Grabiel Informe INDICE LISTO

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

EN CANTV TACHIRA
TUTORA ACADÉMICO: TUTOR INSTITUCIONAL:

Apellidos Y Nombres: Ing. Arelys Apellidos Y Nombres: Ing. Ana María
Acevedo Torres
Cédula de Identidad: V- 11.493.878 Cédula de Identidad: V-13.302.897
ESTUDIANTE:
Apellidos y Nombres: Ramirez Mendez Grabiel Alejandro
Cédula de Identidad: V- 24.149.069
Carrera y/o Especialidad: Ingeniería de Sistemas
San Cristóbal, Mayo de 2017

COORDINACIÓN DE PRÁCTICA PROFESIONAL
APROBACIÓN DEL INFORME
TUTOR INSTITUCIONAL
Quien suscribe, ING ANA MARIA TORRES, titular de la cédula de identidad número V-
13.302.897, en mi carácter de Tutor institucional de las prácticas profesionales desarrolladas por
el Estudiante: RAMIREZ MENDEZ GRABIEL ALEJANDRO , titular de la cédula de
identidad número V- 24.149.069, en COMPAÑÍA ANONIMA NACIONAL TELEFONOS DE
VENEZUELA durante el periodo (23 Enero del 2017 – 12 Mayo 2017), considero que de
acuerdo a los requisitos exigidos por la institución, el Estudiante reúne los méritos suficientes
para ser APROBADO con una calificación de ___________ puntos_______________
.
San Cristóbal, 12 de mayo de 2017
____________________________
Sello institución Tutora Institucional
Ing. Ana María Torres
C.I. V-13.302.897

ii
TUTORA ACADÉMICO
Quien suscribe, la Profesora: ING. ARELYS ACEVEDO, titular de la cédula de identidad

número V-11.493.878 en condición de Tutora Académico, designada por la Coordinación de
Práctica Profesional, adscrita a la División Académica de la UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA)
NÚCLEO TÁCHIRA, hago constar que el Informe Final presentado por el Estudiante:
RAMIREZ MENDEZ GRABIEL ALEJANDRO, titular de la cédula de identidad número V-
24.149.069, como uno de los requisitos parciales para optar al título de INGENIERO DE
SISTEMAS, reúne las condiciones y méritos suficientes para ser APROBADO , con una
calificación de ________ (En número) puntos _______________(En letra).
_____________________________
Tutora Académico
Ing. Arelys Acevedo
C.I. V- 11.493.878

iii
DOCENTE EVALUADOR
Quien suscribe, el (la) Profesor (a): _______________________________________, titular de la

cédula de identidad número _______________, en condición de Evaluador del Informe,
designado(a) por la Coordinación de Práctica Profesional, adscrita a la División Académica de la
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA
ARMADA NACIONAL (UNEFA) NÚCLEO TÁCHIRA, hago constar que el Informe Final
presentado por el Estudiante: RAMIREZ MENDEZ GRABIEL ALEJANDRO titular de la
cédula de identidad número V- 24.149.069, como uno de los requisitos parciales para optar al
título de INGENIERO DE SISTEMAS, reúne las condiciones y méritos suficientes para ser
APROBADO, con una calificación de ________ (En número) puntos _______________(En
letra).
_______________
Docente Evaluador del Informe
Ing. John Duarte
C.I.
iv
v
I
NFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL
REALIZADA EN CANTV TACHIRA
Autor: Grabiel Alejandro Ramírez Mendez

Año: 2017
RESUMEN
La empresa CA.NTV ubicada en el sector de Pueblo Nuevo, San Cristóbal estado Táchira la cual se
encarga de prestar servicio de telefonía e internet a sus clientes. El desarrollo de las pasantías se realizó en el
departamento de seguridad industrial higiene y ambiente (SHA), tiene como objetivo velar por la seguridad de los
trabajadores que se encuentran en las diferentes sedes del estado Táchira, además de mantener los equipos de
telefonía en las mejores condiciones para brindarles el mejor servicio a sus clientes. Utilizando el conocimiento
obtenido en la carrera de ingeniería de sistemas, se identificaron ciertas necesidades del departamento SHA, por lo
cual, se realizó una página web de fácil acceso a los usuarios en la cual se aloja información de las jornadas
realizadas por los brigadistas a fin de incentivar y promover a sus empleados, adicionalmente se elaboró un
sistema con el objetivo de notificar a los supervisores las fechas próximas al vencimiento de los permisos de
bomberos para su renovación. En el transcurso de las pasantías se adquirió conocimiento, experiencia en temas de
seguridad higiene y ambiente fundamental para cualquier empresa.
Descriptores: Sistemas, seguridad.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................................1
vi
PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN.................................................................................2
Reseña Histórica............................................................................................................................3
Misión..............................................................................................................................................6
Visión...............................................................................................................................................6
Objetivos de la Organización........................................................................................................7
Objetivos Estratégicos de la Corporación...................................................................................7
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA EMPRESA.............................................................8
DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO..................................................................................8
ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO SHA REGIÓN ANDES........................................10
PLAN DE ACTIVIDADES.........................................................................................................11
Resultados Obtenidos..................................................................................................................18
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES........................................................................................25
VINCULACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON SU......................................43
CARRERA...................................................................................................................................43
CONCLUSIONES.......................................................................................................................44
RECOMENDACIONES.............................................................................................................45
ANEXOS.......................................................................................................................................46
Manual De Usuario Para Administradores De La Página Web.............................................47
Del Departamento SHA...............................................................................................................47
Manual De Uso Para Usuarios Para Pagina Web Del Departamento SHA...........................61
Manual De Uso Para Administradores Para El Sistema De Notificación Para Renovar

Permiso De Bomberos Del Departamento SHA........................................................................71
Manual De Uso Usuarios Para el Sistema De Notificación Para Renovar Permiso De

