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Manual SPARK P7 PDF
Manual SPARK P7 PDF
Bienvenido a lo nuevo de ChevyStar, el único sistema que integra lo último en tecnología satelital
y el teléfono celular para ofrecerle los mejores servicios de seguridad, comunicación, asistencia,
conectividad y monitoreo directamente desde su vehículo Chevrolet.
Ya sea con solo pulsar un botón desde el retrovisor de su vehículo, llamando a nuestro Centro de
Atención al Cliente o si prefiere desde nuestra página web o aplicación para teléfonos celulares,
tendrá acceso a todo el portafolio de servicios que ChevyStar ha diseñado especialmente para
que usted y su familia se sientan tranquilos, acompañados y seguros en todo momento.
En esta guía encontrará la información que usted necesita para usar correctamente este sistema y
vivir una experiencia única. Esta guía incluye una descripción que le permitirá conocer qué es
ChevyStar, su funcionamiento y la descripción de los servicios a los que usted tiene derecho por
tener el sistema ChevyStar.
II. ACTIVACIÓN
Recuerde que para disfrutar de todos los beneficios ChevyStar es indispensable que su vehículo
haya pasado por un proceso de activación, el cual es realizado en el momento de la entrega del
vehículo a través del concesionario en donde realizó la compra del mismo. Si al momento de recibir
su vehículo el concesionario no realizó este procedimiento, por favor comuníquese inmediatamente
con nuestro Centro de Atención al cliente ChevyStar/Chevrolet en su respectivo país o acérquese
al concesionario en donde compró su vehículo para realizar la debida activación y firma del
contrato ChevyStar. En algunos países también es posible realizar la activación mediante la
página web MI CHEVYSTAR.
ChevyStar viene con un año de servicio incluido desde el momento de la compra del vehículo.
Durante este tiempo usted podrá disfrutar de todos los beneficios y servicios del sistema
ChevyStar. Si desea continuar disfrutando del servicio ChevyStar, durante o después del primer
año de servicio deberá acercarse a cualquier concesionario Chevrolet a nivel nacional o
comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente ChevyStar, en donde le proporcionarán
toda la información necesaria para realizar la renovación.
IV. TECNOLOGÍA CHEVYSTAR
ChevyStar integra en los vehículos Chevrolet varios dispositivos de última tecnología, como el
localizador GPS y el módem celular, que permiten la interacción entre el vehículo, el conductor y el
Centro de Atención al Cliente ChevyStar con solo oprimir un botón. A continuación se detalla una
pequeña descripción del funcionamiento de los principales avances tecnológicos incorporados en
el sistema ChevyStar.
La tecnología satelital del sistema de posicionamiento global integrada en los vehículos Chevrolet
mide el tiempo que una señal de radio tarda en llegar desde un satélite al vehículo, y entonces
calcula la distancia usando ese intervalo de tiempo para luego mostrar con exactitud la ubicación
del vehículo.
2. Tecnología celular
Uno de los avances de este sistema es la tecnología celular integrada a la plataforma vehicular, ya
que a través del módem incorporado en el sistema se logra recibir y transmitir toda la información
hacia el Centro de Atención al Cliente ChevyStar.
El Centro de Atención al Cliente ChevyStar, el cual opera las 24 horas del día, los 365 días del
año, dispone de todas las herramientas necesarias para identificar y satisfacer las necesidades de
servicio que ofrece el producto ChevyStar. Además, cuenta con tecnología de punta en software e
infraestructura en servidores, Centro de Seguridad y Centro de Atención al Cliente, todo con el
único propósito de brindar el mejor servicio a nuestros clientes.
V. GUÍA RÁPIDA
Armar la alarma
con sensor de (3 señales)
movimiento Apagar y salir del vehículo, Tres notificaciones sonoras y luces
desactivado cerrar puertas y pulsar los direccionales confirman el armado de la
botones: 3 + CERRAR. alarma con sensor de movimiento
desactivado.*
+
Activar
localizador del
vehículo Mientras la alarma se Notificaciones sonoras y luces
encuentra armada, pulsar el direccionales serán producidas durante
botón LOCALIZADOR. 30 segundos.
Verde:
• Titila lentamente verde al importar los contactos de su teléfono al
sistema ChevyStar.
• Titila lentamente verde hasta que la llamada sea contestada o
rechazada.
Indicador de status* de
• Titila verde una vez al borrar la lista de emparejamiento.
los servicios ChevyStar
Rojo:
• Titila lentamente rojo durante 10 segundos si falla el borrado de la
lista de emparejamiento.
