ü l,i {,iAr'JI rA,[,] I ü iq Y

¡i i l"-j'i',C i',{¿¡., il'jm t_rSrTrEI¡1"[, jti l:,

rLÁ f-[{J}f HEHS

Coldobzr, 1f)!)2.
 DtF.LCCi OI{ Df I-OS IIOHLIRES

El {acor humáno es una dr= }as m.,yo'es preDcupaciones de¡t.o .te

emFresa.
.Si bipn, la empresa es ujr ent,. desti nado e prodL¡ci.! el l,omb
form¡ parte .le este .' p.oceso, junt¡menr-eroñ lasmaqL,in¡
-adif Ícios,etci y e. el féciDr qLre te da fo!-ma a la empresa.
Las .elacineÉ humanai: y la formá de encár;. I e::, l:iene ductró 9
vE. cor) el .L-speto quÉ nos ter)emos a nÉ,sotr ús lrismos y a I
se Fi.nsa e. Él ho.¡rbre c,,,.r ',n y no con.
^hora
e I emenio anonimo .lent_ro .t¿ Ia m:rs.L, comD a¡te:., sE lracia.
NORH S DE T'I]RSONAI .

El ho:nbre d.r.tro cl-- la -é,rrp..!:a )r3 no e5 cr:rnsirl!-r::i.lo má j¿. pErn

no significa que do:i problÉmas iEuales deban solucionar!:É
Ji::tiDla lo.na, ejeúplo : dos p.--..ronas que I l.i"! n l:arde.
Es ne,r¿sario dar nDarnas que se apl iquen a i:o.lDir po. igual ,
:ir'r¡n pa.a rpgu l ¡. ¿l crint,orr:r¡rie,,to del I r:.¡:l .l.,.rt,o d.
irsr¡ rjl nan.,.io de eráñ .., l:.. ,éj..i¡.
n ó rm3:: geñef a le-r.
t P.omoc i o n Fcr mÉ.i r-o.
+ Iglral suelclo pó. iguat t¡áb¿jo
* TDmar una pa,.te de las person¿s invatida. d. t,,, comuni.lá¡l
4 r.r_.1p. -. i.-.io.J,. d- v.. io:_.
+ Ll..-.1
+ A'rsent i sn,:)
+ P.ohibir loda asociacio,, .lE Pe.sonas con fines secund¡ r
I dent-ro de la enp¡esa.
ADHINISTRAC]ON DE PERSONAL
¡,{aS
I)EF'INICION
I I El anEjo es el des¡¡rot to de la gente )/ r)ri la .li ¡rccion
ias casas..., el Ir3ne-lo es l¿ ACminist .a. i.]j r) (14 ¡'-rsonal.
2) I-a A¡:lministra.ion de pÉ.conal c,L,npr.inil¡ dor, ¡:la::e,:
f unc iones:
u,j i r -. ':r. i :-p .nó. u
iú'' iórc'- of,é.-^''!
.

: ob.-....
,-; j... o-. .ll
li .. ''7,i
cont..j l -'i nt.-F€j¡ac j. rl
. mant eni riLi En Lo.
OBJETI YOS

t-)t J.: t 1 1t.)e 5.rc ¿aIE!._I E I arim Í n i stradoI cte r'¡¡,:,¡r,:oE h Lrma n o.
F . ú rr (, ¡, -- .j o n I . i b u i . Positiv3me.LÉ á las ii,r,i É :- i .i ¡ d - s ilÉ ca ra,
 óPJe\iyas de L,a aÍaanizaciorL: El administ¡aclo. de recursos
huneños debe tener en cuenta todo Bl tieñpo que su ambito de
.€¡sPonsabi I idad es solo una pa¡t.'a de'una organizacion global, que
se ha fijado objétivos gene.ales.
ObjeL¿oos Func¿on(1¿ésj llantener la contrjbución dé Ios recu.sos
humanos en un nivel adecuado a las necesidades de 1a compania.
ób)e¿¿¿os Iñd¿,oidtaLes: Cont.ibuir aL ¡ogro de las metás que
cada persona se ha señalado.
DEPARTA}IEI{TO DE PERSONAL , .

Tiene a su cargo las ¡elaélonee humanaE de la emprÉsa, y se ocupe

del cumpll¡niento cle les-leyes labo¡ales,
Ot¡os nombre6r Depantamento y Organizacion de Pe.sonal,
Dpartamento de R6l aciones. Industriales.
SL¡ r¡blcacion dentro de la empresa es 'muy imprtante, debldo a que
su accionar d6be llegar a todos los lugeres de ella, es necesario
que ocupÉ un luga. nuy alto, (nor¡na.lmeñte eñ Srandes empresa e¡
jefe de eEte departaheñto es el viceprBsidente). En un slstema
nul tiplanta, es cBnveñieñte que en ceda planta haya
departamento que responda rpo. lo que hacet el dinector general de
persoñal (staff del presidente de ¡a empresa), npor como lo hacei.
Es conveniente lá existencie del Director cenerál de' Pe.sonal ,
pues es funclon de él di.ctar las .norma6 de conducta dentro de
la emp resa.
Tambien la existeñcia de ,n ^le¡" ¿e Personal para cada plantá para
que pueda atender I oe pt.obleñaa especificos, debido a los
distintos factores que en ceda una ise presenla: cl ima, tipo de
trabajo, co¡nun idad d o nd.e se érlcrientra.'

---r

-r"-1! un¡clon enor- |

,
i : ,[-- ----^....
PffSOHnL.
r: _::-_:'_ r
f --,

DINf,CION Df, DINf,CION DE DINECTON

lraHTA lt I PLñMN N ¿ ¡I,áHIá N 'E
3

r"*i L*¿
 rU},{CION I)I1 T'EPSONAL I)[I.{'Ti'(} DT]i I-A []}{PRESA
,:r..n' 'ñL.l, U'ido . lr r'jiFc.i'1L cr ' tr , !!Il:'-rgei!!
lós L.at,a j.rs a cl i n i s I . a I' i.v o s /.1ocümen Lac:i orr, r:le6l iín dÉ.-:i!áriD!
v@delár-lrsliúi
'n dr ló:_ h,,rrbr
(.liscirrl inr5, t-.¡,ns-f='!érri:ia5, rlespj.JcrL:, er''. )
,e.,rici,t Socid¿j j .l.1,.-pr,nile .le la Dire', io i , ,rF.¡1, l.rlr'
a .o¡r,,.rrienlr .,1 f1cl.,r. hl,¡rano e,: rlF 5¡¡ c' '1Et 'nci : i''rrrr¡L¡' ic
l,iÍie¡.?. E-e.irif j,rad, l.rrm::io11. ¡n. lisj':' .1 r.¡ e¿ ':1 1' ' l
Ii1 ,:rep::,rL.mr:nr-ú ,l-- i,1'r,, r¡ral -l.lrc ::ébL- tqirlli - r'il{ r'l ii I "r
mienhr'¡: qL,e al -i,rfe ¡ir'¡.Lo l" b¡r:tá r 'ber llf]:rrr lr:l'
..,lrF. .rDr,r r¡¡l:i], :1 riPrre -¡jl-; I"r.' rro si ': 'i'¡'1"
( Liefle hi.ios, cuanto san¡Lra
a
¡{i r-r'{ ()}lL::r a)r,l: l'll¡il \[ Df] l/\Ilir{ )l-L^i I t.^ t)Ip-Itajct(»r Dra r.r ! r.{r.{,1l -

+ e in{,rrma-. á I r-!ile9§-igL,i!¡F-eri.c,L
^consejar
.,rD1,1.¡r¡:¡ 1,,,r¡anos,:l: l¡ .frfrri?::.t, fornrrl3'
iró11lrl.r¡:., i irró.iE.lirr l.')rt1,iq¡r{:' ini't'Ir.¡rr a la 'idn'
. i:-il-irruLr¡, e L':ir. a.r',,),.. l¡¡. a)r r rar. i
ejEC,rLi!rr er, ír1 Lirisiin r. je :rr:.
- I ,:]".-l i,o" t-o,.1a5 la:i l,ol jl jc¿rr y a.rl- j vi'la.l' : rl¡rÉ I¡e' i

,:l .,'1..
E:p i d r,:. , !itDI¡.r,ri.ner,
r al,,ar.1.,r el con+-t,.t'. y virl ilar'el esl.rhtI:' imi rrLo. 'lF l" 'r
!..li.jione:- .:¡n Io,: l:l.,Ieq: Ios r;-l f!:r:. )¡aI lo i¡.li'r:1."r'
:ói¡t,-.r, crliLe .l¡ l,i.1i,-,rn, .-d,r.i,lad rlel r.al aj j
I r\ilmini l.:¡ la:l rb.::: ::.jciál-:: e I r rLI ir::.
irómb re de Iá Direccion
I
¡-lrirAR DE l.^ f)ILi:a:.iIo¡l r)Ft ¡ riR.<-{ ) ÁL- t)E¡trFo lrll t-¡1 or'ú^!{IZ^. ¡ (r{'

EL t.1 I a.!\).:r¡a Et,.t.t a-.a Ei par¡¡trn s.' oliup:r .lifF'rr¡ -'nr"