Bomberos......................................................................................................................................82
vii
Del Departamento SHA.................................................................................................................82
viii
Introducción
Las prácticas profesionales son un requisito necesario para optar por el título de Ingeniero
de Sistemas en la Universidad Nacional Experimental de las Fuerza Armada Nacional (UNEFA),
en el lapso de las pasantías se aplicaron conocimientos aprendidos a lo largo de la carrera de
Ingeniería de Sistemas, se adquirieron conocimientos y experiencias los cuales son
fundamentales para el desarrollo profesional.
Debido a los cambios tecnológicos que surgen constantemente, es necesario la creación

de procesos que permitan realizar eficaz y eficientemente las actividades en un menor tiempo, es
por ello que esta pasantía está enfocada en la creación de un ambiente web el cual tiene como
objetivo incentivar , promover a los usuarios de CANTV, así como también la creación de un
sistema de notificación el cual permite mediante un aviso recordar las fechas próximas para la
renovación a los permisos de bomberos .
En el lapso de las pasantías es importante aplicar métodos para la identificación de

problemas y dar una solución de manera eficaz, es por ello que surge la necesidad de desarrollar
una página web, para el departamento SHA, ya que no posee un medio el cual permita dar a
conocer las jornadas que se realizan en el transcurso del año, el objetivo principal es mantener
informado a la población de CANTV a fin de participar en todas las jornadas que se realizan es
esta entidad.
En la actualidad, existen mecanismos que permiten procesar información a fin de

agilizar los procesos y dar soluciones en un corto tiempo. Se realizó un sistema que permite
notificar mediante un aviso las fechas próximas a la renovación de los permisos de bomberos en
el departamento SHA, ya que las fechas de vencimientos de los permisos son diferentes de
acuerdo a la instalación y se dificulta conocer que permisos deben ser renovados en las fechas
solicitadas.
Es importante aplicar los conocimientos y experiencias adquiridas en el campo laboral, a

fin de dar soluciones a los problemas que se presentan a corto o largo plazo, las prácticas
profesionales permiten que el estudiante desarrolle ciertas habilidades, es por ello que en el
departamento SHA se adquirió experiencias y conocimientos, además del compromiso y la
responsabilidad que requiriere un grupo de trabajo en el ámbito laboral.
1
Presentación de la Institución
La CANTV (acrónimo de Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela), es la

principal empresa de telecomunicaciones de Venezuela. Fue fundada el 20 de junio de 1930 con
un capital de 500.000 bolívares, progresivamente adquiere diferentes empresas telefónicas
particulares, que funcionaban en todo el territorio nacional, luego en 1953 inicia el proceso de
nacionalización que concluye en 1973, desde sus inicios se preocupó por la adquisición de
recursos tecnológicos que condujeran a la modernización del servicio y por su masificación, lo
que puso a la telefonía al alcance de la población venezolana.
El 15 de diciembre de 1991 dentro de un estricto contrato de concesión se privatiza, en sus

primeros seis años como empresa privada emprende la expansión y modernización de las redes
de voz y datos, fijas y móviles; gracias a la mayor inversión de capital que una empresa privada
haya realizado en el país: más de 3.000 millones de dólares. Esta novedosa plataforma
tecnológica, que cubre todo el territorio nacional, permite atender la creciente demanda de
telecomunicaciones de los venezolanos, gracias a su actualización permanente, como ocurrió
posteriormente con la red de Movilnet.
Después de la privatización de la empresa, los parámetros para finales de 2006 contrastan
vivamente: 3.4 millones de líneas fijas, 112.000 teléfonos públicos, 8 millones de líneas móviles,
809 centros de comunicaciones, 592.000 suscriptores de Internet, 467.000 servicios de banda
ancha, tono de discar en menos de 1 segundo, reparación de averías en 15 horas promedio, 30
días promedio para obtener una línea, fácil acceso a llamadas internacionales.
El 9 de enero de 2007 se ordenó la renacionalización de CANTV, lo que produjo una caída de

sus acciones en la Bolsa de Valores de Caracas del 11%. En 2007 la empresa terminó su ejercicio
generando beneficios por 1.502,7 millones de bolívares fuertes, pero hubo que cancelar 362,2
millones correspondientes a las obligaciones con jubilados y pensionados y 116,9 millones en
reparos tributarios, además el estado incremento su control accionario hasta el 90%. Su
presidente es Manuel Fernández Meléndez, quien también se desempeña como Ministro del
Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología del Estado Venezolano.
2
CANTV es caracterizada por su constante transformación para convertirse en una empresa
competitiva, con altos niveles de calidad en la oferta de sus productos y servicios de transmisión
de voz datos, acceso a internet, telefonía celular y directorios de información. Todos ellos
enfocados con un profundo conocimiento de las necesidades de sus clientes. Los cambios han
sumido a CANTV en un proceso de integración con sus empresas asociados, que ya comienzan a
dar sus frutos. Movilnet, Cantv.net y Caveguías forman una fuente única con la corporación
CANTV para aprovechar las sinergias y ofrecer a sus clientes soluciones integrales a sus
necesidades de telecomunicaciones inalámbricas, fijas, transmisiones de datos, internet o
servicios de información y directorios telefónicos.
La empresa Movilnet ha sabido transformar en oportunidades los retos de un mercado

altamente competitivo, hasta lograr un crecimiento sustancial de su participación de mercado en
cuarenta y tres por cientos en el año 2008, gracias al lanzamiento de innovadores productos y
atractivas promociones que resaltan las bondades de la comunicación móvil.
Caveguías se alinea con las estrategias globales de la corporación CANTV al proveer a los
clientes los servicios de información de mayor cobertura a través de la publicación de directorios
impresos y electrónicos. Cada una de las empresas ha aportado sus fortalezas para permitir la
presencia, cada vez más comprometida, de corporación cantv en la vida cotidiana de los
venezolanos.
Ubicación Geográfica.
Se ubica en la ciudad de San Cristóbal, Estado Táchira, Avenida Bella Vista, Cruce con
Calle Chile, Edificio Centro Operativo Pueblo Nuevo.
Reseña Histórica
La evolución de las telecomunicaciones en Venezuela ha estado siempre directamente

vinculada a cambios tecnológicos acontecidos a escala mundial y a momentos concretos de la
historia económica, social y política del país, por lo que no es posible interpretar el desarrollo de
este sector sin tener en cuenta la permanente y compleja interacción entre factores internos y
3
externos.
El 20 de junio de 1930 es una fecha histórica en la evolución de las telecomunicaciones

en el país, ya que ese día se registró oficialmente la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de
Venezuela, con la sigla Cantv. Fundada por los empresarios Félix Guerrero y Manuel Pérez
Abascal y el abogado Alfredo Damirón, la nueva compañía tendría como objeto social, según sus
estatutos fundacionales, “la explotación del negocio de teléfonos en Venezuela, y de manera
especial del contrato que tiene que celebrar para la construcción de una red telefónica en el
Distrito Federal y los Estados de la Unión”.
En 1953, Venezuela estaba aún muy lejos de acceder a las innovaciones tecnológicas que
pocos años más tarde cambiarían radicalmente el perfil de las telecomunicaciones, del país y del
mundo en su totalidad. No obstante, se anticipaba y validaban dos ideas que probarían ser
fundamentales en las décadas siguientes: 1) que el desarrollo de las telecomunicaciones no
puede estar subordinado a una racionalidad política inmediatista ni a los intereses particulares de
empresas que operan en función de sus propios intereses de lucro y no de los objetivos
estratégicos de desarrollo nacional; y 2) que es imprescindible contar con un Estado que
intervenga no meramente como agente habilitador o regulador de las telecomunicaciones, sino
como participante activo en todos los procesos que pautan la evolución y la expansión del sector.
En este año, 1953, la nación adquiere la totalidad de las acciones ordinarias de la Cantv.
En 1955, apenas dos años después de la nacionalización, se producen los primeros pasos
hacia la modernización, con el reemplazo de las centrales manuales por centrales automáticas y
la interconexión de las diversas redes existentes por entonces en el país. En el año 1960, se crea
la Comisión de Telecomunicaciones, con el propósito de coordinar los servicios y evitar la
duplicación de funciones entre organismos públicos, planificar el desarrollo del sector
telecomunicaciones, y establecer una Oficina de Planificación y Desarrollo (OPD)
responsabilizada de la aplicación del plan, con autonomía tanto del Ministerio como de la Cantv.
En el año 1973, el monopolio de la Cantv en el sector de telecomunicaciones se consolidó

