Business Intelligence…

Cionet 2003

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Que es Business Intelligence (BI)

• Business Intelligence es una estrategia

de negocio que busca que los
colaboradores que participan en la
toma de decisiones a cualquier nivel,
tengan información (hechos), tengan
entendimiento (análisis) y esto suceda
en un periodo corto de tiempo, para
asi tener decisiones informadas que
permitan generar ventajas
competitivas.
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• Los tomadores de decisiones que no
puedan ver los datos de sus negocios
no tienen ninguna ventaja sobre
aquellos que no tienen datos del todo.

– Bob Lokken (2000)

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¿Cuál es el proceso de Business
Intelligence (BI)?

• Business Intelligence implica un

proceso continuo:
1. Obtención de los datos/ resultado
2. Colocarlos en un contexto
3. Análisis
4. Entendimiento
5. Tomar decisión
6. Observar el resultado y medirlo

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¿Cúales son los componentes del
Business Intelligence (BI)
1. Datos. Es la colección de hechos de las operaciones
día a día de la organización y del exterior.
2. Información. Se contruye en base a los datos, pero
se incluye contexto y relevancia.
3. Entendimiento. Es un proceso iterativo donde
cuestionamos y obtenemos respuestas a estos.
4. Colaboración. Los procesos de toma de decisiones
no son aislados, hay colaboración y multiples
entedimientos/ consensos.
5. Acción. Es la decisión informada que tomamos
basada en los puntos anteriores.

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¿Qué debo considerar al implementar
Business Intelligence en mi organización?

• Hay tres factores que deben cosiderarse en

una estrategia integral de Business
Intelligence:
– Tecnología. Este es un factor de cambio dentro de la
organización, que permite agilizar, colocar en contexto y
facilitar el entendimiento.

– Gente. La gente es un elemento esencial, porque son

ellos los que construyen el entendimiento, y por lo tanto
debe de observarse diferentes actividades que minimicen
la resistencia al cambio.

– Cultura. Si observamos el proceso de BI, son los

ejecutivos que asumen la actitud de medición. Medir en
base a sus acciones-indicadores, y analizar los resultados
de la empresa Copyright
constantemente .
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¿Quién debería utilizar Business
Intelligence(BI) en mi organización?

• En estricta teoría, cualquier persona

de la organización, de cualquier área
que este habilitado para tomar
decisiones de cualquier tipo y
requiera de información para soportar
dichas decisiones.

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¿Cuales son las áreas donde comunmente se
aplica Business Intelligence (BI)?

• Si bien puede ser aplicada en cualquier

área, siempre es importante considerar al
iniciar con esta estrategia, las actividades
primarias de la cadena de valor en la
organización.
– Ventas
– Mercadotecnia
– Manufactura
– Finanzas
– Operaciones
– Inventarios
– Logística
– Distribución

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¿Cuales son las principales aplicaciones
de Business Intelligence (BI)?

• Sin ser exhaustivo existen diferentes

áreas donde es aplicado el BI:
– Balanced Scorecard
– Análisis de Ventas.
– Rentabilidad de productos, clientes.
– Rentabilidad de tiendas/ centros.
– Análisis financiero.
– Medición del desempeño.
– Análisis de Inventarios.
– Análisis de Producción.
– Minería de datos.

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Siguientes Pasos

• ¿Quiere implementar Business

Intelligence en su organización?
• CIONET tiene una metodología de
principio a fin, considerando los
factores de una estrategia integral.
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