D,- r ¡ D n a I m r- ¡ l- -.. d e la 1']ln,rión cl¡ Ir¿rr,:onal
t:r, r,L l{.arakü e'\irr...'.1: Ial iele .le la er'rL'-:!:' d.--l|fr
.,.t"iia.a jL .ólalro¡a.l..i,r per. c.nFer!'an.l. urr m-!jr]l r:r)h' '
e je.cici.j dE esEL aul rrid., l,
Í:i t.a Gr -n-E!]pl esaj .lII Jef. . 'l€' PÉrson¡ I rie¡r,r e\ titulfr
Di¡ect.o., con todos ]os ¡angoi y p.ivj tegi'-'s ilel ' "no'
VEntajas:-Director de Iiersünal lrst-a suhordina(r' a la Direir'
Ga.arrti:a m;1s u¡irlad dÉ acci'rr err m¡lari¡ :-ocial-
'-F¡incion corrliada r una Pers.'ria esl'rr¡:ial izail'¡ y
Erarr .iornpet.:ncia cn est--.,:Hmpo.
ESTRUCTURA INTER¡IA DIi L I)IRE']TIIOI'¡ DE I'EKi]'}NAI,'
^ * L.*k ¡etr'.mi n¡ fu'¡rlé':
0 dLz t.u '.- l!4rLo ,:¡. üb¡¿:
{ata¿¿,?-¿d
- -il---r .É ec on. con LII-, ,'¡"c.v: n en s ti... ¡

cámhi.s, rléspi.los, É.:l,atle¿é l.s rÉelámeñlñs 'le l'ller' tíEno

ficheros col reslrondienlel; a erlad, antiguerlÉd, 5al ''ios, e+c'
9é44.á¿&6 Isi¿oL*1i.tó, Coni.ribúy€ a la me j¡¡ i' l'rcl^' jnn 'llr
0
 empleados a su puesto de trabajo.
a del Sá-¡!te !q HedLca soc\9!: Encargado de la adaptacion fisiologica
hombre a su trabajo y del trabajo al hornbre.
@ . sé¡uiadt, .té S4eúrid.a¿,. Segu¡idad en e¡ trabaJo, prevision de
accidéótes, exanenes de las causas del accidenté, educa al
personal en este doriñio prevision de iñcndiús-
; gh,$'iirllails dé Apl.endtzaJa f !9!l9e LóL! Tiene a su cargo la
rel@aprendizaie en el tal ler,
di.eccion de las becas de trabaio.
ge?t¿citt d. Re¡t rñ,erd.c i on i Elabora sistemas de
calcuia sueldos y salarios individuales.
5é¡r)rCiaá de P..? ac ione. Labo|alc^s: Estudjo de las pol iticas de
L

personal y control de su apl icecion, concepcion y apl icacion de un

plan de info¡macion de personal, periodico de la e,npresa, examen
de confl icto y I itigio,
te. 5e
-r_ este. Se ocupa
ocupa de info.macion
de rnto.mactóñ
.lurÍdica y sociala pro.veer e I¡rs !rabaiadore6, de lá gestion de
ob.as sóciá¡és
( banos, ducha s, ttensiones. circulos deportivos). Exañina
condiciones de higiene y de .segu¡idad en los tal le¡'es, y
colabo.a en el mejora,niento del cl ina socia¡ dentro dá Iá empre

EL PROGRA}IA DE PERSIONAL.

Toda direccion qué se créa eficiente eh mate.ia de .elaciones

hunanas debe establecer y obaar en {uncion de un programa de
personal bien estudiadó y bien coordinado.
Se debe anal izar la est.uclura formal e inrormal de la empresa,
el e;tadó áe espiritu de ta direccion supe.ior, de los ejecutivos,
los supervisores, trabajadóres, influencia sindical.
de-lr-r¡es
I i ¡r-{--,- -'- -"\- r' i ' -r)r' -\'
Defiñic¿on deL EnJ o}tLt>: Especifica. conviccioñes y principios
referenle a Ias relaciones posibles de.ntro de la emp¡ese.
ELquoro. ton ,i,? 1n'a Pót i ¿i.a So¿LdL:
+ Establece¡ les pol i+,icas
+ Especificar su posible modificacion: debido a la
evolucion de las circunstancias, ideas, )as pol iticas pueden
neces i tá r modificaciones.
+ Expl icar p.ocedimientos: desarrol Ia. tecnicas y
practicas para la apl icacion de estas politicas.
+ Determinar plan de ejecucion: poder canbiar los elÉnentos dÉl
plan y su ordE.n de toma en consideracion, segun las posibil idádes
. de la emp¡esa.
+ Deierminar responsabil idáde's: antes de pasár a la
e-iecucion del prográmá de pe.sonal, es necesarÍo definir las
¡esponsabÍl idades de cada_uno para la eiecucion.
+ Formular el p¡é.áupuesrró. de gaBtos a reál izar.
,+ P.evee.
Preveer los meáios de)" oontrol
oonLrol:i -Se rrate de eválLrá¡
So t¡ata
resul Ldos pdrd establecFr responsa i I idader y mp, itos, pá.á meio.a.
 lo!; re¡:ul ta,:los obLen j(lo:r. Pá¡,, esto se uti li2i\n irl r¡;.: ,lj',,j
-.ia,-'-*ñciá=,-,Iesp¡¿ór, c.,ntr.'.r.acion)' st¡manj,le: { lre.j"e,rc i a
{ .o l-ir c rú
rr.-rr.ional, !lar1:.ncias), rri::,::ion: lcs ieÍ8mÉrr' i d,r r '.c I arnac i one,:,
lo= despid.,::, de dem!,).1:,:: rle ,ttnento).
+ F:!J]S]949--ÉL |'t ar:r!ña .i^- 'r?:t cr L: t ¿t j I i La, r¿,c
iñformacion entrc -iéfe. y parpleádos :¡ere¡lir:n conf.?r-rr,:i:
manual'3s de supérvj3ir,11, n',1as de ser..,ic;o, ,li,:!rrih'rcirJrl
manuales y {ot_lelos J lr,s nue.,ns conLraLa(los, .e.1,,,:/ijoú de .!^¡l
a log nuevoil contrát¡,clos lr.rr 1,ar'Le del Dir'ectr)a de Fer:r.rnal ;
sumamente irnportante in{ormar las pol iticás de la Émp.era . I
:in'li.¡l.os, vr ,11r,i ni,1 h. r rron I i,-!,,:r f,o.lr ,rr s . ,' ili lr)

f rsllo I)u- rERSoirAL-

^lrsEll]
r,H¡ IIIIL] ON.

IncumpliUrien!:o del obI..o I'ú. l! l lPg3 it á s'¡ i rába,io en

nome n o provi-et-o.
1-

El retar.lo es un¡ aurÉnc i a de una dur¡ci,: ir menorcle N.:(

jo.*ñ.
SlGNTFI CACT()1'{.

I-.;i era.lDr: .le r¡e;r en, j ¡ d a¡),r.--¡t i.mn y ¡ ta, ,r,,,:r clebírr .r'r
, o,,=irlc.¡dórcDmó in.lí,ré,r l.-¡ l-' :ialrrr:l lr.:,ci i d l¡ -¡rPr-ir.
in.lic¡r de ten:;iDn r.o.i¡t, O c¡Úsa d/, p,'.t ¡r h¡.:i.,'
p¡orlL¡ccion.
. 1i r f'iAlrsAs.
+ Cdu.os Iji.t,,.j,.l1r}.:j ,..,ir f¡cto.e3 psi, olgicos-irr.rgán ,rn paf
p¡r,.poode¡an1.e, alSUñ3i rlñ est:., su.ger) d¡ mrlaj con.li.iñnFr
t,ralraici,trabaió fltal pag.', hora.ios y/ñ t rlraE t)esa(las
moDotonas, a.'cirlente:: d. rrabsjo, etc,
+ Cdüe,1. E>.!-er1Érs: -3.:r:idenres fuera dFl trab., i,r
-..I lda r.r .r¡ I,|!
r,,,i)on r,bili,li¡rl ¡mi ial {.,, 1,,, j:,rr¡-
,,n ll ¡¡¡i-ieI,:j )
,ln l.ansporr ¡ d Ji.i¡¡l+c:l
irnieitos f¡ ial ire.. ¿_. /1 .
..'()trtrr)t. r\t I /,lt t:tlr1...r...

'l:,,t... ¡t. j.r.L¡ ._, - I lrsDFn-§ r'...n rlé urr ,t i r p/r r

in.jusi-ificaria.
Iliposicio I e rlTt,! IIrll,, , (

E-iÉmplo descontar di¡: rtL¡É ha aal taclo) .

!, ¡1':1.. ;tr1 /:'r'¡ó ; ,l pr'' ¡..1 r;.- .i.1-.¡,r .,..-1.-1
r': .,rrr,t¡xr'/ :,tñ .¡- l .. ,, ,rdL : iirrr,i¡ de ,,n á<l I .rrl:r ,,¡r-i.rl
',re.l ic¡ al rl o ni i c j l i o , r r l i"ien
,
I.,,¡ 3:r':9,,rar e c r., l¡ ,-:li.l i
r¡ ..i t,r¡cir,,) ), ..nst', 1:,, j r ihó l¿,: ¡-'rrirla(t,s tr:rj,r,r.

|t, /- ,I /1b1
^.:
 +!99]:911_éef §9ee!]]je9!: capacitandolo, eI supervisor pod.a
encontra¡ mas facilineote las causas del auEPntismo del persoñal.
+Á¿-cloft .le L<a D¿racctorL ,¡.-- P;;;ondL Deb.- - írifor;a. a Ios
ejec-utivos dela e¡npresa sobre las.medidas ' que tiendan a favorecer
E,ste cl i¡na. fiene a Su,cargD el a,!alisis ¿e l=: erta.listicas Llel

t PROMOCION.
) t4r-tu
En t a mayonra d-ó I o:: caso s la promocion es segun lrs
necesidades y I as circunsiancias. Tambien puedÉ ser ál obieto áe
0 !'nq
proC.amac i on sistenatica(req,¡ie.e de un:seguimicnto dÉtal lado de
los empledos y sus capacidá.lFs).
. HODOS DF] PROMCICTON.

+Par AftLiúieddd: F.eferido por los sindical istas pÉro no po.

los industriales, p¡res no corl,riilera lás cua I idades tecnicas y
humanas del cand i dato.
-- +PoF-Er¿ ia: t-ol6] nando
f ormacion.
t¿e9_-/É!elÉ41eá: En cade escaloñ de la jera.quia e¡ jefe tieóe
cle.echo a eEgogetr u!,asisteDIe_ qL¡e se capacitara para una
superior. Con el tie¡npo y si er; capaz reemplazara al jefe.
, ELEMENTOS DE UN PRÓGRAMA DE PERSoN*L. 'PF4{,§Aq()¿^>{.,

+ Organigrama.
os subo rd i nado,:.
P\
¡ru"fr¿
} IiLECCION DE LOS CANDIDATOS.
Se real iza mediante Ia !!!§L! ! qq de_l{s liichas individuales con
el fin de encontrar a la pe.sona suceptible de ser p.ohovid
TRANSÉ'EPENCIA.