definitivamente con la adquisición de la empresa de teléfonos de San Fernando de Apure, la
4
única que aún permanecía en manos de capitales privados. A partir de entonces y durante casi
una década, la Cantv pasó por un período de expansión de la telefonía y los servicios anexos.
En el año 1991, en medio de una ola de privatización que se da en toda Latinoamérica, y

en Venezuela, no era la excepción, se privatiza la empresa CANTV y se plantea traer un socio
tecnológico. El 15 de diciembre de 1991, en acto público, se abren los sobres de las ofertas y
resulta ganador el Consorcio VenWorld
Telecom, C.A., principal miembro de GTE Corporation que posteriormente cambia su
nombre a Verizon. También participaron dos grupos nacionales: Mercantil y Electricidad de
Caracas, ese grupo adquiere el 40 % de las acciones, y se garantiza el control de la empresa, es
decir el máximo nivel ejecutivo y todas las decisiones a través de una figura que se llamó
acciones clase A, la cual garantizaba el control.
Para ese momento la mayoría accionaría quedó en manos del Estado, sin embargo, el
Estado no tenía el control de la empresa sino el consorcio tecnológico de acuerdo a lo que fue el
diseño de ese proceso de privatización. El 22 de mayo de 2007, luego de un proceso de compra
de acciones, el Estado venezolano concretó la nacionalización de la Compañía Anónima
Nacional Teléfonos de Venezuela, Cantv y con ello se convierte en el socio mayoritario de la
empresa.
Los argumentos del gobierno para justificar la decisión aludían a la necesidad de

reafirmar la plena soberanía nacional y el control estatal en unas de las áreas de mayor valor
estratégico para el desarrollo. También se destacaba que la empresa, en el período de gestión
privatizada, no había cumplido todos los compromisos asumidos por los inversionistas al
momento de la compra.
Al hacerse efectiva la transferencia de la propiedad y la gestión, se estableció como

principio que el acceso a las telecomunicaciones constituye un derecho humano fundamental,
significando que la nueva Cantv debería extender los servicios de telecomunicaciones a todos los
sectores sociales y todos los rincones geográficos de Venezuela; dando respuesta, por otra parte,
a necesidades que de acuerdo a la letra del contrato de privatización de 1991 ya deberían haber
5
sido satisfechas mucho antes del año 2007.
Diecisiete (17) años después de la privatización, los objetivos estratégicos de la nueva

Cantv recogen prácticamente todas las preocupaciones y las recomendaciones planteadas en el
año 1990 por los pocos hombres y mujeres que se opusieron a la entrega de una empresa
estratégica para el país.
La nueva Cantv declara como principio irrenunciable, que el acceso a las
telecomunicaciones es un derecho humano fundamental. Por este motivo llevará los servicios de
telecomunicaciones a todos los rincones del territorio nacional. La nueva Cantv ofrece servicios
de telefonía básica a todo centro poblado con más de 500 personas, pone a disposición de los
clientes de menores recursos una tarifa social a comienzos del año 2008 y reinvierte el 60% de
las ganancias de la empresa en función de las necesidades de telecomunicaciones del pueblo
venezolano. Como empresa del Estado, la Cantv impulsará también la construcción de una nueva
estructura social en Venezuela en la que priven valores de igualdad, solidaridad, participación y
corresponsabilidad.
Misión
“Somos la empresa estratégica del estado venezolano operadora y proveedora de

soluciones integrales de telecomunicaciones e informática, corresponsable de la soberanía y
transformación de la nación, que potencia el poder popular y la integración de la región,
capaz de servir con calidad, eficiencia y eficacia, y con la participación protagónica del
pueblo, contribuyendo a la suprema felicidad social”.
Visión
“Ser una empresa socialista operadora y proveedora de soluciones integrales de

telecomunicaciones e informática, reconocida por su capacidad innovadora, habilitadora del
desarrollo sustentable y de la integración nacional y regional, comprometida con la
democratización del conocimiento, el bienestar colectivo, la eficiencia del estado y la soberanía
nacional.”
6
Objetivos de la Organización.
 Ser el proveedor preferido de soluciones integrales de telecomunicaciones en el mercado,

defendiendo la marca y el cliente.
 Aplicar la tecnología para responder oportunamente a las necesidades y requerimientos

del mercado.
 Crear y mantener ventajas competitivas mediante el manejo de la información de nuestra

base de clientes.
 Crear y mantener ventajas competitivas basadas en la calidad de los recursos humanos y

servicios.
Objetivos Estratégicos de la Corporación.
 Ser número uno en movilidad.
 Crear valor sobre el liderazgo en banda ancha.
 Capturar el mercado emergente de las mayorías.
 Estimular los negocios tradicionales.
 Alcanzar excelencia en eficiencia operativa y satisfacción del cliente.
 Ser una empresa socialmente responsable.
7
Estructura Organizativa de la Empresa.
Figura 1
En la figura 1 se indica en el recuadro rojo el área donde se desarrollo las pasantías
Descripción del departamento
La gerencia de seguridad Industrial, Higiene y Ambiente, tiene como función garantizar

