Proyecto: RP Deportes SA.

GAP Tipo de documento: Plan de Comunicación

Versión Documento: V1.0 Fecha: 01 -05 2017

RP Deportes SA.

Plan de comunicación

Junio 01, 2017

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Caso práctico - Plan de Comunicación

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GAP Tipo de documento: Plan de Comunicación
Versión Documento: V1.0 Fecha: 01 -05 2017

1 Descripción del Plan

1 Presentación

El proyecto de eCommerce para la empresa RP Deportes SA. busca aumentar

sus ventas, otorgando un servicio innovador y tecnológico al alcance de los
clientes y creando fidelidad con estos mismos. Es por eso, que para que este
proyecto se lleve a cabo, se necesitará de servicios externos que cooperen con
la realización de este proyecto y podamos ser beneficiados de este.

2 Entorno del proyecto

* Descripción del entorno del proyecto, explicando objetivos de negocio y de proyecto, las empresas /
departamentos que implica, etc. Debe ser coherente con lo que se explica en otros documentos del dossier.
Este proyecto se trata de generar ventas a través de internet, entregando el
servicio que apunte a clientes finales, específicos, que cumplan con los
requisitos base para poder acceder a esta plataforma y poder comprar los
productos.
Este es un servicio proporcionado por el departamento de informática, que está
conformado por expertos en distintas áreas claves para que el proyecto sea
viable, de calidad y accesible para los usuarios.
Adicionalmente, la implantación del proyecto requiere la participación de
socios claves para la ejecución de este proyecto, que puedan proporcionar los
servicios requeridos y poder entregar una plataforma sustentable en el tiempo
y que genere una rentabilidad para la empresa propia y todos los socios
externos.

3 Objetivos del Plan de comunicación

* ¿Qué se pretende alcanzar con la aplicación del Plan

Los objetivos clave del plan de comunicación para el proyecto son:
 Entregar aspectos detallados del proyecto, sus avances, riesgos, aspectos
claves, etc.
 Entregar a los socios la información necesaria de la evolución del proyecto
 Entregar información y solución sobre los riesgos, cambios o alteraciones
que tendrá el proyecto durante todo su desarrollo
 Proporcionar un método para la retroalimentación y realización de
preguntas.

2 Necesidades de Comunicación

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2.1. Destinatarios de la comunicación

* Identificación de los grupos a los que hay que comunicar y sus miembros. Inicialmente debe ser coherente
con lo que se define en el documento de organización del proyecto. Hay que completarlo a medida que se
identifican nuevos grupos y / o integrantes del mismo

Grupo Miembros
Empresas Proveedoras Marcas reconocidas que proveen los productos
Proveedores de servicios IPS, ERP, Stock, Logística de distribución, etc.

2.2. Requerimientos de Comunicación

* Identificación de cuáles son las necesidades de comunicación (Qué se ha de comunicar) para cada grupo
a considerar dentro del proceso de comunicación del proyecto.

Grupo Requerimientos
Proveedores de servicios Requerimiento de sus servicios para el desarrollo, implementación y
mantenimiento del eCommerce

3. Definición del Plan

3.1. Tipo de comunicación del proyecto

* Identificar elementos de comunicación (esto es: informe, carta, presentación, reunión, ....) que utilizará el
proyecto y su responsable.

Id Tipo Finalidad Responsable

1 Informe de seguimiento Empleado para informar sobre cómo avanza el Jefe de proyecto
proyecto proyecto, indicando su situación de presupuesto y
trabajo en el momento del informe respecto a la
línea base aprobada, resumiendo la situación de los
riesgos y de las incidencias detectadas

2 Acordar servicios Reunión con las empresas para acordar Jede fe proyecto
servicios a entregar al proyecto

2.2. Características de las comunicaciones

* Para cada elemento de comunicación identificado en el apartado, anterior detallar los parámetros que se
indican

Id Destinatarios Frecuencia Medio

1 IPS Mensual Correo electrónico y
comunicación telefónica
2 ERP Diaria Consultas vía online
3 Logística de traslado de productos Diaria Pedidos online

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