayorista como minorista, esto debido

al alcance que posee dentro del mercado, que va desde clientes
individuales con pedidos específicos, hasta clientes con necesidad de
productos por mayoreo para usarlos en reventa, o asociaciones que
requieren consumir dichos productos para ser incluidos en paquetes
propios de lo que su empresa oferta (banquetes, mesas de dulces,
coordinadores de eventos, etc.)
FACTORES CLAVES DEL ÉXITO.
Dentro de las características que hacen de esta empresa una opción

considerable al momento de consumir, es que te permite elegir y
personalizar tus paquetes de dulces, ya que está dedicada precisamente a
esto, a mezclar dulces a granel para crear bolsitas que te ofrezcan variedad,
cosa que otras empresas no te permiten, convirtiendo a Rufdomin en una
opción viable para quienes deseen elegir y manipular la variedad de
opciones que la empresa ofrece al público. También tenemos los precios de
mayoreo, que atraen clientes a la empresa en busca de pequeños
descuentos para la compra de lotes de producto para su venta en minoría.

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RESÚMEN DEL PRODUCTO.
Rufdomin ofrece variedad de dulces, chocolates, caramelos, semillas

confitadas, etc, esto dentro de bolsitas personalizables en las que el cliente
puede elegir qué es lo que va a llevar dicho paquete; puede elegir 5
productos dentro de la variedad de dulces que ofrece la empresa, y una vez
hecha la elección, Rufdomin se encarga de pesar, empaquetar y sellar en
bolsas individuales todos los dulces elegidos, brindando así un producto
destinado a satisfacer al cliente; además, aún en las ventas por mayoreo, el
cliente puede elegir dichos paquetes individualmente, y se le otorga un lote
personalizado para reventa o uso en actividades de su negocio.
METAS.
Corto plazo: La meta principal de Rufdomin es acaparar el mercado para

venta a mayorista, ya que esto hace que la producción se mantenga en flujo
constante, aumentando así las ganancias de la empresa; también pretende
ampliarse con más sucursales para la correcta atención de sus clientes, e
incluso dar un salto a la modernidad utilizando las redes sociales.
Mediano plazo: Crear productos propios, generando más opciones para

ofertar a los clientes, pero también generando más empleos y ganancias
propias de la empresa, convirtiéndose no sólo en comerciante, sino en
productos también, y dejando cierto porcentaje de ganancias más al crear
sus propios productos para comercio, aumentando el margen de utilidad
(ganancias por productos).

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Largo plazo: Fábricas de dulces en todo México, siendo Rufdomin una

marca reconocida a nivel nacional, volviendo la marca una de las principales
competencias dentro del mercado productor de dulces.
SEGMENTO DEL CLIENTE.
Rufdomin se mueve dentro de un Mercado diversificado, debido a que está

pensado para alcanzar varios segmentos del mercado, está dirigido a una
gran cantidad del público, pero también tiene ciertas restricciones que la
empresa específica como: el consumo excesivo puede provocar
enfermedades de la salud debido a su alto contenido de azúcar, hay dulces
pequeños que deben ser supervisados si los consume un menor de edad,
no es recomendable en personas diabéticas y enfermedades asociadas al
consumo de azúcar. Teniendo en cuenta esto, el consumo de los productos
que Rufdomin ofrece, es responsabilidad de quien lo compra.
PROPUESTA DE VALORES.
Rufdomin ofrece al público variedad de dulces empaquetados en pequeñas

bolsas individuales, con la ventaja de ser personalizables a elección del
consumidor. Ofrece una gran variedad de dulces de distintas marcas
reconocidas, e incluso uno que otro dulce original de Rufdomin, creación
de la empresa; está pensado para que quién lo consuma disfrute de calidad
y precio, ya que los dulces dentro de cada paquete pasan por controles que
les permite llegar a cada persona en un óptimo estado para consumo, y
todo esto a precios bastante económicos y accesibles, características que
se intensifica en cuanto a precios por mayoreo; dentro del mayoreo,