la ejecución de planes y programas para la identificación, análisis, mapeo, establecimiento de
medidas de minimización y control de los riesgos asociados a los procesos e instalaciones; y
proveer a la empresa de guías de acción en materia de Seguridad Industrial, que propicien
ambientes de trabajo seguros y confortables y contribuyan a la consolidación de una cultura de
prevención de riesgos, también se caracteriza como la unidad con el rol asesor, integrada por
especialistas de Seguridad Industrial, Higiene y Ambiente, cuyos productos y servicios
contribuyan o garanticen la minimización y control de los riesgos que puedan afectar al talento
humano y la auto-sostenibilidad de la empresa, enmarcada en los objetivos estratégicos
socialistas de CANTV.
8
El departamento de gerencia Seguridad Industrial, Higiene y Ambiente, está constituido
por los siguientes cargos:
 Gerente de Seguridad Industrial, higiene y Ambiente: se encarga de Controlar las
actividades, estableciendo las políticas y normas, desarrollando planes y programas,
supervisando la ejecución de los procesos técnicos-administrativos que conforman el área, a fin
de garantizar la eficacia y la eficiencia de las operaciones de prevención de accidentes y
enfermedades ocupacionales en el ámbito de la Institución, de acuerdo a las disposiciones y
principios emanados por los entes reguladores de la materia.
 Coordinador de cada área correspondiente: se encargan de implementar y dar seguimiento

a los planes de Seguridad Industrial, Higiene y Ambiente, de acuerdo a estándares y
normatividad nacional, mediante el diagnóstico de la Seguridad Industrial.
 Supervisor: se asegura del cumplimiento de los objetivos específicos, y trabaja de

acuerdo a las normas de procedimiento, esto implica aportar indicaciones, ayuda, guía, ejemplo y
disciplina con el fin de asegurar que se conocen los riesgos y se aplican correctamente las
normas, los procedimientos y los sistemas de ayuda.
 Especialistas de cada región: se encargan de identificar y evaluar los riesgos de la

elaboración y supervisión de procedimientos de trabajo, así como también facilitar charlas de
inducción al personal, elaboración de cronogramas de inspecciones, elaboración del Programa de
Seguridad y Salud Laboral conjuntamente con los trabajadores y por ultimo elaboración de los
distintos informes periódicos de las actividades realizadas.
Estructura del departamento SHA región Andes
9
Figura 2
10
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
COORDINACIÓN DE PRACTICA PROFESIONAL
N° SEMANAS
PLAN DE ACTIVIDADES
Objetivos Planificados Actividades Planificadas Departamento o 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Área de
Desempeño
Conocer al personal que *Presentación del personal que

labora en el departamento de labora en el departamento con la
seguridad industrial higiene finalidad de establecer lineamientos
1 SHA
y ambiente (SHA) a seguir en la gestión.
*Identificación del problema,

Planificar la elaboración de requerimientos y análisis de las
la página web para el necesidades para el desarrollo de la
departamento SHA página web.
11
Diseñar interfaz de usuario *Creación de la interfaz de usuario
para la elaboración de la de la página web para el posterior
2 SHA.
página web para el desarrollo
departamento SHA
*Instalación, configuración de
sistema gestor de contenido (CMS)
3 Desarrollar la página web SHA
WORPRESS y plantilla.
para el departamento SHA
Realizar pruebas y implantar *Probar el funcionamiento y

página web. implantar página web en el
4
departamento SHA
SHA
12
*Capacitación al personal del
Capacitar al personal del departamento SHA para el uso de la
5 SHA
departamento de SHA página web

Planificar la elaboración del requerimientos y análisis de las
sistema de notificación para
necesidades para la elaboración del
la renovación de permiso de SHA
6 bomberos. sistema de notificación para la
renovación de permiso de bomberos
Diseñar la interfaz de *Creación de la interfaz de usuario

usuario para la elaboración del sistema de notificación para la
del sistema de notificación renovación de permiso de bomberos
7 para la renovación de
permiso de bomberos para el
SHA
departamento SHA
13
Diseñar la estructura lógica *Estructuración de la base de datos
de los datos del sistema de por medio de MYSQL
8
notificación para la
SHA
renovación de los permisos
de bomberos para el
departamento SHA
Desarrollar el sistema de *Elaboración de los módulos del

notificación para la sistema utilizando el lenguaje de
9 SHA
renovación de los permiso de marcación HTML, de estilo de
bomberos para el cascada CSS y lenguaje de
departamento SHA programación PHP
Realizar pruebas y implantar *Probar el funcionamiento del

10
el sistema de notificación sistema y implantarlo en el
SHA
para la renovación de los departamento SHA
permisos de bomberos
14
Capacitar al personal para el Capacitación al personal del
uso del sistema de departamento SHA para el uso
11 SHA
notificación para la eficiente del sistema.
renovación de los permisos
de bomberos en el
departamento SHA
Diagnosticar las condiciones *Inspección del sistema de extinción

de las instalaciones de de agua en la sede del centro
Instalaciones
CANTV y sus empresas operativo pueblo nuevo.
12 CANTV
filiales, en aspectos de
Seguridad Industrial, Higiene *Inspección de las instalaciones
y Ambiente central Tariba, centro operativo
pueblo nuevo, central Ureña y san
Antonio.
*Inspección del sistema de

detección de humo en el centro
operativo pueblo nuevo
15
*Actualización de información de
los delegados ante el INPSASEL del
estado Táchira y Barinas
*Actualización de formatos de los

extintores y lámparas de emergencia
de le central Tariba, centro operativo
pueblo nuevo , central Ureña y san SHA
Actualizar la información Antonio
13 para el departamento SHA
*Actualización de los formatos de
los detectores de humo en el centro
*Actualización de estadísticas de
los informes de desviación de les
instalaciones CANTV
*Elaboración de informes
Mostrar por medio de presentando las desviaciones que
SHA
informes las desviaciones poseen las instalaciones de la central
que poseen las instalaciones Táriba, centro operativo pueblo
16
14 de CANTV nuevo, OAC Movilnet SAMBIL,
OAC Movilnet plaza los mangos,
central san Antonio y Ureña.
_______________________ _____________________ _____________________

Ing. Ana María Torres Ing. Arelys Acevedo Grabiel Ramirez
C.I. V-13.302.897 C.I. V- 11.493.878 C.I V- 24.149.069
Tutora Institucional Tutora Académica Pasante
17
COORDINACIÓN DE PRACTICA PROFESIONAL
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Objetivos Actividades Departamento de Actividades

N° Resultados Obtenidos Observaciones
Planificados Planificadas Desempeño Cumplidas
1 Conocer al *Presentación del personal que *Se estableció comunicación *Se logró la comunicación para
personal que labora en el departamento con la SHA con el personal a fin de conocer el desarrollo de las actividades
los lineamientos a seguir en la en el departamento de
labora en el finalidad de establecer
gestión seguridad higiene y ambiente
departamento de lineamientos a seguir en la gestión.
seguridad *Se obtuvo la información
industrial higiene *Se identificaron los problemas adecuada, lo que permitió
para el desarrollo de la página identificar los problemas y
y ambiente (SHA) requerimientos y análisis de las web necesidades para el desarrollo
necesidades para el desarrollo de la
de la página web .
página web.
Planificar la
elaboración de la
página web para
el departamento
18
SHA
.
Diseñar la
*Creación de la interfaz de usuario
interfaz de usuario
de la página web para el posterior *Se logró la realización de la
para la *Se realizó la Creación de la
desarrollo interfaz de usuario fase
2 elaboración de la SHA interfaz de usuario, de la página
fundamental para la elaboración
web.
página web para de la página web.
el departamento
SHA
.
*Instalación, configuración de
Desarrollar la *Finalización de la
3 página web para sistema gestor de contenido (CMS) SHA *Se configuro el sistema gestor configuración del (CMS) y
el departamento de contenido, y la plantilla. plantilla.
WORPRESS y plantilla.
SHA
4 *Se realizaron las pruebas *Se logró realizar las prueba y

