Manual de Usuario del Equipo de CONECTIVIDAD DIGITAL

SATELITAL DE INTERDIREC

Presentación:
La empresa INTERDIREC fue contratado por el Gobierno Federal para
ampliar su infraestructura, realizando para el Sistema Nacional e-México
la conectividad digital satelital, con la cual se permitirá el flujo de datos
continuo y permanente entre el usuario y la red mundial de Internet,
mediante la instalación del equipo de telecomunicaciones necesario.

De acuerdo al contrato, referente a las condiciones de instalación de

entrega de la “Conectividad Digital Satelital”, se presenta el manual de
usuario que resume los aspectos de operación, instalación y detección de
fallas del equipo, así como el procedimiento de reporte de fallas y soporte
técnico.

Diagrama del Sistema de Comunicación Satelital “LinkStar” en Sitio

Remoto

Antes de leer el manual, observe cuidadosamente la Figura que en forma

panorámica describe el equipo satelital

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1. Introducción
El presente Manual de Usuario contiene: la descripción del
servicio de conectividad digital proporcionado por
INTERDIREC, la instalación y operación del equipo satelital,
la detección de fallas generales, así como el procedimiento
para reportar fallas y solicitar soporte técnico.

2. Servicio de Conectividad Digital

Permite el flujo de datos continuo y permanente entre el
usuario y la red mundial Internet; mediante la instalación del
equipo de telecomunicaciones tanto a nivel de
concentradores como unidades centrales de control en los
puntos terminales de conectividad de los Centros
Comunitarios Digitales (CCDs).
Los CCDs ofrecen acceso a Internet al publico en general a
través de la Red de Conectividad Digital Satelital operada
por INTERDIREC, la red de acceso e-México (NAP) y al
Centro de Datos de Internet del Portal e-México.

3. Equipo Satelital: operación e instalación

Se compone de dos grandes partes, una colocada en el

exterior y otra en el interior de un local que aloje la red de
computadoras

El equipo colocado en el exterior consiste: en el montaje de

una antena, un equipo de radiofrecuencia y un amplificar de
bajo ruido (LNB). El equipo exterior no cuenta con control
manual alguno, además, una vez instalado y probado el
equipo, no es necesario que tenga acceso al mismo durante
la operación normal. Se trata de una estación terrena que
es el equipo de comunicaciones que se utiliza para
transmitir y recibir señales entre el Centro de Conectividad
Digital (CCD) y el Centro de Control de la Red Satelital.

Las unidades internas trabajan con corriente alterna, que a

su vez le dan corriente directa a la unidad exterior por medio

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 del cable coaxial de frecuencia intermedia (Fi). El sistema de
comunicación satelital “LinkStar”, es el transreceptor satelital
que permite el intercambio de información entre el CCD y el
Centro de Control de Comunicaciones de la Red.

Si se presentara un problema en la operación del servicio,

contacté con el Centro de Atención Telefónica de
INTERDIREC al teléfono 01 800 03 63 94 20 o consulte la
página de Internet www.Interdirec.com solicitando ayuda.

La Figura siguiente ilustra un sistema satelital remoto

“LinkStar”.

Observe que la instalación típica de la conectividad IP

tendrá: un equipo convertidor ascendente conectado
directamente a un conjunto alimentador de la estación
terrena, una computadora personal (PC) y un conmutador
de red informática (switch Ethernet).

Diagrama del Sistema de Comunicación Satelital “LinkStar” en Sitio

Remoto

5
3

4 2

Hoja 3 de 9
4.- Componentes del Sistema Satelital “LinkStar” en Sitio Remoto
A continuación se presenta la lista de los componentes del Sistema de
Comunicación Satelital “LinkStar” en sitio remoto:

Componente Número de
Parte

Antena 1.2M Banda Ku, WR-75, CO-Pol, Foco CL0006681-01

1 Primario, 2 7/8“ – 3.0” mástil

2 Montaje no penetrante

3 Equipo Satelital “LinkStar” (RCST)

Equipo convertidor ascendente (ODU) CL0006683-01

4 1W Banda Ku 14.0-14.5 GHz F-In/WR-75 Salida

5 Amplificar de bajo ruido (LNB)

5. Funciones del Panel Posterior del Equipo de Comunicación

Satelital RCST

2 4 3 2 1

Cuadro Panel Posterior del Equipo Satelital: Puertos y Especificaciones

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 Función Etiqueta en Especificación
Panel Posterior
Alimentación de 100-240V~ • 50/60 Hz
1 energía 60Hz/50Hz • Rango-automático—100 VAC to
2.0A/1.0A 240 VAC, IEC 320
Conexiones Fi Tx SALIDA • Tx—950-1450 MHz (banda L), 75
con el equipo Rx ENTRADA Ohm, Tipo F hembra
2 convertidor • Rx—950-1750 MHz (banda L ), 75
ascendente Ohm, Tipo F hembra
(ODU)
10/100BaseT • 8-Pin RJ-45 Jack—IEEE 802.3
3 Interfaz LAN compatible. 10/100 Base T interfaz
física
ODU Auxiliar AUX. ODU PWR • +24 VDC, 4A Max., Jack Miniatura
4
Energía (futuro) (Switchcrapies 712RA)

6. Recomendaciones para detectar fallas y solucionar los problemas

más comunes
A continuación se presentan los casos mas comunes de fallas y las
soluciones que se pueden hacer:
Medidas Generales de Precaución
No Desconecte el Cable Eléctrico de la Terminal satelital
No desconecte el cable eléctrico o los cables de frecuencia
intermedia (Fi) de la terminal satelital, ya que ocasionaría
fallas eléctricas y/o daños personales. Si desea
desconectarlo, primero desconecte la fuente de alimentación
del interruptor más cercano, después saque el conector y el
cable conectado al chasis.
Procedimientos de Descarga Electrostática
No manipule las placas de los circuitos impresos del equipo
satelital, solamente personal especializado podrá hacerlo
cuando el equipo este conectado a tierra y tomando otras
precauciones contra la descarga de electricidad estática
para no dañar el equipo.

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 Alerta de Incendios y Electrocución

ADVERTENCIA:
Para prevenir incendios o electrocución:
ƒ No exponer el equipo de comunicación satelital a lluvia o
humedad.
ƒ Evite derramar líquidos cerca del equipo de
comunicación satelital.
ƒ No abra la tapa superior del equipo de comunicación
satelital.
ƒ No introduzca objetos a través de las aberturas del
equipo de comunicación satelital.
Limpieza Exterior del Equipo
Deberá limpiar el chasis del equipo satelital “LinkStar”
exclusivamente con un paño húmedo; y un aspirador de
polvo para las ranuras de ventilación.

Plan de Emergencia
Mantenga un plan de emergencia. Conozca los
procedimientos de primeros auxilios y cómo conseguir
ayuda para combatir incendios. Planifique su trabajo y
mantenga todo en orden, teniendo presente que se trata de
la seguridad y la calidad del servicio.

Precauciones Adicionales

ADVERTENCIA
ƒ Con objeto de proteger el equipo de comunicación
satelital contra los daños que pueden provocar: las
descargas atmosféricas, las sobre tensiones de la línea
de alimentación o cuando el aparato no se haya usado
por un período prolongado; desconecte el cordón de
alimentación del tomacorriente de la energía eléctrica
(CA).

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 • Para desconectar el cordón, tómelo del conector para
retirarlo. Nunca tire el cordón. Además, no pise el
cordón, no coloque objetos sobre él, no lo aplasté.
• La parte delantera y la parte trasera del aparato tienen
aberturas de ventilación para su protección contra el
sobrecalentamiento. La operación confiable requiere que
no se obstruyan o cubran estas aberturas en alguna
forma.
• Nunca coloque el aparato cerca o encima de un radiador
o calentador o en un espacio empotrado (rack, librero,
etc.) a menos que tal instalación permita suficiente
ventilación.
• Coloque este aparato sobre una superficie estable, libre
de vibraciones y capaz de soportar su peso y tamaño.