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también podemos encontrar la opción de personificación. Dentro de las

innovaciones, las instalaciones de la tienda física están pensadas para ser
atractivas en un concepto infantil y fantástico, creando así un ambiente de
confianza temática con el cliente, además de otorgar trato eficaz. También
dentro de lo que hace a Rufdomin una gran opción, está su facilidad para
pedir y elegir sin necesidad de salir de casa, por medio de las redes sociales.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
La empresa Rufdomin es un negocio un poco tradicional, o sea, que no ha

tratado tanto de meterse al campo digital, a pesar de que cuenta con dos
métodos electrónicos de alcance al cliente. La principal forma de publicidad
de esta presa son la radio local, anunciando sus productos en la zona y
promocionándose en este medio; cuenta también con anuncios en el
periódico local para darse a conocer entre las personas de la ciudad. Otros
métodos de publicidad son el uso de un correo electrónico y una página en
Facebook, para atención rápida de los pedidos digitales.
RELACIÓN CON EL CLIENTE.
Rufdomin utiliza los medios electrónicos para interactuar con los clientes,
ya que las encuestas muestran la cantidad de personas que hay dentro de
estos medios, siento así la principal forma de llegar a ellos y generar un
canal de interacción funcional, mediante el uso de encuestas, fotografías
de los productos ofertados, imágenes con las ofertas, y formatos para
pedidos dentro de los archivos que suben a estos sitios. Además, se busca
que los clientes convivan con el personal de la empresa de forma

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entretenida y dinámica para agilizar la atención brindada y la calidad del

trato al cliente dentro del establecimiento, evitando confusiones y
problemas en cuanto a los pedidos realizados por los clientes.
FLUJO DE EFECTIVO.
El margen de utilidad según los productos ofertados por Rufdomin es:
1. Para caramelos en general

2. Para diferentes tipos de gomitas
3. Para chocolates
4. Para gomas de mascar
5. Para paletas
6. Para dulces artesanales
COMPRA VENTA MARGEN DE UTILIDAD

Por kilo: Por kilo: Por kilo:
$80 $125 57%
Por pieza (20gr aprox.): Por pieza (20gr aprox.): Por pieza:
$1.6 $2.5 56%
Esto es para cada producto (1, 2, 3… 6) de manera individual, resultando en la

elección de 4 de los 6 productos: esto concluye en una bolsa de 80gr de cuatro
tipos de dulces que se venden a $10.00, conservando el margen de utilidad ya
mencionado para los productos por kilo e individuales.
NOTA: La empresa pretende mantener el mismo margen de utilidad para todos

los productos que vende, o al menos dentro de una ligera variación
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imperceptible, ya que esto les permite ofrecer la variedad de opciones para

elegir sin caer en precios excesivos o especiales, manteniendo el precio estable
en $10 por 80gr, generando así estabilidad en los ingresos de la empresa.
RECURSOS CLAVE.
Dentro de los recursos que le permiten a Rufdomin prosperar, están el

personal capacitado para la estrategia de ventas, marketing y
emprendimiento, que son los encargados de mantener el movimiento las
ofertas y estrategias de venta que permiten generar alcance en la población y
mercado al que se dirigen los productos vendidos. También se tiene la
temática y el ambiente del establecimiento, pensado para que las personas
que asistan se sientan en confianza y entretenidas con lo que se encuentra
dentro del negocio, atrayendo la atención del público. Estos serían los recursos
más marcados que le permiten a la empresa prosperar y ser competente.
ACTIVIDADES CLAVE.
La principal actividad clave que permite al negocio prosperar es la capacitación

de los empleados y personal correspondiente a cada departamento, tomando
como prioridad al departamento de ventas y marketing, ya que son los
encargados de la interacción con el cliente y las estrategias de venta que
permiten a la empresa generar ingresos crecientes. la organización de los
departamentos y la vigilancia de cada uno también es una actividad clave para
el correcto desarrollo de las personas que laboran dentro de la empresa.
Asimismo se requiere de alguien con conocimiento en redes sociales que sepa
moverse dentro de ellas para promocionar los productos de la empresa.