+Falta de capacidad de.l eflpleádo '

t cacion del estado-fisico del trabaiadD. (É-.nfer¡nedad. acci
+Relaciones tensas entre el indieiduo y sus compane.os
+Rotacion por Ia moñotc,nia del l.abajo

Rélácion del empl--d-. .lc ter'úlnar con ¡i! re¡acion ¡aboral.

+I)espldo I Ítd.ir ec L;!: DErechoF confEnido6 p.. lá ley deben ser
respetadaÉ po¡ ei eopleador, su vlolacion gráve puede orlginar el
derecho a dénunciar el ,contrato de trabajo. EI t.abajador se
lrenEficia cor las iñdlrmnlzeciones legales cor.est,rr,li.ñln.
rl¡pt'rra inj¡rstificada cle ¡a relacion labor¡1.
r¡r-s/},:(ta. !1i.r'..'¿d: ]]] -arnplF¡do|- fi.r,c li, J.culrr.l rle ..,ñ,ii,lp
nr.t,inELrido el conlral.a d- trabajo.
 SIS] EXA DE :IUGERI]NCIAS.
Es un tem mLry di:icutidú y súbre el que l¡ay ,i t vÉ.sas oplniones-
LD cie.to es qrie pa.a lograr re:i,.rltados positi tiene que s.=.
Él .rmjFnz .
oiÉ r o¡Cáni:acJo déc'lÉ -¡-_
El sistema de su,;, i.Áci. fun¡r.ia siémprp -n
suge.encias". Estos buzonl:s tie¡ren que estar bién d i stri buidos
pDr toda la planta, y en el los los eopleados y operar i os deposi lan
iDda idea convéniente Dá¡á e1 meio. funcional¡iento de la
Para captar Ias sugerencias deben diseñarsÉ espÉcl fi
_c99, que facil iten la rápida comprención de I p I a sma-
das, pues es fundamBntal el contestar todas I as sugerenc ias,
buBnes o malas, en él menor tiempo posible. Lá co nfecc i ón de los
formularios debe hacerse.concienzudafiente.
Por lodo esto, debe conta¡'se con una oficina
asto exclusivamenl.r, con jÉfes y empleados.
Las sugerencias üt-iies deben premiarse. Fo¡ ejÉ,mplo: --1 premio
podrfa se rr porc'-óni,aje .le la g3ñáncia que esa sugerencia produce
en el ¡apso de un año, con,un tope, pue6 sino sé co.re el r.iésgo
.Je qLre el empleado .lejÉ t:l t.ab¡jo al mucho diflero.
Cluando no puede deto¡üin:rrse cr)antitativamente .,1 valo. de la
ganancia que p.óduce le s,,ge.er¡cia, se le dá un valor éproxiña.lo.
Cuando se acepta y se inplpnenta L,na .¡rfr].encia se debe
ieconDCer en publi^... tipo home,r., j.r. -on 1., pr-.-.,-ia de todc -l
clep;rlamento ge.en,:i;l y l:lireccional de ls EmI].Fsa, rrues es un
hecho muy importante. Esio hace .l¡re los .tue nrrncá pensa.on en
esfo se encuéntreo motivados, e incenLiva.lo:: para realizar
sugerencias. Es uná fórm¡ de in, orporar ál em|tr.lo á la empresa;
clic¡o de olra mane).a Io l,¡cemos farte activa dE, l¿ ernpresa.
Hay q!re concider'ar,r q,-,e la :aección cle Sriee.encia:- és Ltñá
inve.sión á le.go plazo, pue; en un primer momento c,resta in,rcho
cline.o, y pa:rará un tiempD ante. .le que j:,: .npiecen a obtenér
.esultados pon sugerencia,: pDs.itjvaÉ. No É.: .lebe implem--ntar
cl¡ando la empresa .eci.1,n comienza su áctivi.tad, lrres h¡brá
numerosos aspectos ¡ mejorar; pero Iuego que so éstabilice y esté
o.Canizada, si es á.:ónse-jFble este Ei6temat ya t1\tE pude cla. br.)e,¡L,s
r P sr¡ I tádos.
T:mbién háy que .le¿l^car q,ie él pÉr::on¿l de a¡eas
inve!:ligación y dr]sa.rollD quedar.á¡r fuera ¿le e:rie sístnrn¡, p,os =:,
ta.ea especlfica dentro d," la empresa es aport-a. ideas-
obstante el personal de investigación y aesarnotlo po'l podrlñ ¡e¿li.-:r
aán .ealI:ar
.,ugerencias en otros aspectos qLr-E no se r'--fie.an a su tarea
especlfica dent.o de la émpresa..
 SII;URINAD ( }-IIJUS IFII ¡,I,.
F,.re.le afi.marEe que r i inle.É1s por la , eg", idafl in.,usl¡
rronenzó alr,¡rtedor del a,i,) 1911) ccjn le promulg:,ci, i ,lr: l;r,i le
§obre indemnizaci,5n en 1,,5 E.E.U.L,. A p,rL: ,r -rr'rn..J.,
indicqs de a.:ci:lÉ¡rte!: h^n disúinlrido,.ionEl¡nt me r .r E¡.,,.i¡ ¡
-,lelarrtD:r t(.rnicos y l: J,:.¡yoI inpo.tancia que a ': l. t.ma ::e le
.lacl!r. Cil-aDos como álqir)as c¡usE!i {9 esli,s _al.l.=Lt!! Sn'
, l=e¡ lrtyqs .'.lt t]aljtaij:, l;,6 ,rrrr rrohirr.rr
L.aLajo .le los ¡ifios, r'P"lafier)tar) Iosr acoideñres !.- l.^bajr, )
rrormai: sobrf" segurida'l i,¡duGtrial , etc.
Í L¡ impo,'irrlcia .lue Ie ¡l¡¡i l,,s ,,j-.:,r.ivo:i ,1

fr¡vencié¡, FL¡É:: is cl¡r',¡ que asl sir obl.iFnErn mat, ,.Fs hénáai.iÓ
t B3yo. p.,ro, ,'pacirl.ñ rlel op.r, a.i,! I : s,i '-e,,!!
¡ ¡.1,;,1 ¿ l¡ . .I ,gan, 1, . - .-
Eri rligniJ d?. der.tac¡.. que en .las fahl"ic¡s hry
accidente c^,la 20 perro¡¡s má.r o menos, Ia. ind,r::+-r iai
,:uéro , ¡racle.a, h;:Ly ur) ¡,¡ciderrt.e cáda 30 I,Érs,!na, ), --n {ahri, ¡s
explosivos, hay Lrn ac. irl.. nte l:ad¡ 260 Persona, . (E.to =e .lñhé
,1ue poncr) mlyor c,rida,lD .l sal,er r'tLIe l.Fb¡.ian cor algn I:ieliqros
De ést-ó s,r.tl." álgo evjdF¡ie:
L,/t ANT I DArt L;L AC.I l)t;NTE; bEf'ENDE, i lal
aa E), l-¡13IlJ/1]ll::¡t7:I
, .lt ¡.,ts¿ ,;,.1: .L rr,$A.

