Instituto de Estudios Superiores Argentino (IESA)

Materia: Análisis y Diseño de Sistemas

Carrera: Analista de Sistemas
Profesora: (AUS) Norma E. Ayala

Análisis y Diseño de Sistemas

Clase Nº 7
Metodología Moderna (STRADIS):
Consta de las siguientes Etapas:
1) Planificación de sistemas
2) Análisis de sistemas
3) Diseño de sistemas
4) Implementación de sistemas
5) Soporte o mantenimiento de sistemas

2. ANÁLISIS DE SISTEMAS
El análisis de sistemas es un método de resolución de problemas.
Más específicamente es el estudio de una aplicación de un sistema actual de empresa y de la información y
definición de las necesidades y prioridades de usuario, para posteriormente obtener un sistema nuevo y
mejorado.
El análisis de sistemas se basa en los asuntos de interés para los usuarios de los sistemas y las cuestiones de
empresa (no en temas técnicos o de implantación). Consta de tres fases distintas referidas a los bloques
elementales (personas, datos, actividades y redes), desde la perspectiva del usuario.

BLOQUES ELEMENTALES
Son los aspectos a cubrir en el Ciclo de Vida de un Sistema de Información.
1. Bloque Elemental Personas
Es el bloque más importante. Las personas se clasifican en:
a) Propietarios de Sistemas: patrocinan y promueven los sistemas de información. Son normalmente
responsables de fijar el presupuesto y el plazo necesario para desarrollar y mantener el sistema de información,
y deciden en último término la validez del sistema de información.
b) Usuarios de sistemas: son aquellas personas que utilizan el sistema de información (y obtienen beneficios
directos del mismo), de forma regular: capturan, validan, introducen y almacenan datos e información.
c) Diseñadores de sistemas: traducen las necesidades y las restricciones de empresa, manifestadas por los
usuarios a soluciones técnicas. Diseñan los archivos, las bases de datos, las entradas, las salidas, las pantallas, las
redes y los programas informáticos requeridos por los usuarios de sistemas. Además, integran las soluciones
técnicas en el entorno cotidiano de trabajo de la empresa.
d) Constructores de sistemas: fabrican sistemas de información multiusuario basados en las especificaciones de
diseño obtenidas de los diseñadores de sistemas. (Los usuarios finales, con ayuda de los consultores del centro
de información, se encargan normalmente de construir sus propios sistemas de información personales).

2. Bloque elemental Datos: los datos pueden, y deberían, interpretarse como la materia prima utilizada para
producir información. Consideramos que los datos deben constituir uno de los pilares fundamentales de un
sistema de información.
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Dato: es una colección de hechos considerado de forma aislada, describen la organización. Estos portan un
significado, pero en general no son de utilidad por sí solos.
Información: es un dato que ha sido manipulado, con lo que resulta de utilidad para alguien. Debe tener valor
sino, seria un dato. La información dice a la gente que no sabia o le confirma algo que sospecha.
Lo que para una persona es información, para otra puede ser un simple dato. Personas diferentes pueden tener
visiones diferentes de los datos.

a) Como ven los datos los propietarios de sistemas: ven a los datos como recursos que ayudan a gestionar
mejor los otros recursos de empresa.
Recurso de la empresa: son cosas esenciales para los propósitos o los objetivos del sistema; o cosas que han de
ser gestionadas o controladas para alcanzar las metas y los objetivos de la empresa. Los más importantes son:
cosas tangibles (materiales, maquinas), funciones (clientes, proveedores, empleados), sucesos (pedidos,
solicitudes, contratos), lugares (oficinas de ventas e instalaciones).
Cuando los analistas de sistemas traten con los propietarios de sistemas, intentaran señalar los recursos que son
importantes para el sistema. También intentaran conocer los problemas, las oportunidades y las restricciones
que se aplican a las entidades. El analista utiliza él término entidad para describir un recurso. Para el analista
cada una de las entidades puede ser descripta con datos. El analista debe evitar hablar de herramientas y
técnicas que se relacionen con cuestiones de detalles.