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ALIANZAS CLAVE.
Básicamente las alianzas que la empresa requiere son con los productores
de dulces en distintas marcas y modelos, lo que acredita la empresa como
un comprador mayorista al cual otorgarle precios especiales; esto nos lleva
a obtener ganancias en ambas partes, acrecentando el nivel de venta de
dichos proveedores y la variedad de productos que ofrece Rufdomin. Es
necesario también, al usar medios de comunicación locales, que la empresa
genere alianzas con reporteros y medios que le permitan anunciarse dentro
de la región sin necesidad de pagar precios exorbitantes por dicha
publicidad, con la retribución de contribuir mediante la recomendación de
consumo de dichos medios entre los clientes de la empresa. Por último,
tenemos que una de las alianzas más importantes que necesita la empresa
es con contadores y administradores que ayuden a manejar los recursos.
ORGANIGRAMA.

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ACTIVIDADES DEL ORGANIGRAMA Y ESTRUCTURA ORGÁNICA.
Dirección general: Dentro de este punto nos encontramos a los principales

accionistas y dueños de la compañía que son los encargados de la dirección de
toda la empresa; desde la inversión monetaria hasta la toma de decisiones
para beneficio del negocio, además de ser los líderes principales a los que los
demás departamentos deben acudir para obtener autorización.
Secretaria: Persona encargada de atender, ayudar, informar y controlar

llamado, juntas, recados y pendientes de la dirección general, teniendo a su
cargo el control de los ya mencionados para evitar el caos en la realización de
las actividades que le corresponden a los directivos. También tiene su cuidado
y cargo cierta información y papeles de trabajo necesarios para el control de
la empresa y la atención de las necesidades de los empleados.
Gerencia: La gerencia, o los gerentes, se encargan de supervisar que los

departamentos en los que se subdivide la empresa funcionen de manera
óptima; esto los coloca en una posición en la que ejercen autoridad pero no al
nivel de los directores generales, que son a los que un gerente debe acudir en
caso de presentarse dificultades dentro de los departamentos. Son
poseedores de una gran responsabilidad, ya que manejan el control y el
funcionamiento de los empleados bajo su cargo.
Control de gestión: Encargados de controlar y supervisar los departamentos

sin llegar a pertenecer a la gerencia, sino ser más bien un apoyo para dicho
cargo. Su trabajo se basa en en la creación de estrategias para la distribución

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de personal que permite el desempeño óptimo de las actividades que se

requieren dentro de la empresa.
Marketing: Encargados de la investigación de Mercado y estrategias

competitivas que posicionen a la empresa como una opción óptima para
satisfacer las necesidades de la comunidad a la que va encaminada, además
de persuadir al público para generar mayor consumo de los productos que
oferta y acrecentar la cantidad de clientes.
Sucursal: Negociación con proveedores, encargados de la sucursal física y

atención personal de los clientes. Personal detrás del mostrador capacitada
para tratar con los compradores desde la oferta del producto hasta el cobro
del mismo, desarrollando dicha actividad con el mejor trato posible.
Ventas: Supervisión de los productos que salen y entran en la empresa

teniendo como principal objetivo el control monetario para evitar pérdidas de
mercancía y dinero. Distribuidores del producto a los clientes que requieran
de dicho servicio, mediante viajes de envío de producto en camionetas o
distribución a clientes cercanos en motocicletas.
Recursos humanos: Nóminas y seguimiento social para la selección del

personal. Encargados de analizar al personal que la empresa requiera,
teniendo especial cuidado en que los solicitantes de dicho empleo cumplan
con los requisitos que el establecimiento necesita. Análisis psicométrico a los
aspirantes y encargados de la recomendación de candidatos óptimos para el
puesto que se requiere. También tienen bajo su cargo todo lo que tenga que
ver con la psicología y trato digno de los empleados que laboran en Rufdomin.

