Control N°2: Aseguramiento de la calidad de software (SQA)

Mauricio Fernando Rosas Muñoz

Modelos y control de calidad

Instituto IACC

24 de enero de 2020
Instrucciones:

Respuesta N°1:

Monitoreo: Corresponde al proceso sistemático de recolectar, analizar y utilizar información para hacer
seguimiento al progreso de un programa. El monitoreo generalmente se dirige a los procesos en lo que respecta a
cómo, cuándo y dónde tienen lugar las actividades, quién las ejecuta y a cuántas personas o entidades beneficia.

El monitoreo se realiza una vez comenzado el programa y continúa durante todo el período de implementación. A
veces se hace referencia al monitoreo como proceso, desempeño o evaluación formativa.

La evaluación: Corresponde a la evaluación y se concentra en los logros esperados y alcanzados, examinando la

cadena de resultados de los procesos, los factores contextuales para comprender los logros o la ausencia de ellos.
La evaluación pretende determinar la relevancia, impacto, eficacia, eficiencia y sostenibilidad de las
intervenciones y su contribución a la consecución de resultados.

La auditoría: es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la

auditoría y evaluarlas de manera objetiva, los objetivos de una auditoria de proceso son:
 - Determinar la conformidad o no-conformidad del proceso con los requisitos y estándares
especificados para el mismo.

- Evaluar la eficacia del proceso, establecido para el logro de la política de la calidad y el cumplimiento
de los objetivos de calidad.

- Identificar oportunidades de mejora.

- Fomentar el desarrollo de la cultura de la calidad y la autoevaluación.

- Proporcionar a la dirección la información para la toma de decisiones más acertadas respecto al

proceso objeto de auditoría.
.

Ya que tenemos más claras las definiciones en los puntos anteriores y pasándolas al ejemplo planteado en la
pregunta uno podemos decir;

El Monitoreo: Hubiese sido efectivo siempre y cuando los ingenieros de proyectos encargados en realizar el
software hubiesen informado los estados de avance del proyecto de forma oportuna al Gerente y este además
debió supervisar estas actividades o en caso de no tener tiempo haber traspasado esas actividades a otra persona
para realizar el monitoreo.

La evaluación: Corresponde a la evaluación de las tareas efectuadas, esta trabaja directamente con la etapa de
monitoreo si no se hizo seguimiento de las actividades del monitoreo en la evaluación deberían arrojar las alarmas
de los procesos no fueron completados y así informar
Al gerente para que pueda tomar alguna decisión al tema.

La auditoría: es un proceso el cual si es revisar la malla de procesos y verificar si se hizo bien o mal con esto
podemos indicar si el proyecto de desarrollo del software cumple con el esperado.
Respuesta N° 2:

Podemos señalar que las etapas del SQA son las siguientes:

- La Planificación: Aquí en esta etapa el SQA debe participar en la elaboración del plan de proyecto y
es de su responsabilidad producir el Plan de SQA y verificar que los procesos, procedimientos y
estándares identificados en el plan de proyecto son apropiados, claros, específicos y auditables.

- La Especificación de requerimientos: En esta etapa el SQA debe confirmar que en la especificación

estén expresados todos los requerimientos funcionales, técnicos, operacionales y de interfaz, de manera
tal que puedan ser verificados en el producto final en esta etapa es primordial que el ingeniero de
proyecto que va a llevar este proyecto interactúe con los usuarios donde se va a instalar el software.

- El Diseño: En la fase de diseño, dentro de las actividades de SQA se incluyen la adherencia del diseño
y su documentación a los estándares definidos en el plan del proyecto, la presencia de todo módulo en
el diseño, la incorporación de los resultados de las inspecciones en el diseño y El ingreso del diseño a
la configuración del software, tras su aprobación.

- La Implementación: Aquí SQA le corresponde auditar los resultados de las actividades de diseño y
codificación y el estado de todos los entregables y las actividades de gestión de configuración y de la
biblioteca del software y por último los informes sobre desviaciones y las acciones correctivas.
 - La Entrega de software: En esta etapa el SQA es responsable de realizar la última auditoría de
configuración del software, con el objetivo de determinar que los módulos del nuevo sistema están
listos para la entrega.

Importante señalar que para no atrasarnos o que nos quede algo fuera en cada una de las etapas es bueno redactar
un documento del estado real del proyecto y presentarlo al usuario final en cada una de las etapas mencionadas
anteriormente con esto nos aseguramos que el usuario está conforme con el desarrollo ahora si tenemos ya firmado
la aprobación y el usuario nos indica que nos faltó algo por hacer esto se puede retomar al final de la programación
y se cobraría de forma separada.

Respuesta N° 3:
Los métodos más comunes para el aseguramiento de la calidad son los siguientes:
- Auditorías Es la actividad de garantizar que el proceso y el producto de trabajo se ajustan al plan
acordado.

- Pruebas de Validación: Corresponde a introducir los datos, los cuales el tester sabe que son erróneos en
la aplicación.

- Comparación de datos: Técnica que se realiza comparando los resultados de una aplicación con
parámetros específicos con los resultados de otra aplicación.

- Inspecciones de código: No son excluyentes con el testing. Cada desarrollador puede encontrar
distintos tipos de defectos en el código que no corresponde a lo acordado con el cliente.

Bibliografía:
Material de estudio semanal