Funciones de la administración,

tipos de gerentes y entorno

 ¿Qué es administración?

• Coordinar las actividades de trabajo

de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz con otras
personas y a través de ellas
• Los buenos gerentes hacen las
actividades con eficacia y eficiencia.
 Eficacia:

Se define como “hacer las cosas

correctas”, es decir , las actividades de
trabajo con las que la organización
alcanza sus objetivos
 Eficiencia
Consiste en obtener mayores
resultados con la mínima inversión.
Como los administradores tienen
recursos escasos (de personas,
dinero, equipo) se preocupan por
aprovecharlos eficientemente.
 Eficiencia y Eficacia en la
Administración
La Administración, pues, se ocupa no
sólo de terminar las actividades y
cumplir con las metas de la
organización (eficacia), sino también de
hacerlo de la manera más eficiente.
Eficiencia (medios) Eficacia (fines)
 Funciones de
la administración
• En la actualidad la administración de
empresas se divide para su estudio en
cuatro funciones (actividades ejecutadas
por los administradores en el ejercicio de
sus cargos):
– la planeación,
– la organización,
– la dirección y
– el control.
 Funciones de
la administración

• Henry Fayol, estableció en su teoría cinco

funciones administrativas:
– la planeación,
– la organización,
– la coordinación,
– la dirección y
– el control.
 Funciones de
la administración
• Por su parte, Harold Koontz, señaló como
funciones de la administración:
– la planeación,
– la organización,
– la integración del recurso humano,
– la dirección y
– el control.
• Las funciones de la administración están
interrelacionadas y son interdependientes.
 Funciones de
la administración
Planeación

Organización

Integración de personal

Dirección

Control
 Planeación

• Es el proceso de definir metas y objetivos

con sus respectivas estrategias de acción
para desarrollas las actividades que
permitan alcanzarlos.
• Si no se planea no hay rumbo fijo de la
organización.
 Planeación
• Son algunas actividades de planeación:
– El análisis de las situaciones actuales.
– La anticipación al futuro.
– La determinación de objetivos.
– La decisión del tipo de actividades.
– La elección de estrategias corporativas y de
negocio.
– La determinación de los recursos necesarios
para lograr las metas de la organización.
 Planeación
• ¿Qué se va a planear?
• Aquí se realizan los planes para dar a la
empresa objetivos y conocimientos con el
fin de alcanzarlos.
• Da respuesta a:
– ¿Qué hacer?
– ¿Cuándo hacerlo?
– ¿Dónde hacerlo?
– ¿Cómo hacerlo?
 Organización
• Implica el diseño de la estructura más
adecuada para llevar a cabo los planes.
• Esta función determina:
– las actividades por realizar,
– cómo se agruparán,
– quién las desempeñará y
– señala claramente los puestos y las
jerarquías dentro de la organización.
 Organización
• Una empresa no logrará sus objetivos si
sus recursos no se manejan con base en
una organización eficiente.
• Son algunas actividades de organización:
– Atraer gente a la organización.
– Especificar las responsabilidades del puesto.
– Agrupar tareas en unidades de trabajo.
– Dirigir y distribuir recursos y crear
condiciones.
 Integración del
recurso humano
• Consiste en dotar de personal competente
a la estructura de la organización de
acuerdo a sus necesidades, esto por
medio de cinco acciones:
– reclutamiento,
– selección,
– inducción,
– capacitación y
– desarrollo.
 Dirección

• La dirección incluye
– la motivación,
– el liderazgo,
– la selección de los canales de comunicación
más efectivos y
– la negociación y manejo de conflictos.
 Dirección

• Los administradores tiene que dirigir y

coordinar eficazmente a los colaboradores
de la empresa, para lograr el éxito de la
organización.
• La dirección comprende el contacto
cotidiano y cercano con la gente para
orientarla e inspirarla hacia el logro de las
metas del equipo y la organización.
 Control
• El control es el seguimiento de las
actividades para asegurarse de que se
están realizando de acuerdo con lo
planeado y en su caso, corregir las
desviaciones encontradas.
• Si el control es inadecuado, las fallas no
se detectan.
• Supervisa el progreso y ejecuta los
cambios necesarios.
 Control
• El control asegura el cumplimiento de las
metas.
• Entre las actividades de control se
cuentan:
– Supervisar el desarrollo de las personas y las
áreas recopilando datos de su desempeño.
– Proporcionar retroalimentación.
– Identificar problemas de desempeño y
corregirlos.
 Administración:
¿Ciencia, Técnica o un Arte?
• Como ciencia, debe seguir un método
específico y generar conocimientos
razonados y fundamentados en principios.
• Como técnica, los conocimientos
generados deben tener aplicación práctica
y ser llevados a cabo por especialistas
debidamente capacitados.
• Como arte, requiere ser una obra humana
que implique virtud, poder, eficacia y
habilidad para desarrollarla.
 Niveles
administrativos
• Las actividades a las que se da
importancia y los estilos administrativos
que se siguen depende de cada
administrador “Gerente”.
• Cada estilo depende de la capacitación,
los antecedentes y la personalidad.
• Generalmente en empresas de gran
tamaño existen tres niveles de
administración.
 Niveles
administrativos

Alto
nivel

Control
Nivel
intermedio

Mandos inferiores
 Administradores del
nivel superior o alta gerencia
• Gerentes de nivel alto:
– Son los ejecutivos senior y los responsables
de la administración general.
– Se les conoce como gerentes estratégicos.
– Se concentran en aspectos de largo plazo:
supervivencia, crecimiento y eficacia.
– Interactúan con personas y organizaciones
externas.
– Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las
personas como miembros valiosos de la
organización.
 Administradores de mandos
medios o gerencia intermedia
• Gerente de nivel medio
– A veces se les llama de gerentes tácticos.
– Son responsables de traducir los objetivos,
metas y planes generales en objetivos, metas
y actividades más específicas.
– Controlar y asesoran el desarrollo de los
subordinados.
– Garantizar que sus subordinados mantengan
el equilibrio entre los objetivos operativos a
corto plazo y los estratégicos a largo plazo.
 Administradores de primera
línea o supervisión
• Gerente de nivel básico
– Son llamados gerentes operativos.
– Supervisan las operaciones de la
organización.
– Se involucran directamente con los
empleados.
– Implementan los planes específicos
desarrollados por los gerentes medios.
– Son el enlace con el personal administrativo.