Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra

Departamento de Administración de Empresa.

Gerencia de Operaciones

Reporte escrito 1 Valor 5 Ptos. _______

Nombre______________________ Matricula __________

Texto: Principios de Administración de Operaciones

Autor: Heizer, Jay

Leer capítulo 1, 2 y 4

Hacer una lectura comprensiva que les ayude a:

a. Identificar las razones que nos llevan a decidir cambiar las

operaciones de negocio nacionales a operaciones
internacionales.
b. Conceptualizar la forma en qué se desarrollan las
estrategias y cómo las empresas pueden lograr su
misión.
c. Identificar como las empresas pueden lograr ventajas
competitivas.
d. Conceptualizar cómo puedo marcar la diferenciación
(competencias) con un producto o servicio.
e. Por qué los pronósticos son considerados parte critica en
las funciones de AO/GO.
f. Identificar y describir los dos enfoques generales de
pronóstico.

Realizar:

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Ejercicio: 1.4, 1.7 y 1.9

ING. RUBEN RAMÍREZ