Introducción

A continuación abordaremos el tema de la historia o evolución de la calidad al abordar este tema implica serios compromisos que
ineludiblemente obligan a referirse a los llamados 5 grande de la calidad, ellos son William Eduarda Deming, Joseph M. Juran, Armand V.
Feigenbaum, kaouru Ishikawa y Philip B. Crosby

Objetivos

 Conocer todo lo relacionado con el desarrollo histórico de la calidad.

 Reconocer los hechos históricos de la calidad y sus investigadores

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Línea de tiempo:
Evolución de la calidad
Si un albañil construye
1450 a.c.
una casa para un
1752 a.c.
hombre, ysu trabajo no
es fuerte y la casa se
derrumba matando a su
dueño, el albañil será
condenado a muerte.
Taylor crea un método
en el cual se optimizan
1800
1900
los procesos y se
reducen los costos de
producción, se
aumenta la destreza de
los trabajadores y se
lleva un mejor control
del tiempo de
producción.
Los inspectores egipcios
comprobaban las
EdadMedia
medidas de los bloques
de piedra con un pedazo
de cordel, los mayas
también usaron este
método.
Fordismo:
1939
Este método consistía
en cadenas de
producción, reduciendo
los costos y el tiempo
de producción. La
filosofía de Henry Ford
era: “sencillo, popular y
sobre todo barato”.
El origen de la Incrementa la
1700
filosofía de
producción, pero esta
calidad, surgió en carece de un control de
el siglo XVIII e
inicios del XIX,
calidad, se clasifica el
época en que producto entre bueno o
inicio la revolución malo, y de ahí se
industrial donde descarta o se vende.
tenían la
Walternecesidad deel
E. Shewhart, fue Joseph Juran:
definir
precursor de lanuevas
aplicación
1941
de la estadística a lade
formas Descubrió la obra de
organización y Vilfredo Pareto. Juran
calidad de los productos
administracion
industriales. Este amplió la aplicación del
aprovechado por otros principio de Pareto a
estudiosos de la época cuestiones de calidad
como base de posteriores (por ejemplo, el 80% de
desarrollos en el mundo un problema es
de la gestión de la calidad
causado por el 20% de
las causas).
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 Kaoru Ishikawa Armand Vallin Deming:
Feigenbaum:
1944

1943

1940

Feigenbaum promovió
la frase Control de la
Calidad Total en
Estados Unidos.
Desarrollo el primer
diagrama para asesorar a
un grupo de ingenieros de
una industria japonesa.
"Diagrama de Causa-
Efecto"
1950
Feigenbaum promovió la
frase Control de la Calidad
Total en Estados Unidos.
Forma a cientos de
ingenieros, directivos y
estudiantes en el
control estadístico de
los procesos (SPC)

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 Método justo a Control Total de Shigeo Shingo Toyotismo
tiempo (JIT) Calidad
1956

1960

1961

sistema de organización de la
producción para las fábricas
fijó los principios básicos del
de origen japonés.
control de la calidad total, el
permite aumentar la control de la calidad existe
productividad en todas las áreas de los
negocios, desde el diseño
hasta las ventas
1970
Fue un importante avance en
Se le acredita haber creado y el sistema de procedimiento
formalizado el Cero Control industrial japonés y coreano.
de Calidad, que resalta
mucho la aplicación de las
Poka Yoke, un sistema de
inspección en la fuente.

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 Philip Bayard Gen'ichi Taguchi Masaki Imai
Joseph M. Juran
1980

1982

1985

Aportó cuatro principios más
importantes:
Este método consistía
en cadenas de
producción, reduciendo
los costos y el tiempo
de producción. La
filosofía de Henry Ford
era: “sencillo, popular y
sobre todo barato”.
1986
Desarrolló la "trilogía de
Juran," un enfoque de la
gestión de que se compone
Imai fundó el Instituto
de tres procesos de gestión: Kaizen, para ayudar a
la planificación, el control de las compañías
la calidad y la mejora de la occidentales introducir
calidad conceptos kaizen,
sistemas y
herramientas.

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 1991

internos,
Claus Moller

Calidad, Calidad

Employeeship, y una
Personal, los clientes
el lado humano de la
Las personas primero,
Él acuñó los conceptos

demanda es un regalo.
1982
ISO 9000

la Gestion De la
calidad- Requisitos.
familia de la es la ISO
9000:2008. Sistema de
La principal noma de la

JosephM. Juran
Desarrollóla"trilogíadeJuran,"unenfoque
delagestióndequesecomponedetres
procesosdegestión: laplanifcación, el
control delacalidadylamejoradelacalidad

Masaki Imai

Imai fundóel InstitutoKaizen, para

ayudar alascompañías occidentales
introducir conceptos kaizen, sistemas
yherramientas.
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Conclusión

La calidad se ha ido desarrollando por los investigadores de los diferentes países que han tratado de realizar de forma clara una idea que abarque
con el concepto de calidad desde al principio de su desarrollo hasta los tiempos actuales.

La información recabada en distintas fuentes de información y representada en una línea del tiempo, nos ayuda a obtener un mejor aprendizaje
acerca de la historia o evolución de la calidad empezando en la antigua Mesopotamia donde responsabilizaban a albañil que realizaba las casas de
todo tipo de accidente que pudieran surgir por el mal trabajo hecho, condenándolo a muerte hasta, como podemos notar desde ahí se empezaba
a ver la exigencia de la calidad

https://www.isotools.org/2016/01/30/historia-y-evolucion-del-concepto-de-gestion-de-calidad/

https://www.aiteco.com/historia-de-la-calidad/

http://www.euskalit.net/pdf/calidad_total.pdf

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