Realizar pruebas y *Probar el funcionamiento y DACA correspondientes para el buen implantación de la página web.
funcionamiento, e
implantar página implantar página web en el
implantación de la página web
web. departamento SHA
19
Capacitar al *Capacitación al personal del
*Demostraciones para facilitar
*Manejo de la página web por
5 personal del departamento SHA para el uso de SHA la comprensión en el manejo de
parte de los administradores.
la página web
departamento de la página web
SHA

*Se logró la planificación
Planificar la requerimientos y análisis de las *Identificación de los
exitosamente, para la
elaboración del problemas , necesidades del elaboración
necesidades para la elaboración del del sistema,
6 sistema de SHA
notificación para sistema de notificación para la departamento SHA para la identificando los problemas y
la renovación de necesidades para el desarrollo
renovación de permiso de elaboración del sistema
permiso de del sistema.
bomberos. bomberos
7 SHA *Elaboración de la interfaz *Por medio de la interfaz de

Diseñar la de usuario en la cual se usuario Se logró visualizar
identifica cada uno de los los módulos para la
interfaz de módulos a desarrollar elaboración.
usuario para la
elaboración del
sistema de
*Creación de la interfaz de
notificación para
usuario del sistema de notificación
la renovación de
para la renovación de permiso de
permiso de
bomberos
bomberos para el
departamento
20
SHA
Diseñar la
estructura lógica
*Se logró diseñar la lógica de
de los datos del *Estructura lógica de la base de
los datos por medio de un
sistema de datos por medio de MYSQL *Creación de la base de datos ,
manejador de base de datos
tablas con sus respectivos
8 notificación para SHA llamado MYSQL, la cual
campos y diagrama entidad
la renovación de permite la captura la
relación
información por parte del
los permisos de
sistema.
bomberos para el
departamento
SHA
Desarrollar el
sistema de *Elaboración de los módulos
notificación para *Elaboración de los módulos del utilizando lenguaje de *Funcionamiento de cada
marcación HTM, estilos de módulo del sistema de acuerdo
9 la renovación de sistema utilizando el lenguaje de SHA
cascada CSS, y lenguaje de a las necesidades del
los permiso de marcación HTML, de estilo de programación PHP. departamento SHA
bomberos para el cascada CSS y lenguaje de
departamento programación PHP
SHA
SHA *Se efectuaron pruebas a cada *Corrección del
Realizar pruebas y *Probar el funcionamiento del módulo del sistema y funcionamiento en los módulos
funcionamiento del sistema
implantar el sistema, implantarlo en el
*Implantación del sistema en el
21
10 sistema de departamento SHA
notificación para *Se logró implantar el sistema
al departamento SHA ,
la renovación de departamento SHA
brindando el funcionamiento
los permisos de adecuado
bomberos
Capacitar al
personal para el
uso del sistema de *Capacitación al personal del
notificación para departamento SHA para el uso *Demostraciones para facilitar
*Se capacito al personal para el
SHA la comprensión en el manejo
11 la renovación de eficiente del sistema. uso del sistema adecuadamente.
del sistema con eficiencia.
los permisos de
bomberos en el
departamento
SHA
*Inspección del sistema de Instalaciones
Diagnosticar las extinción de agua en la sede del CANTV *Se logró identificar los
*Verificación del sistema de problemas del sistema de
condiciones de las centro operativo pueblo nuevo.
extinción de gua. extinción de agua
instalaciones de
12 CANTV y sus *Inspección de las instalaciones *Inspección de las instalaciones
empresas filiales, central Tariba, centro operativo de CANTV
*Se verifico cada espacio físico
en aspectos de pueblo nuevo, central Ureña y san de las instalaciones, a fin de
Seguridad Antonio. *Revisión de los sistema de mantener la seguridad de los
Industrial, detección de humo verificando empleados y equipos
la operatividad tecnológicos
Higiene y
Ambiente *Se logró verificar la
*Inspección del sistema de operatividad de los sistemas
22
detección de humo en el centro
de detección de humo.
*Actualización de los *Se actualizo cada uno de los

delegados ante el INPSASEL delegados de CANTV y
Actualización de información de MOVILNET ante el
*Actualización de los formatos INPSASEL
los delegados ante el INPSASEL
de los extintores y lámparas de
del estado Táchira y Barinas emergencia verificando que se *Se logró llevar a cabo un
Actualizar la *Actualización de formatos de los encuentren en sus respectivas control de los extintores y
información para extintores y lámparas de áreas lámparas de seguridad en las
respectivas instalaciones.
el departamento emergencia de le central Tariba, *Verificación de cada detector
SHA centro operativo pueblo nuevo , SHA de humo para posteriormente *Se verifico cada detector de
13 central Ureña y san Antonio actualizarlo los formatos y humo identificando posibles
llevar un control fallas en el funcionamiento
*Actualización de los formatos de
los detectores de humo en el centro *Actualización de las *Se realizó las estadísticas de
operativo pueblo nuevo estadísticas de desviaciones desviaciones observadas en las
detectadas mediante inspecciones a fin de solucionar
*Actualización de estadísticas de
inspecciones posibles daños identificados.
los informes de desviación de les
instalaciones CANTV.
23
*Mostrar por Elaboración de informes
medio de presentando las desviaciones que *Se elaboró el levantamiento de *Se realizó informes dando a
informes las poseen las instalaciones de la la información obtenida por conocer las desviaciones que
medio de las inspecciones presentan las instalación de
14 desviaciones que central Tariba, centro operativo SHA
realizadas en las instalaciones CANTV para las posibles
poseen las pueblo nuevo, OAC Movilnet CANTV soluciones a fallas
instalaciones de SAMBIL, OAC Movilnet plaza los
CANTV mangos, central san Antonio y
ureña.
_______________________ _____________________ _____________________

Ing. Ana María Torres Ing. Arelys Acevedo Grabiel Ramirez
C.I. V-13.302.897 C.I. V- 11.493.878 C.I V- 24.149.069
Tutora Institucional Tutora Académica Pasante
24
Descripción de actividades
Semana 1 (23/01/2017 – 27/01/2017)
Se interactuó con el personal del Departamento de Seguridad Industrial