b) Como ven los datos los usuarios de sistemas: son expertos en datos, como trabajadores de la información se
encargan de capturar, almacenar, procesar, editar y utilizarlos en forma cotidiana. Para ellos, se registran en
formularios, se guardan en armarios de archivos, libros y carpetas, en hojas de cálculo y base de datos
informáticas.
El analista de sistemas se enfrenta, al reto de identificar y verificar las necesidades de datos de los usuarios solo
en términos de empresa de forma que puedan plantearse formas alternativas de implantación de los mismos.

c) Como ven los datos los diseñadores de sistemas: definen las necesidades de datos de un sistema de
información; a su vez las convierten en bases de datos y archivos informáticos que servirán de soporte al "bloque
elemental actividades" del sistema de información, su visión se limita por tecnologías especificas.
El analista puede elegir la tecnología pero a menudo ya viene dada y este debe utilizar la que tiene disponible.
En todos los casos los diseñadores de sistemas ven los datos en forma de disposiciones de registros, estructuras
de datos, esquemas de bases de datos, organizaciones de archivos, campos, índices y otros ítems técnicos.
Algunos pueden ser correctamente interpretados por los usuarios del sistema pero en la mayoría de los casos
esto no es así.
La intención del diseñador es representar el diseño de modo que: 1) satisfaga las necesidades de datos de los
usuarios, 2) ofrezca el nivel de detalle y la consistencia suficientes para transmitir el diseño de datos a los
constructores de sistemas.

d) Como ven los datos los constructores de sistemas: La visión final de los datos es importante para los
constructores de sistemas. En el modelo en pirámide, los constructores de sistemas son los que están más
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próximos a la base tecnológica. No debe sorprender, ya que están obligados a representar los datos en lenguajes
muy precisos y estrictos. Los constructores de sistemas escriben programas de datos para su implantación en las
bases de datos y los archivos informáticos.

3. Bloque elemental de Actividades

Los eventuales clientes definen la función deseada y el analista crea un diseño que realice dicha función. Las
ACTIVIDADES definen la función de un sistema de información.
Las actividades de una empresa son procesos cotidianos que sirven para apoyar sus cometidos, metas y
objetivos. Las actividades pueden ser por ejemplo: marketing, las ventas, las operaciones de almacén.
Las actividades de los sistemas de información son procesos que apoyan las actividades de empresa por medio
de: 1) el suministro de datos y el proceso de información 2) la mejora y la simplificación de las actividades de
empresa.

a) Como ven las actividades los propietarios de sistemas: los propietarios de sistemas determinan cuales son las
funciones de los sistemas de información de las que se extraerán mayores ventajas y beneficios para la empresa.
Los propietarios de los sistemas ven sus funciones de empresa a través de diversos parámetros de planificación,
como son las metas y los objetivos.

Las metas son declaraciones generales de intenciones, algo que la empresa quiere conseguir.
Los objetivos son fines más específicos que ayudan a alcanzar las metas.

b) Como ven las actividades los usuarios de sistemas: Los usuarios ven las actividades en función de los
distintos procesos de empresa.
Los procesos de empresa son actividades que tienen entradas y salidas. Estos procesos se basan con frecuencia
en métodos específicos y procedimientos de aplicación pasa a paso. Los procesos de empresa pueden ser
puestos en marcha por personas, maquinas u ordenadores.
Naturalmente, los procesos de datos y la generación de información son procesos de empresa llevados a cabo
por sistemas de información. En las empresas, existe una necesidad imperiosa de replantearse totalmente los
procesos para eliminar las redundancias, aumentar la eficacia y simplificar el funcionamiento global de la
empresa. Una vez mas, los analistas de sistemas han de afrontar el reto de detectar y expresar las necesidades
de procesos que afectan a los usuarios exclusivamente en términos de empresa (por ejemplo, que métodos y
formas alternativas de implantación deberían considerarse).