lgo not,á¡ Ie a': q,,- en_ eli.4pcles enpJ esa,, .I por.onl3,ie

¡..)^ i:leótes -,: h.1É ba j,l rl,,e en peqL,Fflaq emt,resr,s. Esto s.:. .1.,1)e
trrr, 1¡ rr..:Lr, iili,.l r,stá ,r, DrÉ:ni_:,,1¡:
* Slp ha,:en i l:1 i I ac j Dn')r: rnáÉ sE,rrü.i .
& :;E co', p!arp nr iquin.r: ril.s seqrrras.
t S," rr.r"par: 'rr Lay,:'ut ná.s segur'.r.
 r t t,t caP^raz o IrFE DE EourPo
Er capatáz és un¿ parson¿ muy rmporlanL€) para lE empf'esa. E:tá
fn e1 prinrer nivel .lp sLr|envisj!¡. la efi,riFn.ria rlel eqljpo
depÉnde de .1,I . Fara ¡ucrL¡s obre.os ei cap¡lráz e:l Ia
:rea vL'n .ef l. ja.la a l¡ eirir!.esa En pse .jafe. l,,rJ 1o '!r¡r,¡--sa,
e É nc.a I lrl
,rapataz
rapataz es ¡in homb.e muy t,od6,.ose.
t,od6,. -ls Tglrq q la qentet t:r instnry.--,
la hace trabajar y la ctást ide. el homh¡.e q,re rta la prod¡rcci,tnt
v pa.a el lo cu!-nla c.n tr!s cosas
tLas máqL¡inas, q¡rE hacen les pie:as.
cLos ope.arios rtDe las hacen fun.iona¡.
CLá info¡maciún. Ios pap{]les, planos, {,rdÉnes,
-f-. ,
Po. lo gene.ai el r,,per visor. qrr€, liene +iri to :os tr¡tos c.n
,:.us e.upo:j d-ó tralr.rj., "h¡ce t.es intent,rj:i 'r-, e,raryi! r",.L,l G
t,.áctjco, .é::pcta los val r.es, .egtas y normas
q¡rE lns miernriros del g.uli,, crE'e¡quE son, Ia:r apr¡jlri¡rlas; -d¡ comtjüiami.nr.)
., 3lif.nt¡
¡l e.üpo a q,r-é particip'e rn la rt iscLrci¿n y rot,rci,,.n de pr.b1.,,r¡:
.iue alectan ¿l grupr) -n ::,r¡ lolalid;,d, tant¡ po,. ¡rF,:lio de rEUrrinl"s
.olr¡r I,D. co|l.]rrcLo ,1. Cé I:, estlrctu.a iñformat ,1,-t g ,f rr; y 3l
P.ocLira .obust-ecer sl tr¡lajo rlc equipo y la lrolírlari.iad .let
Ir¡rpo. A.lem:s, si !Uje.É. ean:rr.. el respero d,,t i,.upó,.tiéné .1,!e
nanlenr.se e una rilistii,,ci¡, social adir rr.ra,:1. J,rspecto a ..:us
:iubo¡dinador:, y demo::t.¡r .japacidad t_ácnicá rt- t.áb¡jo. I:I
,i,-ruer viso. qlre F!- lÉ rres¡,",ta p.¡ sus caT¡rc jil¡,t'r:,
¡recesita recLrrrir a la alrforidsrl {o.m. I para m¡n1.,ner ..-u posi.i(,n
F'¿, ra tena. un¿\ ,idéa .lel l-rabajo dl"t c:!ti¡i:iz direnos !üo
.iisl.ibuye sL¡ Liempo ap.crimadamenle .le ésia m¡¡e.á:
xL/6 a la p.oducción. ( 1,33 hs. )
x1/8 a l¡. máq,riñas l3té óión y repár.!ci,5n). ( t hs. )
rtil ¡esto ]:e lo dedica ¡ la genle (órdencs, rElacion.s,
Fxplicaciones, etc.l. ( 5,66 hs.)
la ca¡i l i da.l de hs. .alcüladaF .o..espondÉ en h¡,-. a a hs. ¡)e
Esto va.fa
' El capatáz
lanos, de Ia sepLrridad
limpleza, eLc. t, De aqul que es una persona i mpo.tante pa ra
.rmpresa y merezca c,,i.lado. Po. el lo la .'-m|.esi, rt..tre ócuperse .r.rl
,,apai-áz e ir,,rt.uir1o Far;r que h¡ga :iu t_raL)rjo rt., ta rne-ior
fl¡es ,rna falla d-Él oelral:.; en ,:u relación l: ,rr tá gent_- pu_-4e
lrovocar ¡eaccione;i .indl, it,.,: ) h:st: il Étg¿s ñ,r, páratice¡ ta
efrrp.e5a.
. E1 capatáz se sienrc j rir Drtaorr, ,)en1 ra .t lr ,,,Ir.o::a terlj ,in
..ealidad tiene muchai¡ linrjlaciones (qLre ,.i L j¡.n no le resl_an
jmporlancia, lo condición:n) tal¡c como:
*No ¡r ué¡ E C¡mt,ir. uñ .tiseño.
LNo puerlE.rambiar ltñ mÉtodo.
LEÉ r¿sp.r¡,EALl- del ot,'...o acci.t,rDt¡,t., pe.o na
1)e él el mÉjoramient.r del sístema de Éegur'idaci .
 s:upe.vi!:or puede leÉ1tim3!eñ1,.. er:igirles en c,rf,nl o a Ll.tsbajo se
r.--f iere, y es muy iop.,rla¡ta 1,,e -l .¡,1,".. i.=.r -p" c,-,.-rles ..oñ
.rstas idea:r. Enton.F:: si )r¡, r3 ,i,,,: .lern¡rr.¡: ¡ l. qué cl g.¡rpo
crÉo que e:-. leg1timo,:la obÉ.lienúi¡ será c¡.i a,rtomáLi.a. / :ii
t-iene exigencias q,re ei gr¡rpl] crca execivas, Le¡,1.á qu-- p.epararse
a lá resi::teñcia de aquél icr(!en qlre se le,: .t,riere
nr \- ho,.
COH() LOGRAR LA PARTICIPACIÓN DTIL GRUPO.
l'lr-'chos s Lr fi E, r v i s o . e,: de l..l6,v¡.la producci¿,n han descubierto qUe
soto pueden loerar mejoieÉ .e-ult:dos, §i le .ra , el grupo una
opo.tunidad .le participa:'en. lá lbma, de de.risjones. Ya 5ea
co,¡,:Lrllando at e.un.', ó. dn ja',,1o que áste tome lo:t ilcr¡e.dos y cui.re
de su ejec ic i ó¡
Los empleado:r a l.'.r qi¡r. s., l.'ó rle .l ibe.tx.l d,r j oEul¡.s.-- po. 5i
n,ismos son mu.rho mas capa.es de tuma¡ decisiones. acertadas cLran.lo
!,e 1es plantea 1a nec--sidad.. 1r que t.man dL,cision]fs por .i
mismos hay ménos nece,ridad d@ que lengan q,re ác!.r.li. al supervisor
t,or cada problema q,ie se les plaIhea. Po. c.,rlriifluienle --1 capatáz
iiene más liempo p.r: hacl]r plañ.,: á lareo Iila:o.
Los supe.viso.es puednn rlenr,ar al g.,,tro
participacion más ¡ctiva.le las siguientes fo.nas:
1) Convoca.. a re,,rrinss: los suLrordi
ce I eb.a r probl--mas mutuos Festas reun i nes no
¡ecesariamente f orma 1'os ) .
2) Abrir:.É pasó a t.av¡zde la orflaniz¿ci,1,n informat .tÉrI
qlltpq: por lo genirrnl los j+fe.. informatejr t, ,-.am¿ rlt las creán
.iti.urr¡dF. q a r-'t, ldr. to J, .éo; .i-. ..:...1. j. to -,ral 1,..;
dificil eliminarlos. EstD h: e q,re una alt-é.ri1iv: a eliminarl,rs
sea t.ábájarcorl Él l¡::, ,-l supe¡visó. puede i. ri t. ¡ b I e c i n d o buenas
relaciones con los -lcles i¡forrnales que tratrá.i¡¡': ¡ ssus-- ordenEs.
Entre otrás cosas Fedj.Ies s,r_pá¡ecFr en p..jblÉ,na:: de .elaciones
humanas, y asignar le la ríisiorl dÉ! adielrar a tr)::i rtcmás.
- l'ORl,lACI{)N üE UN EOIJIPI, DE TR^IJ^IO.
Es inneÉable que rlrupos ltrir-,rr unidós rindñn mls. A.lemás, t.s
erLp¡ e ós ,ñ. i.jrno¡.F ,.ni.t .:: .-.., n j. lácil .t- f,., vi:ar.
Por otra crrando el gruno de l,.abajo 1leÉa a !!nirse .lemasi3.lo
est¡chamente ssurséñ-=]e-;to;--pe1-i?ros. E,: l os grupos pued--n
resislirEe a aceptar. nLrevoE emp.lera.los com. miemb.os .le1 g.¡rFo.
Pue.loñ su.g i r corúp.:tenc ias y ma I as vo luntac¡es enr.e g.ufjos
rivalÉs.
. OUE Pt'EDE IIACER EL S]I]PERVT:;OF I,ARA CREAR TRAI]AJO DE tr()UlPO.
*L¡ asign:r.iion c,¡i,la.lo::a cle lD,r oI,É.:.io. a 1ás
sit-uacto,,!,,r de l-.ab¡.1o, puede evil:1. p.ne. jur)to,: a 1.5
que e5 i-an anemistaaios, a-o(luc jpndo as1 las Itl),-:ih j ljdadeir d@ ro.tr¡e
xEl ponea jüntn¡ ts
^[iigD]a
puede I lF!ar a distracciones,
r,ó.o las p.r.i..-hás l.q.adr,= ,.¡'e jÉr-oñ qrie r¡mbi,:,n ::-- ha.á ¡,.1.
trabaio, particul¿.úe¡te en Ias labares flu,-- s;<ige11 coiairoración.
xl-uedo prÉ,:iar ;1yudn y áLención ,rsfe.iai a Ios aÍ6lados,
t raba jado r sol itario.
*Puede asignár t.aba,io a los hoñbreE de manera que
evite la {ornación de suL'grupbs competido.es.
xPtrede reducir la trans+erencia exesiva
*Puede establece. una rolación de labo.es rlenl.o ¡

grupo pa¡a rétotz¿t ¿.1 l. jJ-nLi fic¿ciJn rl- .Fcla empl€ádo con
eqüFo mas que con su ta.ea in.lividual, y h¡cerle el t.abajo mel
*Puede estabIecer estlm¡.rlos eco órni.ios.
l(fuede c.erCiórar-sé d; que Ibs empleáclos
presentadoJ al grupo s¡ ¡ eblAá Torme: muchas compa
sistema de "hermanos nayorestr en el que a cacla eñpl
le asigna uno más antiguo páre que lo ayude ha fami I ia.
solo con todos los requisitos formales de su Iabor,
con las costurqbl.es lñformales del grupo-
 L x EL PROCESO DE PLANIFICACION DEL TRABAJO .\ /,
*$*"1 '
r r\t tfloDtj{lli :I oN :
_l.rrio EEjr tI-Iflr.: ncl- ¡ictlrándo
t¡nto como lpfe.
ernple¿rdcr cr {:omo 6LrcrlqLri( r pfir!:ona quE eje{:Lrta LUr tr.!rtlá.joi to aLre
blre,cü E1s tenc!r EXITO en rr;Ll r¡r:i si óñ.
F.I jefi.:' Io ror)§iq é t(:nirndo e'n clrenta por
*cjptirni:ar hi(:impos y
-q,.te no r:r_, iriciÉ1r-b¡r tr¿ltr.lios inL(ti:te!i,
-Ltlrr? los dj.Et)orijtrleE E€] 6rrir::¿rlt:tRr án pára reáli:ár
Io1i Lráhájoii ft¿rE inForta¡rt€,!;,
-ri r¡ eEtos, itraLr"rio]: n!.rLuv1er.in pn 1t.r¡n.\ ron to-.' obi€ tivoB
d- l, ¡l,,r.r , ,.
*qll€i se ELtrIpl¿\ fi|:Iñienter con 1a¡t JL,cljÉ\í estáb1ecid.1E v
con 1a!i condicion¿r6 pr¿?f ri.jarlair étrnlorr oroer.Áii)ár-- .t¿r tr-lLrái.s_
'" E.l Énrt,Lj !(lo -'i'ir.r L,, I sé-,r...,-rl -t rF I-. ..iu,lienLes
t.t¡t" ¡-:
-rtrLi-ii.ra er::lflr q!"-ir!,r,, .¡.,e tr -rL,,rtc, .tr.rÉ. reat]:a E"q
inpor tán.l (! par i 1á ef¡prFsa. "t
6{:tLrrr E,rifr tr,'.rL:r¡ j o rLo ..i.: i(ri carrr-irt'ó cjé ñ tqrriér¡
stno qLre es
¡eal.filtrrite uti.1 p;irE l,:r (: rpr1:]5.,.
-qllj,.:ijor-"r -.]i.t.1r s,Er-qrLro dE qLr€r 1o ciLr-r.r tr¿ce ei: lo qLre 1E
fri.1ió c]t jr,:fe clure l-riqa.
>LtLli5r.í:r¡ qLlEr e.l .jE:fc.¡ tL-(vi.jrra Lrn;\ hr-rerr.1 ríñnerÁ d¿ii ev.11u"1r
e 1nr:1LLGo rjr: lrpÉl"rIAr lá!:i falli:::,
ConjLrqñr" lrtrdos i1!tr€!:Fs E,s di{icit y c(trñstitlryq et
prcrposi Lo pr-inc i pá -eiqlcrg-
r cte rphocEso pE PLANTFICACToN DEL-TññBE¡q:
Estos p1;rñe6 debÉln ler eI rEslrltedé dé1nn ¡¿ecna¿lJn tercambio
infcrrm"aciáñ y de Lln mLrtLlR áclr(i|r-clo' entre jeffls y er¡rple¡do§.

