TALLER SOBRE ESTUDIO DE CASO XEROX CORPORATION

Estudiantes
Juan Sebastián Rangel Muñoz
Cesar

Sistema y control y gestión

Universidad de San Buenaventura -Cali
Santiago de Cali, 10 de febrero de 2020

1
 CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 2
OBJETIVO............................................................................................................... 2
Específicos .......................................................................................................... 3
DESARROLLO ........................................................................................................ 3
Descripción del sistema de control de Xerox: Elementos fundamentales para su
funcionamiento .................................................................................................... 3
Tendencias recientes de Xerox que influyen en el proceso administrativo .......... 3
Opinión de los estudiantes en cuanto a la importancia de la cultura organizacional
y la personalidad de los individuos en el proceso de control de Xerox ................ 3
CONCLUSIONES.................................................................................................... 3
BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................................... 3

INTRODUCCIÓN

Los sistemas de gestión y control son de interés general para todo profesional que
ejerza dentro de una organizó el proceso administrativo puesto que dentro del
PODC1 las funciones de Dirección y Control necesitan de dichos sistemas para
poder ser ejecutadas, por tanto en el presente documento se presenta un estudio
de caso Xerox Corporación, es el proveedor más grande del mundo de
fotocopiadoras de tóner y sus accesorios (Wikipedia, s.f), en cuanto a sus cambios
de estrategia, modelo de negocio y sistemas de control y gestión durante las
décadas de los 60´s y comienzos de los 90´s puesto que durante este periodo de
tiempo la compañía implemento un nuevo sistema de control, así como cambios en
su proceso administrativo e implemento nuevos valores en su cultura
organizacional.

OBJETIVO

Desarrollar por medio del estudio de caso un enfoque crítico a la importancia del
sistema de control y gestión dentro del proceso administrativo al realizar una

1 PODC: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar

2
comparación y/o contraste de lo plateado en el caso y lo ya conocido en la realidad
del entorno empresarial del contexto colombiano.
Específicos
 Describir el sistema de control y gestión de Xerox
 Identificar las tendencias recientes de Xerox en el proceso de control
administrativo
 Resaltar la importancia de la cultura organizacional y la personalidad de los
individuos dentro del proceso de control de Xerox

DESARROLLO

Descripción del sistema de control de Xerox: Elementos fundamentales para

su funcionamiento
Mi respuesta aquí
Tendencias recientes de Xerox que influyen en el proceso administrativo
Su respuesta aquí
Opinión de los estudiantes en cuanto a la importancia de la cultura
organizacional y la personalidad de los individuos en el proceso de control de
Xerox
Su respuesta aquí
Mi respuesta aquí
CONCLUSIONES

1.
2.
BIBLIOGRAFÍA

Robert Anthony, s.f. Sistemas de control de gestión, 12 Ed. Xerox

Corporation, (Pg. 34 – 41) Recuperado de: Repositorio fotocopiadora el cedro
USB cali.