Exercicio Neris 2Cmedio

4 estancias, con un total de 8 puntos de telefonía (Operadora, Administrativa, Gerente, Comercial1.

Comercial2, Técnico1, Técnico2 y contestador). Analizando las necesidades de comunicación en esta
fase inicial de la empresa, el técnico recomienda la instalación de 1 acceso básico RDSI.
La conmutación de día / noche solo la hacen la Operadora y el Comercial1. se tiene que teclear con el terminal:
*8511 para el modo día, *8512 para el modo noche y *8513 para el modo fin de semana .
A todos se les permite la capacidad de realizar la llamada en espera (*43)
El Gerente tiene prioridad en las llamadas al exterior. Marcar “Prioridad externa de emergencia” en la opción de
configuración de la extensión en “Otros…”.
Solo la Operadora y el Gerente pueden hacer Intrusión(*44)
Extension-Configurar Extension-autorizacion
PLAN DE NUMERACION
NUMERO DE PUERTO TIPO NOMBRE DE
EXTENSIÓN FISICO TERMINAL EXTENSIÓN
40 0.3.1 Office 35 Operadora TARXETA EXP
42 1.2.1 Office 25 Administrativa EAD4C
44 1.1.1 Office 25 Gerente
24 0.4 Analógico Comercial1 TARXETA EXP
25 0.5 Analógico Comercial2 ETAB4
50 2.1 Analógico Técnico1
51 2.2 Analógico Técnico2
52 2.3 Analógico Contestador
2.-Grupos de usuarios o de extensiones: Oficina (Operadora y Administrativa), Gerencia, Comerciales, Técnicos,
Servicios (Contestador).Ext grupo de retardo sonaran todas a vez si no contestan despois de 7timbres.
TRAFICO ENLACE-ENLACE ANALOGICO-GRUPO USUARIOS

EXTENSIONES DEL
NUMERO NOMBRE DEL EXTENSIONES PROPIAS o DISTRIBUCIÓN DE
GRUPO DE
DELGRUPO GRUPO PRIMERAS RETARDO LLAMADAS
81 G1 GUOficina 40 y 42 operadora , administrativa 24 Comercial1 Lineal
82 G2 GUGerencia 44 gerente - Global
83 G3 GUComerciales 24 y 25 - Global
84 G4 GUTécnicos 50 y 51 - Cíclica
85 G5 GUServicios 52 contestador - Global
3.-Las llamadas al grupo Oficina sonarán siempre en la Operadora y si está ocupada o no responde sonará en la
Administrativa, si ninguna de las dos responde al cabo de un tiempo (7 timbres) sonará también en el Comercial1.
Las llamadas al grupo de técnicos se hará repartiendo la carga de trabajo (primero a uno, luego a otro y así
sucesivamente). Las llamadas al grupo de Comerciales se hará sonando los dos a la vez.
Sea como sea el reparto de llamadas, si alguien no contesta a los 3 timbres se pasará al siguiente miembro del
grupo .

Definir como se harán la distribución de llamadas que lleguen a un grupo. Cuando se plantean las llamadas que llegan a
un grupo nos referimos a TODAS, es decir, las externas y las internas.

4.-De día las llamadas externas entrantes sonarán en la G-Oficina(81). Cuando no sea de día sonarán en el
Contestador..
Definiremos los destinos de las llamadas externas entrantes que pueden ser a una extensión o a un grupo de extensiones.
Además se diferencia si es en la posición de día, de noche o de fin de semana.

TRAFICO ENLACE-ENLACE - DESTINOS -LLAMADAS EXTERNAS ENTRANTES

DIA NOCHE FIN DE SEMANA

EXTENSIÓN - 52 contestador 52
GRUPO DE
81 GUoficina - -
EXTENSIÓNES
5.-Todas las extensiones pueden salir (NO restringir llamadas externas salientes) por el único acceso básico. Aunque
luego habrá que analizar las restricciones y permisos. TRAFICO ENLACE-LINEA

6.-LasTABLAS de restricciones y permisos para las llamadas que se van a hacer desde las extensiones son:
EXTENSION-CONFIGURACION COMUN-Restriccion Externa-Interna ( crea a tabla de restricciones)
1,2 .....

Cuando no sea de día todas las extensiones tendrán restricción total externa excepto para las llamadas de
emergencia y el número del móvil de emergencia (659345678). La extensión del Gerente seguirá sin ninguna
restricción.( crea la tabla)

TABLA INTERNAS TABLA EXTERNAS

Nºtabla
EXT

NOMBRE
Restricciones Permisos Restricciones Permisos
Operadora 40 1 Ninguna - TP Los que empiecen por 8 - TP
42 2 Solo llamadas al TR TR
Gerente y a los Solo a España fijos
Administrativa
comerciales 9 y 8?
24/ 25/44
Gerente 44 3 Ninguna - TP Ninguna TP
Comercial1 24 4 Ninguna - TP Solo a C.A.V. 94 TR
25 5 TP Solo España y móviles TR
Comercial2 Ninguna -
9/8/6
Técnico1 50 6 Ninguna - TP Solo móviles 6 TR
51 7 No puede llamar al TP TR
Solo a 656891xxx,
Técnico2 Gerente ni al Comercial1
679336xxx, 659345xxx
44 y 24
Contestador 52 8 Total TP Total 659345 TR
TR

7.-De día las llamadas externas entrantes sonarán en la Oficina( Administrativa y operadora). Cuando no sea de
día sonarán en el Contestador..(Xa feito)

En la Neris 2 cuando se empieza a marcar el número primero se analiza según la tabla de restricciones interna y luego según la
externa. Además da la opción de aplicar restricciones cuando se “bloquea” el teléfono por ausencia.
DIA NOCHE FIN DE SEMANA
EXTENSIÓN - 52(contestador) 52
GRUPO DE
81=g1(g-oficina) - -
EXTENSIÓNES
Extension -configuracion extension-Restriccion de dixitos ( poner las restriccions para cada extension )

ASIGNACIÓN DE LAS TABLAS A LAS EXTENSIONES

INTERNAS EXTERNAS
NOMBRE Fin de Fin de
Día Noche Día Noche
semana semana
40 Operadora 1 1 1 1 1 8 8
42 Administrativa 2 2 2 2 2 8 8
44 Gerente 3 3 3 3 3 3 3
24 Comercial1 4 4 4 4 4 8 8
25 Comercial2 5 5 5 5 5 8 8
50 Técnico1 6 6 6 6 6 8 8
51 Técnico2 7 7 7 7 7 8 8
52 Contestador 8 8 8 8 8 8 8

8.-Se quiere crear una agenda disponible para todas las extensiones con los siguientes números de empresas:
Destinos-Marcacion Abreviada. ( a axenda empeza na 600)

Travesa 943785106
Frigor 916673244
Piltako 944129437
Ostruka 945117462
Karasa 939462541