Visión general

Los problemas de conexión con el software de aplicación USB 3197Communicator para el modelo
3197 pueden deberse a una configuración incorrecta del controlador de dispositivo dedicado. Siga
los procedimientos a continuación para resolver el problema.

Comprobación del hardware.

1-.¿Está encendido el 3197?

2-.¿Está el cable USB conectado correctamente a su PC y al 3197?

3. Después de iniciar la aplicación 3197Communicator, ¿no responde la "Actualizar

comunicación"?

Comprobación de la configuración correcta del controlador del dispositivo

• Abra el Administrador de dispositivos de su computadora desde el INICIO - PANEL DE CONTROL -

SISTEMA - Pestaña Hardware.

• Si no se configura correctamente, aparecerá un icono de signo de interrogación delante de

"Otros dispositivos" y "3197" debajo de él.

Causa de la configuración incorrecta realizada para el controlador del dispositivo Tras la conexión
inicial del Modelo 3197 a su PC, el Asistente de Windows debería haber aparecido para ayudarlo a
configurar el nuevo dispositivo. Si no se siguieron las instrucciones proporcionadas en el manual
de instrucciones para el Modelo 3197 (Capítulo 7) y se seleccionaron las configuraciones
predeterminadas del Asistente, es posible que el controlador del dispositivo para el Modelo 3197
no se haya instalado correctamente.

Cómo resolver el problema –

1. Elimine el controlador de dispositivo configurado incorrectamente • Haga clic derecho en

el nombre del archivo “? 3197 "en" Otros dispositivos "y seleccione" Desinstalar "en el
menú.

-2. Restablezca el controlador de dispositivo dedicado • Siga los procedimientos del

Capítulo 7.4 [Conexión del instrumento y la computadora con el cable USB suministrado]
en el manual de instrucciones. • Usando el Asistente de Windows, asegúrese de que las
siguientes opciones estén seleccionadas.
 Instalar de una lista o una locación
específica

Busque el mejor
controlador en estas
ubicaciones Incluya esta
ubicación en la búsqueda:
C: Archivos de programa \
HIOKI \ 3197 \ drivers

(El controlador se
encuentra en la misma
carpeta que la aplicación).
Seleccione

Problema con usb488jv.dll (evidencia obtenida de internet)