c) como ven las actividades los diseñadores de sistemas: La visión que tienen los diseñadores de sistemas de las
actividades esta condicionada por las limitaciones de la tecnología especifica. En ocasiones el analista puede
elegir esta tecnología. Pero a menudo la elección ya ha sido hecha, y el analista debe utilizar la tecnología
existente. En ambos casos la visión de las actividades es de carácter más bien técnico.
El diseñador debe, en primer lugar, determinar que actividades deben automatizarse y como se automatizaran.
De aquí en adelante, el diseñador tiende a pensar en términos de procesos informáticos.
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Los procesos informáticos son procesos de empresa que se implantan, o implantarán en el ordenador. Los
procesos informáticos pueden automatizar procesos de empresa o simplemente apoyar los procesos de
empresa.
La visión del diseñador acerca de los procesos informáticos se describe normalmente en función de
especificaciones informáticas de programas, como esquema de estructuras, organigramas lógicos, y diagramas
de registros.
El analista de sistemas y otros especialistas de los sistemas de información estudian y documentan estas visiones
técnicas de las actividades de los sistemas.

d) como ven las actividades los constructores de sistemas: Los constructores de sistemas representan las
actividades por medio de precisos lenguajes de programación informática que describen las entradas, las salidas
y los procesos lógicos. Estos lenguajes se utilizan para escribir programas de aplicaciones.
Los programas de aplicaciones son representaciones basadas en lenguajes y comprensibles por las máquinas
sobre lo que se supone que debe hacer un proceso informático, o las acciones que debe desarrollar un proceso
informático para cumplir una determinada tarea.

4. Bloque elemental de Redes

Las redes son:
1) Estructuras de distribución de personas, datos, actividades y tecnología (los restantes bloques elementales)
en los lugares adecuados de la empresa.
2) Movimientos de datos entre dichos lugares.
El diseño de redes pretende suministrar procesos cooperativos entre los sistemas, los ordenadores y las
personas.
Existen redes de empresa y redes de ordenadores. Los analistas de sistemas son los encargados de comprender
estas diferentes perspectivas.

a) como ven las redes los propietarios del sistema: Para el propietario de un sistema, el diseño de redes no es
un asunto técnico. En realidad es de carácter meramente geográfico.
La geografía de un sistema es el conjunto de lugares geográficos donde la empresa elige o necesita realizar sus
operaciones.
Los analistas de sistemas deben aprender que funciones de empresa se llevan a cabo en cada uno de estos
lugares.
Los propietarios de sistemas decidirán en última instancia el grado de centralización, distribución o duplicación
que caracterizara el sistema. En estas decisiones existen importantes consideraciones de índole política o
económica.
Cuando trata con propietarios de sistemas, el analista puede mostrar la distribución geográfica de un sistema de
información con simples mapas o planos de las plantas. También puede utilizar matrices para determinar las
funciones que se llevan a cabo en cada lugar.

b) como ven las redes los usuarios del sistema:

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Gracias a la visión que tienen de los datos y los procesos, los usuarios de sistema son los mejores situados para
determinar las necesidades requeridas en un lugar concreto. Como los propietarios de sistemas, los usuarios se
interesan por los lugares de trabajo. Pero al estar más inmersos en la labor cotidiana pueden señalar lugares que
son desconocidos para los propietarios de sistemas, o que estos han olvidado. Los usuarios suelen tener una
visión más detallistas de los puestos. También los usuarios pueden señalar algunas definiciones muy especiales
de los lugares.
Los puestos de trabajo se pueden definir en lugar único y genérico que representa cualquier sitio donde se
encuentra el usuario en cualquier instante. Esto obligará a los usuarios, los diseñadores y los constructores de
sistemas a considerar posibilidades creativas como por ejemplo el uso de ordenadores portátiles. Pero los mas
impórtate es que los usuarios puedan pensar en términos de redes de empresa.
Una red de empresa define los lugares detallados de trabajo, los recursos específicos disponibles en cada lugar y
las necesidades de comunicaciones de empresa entre dichos lugares. Una red de empresa no requiere
necesariamente una red informática.
A veces, las redes de empresa reciben el nombre de redes logísticas.