Higiene y Ambiente (SHA); a fin de establecer los lineamientos a seguir en la
gestión.
El departamento de SHA, dio a conocer la propuesta del desarrollo de una

página web, con el objetivo de incentivar, promover y dar a conocer las jornadas de
los Brigadistas de Seguridad Industrial, su misión, visión, requisitos e información
para pertenecer a la brigada. Además, realizar un sistema de notificación para la
renovación de permiso de bomberos. Por consiguiente, lograr que los supervisores
recuerden la fecha en la cual se vencen los permisos, a través de un mensaje vía
correo electrónico y de esta manera renovarlos en la fecha correspondiente
Para la elaboración de la página web y el sistema de notificación para la

renovación de los permisos de bomberos para el departamento de seguridad higiene y
ambiente de CANTV Táchira, se utilizo la metodología Kendall & Kendall la cual
indica que el ciclo de vida de un sistema consta de siete partes:
1. Identificación del problema

2. Requerimiento de sistema
3. Análisis de las necesidades
4. Diseño de sistema
5. Desarrollo del sistema
6. Pruebas del sistema
7. Implantación del sistema
Se planteó la necesidad de crear un medio de comunicación de fácil acceso,
25
donde todos los trabajadores puedan visualizar los requisitos que se deben cumplir
para pertenecer a éste grupo, canalizar los procesos de inscripción a la Brigada,
difundir la información a fin de promover el aumento de la cantidad de personas que
podrían sumarse al grupo de brigadistas, asimismo, poder documentarse en temas de
prevención en caso de cualquier eventualidad que se presente, con el objetivo de
contar con un plan de acción, con la finalidad de salvaguardar la integridad física de
los trabajadores.
Para el desarrollo de este sitio web, se necesita una computadora de escritorio,

con un sistema operativo de Windows 7, versión ultimate, con un procesador Intel
Pentium dual CPU T3400 @ 2.16 GHz 2.17 GHz, memoria RAM 2GB, un sistema
gestor de base de datos relacional llamado MYSQL y un entorno de desarrollo web
WAMPSERVER.
Se realizó un diagrama de casos de usos el cual se visualiza en la figura 3

para el análisis de las necesidades en el cual se logra observar de una mejor manera
el funcionamiento que tiene como objetivo el desarrollo del sitio web para el
departamento de SHA.
Figura 3
Administrador:
26
 Agregar usuario el cual se encarga de insertar, editar, eliminar información
 Insertar información, editar, eliminar,
 Modificar plantilla para cambiar la forma en que se presenta la información
Usuario
 Se encarga de insertar, modificar , eliminar información
Se planificó las charlas sobre temas de seguridad, higiene y ambiente, dividida

por trimestres con un límite de horas establecido, la finalidad de las charlas es
informar la población de CANTV y MOVILNET, en cómo actuar ante cualquier
eventualidad que se pueda presentar.
Se actualizo la información de los delegados ante el INPSASEL de cada
centro operativo CANTV y agentes autorizados MOVILNET del estado TACHIRA.
Se respaldó la información en digital del departamento de seguridad

industrial higiene y ambiente por medio de un escáner.
Se realizaron duplicados de información del departamento de seguridad

Higiene y Ambiente por medio de la fotocopiadora.
Se organizaron los documentos según su respectiva clasificación en las

carpetas del archivador.
Semana 2 (30/01/2017 – 03/02/2017)
Se diseñó la interfaz de usuario la cual permite organizar, economizar y

comunicar al usuario la elaboración del sitio web, además se visualiza colores, tipo
de fuente, funcionabilidad, , presentación de la información, la cual se inserta en el
sistema gestor de contenido (CMS) WORPRESS, satisfaciendo los objetivos
27
planteados de acuerdo a las necesidades que posee el departamento Seguridad
Higiene y Ambiente.
Se Inspeccionó los gabinetes del sistema de extinción de agua, en todo el

centro operativo pueblo nuevo CANTV San Cristóbal Estado Táchira, los cuales
fueron rotulados con etiquetas, con la finalidad de identificar cada gabinete ubicado
en el primer y segundo piso en cada extremo de los edificios de las instalaciones,
también se realizó un chequeo de cada una de las piezas que incorpora cada gabinete
con el fin de conocer su estado y de llevar un control, además de presentar en
láminas de power point las fotos de cada uno de los gabinetes de extinción de agua
como prueba del estado en que se encuentran.
Se inspeccionó la central Tariba, se revisó cada espacio físico con la

finalidad salvaguardar y mantener la integridad física de la población que allí labora
y la seguridad física de los equipos; se chequeo cada uno de los extintores, su serial,
marca, tamaño, y última fecha de mantenimiento para llevar un control de su previo
mantenimiento con el fin de que se encuentre en óptimas condiciones para cualquier
caso de incendio que se pueda presentar. Además se realizó un chequeo de cada
lámpara de emergencia, tanto en el interior como en el exterior, para conocer su
operatividad, también se revisó el estado de los techos, paredes, pisos, puertas,
tanques de combustión los cuales surten de energía a los equipos de
telecomunicaciones, en caso de que se presente alguna falla en las líneas de la
instalación y de esta manera mantener el servicio de telefonía a sus clientes.
Se adquirió conocimientos sobre los equipos de telecomunicaciones de

CANTV, su procedencia, funcionamiento de cada uno de ellos, y los procesos que
deben de seguir para prestar el servicio de telefonía e internet a sus clientes, así como
también la solución de fallas que presenta el servicio.
28
Semana 3 (06/02/2017 – 10/02/2017)
Se inició con la creación de la estructura lógica de los datos en donde se

alojaron todas las tablas y campos ya predeterminado por el sistema gestor de
contenido (CMS) WORPRESS, configuración del (CMS) en cuanto al acceso del
administrador, para el desarrollo del sitio web, y posteriormente la configuración del
tema, los cuales son plantillas que permiten modificar la apariencia y diseño del sitio,
adaptándolo a los requerimientos del departamento SHA.
En la figura 4 se visualiza el diagrama entidad relación generado por el

sistema gestor de contenido WORPRESS.
Diagrama Entidad Relación De La Página web
29
Figura 4
Se elaboró un informe presentando los problemas que presenta la central de

Tariba perteneciente a CANTV, detallando con fotos y descripción de cada uno de
los problemas existentes y sus posibles soluciones. Dicho informe es realizado con el
fin de emitirlo a ciertas gerencias encargadas de dar solución a los problemas los
cuales les corresponda con el objetivo de salvaguardar, mantener la integridad física
de la población que allí labora.
Se actualizaron los formatos de extintores que posee la central Tariba
30
perteneciente a CANTV rectificando que cada serial coincida con el inspeccionado a
fin de mantener un control que no permita extravíos o pérdidas, así como también el
control de mantenimiento para tener en condiciones óptimas las instalaciones
Se actualizaron los formatos de las lámparas de emergencia de la central de