. FROCESO DE PLANIFICACION DEL TRABAJO . i

tlr-¡ ee'LF: tfllrto nLrFrr-.:m()ti inrlic;rr q e 1¿i pl¿ni.fic"icifrn r:t¡1

trab(lier no FIi Lt rr',/Etn t_o .r:Lle 4i-.-. r'et§li::\ Llna v€r: v €É tflrmin6- eiirñ
Lrñ pr(rceso E(]ñtlnLró de ¡krviB¡ón de1 está.lo dl: .:iyance¡ .,, renováci.ón
Lle ,)q Irtd'..a É rl.¡ t(¡t c:- r nt :.v",tos ,ná. ,, a",,, - ,-o, .,r..
EsLá Lareñ comfrt-enLlo 1o.5 r¡iiLtlrientes paso|¡:
. * tr(látrlE,r.rr v .ro rprl)drhl!rs., ¡ ¡oorar lu= cDlet a r.E e5pec licc):-i
rli,'lil,lo-. (l l-,le,lñt ,ñ, rr,r Lñ r.-rjL,,t ,.
_V /¡,,... c1.,. 1... .,,,, it(J- Lt.. t',," rt,,,.-.,.,... (,t_1.,r!rr5.
-t Ilofi.ltj¡ 1r]h r{-'cllrEoE Fca)nflr tirar6. cle.t f uf1r.7.t. V rJa tr:rhál.r
(lEnriri fácili¿árJ(?€ á!:i¿r¡r-rilas ¡ c¡dr L¿rrád,
- I f.s1:ab1E-(:er 1ds rle revtEi(.rn v r:en(,vÁciOn"
-* mFldir el. .1v,1ñcl:-!e,qlrás
e:ñ 1a i:r,n--, ,r..io,r do l(,. otr.r.r ¡ on IrropLreELoE
Irrtr;nr.:t' 1o!: !?sll1|r;rr!s llFr LD.loli Inq i,l(ii-vici,1().. drJJrlrcr de L1n
{--án,iaciarnJ enc{Lr;Lárlns hár--ia BI liroro cJe l. ¿1!i rnr!tasr ñFñprrté
 a¡iliw. dL'ü de::q:e? .,, cornDromnlLa a contri.lrLLlr h,rria {rl 1onr.i
É:.,r i c{:¡rr:'{rrLri rl ¡ cr LrP }IEEOCIAR,

, t A llEGllC:l Afl lill\l

l.loúo(:jn' .-+ia¡11'j.¿r l¡ ohtl,r¡.i¿rn fln lrn t]LrI nl;¡r .te ir"rtr,:\ jcr v
t:í;riDi Lrílr.liú Llf:, D"rr tF: clÉ1l
€irfiri IE-,iiiJo liÁci"i\ l.i tÚaIi.;,'ir\r: cJñ dpl traLri
nEr€r,:;.:irirr. fiE,rlrItiT dr f i¡::i.1 fl(:f:pir:¡lr pár"tr n1 jErf--.tuar trerrr¡ ,

n.(:roi:i"1r c.,fi rll fl¡rFl.drio El Bll |] ct(r tra¡,iio. I,¡recc, r

ronvefii,,nLE dai n;r órdLn. .ler:ir cómo v l]!.r¡ndo eh1-. tlacerse,
]!g!_ps-¡3,C___9, -¿¡,lFr(:arntJi.ir j.ñf{r¡mÉrción párÁ Á_.iLrlitar rrit-r.
ecto af ptan er ¿o
c€lr í:1ri I ¿l fornra y orn r¡1 c!rárr(J -
1..4 rii¡.r,r,L:ia(:ióí] l:t:i el mú o crrnv.nnci¡nil] l-n srnLrl.] ,iI .ref.-. ,.,
Ér¡plE,1d.r d.:r1 qrÉ. r:i1nr1 v r:(.1¡f ndo ¿L,b.r trÉrcri"-r.::]¿r Lrn,i L¿rré.i.
t-:l r !:s1:á:" ronLli,rio r..j:;,rf lnr¡r.1 lrn dFEri..r i.ts c,rmEtir. 11) nta 1.:¡i
¡ln.[.1li|)rCJni|qCld.r1fimD1[Él]j3ci]rl9r(jelF
emErlo¿{dl' :}r-i tr€inF jLL:ri:-i.f i{:".rciaIr Jr;rr,i\ fal l,:lr' v E".1:R t'l..trr q,11?
1p corvj('rir" lrl l;ir, I r qiLÉ ::"r br,r qr(E] to l1(ro ...¿( .a h,r.:(,,-
iorir(rr tanLl+ E¡ra 1i,.i cIl)j.)l-i..,(,:"i .l(. rilr L:(]i¡tir-, {:¿ Ll: v ftr.rfl cLrentá
I(;.i ,n.:jjl rror:6i!i¡{r lo!i f¡ ¡ 1l)fir,i:r }o,

La NEGOCIADIDI'J será tañ truena cofiio sincpro el CUI-IPROHISO

=F obtpñoe-
L ..r i i]:i v1.ll rfl I i i:¡r::i ¿trn ll ri lt]s
E lÉ!€E !!e trñh"ajó. 1.:\ ne 'qoc i":rr i
ril cofnúr (trn j -q(r re-,nOv.1ción de1 ci.clo -aoJt_-,_!48__=!s
1"1 ..
fLlnil.1m6:n t.11. E"-s rlÉ¡l FroEesio clÉ f,1áni Jic¿rfl iún de1 Traba j.r
i or- tlEireTdf paslrs l-r i ri?fl l: r EI

-*Intr..rc-:(r¡l:,io rle :in1flrm;(Li¿i¡ frrr trr¿r lel(r v r]f,nlE¿rd,1q,i.

'li c,..-i ,..,. , i 'l .. I t.r ,.' .,r1 .r.' ..¡..1 ...,
-riDi:,rr.ir.rnt.r(ri{rrr .1.: 1i:):: r ¡,:!:" dercj_!ri¿r¡*!: v cnr,r:,rr]mi o:;,
. ÍFlÚ.,,i1r Ú I .rlj(rr_ Lr.|1,: rltrl .r::i:;jrl1r rl€: ;:,/"inr-E
v r o Ércr()(:iációtr d.p

l- i:l !:i dcci 6.i.on€!; r.rñrr. :;r]$ debern se)r L¿\r:i Fc,r nsEr, j t
Dr r{rri,
p-1r -1 l+l I.r .:r,- rljcf")nr j.(:lnd.: q$E r ó(].i !;1- r ¡ .,. 1 Ll)l
de lcrs Früyectori compron-efii-tns ¡rar-a reln1i.lRr tln ét pe.,rtc
§ietuirpnte. E,-La fdrmá pL.r¡,aLa cor.errtrrr- la arFnción en :t
pr()vi:.:to:, r:o¡npleLr),:r, todo v F)n ¡.rolr$€crr[1a]rr d''É l
mE' lal:i rL,!ipri. l:rvá!i,
Crl:irrd!r l¿r c§fl¡¡rlFrjid¿rl:t d ri Fr.i-crveeto ,r(r,|eni,l rirividirlo
r_':lrjrlrrri r: !:() 'l.i (]l¡r ¡:i¿rdi ril iil¡r ri¡liD(nrtlr i! tA r:lln,;EcLri:iÉn riE :.
rei)irt:r|-tr',¡a:r ,,,r (brrrri: l:,rt; tlrii lrLl rle lOri ttf]'rlrD(:iq pr'arYi6toq,
r er: óiiir 6,n.rln I á HO,]A rE
Vr:r 'f jLq!,rr.;,.l; i¡dj t"(lr ft¿t,,i;
,, . '/ENIAJAS DE LA FLA¡I] F I L]AO I LlI! DEL TRABAJO

I'll.lchas oersonaE arslrmEntárán oLre eI estilo de B1Ánificación del

tratra.io toma rnucho ti.Érnpo y reolLierp árlemáE clistiÉliñe v Lln
interé!i sj.nEr:ro Fr:Jr parte .re l.r oent(? irrvolLrcr-ad.r. L-o c{.(aI ps
ciertcl. Fero a c¿\l¡bi.o Erormj.tÉ aLrmentar lÁ qroclu4iy¡.d{9. eyi!B
I(rE tra!Á-ios iññe€É!]arios o dá poco valor, permite introducir
innovaciones s.i. ilrese necesario, permite resolver problemas qrre
Tt"Cten Gl bLrenfLrnl:íonámiento rjÉl c.r.nponente, y alqo mlrv
rirnportrlirter corl!]ique llBL iiati.13f ¿\c!_j.óo Lle IoE erlpIr"!1rj(]9,
E1 Froce!r) cle F' I Án i f i c c Í trn clRl TrahÁjo no Ber'á le Eolución de
é\
l(rdo6 lC]s prc)blernast perD todcre los loqros que sE ottenoán Eerán
Lrn b(!reficif) para la r-.mpr{nsa.

