Actividad 4 evidencia 4

Informe: “actividad de investigación”

Programa: gestión logística (ficha # 1852692)

Aprendiz: Douglas castillo González, Juaquín palacio perlaza

Instructor técnico: Elmer Zuluaga reyes

Sena
Julio 2019
 Tabla de contenido

Introducción

1. Planteamiento del problema

1.1. descripción del problema.
1.2. formulación del problema.
2. justificación.
3. delimitación del problema.
3.1. hipótesis.
3.2. población y muestra.
3.3. técnica de investigación.
3.4. análisis de la información.
4. procesamiento de la información.
5. conclusión.
 introducción

En el campo industrial y comercial se pueden presentar muchos inconvenientes

como de producción, de distribución y planificación: hay es cuando cada una de
estas empresas busca soluciones y diferentes variables a los problemas que se
presentan para superar las crisis o dificultades internas. En el contexto del mundo
globalizado y los tratados de libre comercio donde las relaciones de tipo comercial
son relevantes para obtener más productividad que les permita tener una relación
adecuada con los demás. En el campo empresarial las cadenas de suministros y de
abastecimiento generan mucho más beneficio económico que optimizan y activan
una economía sostenible que a diario busca que sea más creciente y desarrollada.
Contextualizando lo anterior la palabra clave para el sostenimiento empresarial es
economía sostenible proporcionado un buen producto y un óptimo funcionamiento
de la cadena de suministro para que la competitividad a nivel nacional e
internacional avance en funciones que generen un desarrollo para el beneficio de
todos.
1. Planteamiento del problema
Desde 1987, con el objetivo principal de incursionar en el mercado con excelentes
precios, buena calidad y ofrecer un mejoramiento continuo en el servicio al cliente.
Se gestó LA GRAN COLOMBIA, Hoy poseen una cadena de supermercados
ubicados en varios lugares de la ciudad de Cali, y más concretamente en el oriente
y sur occidente. Nos hemos especializado en atender los estratos más populares
de la ciudad, es así como nos localizamos en el amplio Distrito de Agua Blanca
donde tenemos el grueso de los negocios. Con el transcurrir del tiempo hemos
aprendido el manejo técnico de los productos perecederos, tal como carnes, frutas,
verduras, pollo y pescado

1.1 Description del problema

Desde hace un tiempo el supermercado ha visto una reducción en sus ventas, los
proveedores que tienen no cumplen con sus pedidos, sus estanterías no están bien
surtidas, y esto se presenta para malos entendido como son los rumores de pasillos,
entre personal que siente que las cosas no van por buen camino y se preocupan
por su estabilidad laboral.

1.2 Formulación del problema

¿Cómo Determinar los factores que inciden en las bajas venta del supermercado?
Poder plantear estrategias y nuevos procedimientos, que permitan mejorar las
ventas y que los proveedores cumplan con los pedidos, y así poder dar un parte de
tranquilidad a nuestro personal y sienta más tranquilo con un empleo estable. En
supermercados la gran Colombia

2 Justificación
Por consiguiente, uno de los objetivos primordiales de la investigación y desarrollo
en la empresa, es alcanzar innovaciones que impulsen el incremento en las ventas.
De tal manera que, para lograr ese objetivo se puede mejorar la calidad del producto
o servicio, como también reducir el precio disminuyendo costos. Incluso, innovar
con productos dirigidos a nuevos nichos de mercado. En consecuencia, la
organización estará logrando así alguna ventaja competitiva, por otro lado, realizar
reuniones con los proveedores para saber sobre su incumplimiento en los pedidos,
y no descartar la posibilidad de cambiar de proveedores los cuales nos garanticen
los productos en el tiempo convenido
3. Delimitación de la Investigación

Campo: Cadena de abastecimiento (proveedores), ventas

Área: ventas y almacenamiento
Tema: problemas logísticos en ventas y proveedores
Los proveedores son un elemento vital para una empresa dentro del proceso
comercial y generalmente no se les trata con la importancia que tienen; gracias a lo
que ellos te proporcionan podemos otorgar a nuestros clientes el servicio o producto
que ellos esperan, En otras palabras, la elección de buenos proveedores juega un
papel decisivo además define en gran parte el presente y futuro de la empresa, por
otro lado la importancia de ventas radica en que esta representa el departamento
con más poder en la organización, pues de las ventas depende el futuro de la
empresa es el motor de producción, ya que si no se obtienen ingresos, sería
imposible sostenerse

3.1. Hipótesis
Realizando un análisis de los inconvenientes que tiene supermercados la gran
Colombia se puede decir que no hay una adecuada relación con los proveedores o
le falta conseguir proveedores que realmente cumplan con lo requerido por el
supermercado. ya que debido a esto no se tiene el producto en los momentos a
adecuados y por tal motivo la falta de ventas ya que el 60% del consumidor o cliente
no encuentra lo que necesita en el momento que lo requiere lo cual hace que se
pierda la venta y posiblemente el cliente partiendo de este análisis se entiende la
logística como una actividad que enlaza las diferentes áreas de la empresa desde
un buen producto entregado por el proveedor hasta el servicio de ventas de la
empresa

3.2. población y muestra.

La población que se entrevistara serán las mujeres que ingresan al establecimiento
a realizar sus compras, y esto se hará para poder saber que productos son los que
no se encuentran para así poder, revisar si estos productos son viables traerlos.
La muestra será sistemática, se entrevistarán solo las mujeres que son las que
generalmente realizan las compras de un hogar. Se tratará de entrevistar por lo
menos el 90% de las mujeres que compran en nuestro establecimiento.
3.3. Técnicas de investigación.
Las técnicas de investigación que se realizara serán las encuestas con preguntas
cortas, y se realizaran por lo menos por 1 mes a los alrededores y dentro del
establecimiento para poder abarcar la mayor cantidad de personas entrevistadas. Y
así mismo saber si se necesita cambiar de proveedores o hacer unas alianzas con
nuevos proveedores

3.4. análisis de la información.

Al analizar la información continua de las estadísticas y la justificación de la

realidad de los súper mercados LA GRAN COLOMBIA un factor muy relevante por
lo anterior se cuenta con una serie de estudios y estadísticas de que el comercio ha
cambiado mucho desde los últimos 15 años y más los de los supermercados de
cadena donde ya no solo se vende víveres o alimentos, lo que le sucedió a los
supermercados LA GRAN COLOMBIA que no evolucionaron, eso les perjudico y
bajaron sus ventas y le toco disminuir su personal.

4. procesamiento de la información.
Los supermercados la gran Colombia cuenta con 10 sedes la cuales 8 están en Cali
1 en Jamundí y 1 en Palmira.

http://metodologiaeninvestigacion.blogspot.com/2010/07/poblacion-y-muestra.html

https://educacion.elpensante.com/el-analisis-de-informacion/