Tariba perteneciente a CANTV, observando cada modelo de lámparas que se
encuentra en la instalación y su operatividad a fin de llevar un control de cuantas
están disponibles en caso de fallo de luz, con el propósito informar a la gerencia
competente el número de lámparas inoperativas para su respectiva reparación u
mantenimiento en caso de necesitarlo.
Se actualizó información de los delegados ante el INPSASEL de cada centro

operativo CANTV y agentes autorizados MOVILNET, del estado Barinas.
Se respaldó la información en digital del departamento de seguridad industrial

higiene y ambiente por medio de un escáner.
Se duplico la información del departamento de seguridad Higiene y Ambiente

por medio de la fotocopiadora.
Se insertó la documentación en sobres, para enviar, con sus respectivos datos

de origen y destino, con la finalidad de enviar información en físico por parte de la
gerencia de seguridad industrial higiene y ambiente a los lugares que lo soliciten,
dichos sobres son entregados al departamento de envíos CANTV los cuales se
encargan de hacer llegar la información al destino especificado.
Semana 4 (13/02/2017 – 17/02/2017)
31
En esta semana se continuó con el desarrollo del sitio web configurando el
tema para poder visualizar el contenido de acuerdo a lo planteado, instalación widgets
como complemento del tema y realizando entradas en las cuales se inserta
información en temas de SHA, para de esta manera lograr incentivar y promover a la
población de CANTV a formar parte de la brigada de seguridad.
Se realizó la inspección del Centro Operativo Pueblo Nuevo en la cual se

revisó cada espacio físico con la finalidad salvaguardar y mantener la integridad
física de la población que allí labora y la seguridad física de los equipos. Se chequeo
cada uno de los extintores por su serial, marca, tamaño, y última fecha de
mantenimiento para llevar un control con el fin de que se encuentre en óptimas
condiciones para cualquier caso de incendio que se pueda presentar. Además se revisó
de cada lámpara de emergencia tanto en el interior como en el exterior para conocer
su operatividad, también se chequeo el estado en que se encuentra los techos,
paredes, pisos, puertas, tanques de combustión los cuales surten de energía a los
equipos de telecomunicaciones en caso de que se presente alguna falla en las líneas
de la instalación y de esta manera mantener el servicio de telefonía a sus clientes.
Se elaboró un informe presentando los problemas que presenta el Centro

Operativo Pueblo Nuevo perteneciente a CANTV, detallando con fotos y descripción
de cada uno de los problemas existentes y sus posibles soluciones. Dicho informe es
realizado con el fin de emitirlo a ciertas gerencias encargadas de dar solución a los
problemas los cuales les corresponda con el objetivo de salvaguardar, mantener la
integridad física de la población que allí labora y así como también mantener la
seguridad física de los equipos de telecomunicaciones que prestan servicio de
telefonía e internet a los clientes afiliados a la empresa
Se respaldó la información en digital del departamento de seguridad
industrial higiene y ambiente por medio de un escáner.
32
Se actualizaron los formatos de extintores que posee el Centro Operativo
Pueblo Nuevo perteneciente a CANTV rectificando u observando que cada serial
coincida con el inspeccionado a fin de mantener un control que no permita extravíos
u perdidas y así como también el control de mantenimiento para mantenerlos en
condiciones óptimas para cualquier eventualidad en caso de incendios que se pueda
presentar en la instalación
Se actualización de los formatos de las lámparas de emergencia el Centro

Operativo Pueblo Nuevo perteneciente a CANTV, observando cada modelo de
lámparas que se encuentra en la instalación y su operatividad a fin de llevar un
control de cuantas están disponibles en caso de fallo de luz además tiene como
propósito informar a la gerencia competente el número de lámparas inoperativas para
su respectiva reparación u mantenimiento en caso de necesitarlo.
Se organizó y respaldo la información de la sed del estado barinas, analizando

cada carpeta y sus contenidos a fin de mantener los documentos en el estado más
adecuado para facilitar la búsqueda de la información.

Se duplico la información del departamento de seguridad Higiene y Ambiente

por medio de la fotocopiadora.
Semana 5 (20/02/2017 – 24/02/2017)
33
En esta semana se realizaron pruebas unitarias la cual permite verificar errores
en cada unos de su funcionamiento, como el ingreso al sistema gestor de contenidos
para la administración del sitio web, ingreso de información e imágenes mediante las
entradas las cuales se encarga de publicarlas por categoría, para que la población de
CANTV, la logre visualizar, de fácil comprensión la configuración para añadir el
límite de las noticias que se requieran presentar, además se realizaron pruebas de
integración con la finalidad de unir todos los elementos unitarios probándolos en
grupo para el funcionamiento correcto
Se implanto el sitio web en una computadora de escritorio, en donde se alojó

en un servidor local por medio de WAMPSERVER debido a que subirlo a la web
debe pasar por un proceso de evaluación donde verifican si cumple con las normas
internas establecidas por CANTV
Se realizó un informe, presentando los problemas que presenta la OAC

Movilnet del SAMBIL San Cristóbal estado Táchira, detallando con fotos y
descripción de cada uno de los problemas existentes y sus posibles soluciones. Dicho
informe es realizado con el fin de emitirlo a las gerencias encargadas de dar solución
a los problemas, con el objetivo de salvaguardar, mantener la integridad física de la
población que allí labora y así como también mantener la seguridad física de los
equipos de telecomunicaciones que prestan servicio de telefonía e internet a los
clientes afiliados a la empresa
Se realizó un formato con respecto a los tipos charlas que deben dictarse en
cada instalación de CANTV y MOVILNET del estado Táchira, en temas de seguridad
higiene y ambiente, con el fin de capacitar y entrenar al personal que labora en las
instalaciones ante posibles eventualidades que se puedan presentar y afecten el estado
físico de los empleados.
34
Se inspeccionó de los detectores de humo del centro operativo pueblo
CANTV san Cristóbal estado Táchira, a fin de conocer si se encuentran operativos y
rectificando que el número de detector que se encuentra en el sistema coincida con el
supervisado para mantener el control de cada área de la instalación.
Semana 6 (27/02/2017 – 03/03/2017)
Se capacitó al personal del departamento SHA para la administración del sitio

web en donde se instruye el funcionamiento, y las diferentes configuraciones
existentes, además de como insertar información por medio de las entradas las cuales
cumple con el objetivo de publicarlas y pueda ser visualizado por la población de
CANTV, adicionalmente se hace entrega de manuales detallando el uso de cada
función del sitio web.
Se actualizaron los formatos de los detectores de humo, con la finalidad de

notificar los detectores que se encuentran operativos y no operativos correspondientes
a cada área de la instalación del centro operativo pueblo nuevo perteneciente a
CANTV, san Cristóbal estado Táchira.
Se actualizaron las estadísticas de los informes de inspección de CANTV y