• Titila rojo durante 10 segundos si se ingresa mal el código de
conexión o si falla el primer emparejamiento.
Al oprimir este botón durante una llamada en curso o reproducción de
Ajuste de Volumen música usted podrá:
• Subir o bajar el volumen del sistema de audio del vehículo.
• Al oprimir el botón durante el timbre de una llamada entrante podrá:
subir o bajar el volumen del timbre de las llamadas entrantes.
Al oprimir el botón corbatín Chevrolet usted será atendido por uno de
los asesores de ChevyStar, quien le brindará los siguientes servicios.
• Atención personalizada al cliente ChevyStar.
Botón Corbatín • Asistencia en direccionamiento GPS.
CHEVROLET • Monitoreo en ruta en la ciudad.
• Información ChevyStar.
Funcionalidades adicionales:
• Durante una llamada al teléfono celular personal presionando 3
segundos este botón, la llamada pasará del audio del vehículo al
teléfono personal y viceversa, del teléfono al audio del vehículo.
El control remoto ChevyStar además de permitirle abrir y cerrar los seguros, dispone de otros
botones y combinaciones de botones los cuales se especifican a continuación:
• Combinación del código de la alarma (PinCode) más botón ABRIR : Abre los seguros del
vehículo y habilita el encendido del vehículo.
• Combinación del número 3 más botón CERRAR : La alarma permanece activa aunque
con el sensor de movimiento desactivado.
• Combinación del código de la alarma (PinCode) más botón VALET PARKING : Ingresa la
alarma al Modo Valet.
• Combinación del código de la alarma (PinCode) más ABRIR o VALET PARKING : Sale
del Modo Valet (Debe haber ingresado al Modo Valet previamente).
• Botón Ubicar : Emite notificaciones sonoras y destello de luces durante 30 segundos para
poder ubicar al vehículo.
Es recomendable remplazar la batería del control remoto cada año o cuando note que el
trabajo a distancia se ha reducido sustancialmente. Si no tiene seguridad al ejecutar el cambio de
la batería, es recomendable que se acerque al concesionario más cercano para que le brinden el
soporte necesario, ya que si se ejecuta un procedimiento erróneo al cambiar la batería y el correcto
funcionamiento del control remoto se ve afectado, se perdería la garantía de este componente.
__________________________________________________________________
* Para mayor información de los vehículos que cuentan con apertura de puertas, por favor
comuníquese con el centro de Asistencia Chevystar mediante el botón corbatín Chevrolet o el
número de asistencia asignado para su país.
VII. FUNCIONALIDADES DE LA ALARMA
Pulsando el botón ABRIR usted podrá ingresar al vehículo. Mientras que pulsando la combinación
de 5 dígitos seguida del botón ABRIR usted podrá ingresar y además encender el vehículo.
Si únicamente el botón ABRIR fue pulsado, la luz indicadora en el panel del vehículo titilará
lentamente, la alarma entrará a un estado de pre-desarmado, desbloqueará los seguros y
desactivará todos los sensores pero no permitirá arrancar el vehículo y la luz de cabina se
encenderá (siempre y cuando este configurada esta opción).
Si el código de seguridad más el botón ABRIR fueron pulsados, la luz indicadora en el panel del
vehículo se apagará, la alarma se desarmará, los seguros de las puertas serán eléctricamente
abiertos, la luz de cabina se encenderá (siempre y cuando esté configurada esta opción) y usted
podrá encender el vehículo.
Para conocer las formas de ingresar el código de seguridad de su vehículo por favor visite la
sección Métodos alternativos para encender de vehículo contenida en este manual.
Al pulsar el botón ABRIR se obtendrá una (1) notificación sonora, mientras que si se ingresa el
código de seguridad + el botón ABRIR se obtendrá dos (2) notificaciones sonoras como respuesta.
Si el sistema fue desarmado pulsando un código válido, pero las puertas no fueron abiertas, el
sistema las asegurará automáticamente y retornara al modo armado dentro de los 30 segundos
siguientes.
Para abrir el maletero (en los vehículos que aplique), pulsar el botón ABRIR por 2 segundos. Esto
desbloqueara todos los seguros y luego el maletero (esta función depende del modelo del
vehículo).
Rote el switch de encendido a la posición de apagado y salga del vehículo. Si pulsa el botón
CERRAR la alarma se armará, los seguros de las puertas se bloquearán y las ventanas se
cerrarán (si el vehículo está equipado con control de ventanas las cuales nos son controlas por
ChevyStar). Dos notificaciones sonoras y luces direccionales confirman el armado de la alarma .
