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• Planear e implementar un proceso estructurado para la validación y prueba
de los servicios nuevos o actualizados.
• Asegurar la calidad de una versión y los resultados de una versión.
• Identificar, evaluar y direccionar situaciones, errores y riesgos a través de la
transición de un servicio.
• Confirmar con los clientes o Stakeholders los requerimientos de un nuevo
servicio o la actualización de un servicio.

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