Conclusiones

 En primer lugar, se debe resaltar la importancia de tener un plan de contingencia

frente a situaciones inesperadas, como en el caso de la pizzería “Danix S.A.” que

era la líder del mercado, estaba bien posicionada y tenia clientes habituales, pero

que, sin embargo, la llegada abrupta de nuevas sucursales que manejaban

precios más bajos y mejores ofertas podría representar una gran amenaza. Por

ello la implementación del plan de contingencia principalmente enfocado al área

de marketing es vital para mantener su liderazgo en el rubro en que se

desempeña.

 Dentro del plan de contingencia se deben definir tanto los objetivos estratégicos,

como el plan de acción para alcanzarlos y las medidas para minimizar posibles

pérdidas. Además, debe ser claro, sencillo y de fácil lectura y lo más realista

posible. Por ello, ha de establecerse un mecanismo para determinar la alternativa

a adoptar en el caso concreto.