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Una vez que se puntualizan los desempeños esperados del personal el siguiente paso
lógicamente es medir esos desempeños.
la medición es la clave del progreso. Muchas áreas del desarrollo de la humanidad el progreso
fue muy lento mientras no se desarrollaron técnicas efectivas de medición.
En tales circunstancias, si se da algún avance es por mera casualidad y no por producto de una
planeación y evaluación racional.