7/7/2018 Evaluación: Trabajo práctico 3 [TP3]

Trabajo prác co 3 [TP3]

Comenzado: 7 jul en 16:52

Instrucciones de la evaluación

Pregunta 1 5 ptos.

El Parafraseo. es una síntesis verbal que refleja en un lenguaje

neutro lo dicho por las partes. Consiste en reiterar lo relevante del discurso del
interlocutor, sin la negatividad o agresividad del mensaje, intentando ser fiel al
significado.

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Pregunta 2 5 ptos.

El nuevo modelo de comunicación pone el énfasis en:

La interacción recíproca.

El mensaje.

En el canal.

En la información.

Pregunta 3 5 ptos.

Una cada uno de los tres tipos de procesos de formación de percepciones con su
correspondiente caracterización.

Los de la razón. El análisis racional lo u lizamo

Los de las emociones. Las emociones ocupan un luga

Los de la imaginación-intuición. También desde el punto de vis

Pregunta 4 5 ptos.

La comunicación está influida por:

Los conocimientos.

Las percepciones.

Las emociones.

Los pensamientos.

Las ideas.

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Pregunta 5 5 ptos.

En la pirámide de Acland encontramos:

Las percepciones.

Los intereses.

Las necesidades.

Las posiciones.

Los pensamientos.

Pregunta 6 5 ptos.

Las emociones no pueden conducir a que la negociación se estanque o se rompa

rápidamente.

Verdadero: Las emociones si pueden hacer que una negociación no avance o directamente se
rompa porque si no las tomamos en cuenta puede ocurrir que sean ellas las que estén
impidiendo que las partes puedan encontrar alguna solución al conflicto.

Falso: La emociones si pueden trabar una negociación porque pueden determinar que una
persona no salga de su posición por miedo, o enojo u otro motivo y de ese modo no podamos
avanzar en el proceso.

Pregunta 7 5 ptos.

Uno de los axiomas de Watzlawick afirma que todos los intercambios comunicacionales

son Simétricos o complementarios , según estén basados en la igualdad o en la

diferencia.

Pregunta 8 5 ptos.

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Una emoción es:

Un pensamiento positivo acerca de una situación.

Una dinámica corporal que se vive como un dominio de acciones y se está en una emoción o
no, la emoción se vive.

Una manera ilusoria e irreal de percibir la realidad.

Una mezcla de recuerdos.

Pregunta 9 5 ptos.

¿Cuál de estos enunciados corresponde a un Axioma de Watzlawick?

En toda conversación hay comunicación.

Si no hablo no me comunico.

En toda comunicación hay elementos de contenido y de percepción.

No es posible no comunicarse.

Pregunta 10 5 ptos.

Conductas que interfieren en la comunicación:

Diferencias culturales.

La escucha activa.

No escuchar con atención.

La comprensión y la empatía.

Concentrarse en el discurso propio.

Pregunta 11 5 ptos.

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Los pasos de la escucha activa son:

Crear clima de confianza.

Escuchar para responder con rapidez.

Interrumpir la aparición de emociones.

Sintonizar: acompasar y espejar.

Comunicación verbal y analógica.

Pregunta 12 5 ptos.

¿Cuáles son los componentes de la comunicación?

Palabras, lenguaje corporal y tono e inflexiones de voz.

Las emociones, las percepciones y los sentimientos.

Los idiomas y sus dialectos.

Las palabras, las oraciones y las proposiciones.

Pregunta 13 5 ptos.

Completá la tabla, según corresponda:

Reacción
Emoción Básica Emoción
psicofisiologica

Peligro Huida Miedo

Daño Agresión Rabia

Pérdida Aislamiento Tristeza

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Sa sfacción Explosión Alegría

Pregunta 14 5 ptos.

El modelo tradicional de la comunicación pone el énfasis en

La información y en el canal. .

Pregunta 15 5 ptos.

Una las áreas involucradas en el proceso de formación y construcción de las

percepciones con las tareas que se llevan a cabo.

Aquí es donde la persona organiza El área interna de la realidad d

desde su mirada, lo que siente, lo que
le sucede, sus deseos y como se
traduce todo eso en un relato. Aquí
están las ideas y supuestos que tiene
sobre sí mismo, sus valores y
creencias, sus miedos, sus intereses.
En síntesis aquí están los intereses, las
necesidades y las convicciones.

Aquí ubicamos todo lo que rodea al El área externa de la realidad d

individuo: personas, objetos y símbolos.
Como mediadores necesitamos saber
cómo están estructurados y qué
significan para las partes en conflicto
esas personas, esos objetos y esos
símbolo y como juegan en su
percepción del conflicto. Estos
elementos están relacionados
íntimamente entre sí, y son cambiantes.

Es con el que funciona cada individuo: El aparato cognosci vo.

aquí hablamos de cómo es nuestra
manera de conocer, cómo vinculamos
el área externa e interna de la realidad.

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Pregunta 16 5 ptos.

¿Cuál de estos enunciados corresponde a un Axioma de Watzlawick?

Si no hay palabras no existe comunicación posible.

La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación

entre los comunicantes.

La relación entre las personas no afecta para nada el mensaje.

Los mensajes si son claros tienen un solo significado.

Pregunta 17 5 ptos.

Las habilidades básicas en mediación son:

Interrumpir.

Escuchar.

Corregir.

Preguntar.

Observar.

Pregunta 18 5 ptos.

“¿Cómo se sentiría usted si estuviera en la misma situación de su vecino?”. Es una

pregunta circular.

Falso: Este tipo de preguntas se utiliza para buscar información.

Verdadero: Sí porque busca generar una reflexión y que la persona se ponga en el lugar del
otro.

Pregunta 19 5 ptos.
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Según Tapia y Diez, la magia de la mediación consiste en ayudar a la gente a cambiar

sus percepciones acerca del problema que las aflige.

Falso: Si solo tratáramos de llegar a acuerdos en base a intereses no podría producirse la

transformación del conflicto.

Verdadero: el relato que las partes hacen de sus problemas en mediación está determinado por
sus percepciones, si podemos cambiar esas percepciones podemos transformar el conflicto.

Pregunta 20 5 ptos.

La legitimación consiste en connotar en forma Posi va. .

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