Seis notificaciones sonoras y luces direccionales indican que una de las puertas, el maletero y/o el
capó se encuentran abiertas.
3. Armado automático
Si usted desea deshabilitar el sensor de movimiento de la alarma debe pulsar el botón (3) seguido
del botón CERRAR. Este estado es ideal cuando se deja alguna persona o animal dentro del
vehículo, cuando el vehículo es remolcado por una grúa, entre otros.
Este estado especial es concluido con el desarmado de la alarma mediante el control remoto.
Por seguridad personal, al arrancar el vehículo o colocar el switch de encendido en la posición ON,
el sistema ChevyStar asegurará automáticamente las puertas del vehículo.
Si en su recorrido se detiene y abre las puertas manualmente o desde el control remoto, los
seguros se volverán a bloquear luego de alcanzar una velocidad de quince quilómetros por hora
(15 km/h).
Los seguros se abrirán automáticamente cuando el switch de encendido sea colocado en OFF
(siempre y cuando este configurado).
En caso de pérdida o agotamiento de la batería del control remoto, es posible encender el motor
realizando cualquiera de estos procesos:
*Solo aplica para vehículos con alarma ChevyStar. Para mayor información de su vehículo diríjase
a la página correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en Colombia:
www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.
2) Girar el switch de encendido a la posición OFF a ON. La luz indicadora en el panel del
vehículo comenzará a titilar. Contar la cantidad de destellos hasta alcanzar el primer dígito
del código de seguridad, inmediatamente girar el switch de la posición OFF a ON y repetir
el proceso para los cuatro dígitos restantes.
3) Si todos los cinco dígitos fueron ingresados correctamente, la alarma responderá con 2
notificaciones sonoras y 2 luces direccionales (el sistema responderá como si un código
valido del control remoto hubiera sido recibido).
Mediante su teléfono celular, si tiene el servicio de mensajes de texto activado, usted podrá
enviar un comando al número de celular de su ChevyStar, el cual es entregado en el
momento de la activación de su servicio.
1. Led indicador
• Titila rojo durante 10 segundos si se ingresa mal el código de conexión o si falla el primer
emparejamiento.
2. Botón de Volumen Menos/Más
Por medio de este comando usted podrá subir o bajar el volumen de las llamadas que reciba en su
vehículo o a las que hagan por medio del celular personal.
• Contestar una llamada en cuanto escuche el timbre del teléfono que le indica que tiene
una llamada entrante.
• Hacer una llamada desde el sistema manos libres por medio de su teléfono celular
conectado vía Bluetooth, utilizando el sistema de Reconocimiento de Voz.
• Cuando se tiene una llamada activa presionando 1 segundos pone la llamada en espera.
• Cuando se tiene una llamada activa y una llamada en espera, presionando 1 segundo
intercambia llamadas.
• Presionando 2 segundos establece conferencia entre las llamadas existentes. Todas las
llamadas deben hacerse desde el teléfono celular personal.
4. Botón de emergencia
En caso de tener una emergencia y requerir alguno de nuestros servicios, como asistencia médica
o mecánica en ruta, pulse este botón para solicitar ayuda.
Al pulsar este botón el sistema enviará una señal de auxilio al Centro de Atención al Cliente
ChevyStar. Este servicio le ofrece la posibilidad de que uno de nuestros operadores se contacte
con usted y le proporcione la ayuda necesaria tan pronto como se reciba la señal de emergencia
Pulsando este botón finalizará llamadas de asistencia, emergencia y personales, ya sea del
vehículo o del teléfono celular personal. También podrá rechazar llamadas entrantes, ya sea al
vehículo o al teléfono celular personal en caso que esté emparejado por medio del Bluetooth.
Pulsando este botón, usted se conectará con uno de nuestros operadores en el Centro de Atención
al Cliente ChevyStar, quienes le atenderán las 24 horas los 365 días del año. A través de este
canal, sin costo alguno, usted podrá tener acceso a información general de Chevrolet y ChevyStar
y podrá solicitar los siguientes servicios:
• Información ChevyStar
• Durante una llamada al teléfono celular personal, oprimiendo 3 segundos este botón, la
llamada pasará del audio del vehículo al teléfono personal y viceversa del teléfono al audio del
vehículo
** Este menú puede cambiar para algunos vehículos y dependiendo del modo operacional en el
que se encuentre su sistema ChevyStar.