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ANALISIS FODA.
Fortalezas: Dentro de las características que permiten que la empresa

prospere nos encontramos con el dato contundente de que los persas es un
mercado con un alcance y un campo muy amplio para la compra y venta, en
pocas palabras, es un negocio que va a prosperar durante muchos años
mientras siga existiendo la necesidad de adquirir estos productos, permitiendo
con esto que la empresa tenga oportunidad de crecimiento y tiempo para
prosperar dentro del mercado. La opción de personalización del pedido, las
opciones de entrega y los medios para realizar las órdenes son otras de las
fortalezas que hacen estable y competente a Rufdomin.
Oportunidades: Las principales oportunidades que la empresa tiene en cuanto

a la venta mayorista de sus productos, las alianzas que se hagan con los
vendedores minoristas o con las organizaciones que tienen la necesidad de
adquirir sus productos para brindar un servicio, así como las conexiones dentro
de los medios de comunicación que le permiten a la empresa expandirse y
darse a conocer en más lugares que solamente Veracruz.
Debilidades: La principal debilidad es que la empresa depende de productores

grandes de dulces, ya que no todos los productos que oferta son de creación
propia, con esto queremos decir que si la producción de los productos que la
empresa compra disminuyen, por ende la producción de Rufdomin también lo
hará. el poco uso de las redes sociales también podría ser otra desventaja
frente a la competencia, ya que hay otros organismos que utilizan dichos
métodos para promoción y atención al cliente, posicionando a Rufdomin como
una empresa de métodos anticuados u obsoletos.
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Amenazas: El campo competitivo es bastante amplio, Rufdomin no es la única

empresa que ofrece este tipo de productos, por lo que es necesario mostrar
aspectos competentes frente a dichas organizaciones. También es necesario
verificar constantemente los controles de calidad, puesto que no se trabaja
con un producto que la empresa esté verificando directamente, sino que
depende de los controles de calidad ajenos que pueden bien no ser los
mejores, generando con esto la amenaza de líder con productos caducados,
en mal estado, incluso dañinos para los clientes.
EJEMPLOS DE REGISTROS Y FORMAS UTILIZADAS POR LA EMPRESA.
Formatos que expide la empresa:
 Factura electrónica: recibo de la compra verificada bajo los datos

fiscales correspondientes del cliente.
 Cheques: para pago a proveedores ligados a los fondos bancarios que
tiene la empresa destinados a la compra de productos.
 Recibos de nómina: registro de los pagos realizados a empleados y las
retenciones rutinarias de dicho salario.
 Tickets físicos: comprobantes inmediatos de las compras físicas
realizadas dentro del establecimiento, y para comprobante del cliente.
Documentos que expide la empresa:
 Balance general: formato básico para verificar que los activos y los
pasivos cuadren en cuanto a la venta y compra de los productos que
ofrece la empresa.

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 Nómina: documento de control en el que se lleva las cuentas de los

salarios de cada empleado, así como las retenciones para pagos que se
deben efectuar en su nombre y que son tomadas de los salarios.
 Estado de resultados: para la verificación anual de la contabilidad que
se llevó dentro de la empresa, exponiendo con esto los activos y pasivos
de mayor importancia que la entidad maneja.
REPORTES DE LA EMPRESA.
 Declaración de impuestos (SAT): dentro de éstos se encuentra la

declaración del IVA y el ISR que debe ser declarado por la empresa, así
como la cuota IMSS Infonavit que se les otorga a los trabajadores.
 Parámetros de seguridad e higiene: se debe reportar que la empresa
cumpla con los parámetros de seguridad, por el uso de máquinas, para
sus empleados, así como los informes de sanidad pertinentes que
comprueben que la higiene de la empresa es la correcta.
 Exámenes de Control Interno: reportes para verificar que la estructura
interna de la empresa este en óptimo funcionamiento y que no haya
problema alguno con los departamentos de trabajo de la entidad que
van desde el control monetario, el liderazgo, las estrategias y la
vigilancia de los recursos.
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA FÍSICA.
La empresa se divide en departamentos que individualmente se encargan de

llevar a cabo las actividades relacionadas a las labores que se deben
desempeñar en cada aspecto de la empresa, por ejemplo:

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1. Los dueños de la empresa se encarga de dirigir todas las acciones que el

organismo debe llevar a cabo para el éxito dentro del mercado.
2. la gerencia se encarga de llevar el peso de cada departamento Y tratar
de dirigirlo para que los dueños de la empresa no tengan que estar
verificando constantemente lo que se realiza dentro de los
departamentos, además de coordinar las actividades de los empleados
bajo su cargo.
3. Se requiere de auxiliares contables y administrativos que ayuden a llevar
los papeles el manejo de recursos de la empresa, con conocimiento en
estos temas para un correcto manejo de dicha información.
4. También es necesario tener ayudantes secretarios para llevar el control
de las citas, memorándum, y comunicados que los jefes deban atender.
5. Así mismo se necesitan ayudantes que se encarguen de la vigilancia de
los departamentos, almacén y productos que guarda la empresa, así
como los recursos económicos que quedan guardados en las tiendas
físicas, y también velar por la integridad de los trabajadores.
6. Hablamos también de las manos obreras necesarias para desempeñar
las actividades necesarias dentro de la empresa, desde ayudantes en
bodega para cargar y descargar productos, hasta gente que atienda las
cajas donde se le cobrará al cliente, así como repartidores para los
pedidos a domicilio.
PREVENCIÓN DE RIESGOS.
El primer factor a prevenir es el desvío o mal uso de los recursos que se tienen
en empresas, como por ejemplo el monetario. para esto se requieren de
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ciertos procedimientos de control como lo es el Control Interno, permitiendo

conocer a detalle los movimientos que realiza la empresa.
Otro procedimiento para la prevención de riesgo es la capacitación del

personal que va a laborar dentro de la empresa, llevando a cabo cursos de
capacitación sobre cada rubro en el que se requiera personal.
El examen psicométrico también permite comprobar que el personal que va a

ser contratado cumple con los requisitos de atención al cliente así como los
conocimientos para desenvolverse dentro de la empresa, evitando así
accidentes o choques dentro del personal.
Los parámetros de seguridad deben ser constantemente revisados para

prevenir malos informes y accidentes con la maquinaria que el personal debe
manejar dentro del almacén dedicado a la producción.
AMBIENTE DE CONTROL.
Procesos de valuación de riesgos:
*CHEQUEO DE LAS FECHAS DE CADUCIDAD DEL PRODUCTO:
El control de calidad también implica verificar que los productos estén en su

vida útil, evitando con esto reacciones adversas por el consumo de productos,
o que no cumplen con los requisitos para que estén en óptimo estado.
*DIFERENTES MÉTODOS DE VIGILANCIA:
Con esto se previenen robos, asaltos, y mal uso de las máquinas y productos
que posee el establecimiento, tanto de clientes que son personas externas,
hasta los empleados que laboran en la tienda.
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*ESTRATEGIAS DE MARKETING:
Mantenerse constantemente anunciando los productos que ofrece Rufdomin,

de distintas formas estratégicas que no aburran al público, y que por el
contrario lo atraigan y hagan que se interesen en la marca.
*MAQUINARIA:
Se debe dar mantenimiento constante a las máquinas para evitar su pronta

depreciación y que generen daño al personal y a los productos. Con esto se
prevén los paros de labor por bajas en la maquinaria, y posibles salir a las
personas que se encargan de manejarlas, lo que sería un gran peso legal y
económico para la empresa.
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO.
VERIFICACION DE DATOS CONTABLES
1. Digitalizar las operaciones contables. La emisión de facturas

electrónicas es ya una obligación en México. Esto ha forzado a las
empresas a adquirir software que, además de esa función,
también ayuda a reducir errores en la introducción de datos,
asentar y evaluar con precisión ingresos y gastos, estimar costos,
etc.
2. Conjuntar los documentos por tipo. El orden requiere estructura,

así que establecer categorías de documentos y luego archivarlos,
manual o electrónicamente garantizará que siempre tengas a la
mano los comprobantes que necesitas y que no quede ninguno
sin contabilizar.