LA COHU¡J I CAC I ON . I,.I1 I)I:iCJFL]¡IA - LA SI¡][ERIDAI)

llateriali:ar por egcr+to un F;án de ¡rábajo qLre erpr-Ee

Ffé.tivañeñte lá cerLe dp'provcctos más importantPq que deben ser
r-ealirados Fcrr- carla e¡np r e?@g1gL¡r-;{ em rr I eeáo !iienta_,€t_
E-E!f-EIf{U€ e-qg¡p]ir1r-r v corrseguir ql.re efectlvái ente 9e cLrñplaEI
lie¡npo y for"ma EBperadDE¡ requiere de los jEfE!:, la habilidad
para establecer uña COI'4UNIICACION efectiva. el hábi to
Fl.l ¡JAn I n dF r:«fthr]r ,:on -_t.l oroprre_sto v ta .S-1¡tcEfiIDAD ,1 .,,8
I ',il: I
li l
-D
rr,¿E- .
La Comunicación: Cad¡ (:abp7.r es,rn mirn¡o- Dos rRbe:as Dierri 1n
rnáq qL(e üna. Ff . pñr !r c¡d una t"iefle,:íL\ j.m¿1opn tle laE cosss, Cacl.i
no tien* sl(E frroFi.s¡; .r oEpl.rr;rL:i:á!i ! y po§ri.b1eménLri tocJo=, ti.--no'n
¿_a::ón. liesún BLrs Duntos d¿ vista.
AjLrBtár loE flLln los rje vistá. para Ileqar Á l.¡s misfl,ae
r:onclLrsioneli reql.lier(: irrtercambiár informaci¿rn, ánÁ1ir-ar Ifls
di.iÉlren.:iári (,n liorm¡r (:r)ft-jl'(nli¡ y abllnrj,rr eln anávorEs dÉtalI€r!5,
h.t!itá obtenr]'r Lrn -lcLlt]rdo t.elipÉc'to al objs?tivr] qrLe Ee pereiaLrp. Se
debe h.¡bIár cláre y cfjn pretirilón.
DLtrante e] proceii€ de Planificacián dÉl Íráhsj{]. lf}§ "iefe=
rg]qLrier(-.n h.',,c.-.r Llsro cle I á {:omun j.cñcián ef ectiva i páTa dár v
Tecitlir infor_rnacj-6nt pár"á reneqoeiar lolr pláné!i dP trábajo! pára
eváluar e1 ávánce v renov¿r _el cirlo, pára disEutir la
ralif.i.cación de ¡:lÉÉempéfto de lB5 empleados y p.1ra cliscLrtir_ los
rrl¿r.ec p¡r¡ iU d{r:Ár,,,1 1,,,

La Disciplinar Drsciplina eE hacer YA. lo q«e t€lnémos or1é

. hac(?r. E-:: r-_Lrrnplir lr:r iille hern{.-rc¡ of rr¡c.ijdo o lo qlrp o€: herrir)F
rropLreoLo, E!r h:jc.,rr 1e qqe tencimes qLlr;¡ hi:\ñeTr ñtlnqUB nO OE
rlLlste. y no tti{cer uñicam,:.:nte .lo qül: r¡crq ouqtá-
Fera tener e;:ito eo el cunplimiento de tos Ftdnes de Trabai¡rq
hay clue esL,i\bleEer 'fe(:hár dF] rEVr,.iiáfl a pl1riodoñ FLrfj.ci.eñtéñÉñtá
r:ortos coñri1 párá {1étectár }ás ilesvia¡:iones ántcE de c¡Lle Eca
clEm.rsriÉrdo 'trardE], Se cil]rLre T'eFrnimÁr. 1oE plÁnes á la lLrr dr¡ 1a nu¡va
inforflracion con qlte,Ei1 r:Lt[.,nt,qt fir-(JciqÁoénte en las fech.rs en qLle
EE prjrnsoi lfl qLre r:e I r aÍ¡..1 REt\tOVÉtCItJ¡t DEL_ UICLO.
 La §incerid3d: *:=DErriir_ cie 1; |]f-rntfn aI.l1] § L: ¡¡r1rl),r () de rlads'
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i:¿lrifr!r'1r =rr!: m?lr ir:.o:r. l'.ir5 Lodfl F:!rt'r ieb|: !i'r'r (l iscLt1-.idn LL/il:ll:
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(:iL,.l:r1 ti ñr I ¿r i {-r (-1)r¡ r-rl f r.,rrÉ: Proiló:li.t.r d.r r"nt'11(i'"", !;-ls, l'liatler i
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oI¿LrLr:"r -..Farr iLf jr:o:: .Jo c (1.:r {:.rmporiflíLo,

IndividL-r lji:ir l ! {1larr¡s r,-1r'é\ (:¡,:l¿, .'oI)le;lrlo. rrErmiLr" r:f?fr

{:i:ln [Lr¡l,i i: !,rrÍ{:]¡i:l ruál r;rs li\ [oI]l:I'it¡t.lci.orr L,r.r5ol)'rI clLlr 5e eEf-,
rlú:41 \'r]ri q,r(¡ corri:li,,:iorril:;. l'!or lo tnntc:r. :iLr I'l¿rrr d¿rbt. ':.,r'tÉn.'
ÉriprEqi,lin c lni¡r dr\ 11,Ít 1]bjEt:ivoE ttLle ( t:rb{.,'fi -rli:-:.n:.1r'i1",
rf 1..:r1
lE1 Fro! r aris (lF F:, rr: L. i i11 if i:rf (lr .
)ll .r ifl1lic.rriCin rll1 Icr!i riirür'::r)e r1r. l:¡]$ar_iol.i.
*L,:¡,.t rlidci ir-: i. fi ne",i orru L'errr'i'Lerl rlelie|r¡in¡r eI 6!:ito..

I {r¡r Iljjer i\'orii r--ritrr qr!::a r rr)r'il{l t¡do5 esp.:. { Íi( {rir ,, d'i:rr'!:'(r.abl.e: (

d..-"1)en !1L.r ü Lcafirádulr (?rl ( ier t(l liempo, LJn c)bleti'./r) !i"1no debe:
_ t "i:,. r ''l '' ' d l r eslrl t-,trrl() I e1 tror rtLr,El ) .
- tSrlr)r'.:,;;f- ri'1 rÉ:EL1l t,¡.ln rrl f orrn.:t cl"irá nñr'ii! torl¡E laE prr'l
r¡velircr.lll,rÉ. :LdqrltiÍ -canr:1,:r I ¿1!t Í¡¡cLl.Lr.i(rlltr: (rr.rr: t1cü!rlan
crLli:,r,,cr.rc1ón ¡Lr1 oLrjr:l-ivú ( r:L 4r !é-,r ),
- x I r r i f I .i r-
(I,:: 1: ,:: 1.1!: {rl¡Pa'.! qrre dÉLrE¡n ülc.rn:ár':,e v 1

c.. r rt"e: oori rli. i:ñ tErEr f i,I:h¡!:r. Fár¿r c1lienL(rirr l.

"1 ír.rslhilrLdid
..r"]E€¡cr-Lr" i iln cii l ohj1¡Liv.r I El

lllrclrDE rlo lcrt¡r l¡¿{¡r!rqolr E-rl Ia Eoir:!e(lrl:io ¡ clr rL':LlltrrdoF t|? (i.:
pr r.ilránllrit:¿,. A i¡ oa1á rlDfrnición d(r llrli o r-r11i'riv,iil .r .ii n¡ 11."1
c'!ml]lido .3l.]!jno rlc: i -i f c,lt.riiitr:i 'tr,¡tÉ:r' s|1'11t.Jos' E:+-4b14
ol¡ jr:liwc-r.: es t*rÁ-¡ {ácrl mrrlnrir;lri ñ4 ::a Eirlr
pr-r F.rcl.1mli}tr Lf] slt EjGnif i.c.:ril.r ',' elr lrnPor L.\r'r:i . F:e,ta es o
hál-!iI -.1á.1 .rLlo torli: iflf€r tlL'h,r¡ .loG¡rrñ11¡r.

a DFIEFíllil.laclü¡l Dlll-. lliAItA,,o llE[]H:i0liio

 fiene coñs mislóñ resoo dÉr DOr Lrne o variás fl.tnÉipnÉg. que
iunto con las aEionadag e IoE demás comoonentes. ásegLrrán la
buena marche de la empresá. como.á81 también su deBarrol¡o y
prog réEo "
La fLrnEión oener_al Basl como BLIE princtpaleE responsrbili!Lá-desr
fLlnÉifrn,oeneral
eE t án-rsc-FTtáÉ--6?t Libr c de-- g!-E.in-i-aac i-ñ iIe - lá Emó¡esá. o
áElinIá6E ¿elr-s-un;;-tri-maleFa. Si emEáFq-áÍ qrupo qLrp cománda
tit3nÉ mLrchÁ15 re6pon-qabilidades emánáclás det Flan de N.?qocios. de
las Folltj.r,x!t y Froc|€¡diniéntolj de la empre:ia" rJel anÁlisis de ¡a
situÁci6n "lEtlral respeqto a 1..1 ef icac.iá con qLre e5tán ELrmpliendo
§Lr mjsión v los probl'Éhas que lÉs aqLieján. asl como de las
oportlinid.adÉs der renov"lrión e j.nnowáEión. y 1áq nRcéBidádes de
desar_roIIo .lei pFr!,oÍie¡ y.lel qrlrDo mi;mf).
Un anális.Is a fondo d; ésta inforáá.roñ Er-rñitirá conocer s-i se
está cLrmpliendo con las' aÉ6ponEi"1bi I id"1deÉ tráiiLrE¡s del cómp(rnenter
ast sorno Iev.rntár Lrñá r€¡Iácj.ón de Iá!r s(16áÉ ñ eves qLlÉ debieran
hárersé, a LLrv.1 lLr: ee f.,Lrede defrnrr ld FsLr-lÉqiF a qeoL,ir v
estable€er las metas y óbjetÍvos del qr(po.
Al_neqc.rciár, jÉ¡fe y elnplearlo. 1Á activicl¿\d clla a dla y eI plÁn
.dg_trabajoi gI jefe tendrá 1Á Fosibilidad dÉ asegLrrÁr qu{? qe
eiec!'1!e_ ef trabájo ne1:esarió y valio6o unicemente. qLle cada
Fersona eEtá haciE'n.Jo su me_j(1r contri.bllci6n. y qLre los esfuer:os
de todáE l¿re p€rsonas del qrllpo er:[áfl j.nteqradás y coordiñadás
Ios esfLrerros cle 1.rs rlernás iompLrnÉntes dé 1a .rrqeni:eción,
hacia e1 logro de Ic}s ob-ietivos de IB empreqá.