c) como ven las redes los diseñadores del sistema: La visión que tienen de las redes los diseñadores de sistema
esta condicionada por las limitaciones impuestas por el uso de una tecnología especifica. Su interés se centra
más bien en las redes informáticas que pueden servir de soporte a la red de empresa.
Una red informática es una disposición técnica que interconecta ordenadores y periféricos de manera que
puedan intercambiar datos y compartir recursos técnicos.
A veces recibe el nombre de arquitectura distribuida de sistema.
Una vez más, pocas veces es capaz el analista de elegir esta tecnología. Con frecuencia, la elección ha sido ya
realizada y el analista debe hacer uso de la tecnología diseño de redes disponible. En cualquier caso, la visión
que tiene de las redes el diseñador es de carácter técnico.
Sobre la base de la visión que tienen los usuarios de sistemas de la red de empresa, el diseñador de sistemas
debe crear una nueva red informática (o usar una ya existente) con el fin de llevar a la practica el sistema
distribuido de información deseado.
Los sistemas de información distribuida son aquellos en que los datos y los procesos se han dividido en
subconjuntos que se encuentran técnicamente distribuidos, o duplicados, en múltiples lugares. Él término
opuesto, es sistemas de información centralizada.
El analista de sistema y los especialistas en telecomunicaciones estudian y documentan estas visiones técnicas de
las redes.

d) Como ven las redes los constructores de sistemas: Solo la visión final de las redes resulta importante para los
constructores de sistemas. Estos utilizan lenguajes y estándares de telecomunicaciones para escribir los
programas de redes.
Los programas de redes son especificaciones comprensibles por la maquina de parámetros de comunicaciones
informáticas tales como direcciones de nodos, protocolos, velocidades de línea, controles de flujo y otros
parámetros técnicos complejos.
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5. Bloque elemental Tecnología

La tecnología es la base de la pirámide de los sistemas de información. Colectivamente estas tecnologías reciben
a menudo el nombre de tecnologías de información.
La tecnología de información designa la moderna combinación de tecnologías informáticas y de
telecomunicaciones. En la tecnología de información se incluyen los ordenadores, los periféricos, las redes, y
otros tipos de dispositivos tecnológicos que apoyan el proceso de informaciones y las comunicaciones de la
empresa.
Base de tecnología de información de los sistemas de información:
a) tecnología de datos: Los bloques elementales datos de los sistemas de información se implantan por medio
del empleo de tecnología de datos.
La tecnología de datos incluye todo el hardware y software requerido para capturar, almacenar y gestionar los
recursos de datos

b) Tecnología de procesos: Los bloques elementales actividades de los sistemas de información se implantan por
medio del empleo de tecnología de procesos.
La tecnología de procesos incluye todo el hardware y software requerido para apoyar las actividades de los
sistemas de empresa y de información.
Naturalmente, en ello se incluyen tanto los ordenadores como sus periféricos de entrada/salida (por ejemplo,
impresoras, pantallas, ratones, escáneres y lectores ópticos), así como los programas de aplicaciones.

c) tecnología de comunicaciones: Los bloques elementales redes de los sistemas de información se implantan
por medio del uso de tecnología de comunicaciones.
La tecnología de comunicaciones, también denominada tecnología de diseño de redes o de telecomunicaciones,
incluye el hardware y software utilizado para interconectar la tecnología de datos y de procesos en diferentes
lugares.

d) Especialistas técnicos: Los propietarios, usuarios, diseñadores y constructores de sistemas deben poder ser
apoyados en su tarea por especialistas técnicos conocedores de la tecnología.
Los especialistas técnicos venden, configuran, reparan y mantienen tecnología de información de cara a los
propietarios y los usuarios de sistemas.

Personas Datos Actividades Redes

Recursos de la Funciones de la
Propietario Geográficas
Organización Empresa

Procesos de la
Usuarios Necesidades de Datos Puestos de Trabajo
Empresa
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Necesidades de BD y
Diseñadores Procesos Informáticos Redes Informáticas
Archivos

Necesidades físicas de Programas de

Constructores Programas de Redes
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