¿DEBO ASEGURAR MIS

ENVÍOS?
2019-02-21 12:01:57

A la hora de tramitar un paquete

son muchas las dudas que se nos
plantean: ¿Cuánto me costará?,
¿llegará a tiempo?, ¿puedo
consultar su estado para saber
cuándo lo recibe el
destinatario?… pero sin duda una
de las preocupaciones más
habituales de los usuarios que
realizan un pedido es saber qué
pasa si su mercancía se pierde o
sufre daños.

Es importante saber que las

compañías de mensajería han
evolucionado mucho en los
últimos años, y cada vez toman
más medidas, tanto en sus
almacenes como en el transporte,
para evitar incidencias en los
envíos. Sin embargo, aún existe
riesgo de que el producto sufra
algún golpe o se extravíe.

Por ello, es fundamental saber

qué medidas podemos tomar
para que, en el caso de que haya
alguna incidencia, estemos
cubiertos. Actualmente, hay
coberturas que ya vienen
incluidas en el precio y también
existe la posibilidad de contratar
un seguro extra. A la hora de
decidirte por una de estas
alternativas, tendrás que evaluar
el valor de tu paquete y ver si
merece la pena enviarlo con o sin
protección extra.

Para ayudarte en tu decisión, te

contamos cuáles son las
diferentes alternativas:

COBERTURA
OBLIGATORIA
INCLUIDA EN LOS
ENVÍOS

La mayoría de las empresas de

mensajería tiene la obligación de
asegurar los paquetes. Es un
seguro estándar que está
incluido en el coste del envío. Sin
embargo, debes saber que
generalmente esta garantía es
estándar, es decir, no tiene en
cuenta el valor de la mercancía y
se rige por unas tasas pactadas.

La cobertura de este tipo de

seguro varía de una empresa a
otra, y también dependiendo de
si el envío es nacional o
internacional. Para ponerte un
ejemplo, Correos ofrece estas
condiciones: indemnización
máxima de 15 €/kg, hasta un
máximo de 500€ por envío.

Como cada transportista tiene

sus tarifas y normas, antes de
tomar una decisión, te
recomendamos consultar las
empresas de mensajería con las
que trabajamos en Packlink para
informarte de sus condiciones y
no llevarte sorpresas de última
hora.

Otra de las opciones que existen

dentro de las coberturas
obligatorias para envíos
nacionales es el Seguro LCTTM,
que está sujeto a la ley LOTT y
obliga a las empresas de
transporte a indemnizar frente a
siniestros todos sus envíos. El
coste está incluido en el precio
del porte y aproximadamente es
de 6€ por kilogramo de
mercancía dañada.

Si decides optar por este seguro,

no podrás beneficiarte de la
cobertura estándar, así que
insistimos en que revises bien las
condiciones de cada uno de los
transportistas para saber qué
indemnización puedes conseguir
y tomar la decisión más adecuada
en cada caso.

¿PUEDO
CONTRATAR UN
SEGURO ADICIONAL
PARA MI ENVÍO?

Puedes hacerlo, y de hecho

deberías optar por esta decisión
si tu mercancía tiene valor
importante. Pero debes tener en
cuenta que contratar una
cobertura adicional para tu
paquete tiene un coste añadido,
que varía en función del importe
a asegurar.

Si tramitas tu pedido a través de

Packlink, el proceso es sencillo:
una vez hayas elegido el
transportista que realizará tu
envío, te solicitaremos que
indiques su valor, y después te
consultaremos si deseas cubrir el
envío por la cantidad indicada. Si
deseas hacerlo, te detallaremos
cuál es su coste y las
condiciones.

Eso sí, es importante que sepas

que esta cobertura extra no
incluye artículos de segunda
mano, sino solo aquellos cuya
fecha de compra sea inferior a 60
días con respecto a la fecha de
recogida de la mercancía. Para
demostrarlo, tendrás que aportar
una factura o una tasación legal
que indique su valor real.

El precio suele ser de entre el 3 y

el 10% del precio del porte para
envíos de pocos kilos pero cuyo
valor sea importante, por lo que
la cobertura es de alrededor de
25€ por kilogramo de mercancía
dañada.

Son modalidades a todo riesgo y

cubren extravíos, robos en
reparto, mercancía dañada o
pérdidas del contenido.

EMBALA JE: ENVÍA

TU PAQUETE EN
LAS MEJORES
CONDICIONES

Tanto si decides tramitar tu envío

con un seguro obligatorio o con
uno adicional, es importante que
la mercancía vaya correctamente
embalada. No solo para
protegerla frente a golpes, sino
porque muchas compañías ponen
muchos impedimentos cuando el
paquete no cumple las
condiciones para su transporte.

Los materiales más utilizados

suelen ser papel, cartón y
plástico, mientras que la madera
se reserva para proteger
productos más delicados. Si no
quieres poner en peligro tu
mercancía, echa un vistazo a esta
Guía del embalaje y sigue sus
instrucciones. Evitarás disgustos
innecesarios.

¿COMPENSA
ASEGURAR LOS
ENVÍOS?

Tal y como te hemos indicado, es

una decisión que tendrás que
tomar en base a la importancia de
tus mercancías. En todo caso,
nuestro consejo es que en el
caso de objetos de gran valor
económico, sí suele compensar
asegurar los envíos con una
cobertura extra.

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