Cuando usted necesite dejar su vehículo en un servicio de parqueo, esta opción le permite
deshabilitar el código de seguridad (PinCode) y le evita proporcionar su clave secreta a
personas ajenas.
Procedimiento:
4) Seleccione la opción "Buscar Dispositivo" (el usuario tiene que estar dentro de
un alcance de 10 metros).
11) Ahora el teléfono celular ya está emparejado con el sistema y está listo para su
operación. Recuerde que este proceso se debe realizar únicamente la primera vez
que se conecta al teléfono celular.
Si desea emparejar un teléfono celular con el sistema ChevyStar por primera vez diríjase a la
sección: "Emparejar un teléfono con el sistema ChevyStar".
Una vez que el proceso de emparejado se ha realizado, cada vez que encienda el vehículo el
sistema intentará conectarse automáticamente con el teléfono celular al cual se conectó por última
vez. Algunos modelos de teléfonos pudieran requerir confirmación de conexión e incluso una
conexión manual.
Existen dos maneras de realizar una llamada por medio de comandos de voz, diciendo el
número telefónico del destinatario o por medio del nombre de contacto, el nombre de
contacto se toma de la libreta de contactos de su teléfono celular. Para realizar una
llamada deberá pulsar el botón de llamada, de esta manera accederá a esta funcionalidad.
Posteriormente escuchará “ChevyStar Listo”, posteriormente deberá escoger la forma
de realizar la llamada:
Ejemplo: 3-1-1-4-6-4-5-5-5-5-4.
Cuando se reciba una llamada al teléfono celular, el led parpadeara lentamente en color
verde. El timbre será escuchado a través del parlante frontal izquierdo del vehículo. Con
ciertos modelos de celular se escuchará un tono genérico en lugar del tono propio del
teléfono celular.
• Si el usuario está en una llamada desde su teléfono celular o desde el teléfono del
vehículo (ChevyStar) y recibe otra llamada, puede aceptar la segunda llamada
pulsando el botón de llamada del retrovisor. La primera llamada será puesta en
espera automáticamente.
• Para alternar las llamadas el usuario deberá pulsar el botón de llamadas del
retrovisor.
Nota: El volumen del timbre está asociado al volumen del audio durante la llamada, es
decir, si se reduce el nivel del audio durante una llamada el nivel del timbre también se
reducirá a partir de la siguiente llamada entrante.
A continuación encontrará una descripción de todos los servicios a los cuales usted puede tener
acceso con el sistema ChevyStar:
• No todos los servicios aquí descritos aplican para todos los países o modelos de
vehículos.
• Los servicios de ChevyStar son prestados únicamente dentro del territorio en donde el
carro fue comprado (Ej.: Si usted compro el vehículo en Colombia, los servicios ChevyStar
solo se pueden prestar dentro del territorio colombiano).
Tan pronto usted detecte que su vehículo ha sido objeto de un robo total, debe
comunicarse inmediatamente con el Centro de Atención al Cliente ChevyStar/Chevrolet,
el cual iniciará las acciones de rastreo, localización e inmovilización de su vehículo robado.
• Clave de usuario
Instrucciones:
• En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00).
Ejemplo:
Respuesta: Rojo
Tenga en cuenta:
Revise con su compañía de seguros sobre descuentos por contar con el sistema
ChevyStar en su vehículo.
El cliente debe reportar el robo del vehículo inmediatamente al Centro de Atención al
Cliente. Si el cliente reporta el robo después de 4 horas, se disminuye de forma importante
las posibilidades de asistencia en la localización y recuperación del vehículo.
Por favor, tenga en cuenta que este sistema está diseñado para actuar como un
elemento disuasivo, para prevenir el robo del vehículo y no para evitar el robo de
accesorios internos y exteriores.
Cuando tenga una emergencia y necesite contactarse con muchas personas (por ejemplo:
solicitar una grúa, tener asistencia médica privada, contactarse con familiares o amigos,
buscar a la policía de tránsito, llamar a su destino para avisar que llegará tarde,
comunicarse con la aseguradora o asesorarse legalmente), nuestro Centro de Atención al
Cliente lo ayudará a contactarse con las personas que usted solicite.
Para respuestas más efectivas le recomendamos que por medio de la página web
Chevrolet o llamando al Centro de Atención al Cliente, proporcione la información de los
servicios privados con los que usted cuenta, tales como compañía de seguros, contactos
en caso de emergencia, compañía privada de asistencia médica o cualquier otro servicio
privado.