El mantenimiento debe ser realizado solamente por personal de

INTERDIREC. Contacte a INTERDIREC para realizar el servicio.

7 - Procedimiento de reporte de fallas y soporte técnico.

INTERDIREC ofrece al Cliente asistencia telefónica, sin costo, sobre
el “Servicio de Conectividad Digital Satelital” a través del Centro de
Atención Telefónica, de las 8.00 horas a las 20.00 horas los días
hábiles del año conforme a la Ley Federal del Trabajo. Este servicio
provee una asistencia técnica personalizada en caso de problemas
de funcionamiento de la ETT y su software. El Centro de Atención
Telefónica, no será responsable de atender problemas ajenos a los
anteriores, como por ejemplo, daños o problemas con el equipo de
cómputo o software del CCD.
Reporte de fallas y solicitud de soporte técnico
Si el equipo esta fallando

• Asegure que la estación terrena se encuentra sin interferencias al

satélite, que ningún objeto físico obstruye la línea de vista entre la
estación terrena y el satélite de comunicaciones.
• Asegúrese que esta instalado el sistema de protección de alto
voltaje y de variaciones de energía eléctrica.
• Evite conectar otro tipo de aparatos eléctricos que afecten la
operación del equipo de comunicaciones.

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 • Asegure que las conexiones a la red de computadoras se
encuentren realizadas correctamente.

Si no se logra el enlace de comunicaciones con en Centro de

Control.

• Verifique que las conexiones están correctamente instaladas.

• Verifique que el equipo se encuentra conectado correctamente a la
energía eléctrica
• Verifique que el equipo se encuentra encendido

De continuar sin lograrse el establecimiento del enlace de

comunicaciones

• Verifique que la red informática se encuentra instalada

correctamente
• Verifique que la red informática cuente con los programas lógicos
de red.

De no lograr restablecer la comunicación

Contacte a INTERDIREC quienes le comunicaran las acciones que debe
realizar para reestablecer el servicio de conectividad digital.

Reporte de fallas

1. El responsable del Centro de Comunicación Digital (CCD) por

medio de una llamada telefónica comunicará al Centro de Atención
Telefónica (número 01 800 03 63 94 20) el problema y las fallas de
operación.
2. Los operadores del Centro de Atención Telefónica atenderán la
consulta, iniciando el registro del reporte de la falla, aclararán y
darán la asesoría correspondiente para corregir las fallas del
servicio de conectividad digital satelital o identificar si la falla no
corresponde a INTERDIREC, lográndose lo anterior, cerrarán el
reporte.
3. En caso de corte o suspensión del enlace de comunicaciones, el
responsable del Centro de Comunicación Digital (CCD) reportará
dicha suspensión del servicio al Centro de Atención Telefónica al
número 01 800 03 63 94 20. Los operadores del Centro de
Atención Telefónica de INTERDIREC le orientaran sobre las
acciones a tomar para reestablecer el servicio.

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 4. Si el enlace no logra reestablecerse, el Centro de Atención
Telefónica generará una orden de servicio para que personal de
mantenimiento de INTERDIREC acudan al sitio a restablecer el
servicio de conectividad digital satelital.

Visualización de los focos indicadores (LED) del Equipo Satelital

(RCST)
Vista Frontal del RCST

PWR – LUZ ENCENDIDA indica que el conmutador de corriente CA está

encendido. El conmutador de CA está ubicado en la parte
posterior del equipo satelital. El voltaje CA debe ser 100 a 240
VAC, 60/50 Hz, 2.0/1.0 Amps.
ALM – LUZ ENCENDIDA indica que la memoria usada por el equipo de
comunicación satelital ha fallado, el equipo deberá ser revisado
por personal de INTERDIREC
ODU –LUZ ENCENDIDA indica que el equipo satelital está alimentando
voltaje al convertidor ascendente (ODU).
SAT –SIN LUZ indica falta de recepción sincrónica.
PARPADEO indica recepción sincrónica.
LUZ ENCENDIDA indica recepción y transmisión sincrónicas.

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