Bitácora: Reparación de Equipo de cómputo (problema de

encendido)
Fecha: 19 de febrero de 2019
Hora: 12:26 p.m.
Nombre(s): Luis Mario Delgado Delfín, José Iván González Romero, Erick Gabriel
Reyes Ferreira, Iván Martínez Caballero y Emiliano Xavier Fonseca Andrade.
Diagnóstico:
Cuando nos fue asignado el equipo de cómputo, decidimos verificar el estado del
equipo conectándolo a corriente, sin embargo, no logró encender. Decidimos
intentar encender el equipo probando otro cable de alimentación y así descartar que
el problema se encontrara en el cable, pero el resultado fue el mismo, por lo que
llegamos a la conclusión de que el problema se encontraba dentro del equipo, así
que nos propusimos a abrir el gabinete para hallar y solucionar el problema.
Procedimiento:
Desatornillamos la tapa del gabinete y la abrimos, una vez teniendo el interior a la
vista, verificamos que todo se encontrara bien conectado, dando como resultado
que no encontráramos ninguna anomalía. En vista que a simple vista no se
encontraba alguna causa al problema, determinamos tratar de encender el equipo
a través de un corto provocado por el destornillador en el panel frontal, ya que así
podríamos descartar algún problema con el botón de encendido del gabinete.
Empezamos a desconectar todos los cables de la placa madre, así como
desmontamos su ventilador y disipador. Una vez desarmada la placa madre, le
dimos mantenimiento limpiando gran parte de ella con la brocha anti estática para
evitar que el polvo provocará algún problema en su funcionamiento, y al mismo
tiempo, decidimos limpiar la memoria RAM del equipo, pasando borrador y un
cotonete pasado por isopropílico en sus pines. Tras haber limpiado la placa madre
la colocamos fuera del gabinete, o sea, en nuestra mesa de trabajo. Posteriormente,
conectamos a la placa madre el cable ATX y el CPU FAN (ventilador del CPU).
Encendimos el equipo creando un corto colocando el destornillador en el panel
frontal del equipo, y tras ver que encendía sin problema alguna, pudimos comprobar
que el problema se podía encontrar en el botón de encendido. Cuando pudimos
verificar el problema, volvimos a ensamblar el equipo, conectando todos sus cables,
el disipador junto con el ventilador y su respectiva memoria RAM, verificando claro
que ningún cable quedara mal conectado, al igual que volvimos a atornillar toda la
placa madre. Una vez ensamblada, desmontamos la parte frontal del gabinete, para
probar directamente el botón de encendido, lo cual hizo que el equipo encendiera,
por lo que probablemente la parte frontal del gabinete se encontraba mal
ensamblada, así que la probamos esta vez colocándola de buena manera, dando
un resultado positivo, ya que ahora el equipo encendía sin problemas. Una vez
verificado el problema, le conectamos el cable VGA al monitor para revisar que
emitía video, una vez todo conectado encendimos el equipo. La computadora si
logró emitir vídeo y su funcionamiento era correcto, sin embargo, pudimos notar que
la fecha y hora del sistema eran erróneos, por lo que, para tratar de descartar algún
problema en la batería del BIOS, le cambiamos la fecha y la hora y la reiniciamos.
La fecha y hora se mantuvo igual a la que asignamos, por lo que no existe ningún
problema en la batería. Otro inconveniente presentado en la computadora, es que
al entrar al sistema salta el error “msosq.exe dejó de funcionar”, por lo que vamos a
hacer un formateo del sistema operativo. Creamos una memoria booteable con el
software Rufus, el cual tenía asignado el sistema operativo Windows 7 Ultimate de
32 bits, así como un DVD de arranque con el mismo sistema operativo. Cambiamos
el dispositivo de arranque desde la BIOS hacia la memoria, sin embargo, al tratar
de ejecutar la memoria saltaba el error “BOOTMGR is missing”. Repetimos el mismo
procedimiento con el disco de arranque, pero esta vez, el equipo no reconocía el
disco, por lo que decidimos abrir el gabinete para buscar la causa del error. Al
desatornillar y abrir la tapa del gabinete, pudimos notar que el puerto SATA de la
unidad DVD se encontraba dañado, por lo que decidimos sustituir la unidad del
equipo por la de otra computadora. Desatornillamos la unidad de la placa y
desconectamos sus cables, y repetimos el mismo proceso con la unidad de otro
equipo, intercambiamos sus lugares y atornillamos nuevamente la nueva unidad a
la placa y la conectamos a la misma. Al volver a intentar arrancar la computadora
con el DVD, el resultado fue positivo, ya que si logró detectar el disco. Al iniciar el
proceso de formateo creamos 2 particiones en el sistema. Una vez completado el
proceso de formateo, decidimos instalar sus respectivos drivers para que estuviera
totalmente funcional.