Instrucciones:
• En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00).
Llamar a través de ChevyStar tiene una ventaja, y es que sabemos dónde se encuentra su
vehículo, lo que nos permite notificar al Centro de Asistencia Chevrolet la ubicación exacta
de su vehículo, optimizando los tiempos de llegada de la grúa, ambulancia o el servicio que
usted haya solicitado.
Instrucciones:
2. Servicios de asistencia
Si usted olvidó sus llaves en el interior de su vehículo, ChevyStar es la solución. Solo con
llamar al Centro de Atención al Cliente ChevyStar, uno de nuestros operadores lo atenderá
y le dará las instrucciones necesarias para activar la apertura remota de los seguros de las
puertas de su vehículo, sin necesidad de tener que llamar a un cerrajero o forzar las
puertas. Puede acceder a este servicio de dos maneras:
Para abrir las puertas del vehículo, enviar un SMS al número celular de su
ChevyStar el texto con el texto “Abrir” mas el código de seguridad:
Para abrir las puertas del vehículo, enviar un SMS desde un numero autorizado al
número celular de su ChevyStar el texto con el texto “Abrir”:
Ej: Abrir
Siempre se necesita contar con orientación sobre cómo llegar a un lugar o dirección,
especialmente cuando se está en un lugar que habitualmente no se frecuenta o se
desconoce. Por esta razón ChevyStar le ofrece un servicio de comunicación desde su
vehículo para tener las indicaciones más acertadas sobre cómo llegar a su destino final.
2.2.1 Envío de Ruta desde la aplicación ChevyStar
ChevyStar dispone de mapas en las principales ciudades del país con algunos
puntos de interés que permiten una orientación acertada.
Instrucciones:
Instrucciones:
Para información de las ciudades en las cuales usted podrá contar con este servicio
por favor ingresar a la página web de CHEVYSTAR.
• Monitoreo en ruta
• Arribo a destino
• Servicio de Conserjería
a) Monitoreo en ruta
Instrucciones:
Tenga en cuenta
Este servicio está limitado a ciertas ciudades en cada uno de los países.
Pregunte a través del botón corbatín Chevrolet en que ciudades aplica.
b) Arribo a destino
Instrucciones:
• En Venezuela: 0-800CHEVY-00(0-800-24389-00)
Ej.:
Respuesta: rojo.
d) Servicios de Conserjería
Restaurantes
Cuando necesite hacer una reserva en restaurantes. Por medio del botón
corbatín Chevrolet usted podrá solicitarla a nuestro centro de atención al
cliente quien lo ayudara a realizar su reserva.
Instrucciones:
Este servicio no aplica para todos los países. Llame por el botón del
corbatín Chevrolet para recibir información de los países donde se presta.
_______________________________________________________
* Para mayor información del servicio de pico y placa ChevyStar por favor consulte
la página correspondiente a su país. En Ecuador: www.chevrolet.com.ec, en
Colombia: www.chevrolet.com.co, en Venezuela: www.chevrolet.com.ve.
El sistema ChevyStar le brinda la posibilidad de enviar comandos por medio de mensajes de texto,
desde su celular al número telefónico del sistema ChevyStar del vehículo, el cual es entregado por
el concesionario en el momento que el vehículo es activado. Se deben configurar por medio de la
página web los teléfonos autorizados para el envío de mensajes SMS al vehículo. Los mensajes de
texto que se pueden enviar al sistema ChevyStar son:
• Ubicación del vehículo estacionado*: si desea activar las bocinas y luces del vehículo,
mientras este se encuentra estacionado con la alarma del vehículo armada, para poder
localizarlo.
El tiempo de transmisión depende de los operadores celulares y las tarifas aplicables son
asumidas por el usuario y su plan celular.
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* Esta funcionalidad solo aplica mientras el switch de encendido del vehículo esté en OFF.
** Solo aplica para vehículos con alarma chevystar. Para mayor información de su vehículo diríjase
a la página correspondiente a su país.
4. Servicios de alertas
Seleccione esta opción y habilite la generación de la alerta para saber cuándo el vehículo
ha sido desplazado de su sitio de parqueo. Esta alerta se genera una sola vez si su
vehículo ha sido movido mínimo 5 metros. Si desea volver a recibir otra alerta debe volver
a programarla.