O IL ]RAI]AJO T,F IOS FMF,I EADOS NE ALTO NIVFI

l-o!i empleado6 son reriprjflBables de €ife?ctuár Ltna serle de

trabájos dé nat r-llEla bástánte diJerente. AIqünos Éon trábajoE
rLltinarios, repetiti.vos. que pueden variar desde los muy simples
hast.1 loE ált;rmente complejoqi otros se refierÉñ Ér lÁ solr(ci6n de
problemas q«e v.1rlán clesdÉ? 1o-- simples V/o fre?cLlenteli háqtá 1óq
cómplejos y,/o iñestjeradoEi y finálmente e1 trabájo, innovátivo y
1a5 ócciones tendientes al de--árrollo dpl amplrádó-
II FroEeE,Cr dE: Planificó(iión clE,I frabejo pFrrÍitp adminiEtrar log
protrleñ"16 complejos no rFrpetj.tivosi rniéntr'ás qlie e1 trabajo
rutináriB y repetitivcr. asi como los problemas simp¡ee de
flaturdlejá varráda. t?stán EubiertoE p(rr orocedim-ientoE y
práctica6 r:Btab Iec iclaB r
EsLás á§'Lividácl(es rLrtin"lrias no Bon el objetc) del FrocéBo de
Flanj-fi¿ación dEl Trábájo y mientrás más atto es el n1vel del
ernpléado. lnenor EI eI porcEntÁje de 5Ll tiempo que debErá
EoñsLrmi¡.,
Si bien eq cirrt.} que ñLrchás ectivldades rutinariaE son simpleB
y repet.itivas. tBmbién.Fiii5ten otrds altamente complejas crya
reali:acián reqüi.erÉ .le cc,noa:iniéntog esppcr"11Ílados cle elta
cateqorlai eÉta$ .,,ion la sabi.r mi5m6 de la empresai son ta5
actividades qLrE hácen posibl§ qLré él 11EqoÉió viva: fabrtcar,
l{q¡derr cobrar,EtE., tLenen un fondo rLrtj.nario de impotanEia
i.ndiscl(tible. Estaq actividádéE se delñoñiñán ACTMDADES
 ,_:'n" ;i:r;t !,;irrir. c¡.1i iL-rñc,'-.n vr L-1 dÉ! l:, en):rr1.::! {:roflrü"orri{:),
::ol¡m¡rn1:(r l¡ r-!¡1iiriicir.fr.d. ci.{r't.r!r' Arrr:! ',irlÉld(,,:t 1:.:ont"1n1t"11';"
Fr.ir.ri¡1,¡.h:l.r!r ei¡o L.rl|lriá, 1a rtritl1:llcr,1rr ,:'f rr.iir " .rnof tl]rri
1¡]:'/li:TIVII]AI}É{:Úi;Efi¿\l1l]Nl\Lt-]Slr¡econ{rclrrI'arl:.ra:c,l,
rlr¡ .iá ¿,rieLrrrici¡ (li? .rsa fLlrri¿ rlrnLrirrl,Li¡n e
e;iirrlr=a.lil pr:r-- ¡lrEjrl i.r dc !,n Ft,rqr.lma. F.)r' ,rJel,p1ii: E1 programa
VÉñta,6. el Proqr-ámÁ de Ili5eftrr. eI FTorlrárna dÉ PrEdL(cciór'1. €tc.
)\ r;rirr¿1:1 ¡:ri r..rq
=

cr)r1qr..:r or i(,rr d1r !;rrE (11:r io l i vc', inmod ia l o-q.

í:i:rlfnrrx,:Í:.i1") rr)r r:l i:r inFlr rj.(rrt.'r Ll.r l;1::i fLr,r":i$r,É-:r:j di,:\ .r rll.ii
r..r!rjilrrar!:e i1 ll:]f 1r', ltlrf:!! no ]:)r'0{re:i¡r e:, Llr ed.:rlrr áLr,1':r
rll.'l:,iapr,!r'or:E,r c:ofl e:l IrG'r¡r)rtr. Prlrqf_r,:Íi.tr_ e!! (..|1j rrjll]i,r 1ú'! DrrrL tL-
lr(l fru!1 1ij.!r)r).rn. o!r [rir'r)r]trÁr nLrÉ'v¡!i y mplrrf'ea, m¿ )11r';r!i rl4 ,'r:!:l 1l
1¡¡ir l-ar.r"r!i ,:i1¡i :i.,!!i, 'i:r ir,tJHl.qrar a ios eflirlB":¡{i|r lrrt
ojiii ! :l 'i rl : r ,ii ri .l i r
-.ri t .rirl 1ir !i.llliEr !'i'.'r. rl. i.r de 1,.,1 Érr11!i'(.-rsiá
s¡lief¿,cca{!:r cr€!i:iÉrnLe i1!r I(,'r ..r(:ci.nnir.rt-r=" .li. 1.,,:, cliE l.rq- ie
y sr lli tJ lr¡¿l:l.r!i,
Los elementús de proqres.j Eon precisamÉnte Iáq áctividades
cons,titLryan Fjl campo o apliirRcián del F'roc.r!,o dE F1ánificá.
deI T.a baj o.

a ::i¡l:iiliillsfrlrIl.IIlAllÍ:rl t); Iil:A A Di/.)

l:!: .LrlriJi:ir'- i,:!n Le rL.rr.,i!r¿ii co r cá1j,: ctr D1í,.r..1.r :l;r (il¡,r,:irtr'irLión dE,
...ri:l:d.: , d.J dI¡r ¡r I á, c.rn r:1 ( l),ir-rtn d{r ¡srcLr
f
'{¡ir:if]rari o .:rÍ i:
(lr r,.i ril:t cled-(:.r i:ii:rmp$:i a a€r,rl'tlr]]i q1tl: .r i-Ílt rlEt !,r I r.i:!:irrñn!.¿t\hi li
! :ri .rÍ t-nnhi,, itiFr,rl1 loÉ ;r§'p.i.-í()$ ri.firpor t¡r,Lr.r, do err tr(r,.:r
nLL,, c'r[0:: 1",::rr;.,t rr ] ri-:,mil,) .rd{jl ' (..icl::r y I rli) rr11€:,-j I cl1!tp¡njblc
Lri,rrnf,(, rr.=r li i ir, I .;r t,,.ir,--t ]. át, rcr¿,rr,(J{i r ¡1.1fi rl4-' lrÁr,.(J{:,.
L

lii 6:E ¡F. ,rr'liv:i.tiÁtlf:. rli,r ,r d1.i: flii rrctr!!.iorán rnicrit

¡,r úrrnr(r:i lJrri)1. !r.rrr l:or ii)i:\ 1.:0rrr 1a crLÉ flr es1r,r:r ii¡r lisrLr-.:\. l:jr ¿ f()
r,.r!rt ¡ .li-i-,i',rr¡ iirirr,i l¡,.' itir n1i,?r i1dFrll!? rll1 l¡r r:e.r:( r1rrr1rn
.:.r.l.n ¿r.1i',ri.:,r(l , ,rl Li!rr,r.i rt,,,, "-lr l.f i,)ñr , c¿r.l¡ v1'rir r 1|r I i:i .,íect':!.r¡
Ír r!"rr-|r(]]ll(: j.:r l:o¡ .lr-!1r Li{ iri.rc-q r el l-i¿:ripo Ir orrii.cli,, {rrrl? a 1a erfl
1¡ .r,nr¡'ltn¡ r¡rl..r .rcli.,i.l, d. !.¿r Í'1rrr)¡,r ri,:] Li,.las ol ll ¡!i rÉ.or tsrnL"¡
.¿r,-t¡ Lr'Átra j(r b.',.:1co p,Rr,l 1:1 !r.:n"r1,r ., rÜr' di terq¡rl
nhtflnrlrpmri:. ,rl t:l(,r,!,n ( is,itririi L\1fr l--,.( .'r n],:r)dEr Fr ovr]ü
e:,rr:,i.:.:l.a 1ú.lir (lÉ:1 F'1.ri ,l,r rr ¿Lr¡l¡- l.ir ii,i1r( r,.l-!1¡¿i. (:álr tl
trr r|:r.!,: hr¡rlllii¡L.r el (:rr4rlo cii cL(i\ipLifli{: tr:i ilÉ: {i\tl1 t:¡rni:íói,
r¡ .rrrjñiÁi .l¡.1 Fr,,Frr) (: , | , I ri r: \r y dc1 jrtcr
, .:r trr.:i: rl
6rl(.,lrr:,¡tilli (ls fit,diuilrl rt trtr f;r\,rafr ¡r(:(]rd¿1rlo (rr|rlr,1 .:ifiilrr!ci -
Df,',i,íl9l Ir-ri:r.flr) Lllre tl]Ei¡t!i ¡lctl71clnLIa. l.L tlIr(n I el, tr .1
ni..r,r¿:i.1cióii" ¡5|er,.iÉ-,rd,, a.r, (:ad.a oc,{-.ió') .:l r L'l¡.lr'rrl]l¡=i:)lÍ)tor!:ie
Islr (re cL,i L
I r:I a:::ri drrlle,
 EVALUACION DEL DESEMFENA

