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Un Indicador Clave de Desempeño, o KPI por sus siglas en inglés (Key Performance Indicator), es una herramienta
con la cual se mide el alcance o nivel de rendimiento de un proceso que se esté ejecutando; de esta manera puedes
saber qué tanto se están logrando los objetivos, dentro del tiempo establecido.
KPI’s
Relevante Medibles
Se enfocan en Se establecen
obtener sólo parámetros para
información útil conocer su magnitud.
Cuantificables
Se valoran en unidades
Temporal según el caso. Por ejemplo:
peso, moneda, tiempo, Específico
Se define el tiempo cantidad, entre otros. Se enfocan en medir
que deben medir un solo aspecto.