1. Localización GPS
Si las señales GPS no están disponibles, ChevyStar podrá conectarlo al centro de asistencia, sin
embargo, este tendrá dificultad en identificar la ubicación exacta. Si esto sucede, nuestros
asesores podrán solicitarle que espere mientras ellos actualizan y obtienen la última posición de su
vehículo. En situaciones de emergencia, ChevyStar podrá utilizar la última localización obtenida de
su vehículo para enviar la ayuda necesaria.
2. Señal celular
El sistema y los servicios ChevyStar pueden no operar correctamente si la señal celular está
limitada o no disponible.
Dado que ChevyStar utiliza tecnología celular para comunicarse con el Centro de Atención al
Cliente ChevyStar, este solo puede ser operado en áreas geográficas en donde existe recepción
de cobertura celular de la red contratada por ChevyStar. La red celular también está sujeta a
limitaciones causadas por condiciones atmosféricas.
Los servicios ChevyStar solo estarán disponibles dentro del territorio nacional, por lo que en caso
de requerirse de algún servicio ChevyStar fuera de este, la comunicación no podrá establecerse.
3. Interferencia de radiofrecuencia
Los servicios ChevyStar están sujetos al correcto funcionamiento de su vehículo, así que cualquier
instalación de equipo adicional no realizada por un distribuidor autorizado Chevrolet puede afectar
la operación del Sistema, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente.
ChevyStar funciona a través de la batería de su vehículo por tal razón podría no operar si la
batería esta descargada o desconectada. Si su vehículo sufre algún accidente, alguno de los
componentes de ChevyStar podrían dañarse o desconectarse, comprometiendo la funcionalidad
de ChevyStar.
Si usted o alguno de los ocupantes del vehículo no pueden proporcionar su clave de usuario y dar
la respuesta a la pregunta secreta definida por usted al momento de activar los servicios
ChevyStar, el asesor intentará confirmar la identidad de las personas facultadas para solicitar
algún servicio, pues en caso de que no sea así, se verá en la necesidad de negar cualquier
servicio que se requiera.
Por ejemplo, la radio depende de la recepción de una señal aceptable de la torre de transmisión.
La recepción de radio puede verse afectada por interferencia externa de alambres eléctricos,
encendido defectuoso en vehículos cercanos, también al conducir por zonas de edificios elevados,
túneles u otros.
De manera semejante a la anterior, la operación del sistema ChevyStar interactúa con varios
componentes tanto internos como externos al VEHÍCULO. Todos estos componentes deben
trabajar en conjunto e integradamente para lograr la correcta operación del sistema. En el caso de
que cualquiera de las funciones del sistema no opere correctamente, por favor contacte
inmediatamente al Centro de Atención al Cliente ChevyStar en el país en donde podrán entregarle
información en caso de requerirlo.
Desde que adquiere el vehículo o si usted renovó el servicio ChevyStar por 1, 2 o 3 años
adicionales podrá transferir este servicio a cualquier vehículo Chevrolet que tenga ChevyStar.
Para mayor información comuníquese con nuestro Centro Atención al Cliente.
3. Descuentos especiales
Gracias a las alianzas que ChevyStar tiene con algunas de las más importantes aseguradoras,
cuando usted compra un vehículo con el sistema ChevyStar le podemos ofrecer descuentos en la
póliza de seguro para su vehículo Chevrolet. Pregunte en nuestros concesionarios Chevrolet o en
nuestro Centro de Atención al cliente por nuestros descuentos.
Si usted compró un vehículo Chevrolet, el cual cuenta con el sistema ChevyStar vencido
(vencimiento del primer año gratis) y desea activarlo para disfrutar de todos beneficios y servicios
que ChevyStar ofrece, solo debe comunicarse con el Centro de Atención al Cliente
ChevyStar/Chevrolet en donde le darán todas las indicaciones necesarias para reactivar el
servicio a un precio muy especial.
5. Información complementaria
Si quieres más información acerca de los servicios ChevyStar, también puede consultarlos
accediendo a nuestra página web en cada país o llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente
ChevyStar/Chevrolet, o acercarse a cualquiera de nuestros concesionarios autorizados
ChevyStar/Chevrolet a nivel nacional:
Página web:
En Ecuador: www.chevrolet.com.ec
En Colombia: www.chevrolet.com.co
En Venezuela: www.chevrolet.com.ve
Atención al Cliente:
• Pulsar el botón de emergencia rojo del retrovisor hasta escuchar una notificación sonora
de confirmación.
También puede llamar a nuestro Centro de Atención al Cliente Chevrolet, donde será
atendido por uno de nuestros operadores las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días
al año.