Nombre de la actividad: Proyecto Final – Implementación de

Indicadores de Desempeño y plan de

Seguimiento y Mejora

Técnica: Análisis de Caso

Objetivo:
Capacidades a lograr: Capacidad para aplicar métricas, establecer
metas, plan de mejora
Recursos: laptop
Referencias:
Duración: Tres clases
Fecha y formato de Word, 22 de Marzo 2018
entrega:
Tipo de evaluación: Formativa, sumativa
Porcentaje de evaluación 30%
Procedimiento de realización de la actividad

Trabaje en grupo de Dos o Tres personas (5 grupos). Departamento de

facturación

El siguiente trabajo consiste en la creación de un plan de medición de desempeño

para una pequeña compañía que se dedica a la venta de tela al detal.

El trabajo debe incluir los siguientes elementos.

Página de Presentación
Introducción.
Misión y Visión de la compañía
Misión y Visión del departamento (Debe incluir el proceso del cual existen
mediciones actualmente o evaluar si puede encajar en la misión y visión del
departamento).
Objetivos estratégicos
Establecer las aéreas de desempeño relevante a medir la cual debe incluir su
departamento.
Formular indicadores de desempeño a medir en base a los objetivos estratégicos.
Describir su fórmula de cálculo y validarlo.
Diseñar un indicador tipo cronometro para el departamento que ha escogido. Su
departamento debe estar relacionado con el historial de venta.
Establecer las metas o el valor deseado del indicador y la periodicidad de la
medición
Evaluar: establecer referentes comparativos y establecer juicios. Establecer si se
están cumpliendo los objetivos o si se requiere alguna estrategia.
Establecer una estrategia para el mes de mayo (al menos una (1)).
Conclusión.
Entregar trabajo en Word y Excel.
Preparar presentación en Power Point de 10 minutos máximo.
La presentación debe incluir solo los indicadores funcionando en Excel.
Análisis del cuatrimestre (si se llegó a la meta, las posibles razones, estrategia
para mejorar)