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3. Archivar las facturas emitidas en orden secuencial. Cada factura

tiene un número y registrarlas en ese orden, ya sean válidas o
hayan sido anuladas, sirve para tener un mejor control de los
ingresos.
4. Si tu negocio no emite facturas sino solo tickets de compra, es

indispensable registrar y archivar los cortes de caja diarios y los
reportes que emiten las cajas registradoras.
5. Revisar que la información coincida. Ya sean facturas o tickets de

caja, todos los registros deben coincidir con el dinero ingresado
en las cuentas de la empresa. Comprobarlo periódicamente
ayudará a detectar errores a tiempo y facilitará la declaración de
impuestos al final de cada periodo fiscal.
6. Verificar los saldos en cuentas bancarias para confirmar los

depósitos y asegurarse de que las salidas estén justificadas.
Asimismo, llevar un control de los cheques emitidos y las
transferencias electrónicas realizadas.
7. Llevar un registro puntual de todas las adquisiciones y del manejo

de la caja chica para controlar los gastos y llevar a cabo los
trámites fiscales aplicables.
8. Registrar oportunamente las deudas y verificar su pago a tiempo.
9. Administrar la nómina de la empresa y registrar los pagos por

todos los conceptos de remuneración, así como realizar las
retenciones impositivas aplicables a tiempo.

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10. Conciliar mensualmente las cuentas bancarias y verificar la

procedencia de los ingresos y el destino de los egresos, tanto
para fines financieros de la empresa como para estimar
correctamente los impuestos a pagar en cada periodo.
VIGILANCIA.
Dentro de los métodos de vigilancia que la empresa va a utilizar,

tenemos como principal la vigilancia física: se contratara personal
dedicado específicamente a supervisar los recursos y áreas de trabajo
con las que cuenta la empresa, uno por cada departamento incluidos
los de gerencia.
También se implementará la vigilancia virtual, por medio de cámaras de

seguridad que serán colocadas estratégicamente dentro de la empresa,
con la finalidad de captar a posibles atacantes o peligros potenciales
para el establecimiento.
Por último tenemos la vigilancia fiscal, esto con la finalidad de proteger

los datos contables y administrativos que posee la empresa, así como
los movimientos y transacciones que realiza esta misma.

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La empresa “Rufdomin” surge en febrero de 2017, debido a la necesidad de

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La empresa busca sobrepasar la barrera del comercio regional, llegando a

 Generar un impacto positivo en el mercado, convirtiéndose en una

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 Generar alianzas benéficas para el negocio, resultantes en el apoyo

Empresa de giro COMERCIAL, tanto mayorista como minorista, esto debido

FACTORES CLAVES DEL ÉXITO.

Dentro de las características que hacen de esta empresa una opción

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RESÚMEN DEL PRODUCTO.

Rufdomin ofrece variedad de dulces, chocolates, caramelos, semillas

Corto plazo: La meta principal de Rufdomin es acaparar el mercado para

Mediano plazo: Crear productos propios, generando más opciones para

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Largo plazo: Fábricas de dulces en todo México, siendo Rufdomin una

SEGMENTO DEL CLIENTE.

Rufdomin se mueve dentro de un Mercado diversificado, debido a que está

Rufdomin ofrece al público variedad de dulces empaquetados en pequeñas

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también podemos encontrar la opción de personificación. Dentro de las

La empresa Rufdomin es un negocio un poco tradicional, o sea, que no ha

RELACIÓN CON EL CLIENTE.

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entretenida y dinámica para agilizar la atención brindada y la calidad del

El margen de utilidad según los productos ofertados por Rufdomin es:

1. Para caramelos en general

COMPRA VENTA MARGEN DE UTILIDAD

Esto es para cada producto (1, 2, 3… 6) de manera individual, resultando en la

NOTA: La empresa pretende mantener el mismo margen de utilidad para todos

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imperceptible, ya que esto les permite ofrecer la variedad de opciones para

Dentro de los recursos que le permiten a Rufdomin prosperar, están el

La principal actividad clave que permite al negocio prosperar es la capacitación

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ACTIVIDADES DEL ORGANIGRAMA Y ESTRUCTURA ORGÁNICA.

Dirección general: Dentro de este punto nos encontramos a los principales

Secretaria: Persona encargada de atender, ayudar, informar y controlar

Gerencia: La gerencia, o los gerentes, se encargan de supervisar que los

Control de gestión: Encargados de controlar y supervisar los departamentos

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de personal que permite el desempeño óptimo de las actividades que se

Marketing: Encargados de la investigación de Mercado y estrategias

Sucursal: Negociación con proveedores, encargados de la sucursal física y

Ventas: Supervisión de los productos que salen y entran en la empresa

Recursos humanos: Nóminas y seguimiento social para la selección del

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