Organización

 Es el proceso de planificar, controlar, dirigir y organizar los recursos propios de una

empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos de la misma. Se encarga de
coordinar los diferentes departamentos, conjuntamente con los empleados que
laboran en cada uno de estos.

 Se define como unidades sociales, colectividad o agrupaciones humanas

constituidas o reconstituidas para alcanzar objetivos específicos, con límites
relativamente identificables, orden normativo, rangos de autoridad, sistema de
comunicación y sistemas de pertenencia coordinados.

 La estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el
fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.

Principios

Relacionada con los objetivos

Una empresa debe tener sus propósitos de manera clara y precisa. Ahí estará reflejado el
alcance del grupo, el cual definirá las diferentes estrategias y acciones que se programarán
y ejecutarán.

Todas las acciones establecidas en la empresa deben estar relacionadas con los objetivos y
metas de la organización, indistintamente del área a la que pertenezcan. Así se reducirá el
desperdicio de hacer labores orientadas hacia otro norte que no sea el requerido.

Especialización

El trabajo que llevará a cabo el personal debe estar delimitado a un campo de acción
específico. Para lograr la eficiencia es necesario subdividir la tarea a realizar en actividades
claramente definidas, ya que mientras más específicas sean estas, mayor será la eficacia del
individuo en hacerla.
Jerarquía

Una organización administrativa está conformada por múltiples órganos, por lo que se hace
imperioso ordenarlos, tomando como criterio una serie de relaciones de supremacía y
subordinación. La intención es que la persona que se encuentre en el tope sea quien ejerza
el control sobre los subordinados.

En este orden jerárquico el órgano superior puede dirigir, inspeccionar y ordenar a los que
están debajo de este. Sin embargo, el poder no es absoluto; tiene sus límites jurídicos.

Paridad entre autoridad y responsabilidad

Dentro de la organización es importante delegar responsabilidades en las personas que se

consideren capacitadas para llevar a cabo la tarea. Esto debe ir acompañado con un grado
de autoridad, aspecto indispensable para el cumplimiento de lo asignado.

Unidad de mando

Cada función dentro de la organización administrativa debe estar asignada a un

departamento, el cual debe tener un solo jefe. Esto debe estar claramente definido, a fin de
evitar situaciones ambiguas en cuanto a liderazgo se refiere.

Difusión

Se deben publicar las funciones de cada cargo que tengan responsabilidad y autoridad, al
igual que facilitarlas (por escrito) a todas aquellas personas de la compañía que tengan
relación con este.

Amplitud o alcance de control

Un jefe debe tener un número máximo de subordinados. Cada cargo tiene características
específicas, y con base en estas características será calculada esta cantidad.
Este límite —en cuanto a subalternos al mando— se establece con la finalidad de no
sobrecargar al gerente y permitir que pueda cumplir sus funciones eficientemente.

Coordinación

Cada unidad que conforma la organización tiene su función específica, pero todas deben
estar sincronizadas hacia el logro de las metas de la empresa.

La idea es que no sean entes aislados ni antagónicos, sino que trabajen armónicamente
entre sí. De esta manera, todas las partes funcionaran de forma eficaz y oportuna.

Continuidad

Una vez que se ha estructurado y establecido una organización administrativa, la estructura

debe mantenerse, haciéndole las mejoras que sean necesarias a la par de recibir los ajustes
necesarios, considerando los cambios de los medios internos y externos ligados a la
empresa.

Organización matricial

Se basa en la creación de equipos, integrados por empleados de diversas áreas que tienen un
proyecto como objetivo común. Una vez finalizado este, la organización deja de funcionar
como tal.

Los recursos humanos y materiales se asignan temporalmente a los diferentes proyectos,

por lo cual los empleados tienen dos jefes: uno del cargo y otro del proyecto.
Para ejecutar el proyecto se reúnen varios expertos en un equipo de trabajo, por lo que la
jerarquía queda reducida, existiendo mayor grado de flexibilidad y autonomía. Debido a
que están involucrados varios departamentos, la comunicación es directa entre estos.

Ventajas:

1. Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como para

satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del departamento.

2. Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los productos.

3. Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.

4. Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una mejor

calidad técnica.

Desventajas:

1. Existe confusión acerca de quien depende de quién, lo cual puede originar fuga de
responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.

2. Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de
producto.

3. Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.

4. El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su

experiencia y capacidad.

5. Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.

Por ejemplo:
Organización en comités

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se

reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.

El comité está constituido por un grupo de personas con autoridad de línea y de staff, los
cuales tienen a su cargo el estudio de una situación específica. Existen formales o
informales:

Formales

Su autoridad está delimitada, así como también sus deberes, ya que están integrados dentro
de la organización formal de la compañía. Por lo general, tienen un carácter permanente.
Informales

Se forman cuando se desea realizar un estudio particular. Son organizados por una persona
que desea un estudio o decisión sobre algún problema, por un tiempo corto determinado.

Clasificación:

a) Directivo; Representa a los accionistas de una empresa.

b) Ejecutivo; Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos
que ellos toman.

c) Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores de los

empleados de la empresa.

d) Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten

dictámenes sobre asuntos que les son consultados.

Ventajas:

1. Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios

criterios.

2. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no recayendo

aquella sobre una sola persona.

3. Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.

4. Se aprovecha al máximo los conocimientos especializados.

Desventajas:
 1. Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.

2. Una vez constituido el comité, es difícil disolverlo.

3. En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité

para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

Ejemplo:

Organización de Staff

Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones,

surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología,
proporciona información experta y de asesoría.

Ventajas:

1. Logra que los conocimientos expertos influya sobre la manera de resolver los problemas
de dirección.
2. Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y al mismo
tiempo permite la especialización del staff.

Desventajas:

1. Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente por medio de

cuadros y manuales, puede producir una confusión considerable en toda organización.

2. Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de un
respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.

3. Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.