Reporte del Proceso de la Comunicación

Universidad Tecnológica de Nayarit

Profesor:
MAESTRA

Materia:
Expresión Oral y Escrita II

Alumno:
Nelson Castellanos Barreras

Grado y Grupo:
5to Cuatrimestre CNS-52

Fecha:
04/02/2020
 Propósito de a comunicación

En un sentido general la comunicación es una acción en la cual se intercambian palabras con

otra u otras personas con el fin de transmitir o recibir un mensaje, en la comunicación existen
diferentes propósitos ya sea informar cómo podría ser en el caso de una clase, al informar se
puede explicar, describir o definir algo también está el propósito de entender algo o persuadir
al alguien, en este caso podría ser motivar a alguna acción o el convencimiento como en el
texto de ´´El profesionalismo de Mónica´´ ya que en ese texto el jefe de Mónica le
cuestionaba sobre su comportamiento con los clientes y en cierta forma trataba de persuadirla
a que cambiara su actitud.

Esquematización del proceso de la comunicación

Emisor Código

El Jefe Oral

Mensaje
Canal Barrera
El comportamiento de
Boca a boca Mónica Falta de interés

Contexto Receptor
Laboral Mónica

Barreras de la comunicación

Las barreras de la comunicación son obstáculos que surgen durante un proceso comunicativo
y que evitan un correcto mensaje, un ejemplo de ello en el texto en cual no existía una
comunicación clara de los ideales de Mónica ya que dicha barrera era que ella denotaba una
falta de interés y de profesionalismo y no se los decía a sus compañeros de trabajo ni a su
jefe.
 Análisis del uso de las herramientas tecnológicas

En los procesos comunicativos las herramientas tecnológicas contribuyen a motivar la

comunicación por su facilidad al comunicarse sin necesidad de estar frente a frente con la
persona que se desea dar el mensaje.

Propuesta de mejora del proceso comunicativo

Para mejorar el proceso comunicativo en el trabajo de Mónica, ella tiene que decidir qué es
lo que en verdad quiere y hablarlo con su jefe, si en realidad no le llena su trabajo que busque
algo que en verdad le guste porque solo trata mal a sus clientes y muestra apatía ante los
asuntos legales que se le presentan en el trabajo.

Conclusión

En conclusión, el proceso comunicativo es muy importante para el entendimiento entre dos

o más personas y siempre se tiene que expresar lo que siente ya que puede pasar lo que pasa
con Mónica en su trabajo, que al estar infeliz en donde labora hace un mal trabajo y trata
solucionar las fallas que tiene vistiéndose atractivamente para hacer que su jefe pase por alto
sus errores en el trabajo en vez de decir lo que piensa.