lá merlicia'ñ dél deq'ernDeflcl constitllvÉ 0rl br-oc{rso oor el cLri t sr

e--t ifllá el r€lñdiniento ( rral dól enrr lLrarlo, EE Lrna fLU,.:rt}r
e!!¡:r?ncia1 .{ L(er (le r(rr.::!.rr o l::Tá rllaner;t .jLltl l- ,-,'[Fi:tLlarEe eñ ]:otl r
oroani,ráci.¿rn Írcjderna, ,DE esti.1 m.i(üprñ l(,rri enple"ldo5 bLrllca
encontrar retro.iliment.,1ri¿)) Eobre.. Ia in.lnF:ra !.rn qLre-, cLrmf¡1en Eo
sLL"i activiclácies. y lc,q ::Lrperyi§orelts ev.all1<.1n €rl dcsempefto ncr§r1nal
Lle c,ird¿'\ Lllro d('i BLLB flftrr1|:adri'j para deEerninar st(r] <accic]fll:s d.!ben
tc]ñár_. Clrar)do $l jile$qllpsrllo er!; j¡fqrlflr "1 1fl e.-"ihiplrIado. el
sllpervisoT debe emprender L{na aEcifrn cor rFEl:ivat de rnárrer"l
sirnilar'! Frl clei:.;en\:rÉflo qlr.r e= 9:tiE+áctoi1,,-.. q.,. gjlgEgle ]!r

L.1É évaILra[ic)n.)É infor ¡tlaln.i j.:E, frFro i.rJ.-jt.tf ].Ej.elriÉ8,

Cc,n l:anclij (:ir¡r Llri !iiEtl:]ria lor,ral y Eie,tem.1 tri,,1 el depto. dc
pe,-xr¡ ¡1 pr.L.:{iEr i(ienLifi(:.1r l(16 [r¡¡ol.e,:tdo¡s qL(e !:rlmrrLt n o e)icedEn Ir
estiplrl..:\cJo v a los OrE rl1]] 1(i háceri. /\sirnt,,i.¡ o, a\r,LrlÁ -1 É\,¡r1¡-r.1r' lo!i
pr.rcEdiflri€:nl-crs dL, r€:r:IL({:Rmr|Jrito, qelección y lJrrerrtaciCrn. Inr:: iÍi:
l;r!: dr:ci!rrio e:: :i{rbrf: prrLrocitlr¡es ifiterrr¡asr co'nPrlEacioncÉ. v orrá,.
m/*8. clppr"rrrderr d.r lá jirformÉr{.j.ór} qLre e€r tErtqa ,'rol,rl,) F:l eflp1(?.\clr).
Fol norma q(-- erá1 Él dÉ-;r)Lo. clÉr TEcLtrs.)E hltrr¡,rno!: des.rril,lI-r
r-.vál r,'rcion{nq (lo (|.-r,-:er¡rpefJ,r p!tr'Á é!I f,L¡r'soni]t de todo$ lcJ:
dripartámenL()ri" erd 6r)ft l.)., !:rrp..r'visorEii de c,r(.1ñ ernpleaclo 1oÉ
EnL:arct¿dfjÉ de l levar rr c!¡bo l.á ev,Rlir,rc.ió¡ mi§ma,

1 . FREPARACION DE LAS EVAT,UACI0NES DE DESEIIF'EI\IO

El objetjvo cie la e.,,alLr¿tuiór'l r]!i pt-op¡rclñ r¿rr Lrn¿\ clescriFclón

e)rÁctá v cc]nfieble cJF" l,:r rr.rnera En riue el Efn lnirii dc, ] 1r:rv;r ñ ( ábo
leq táreas de sLl pliesLo. F.rra ello Ee lrtj li:i\n l.rE estandares cle
désempeño qLre deLrer] ,rjLrlri.{lar e!;tr[:(:ha rei,rlÁcióo 1os
re,slrltádoE clr(É i:e esFer¿rn en cacl pLle!]¡to, E§lo§ so cle?eipre¡¡d.i en
forina directa del e¡áliriis rJ(, 1oli pl(estBlr. Ol-ro {::lernerito rion lá€
oediciones de degeropefto qlrE son lo9 Eistr?fiiÁs dF c,nlifiE"lr:i6n de
cAda 1.1b.rl. . lori cLtá1e!B rl. bÉ.n 6er dEl Lrso lácil" ror¡fiable v dg¡ben
Eáli f ir:ár lo-q erlernen Los e6Érrcirtl6r!r ri!r{]: del:err¡i.n¡rl éI dclr6.-.rnpeft.r. l
fara deise/'rar le forfila dp medir:ión hay rlue ter)er en cllrnta loe
5iq r,..rtl?s t ,'r, r.(r1 :
- imLer,ln dp (a;
fLU,,_i.or,,q, dá ¡ dl-r.
I *CLrot,l
i(Crmpliñienlo de Eú plarr de L:rabÁió.
_ XUfec:to (tlle¡ LLrvo el trabaj.) no hecho
Eot[e lóE resllltádós del
cñdrDnDÉ'nt.(i u la i?npr'r"ri"ja (aprrlciáh:1.¡ o nu1¿,).
_ t'l-erdenLi.a dr-r lÁ ác'l1rÁc:i 6ñ .lnl e.rple.rrio (nEriorir]rlo. -Eri{:átiÉa,
onlpporáflclú, Éeto sr, compai'a con re rrÉcto al reñdiñi.cñto (lel
rr.prp¿"\da en Lrtl flÉf_.f{:)d[J srrlEri-¡1r" iJ() ÉE tir:oe en rl(ente ELLandD el
Pmlrl4lrlc' ).
I - {",*".5 ¡!-hF con.rid6'raT ¡o E.)lo l-a -."'+i¡ ¡ -r
 lrrl¡.ijLl, i-i tr "r l. i I i .: ¡ c i ¿!n 'i'iii¿l rJ€,he obLl''¡r"..fr {.. 1a .-c¡riibir,ar i
-,:, i!r: c,,.1-r r, r,,.:i.,- ,.'cc. -iP: t..¿, 'ir' r-,,.'r', .n!¡, n,,-Fr I L,
.¡r": ¡l al\o,. i.nd,:!r,,{¡rlclr.ert.¡fi,"rir,te cie .l"i:: revi:iiL.,rori, triñÉstr:1les
Ia." .,Lri,,. lr r!a r ri.r v u- lrJ:r ol:irc.. i. tr':r.irr,.

.- . r:lF,IE-IIVIIAI Y ,'illlrJf.i 1IL,/:IDAD I)F: l-AS I'1EI)ICllrl.lE:S

l.,.r...j merrJicrorlÉs (:li j r:rtir,,as .jon f .1ci.1eli de vqr.r, f i{:ar', c:Llmo t]

rr_ilr¡¡plo .i1 númer!tr clr.: rri1i:':c1!! qLLe sLL{-"1d," LUr {rlrif]r¿r'jo t)or dlá: 'l
rn.rdi.:iofl.rs slrbiet:iv¡rs scln 1as nn ver if-icrlllos. flrre p'ro;r
c(L1rrt.,rd. c r,.r e,rtr,-rlr'". .J-r : -,r r1. -Fr.-,, r-flFtrct
,1 cii$[a]r'Eir]¡frri ar{:ar:'ir-r1rcf da!! p.lr pr.¡jr,rir:ro11 perq()nalrll d
el €,.fai{:tt]. dé 1os "icontecifiiefitos reciéntéE p
ej ÉfloIo,

J-] ¡ mEronos FARA LA EVALUACfol\t BASADoS EN EL pEsEMr,E,!ú ANTERTot{

Con e,.t Ln:, od,.t.cr(lüei lr)u tu11¡p1¿¡ac1oE rrueclerr *icir

fLrnción clr! !!r.r!i áü||L¡. jE¡rls--. ¡.rtLrr¿tl mE'nte fio ELrrilJ€:'n r€Ernediarse rt
errores ya cometiC.'s. Alqllnoli de esttrs ma?tfrdo3 scrn:

-*f:qc;i"1s rle lrllntlráciCrr'l: 1-:1 E,aluedor ot[I-q¡ Lrn rrLlu ta-l e sl

ernFle.ado qLi-- vá cJ¿Eclf? n niwEl ir'ferior l¡-1ste Lrn máxr.mo,
.'Xl-iEtal; de Verif i!:,r(Íóni' EL ev;\lRador debct ,qe1er-ciorr,ir orrrcrLrT
qLLt? clerjci_íLla I r:1. !j(nsarnF{rlYr:r cjet Érñ111ellido,
_*l']ál(rdo rJe eel.ección fdr:Áda: Se obliqér al e7ál.Lrador á eleqir L
cJE dos frases dEscriBtivae dt,l: dÉsernoetrD, ( por ejemplo
n(rn tL(a1? S/l\1" ).
--tl'/ld:torlr\ .H rrirqi$[r(¡ rli]! ac[]riLü.:iririe t q cr i-tir(r! : Lt Fvtslrr¿rr
Ilov¡ uña Lri l'Lcor'¡\ rle¡ i=as árl:Lr.rci{:rrres rnAn, (.,!:,i¡(: -:¡it":(5. ro€iti.,,.,E
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Elemen!os .lcl Derecho .le1 Ir¡lrejo y de .la S,r:u¡.i.1¡rl SDlriat . Jul i
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l-a AdminisL.ación de Pers:on¡¡ l. Paul Pigors.
L.rs F.oblen3s 1]Lr¡ran.,:: do la D i reec i¿n. George Strause.
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P.i ncipios dE Admi ni sr:ra.r ii'r¡1 de Perspnál . E.J,riri Fi Iippo.
Rieseo l,lénCu--:. Ed. I¡aranifo