MOVILNET realizados en el estado Táchira en donde se especifica el área en el cual
está el problema, el rubro y el tipo de gerencia que le corresponda de resolver el
problema para mejorar la calidad de trabajo en las instalaciones.
Se realizó un informe sobre los problemas que presenta la OC MOVILNET
plaza los mangos, detallando con fotos y descripción de cada uno de los problemas
existentes y sus posibles soluciones. Dicho informe, es realizado con el fin de emitirlo
a ciertas gerencias encargadas de dar solución a los problemas, los cuales les
corresponda con el objetivo de salvaguardar, mantener la integridad física de la
población que allí labora y así como también mantener la seguridad física de los
35
equipos de telecomunicaciones que prestan servicio de telefonía e internet a los
clientes afiliados a la empresa.

Semana 7 (06/03/2017 – 10/03/2017)
Se planteó la problemática Debido a que no existe un medio, el cual notifique

sobre el vencimiento de los permiso de los bomberos es por ello que surge la
necesidad de realizar un sistema que permita la emisión mensajes por medio del
correo electrónico donde indique la fechas próximas al vencimiento de los permiso en
un periodo de tiempo anticipado para de esta manera renovarlos en el tiempo
establecido a fin para cumplir con las normativas establecidas que tiene que tener
todas las instalaciones.
Se requirió para el desarrollo del sistema de notificación para la renovación

de permiso de bomberos una laptop con un sistema operativo Windows de 32 bits ,
versión ultímate, con un procesador Intel Pentium dual CPU T3400 @ 2.16 GHz 2.17
GHz, memoria RAM 2GB,disco duro de 148 GB, un sistema gestor de base de datos
relacional llamado MYSQL ,un entorno de desarrollo web WAMPSERVER, y
NOTEPAD.
En la figura 5 se visualiza el análisis de las necesidades mediante un
diagrama de casos de usos, el cual se observa de una mejor manera el
funcionamiento del sistema a desarrollar en la Departamento SHA.
Diagrama de casos de uso para sistema de notificación para la renovación de los

36
Figura 5
Administrador:
 permite procesar las fechar de los permisos de bomberos, con la finalidad de
notificar a los supervisores la fecha próxima para la renovación de los
permisos de bomberos.
 Listar los permisos procesados mostrando la información
 Agregar oficinas las cuales requieran permisos
 Agregar supervisor los cuales solo tienen acceso a ingresar las fechas de los
permisos de bomberos para su posterior notificación
Supervisor:
 Permite procesar las fechas de los permisos de bomberos
 Observa las fechas de los permisos de bomberos emitidos
Se actualizaron las estadísticas de los informes de inspección de CANTV y

MOVILNET realizados en el estado Táchira en donde se especifica el área en el cual
surge el problema, el rubro y el tipo de gerencia que le corresponda de resolver el
problema para mejorar la calidad de trabajo en las instalaciones.
37
Se actualizó la data de los postulados al curso brigadista en el cual se conversó
vía telefónica con cada brigadista, solicitando información actual como sus códigos
(P00), números telefónicos y cargo, además de transmitirle información de las fechas
y cursos a dictarse.
Semana 8 (13/03/2017 – 17/03/2017)
En esta semana se diseñó la interfaz de usuario como se muestra en la figura

6 en el cual se visualiza la manera en que se desarrollan los módulos que serán
realizados de acuerdo a las necesidades que posee el departamento SHA. El diseño es
fundamental ya que permite ver de una forma más clara la idea de cómo debe ser
elaborado el sistema en sus fases de desarrollo.
Interfaz de usuario del sistema de notificación para la renovación de los

Figura 6
Se inspeccionó las instalaciones de san Antonio y Ureña de CANTV en el

cual se observó cada parte de la instalación y se revisó cada uno de los extintores por
su serial, marca, tamaño, última fecha de mantenimiento para llevar un control de su
38
previo mantenimiento con el fin de que se encuentre en las condiciones adecuadas.
Se realizó un chequeo de cada lámpara de emergencia tanto en el interior como en el
exterior para conocer su operatividad, también se observó el estado en que se
encuentra los techos, paredes, pisos, puertas, tanques de combustión los cuales surten
de energía a los equipos de telecomunicaciones en caso de que se presente alguna
falla en las líneas de la instalación y de esta manera mantener el servicio de telefonía
a sus clientes.
Semana 9 (20/03/2017 – 24/03/2017)
Se diseñó la estructura lógica de los datos, por medio un sistema gestor de

base de datos relacional llamado MYSQL en el cual se crearon la tablas y los campos
de acuerdo a los requerimientos del sistema, se realizó el diagrama entidad relación
para visualizar de mejor manera la relación que debe existir para la captura de la
información y dar funcionamiento a los diferentes módulos que se desarrollaron para
el sistema de notificación para la renovación de permiso de bomberos.
En la figura 7 se visualiza el diagrama entidad relación del sistema de

notificación para el permiso de bomberos
Diagrama entidad relación del sistema de notificación para la renovación de los

39
Figura 7
Se actualizaron los formatos de extintores de las instalaciones de San Antonio

y Rubio, pertenecientes a CANTV en el cual se rectificaron los seriales y las fechas
de las recargas para mantenerlos en condiciones óptimas además de verificar que se
encuentren en las áreas ya destinadas y estudiadas para el tipo de extintor requerido.
Se actualizó el formato de lámparas de emergencia de las instalaciones de san

Antonio y Ureña en la cual se totalizo el número de lámparas operativas y no
operativas además de rectificar el área en que se encuentran para dar iluminación al
recinto al momento de fallas eléctricas
Se elaboró el Informe de la instalación de San Antonio y Ureña, describiendo

cada problema que se observó, indicando por medio de fotos y detallando cada una de
ellas los posibles daños y soluciones que las gerencias respectivas deben realizar.
Se realizó la cartelera informativa del departamento de seguridad industrial higiene y
ambiente en la cual se buscó folletos, recortes sobre temas de seguridad en el cual se
adecuo al tamaño de la cartelera y se pegó de acuerdo a al diseño, para su
40
presentación.
Semana 10 (27/03/2017 – 31/03/2017)
En esta semana se culminó la creación de la estructura lógica de los datos,

importante para dar inicio al proceso de desarrollo del sistema de notificación para
la renovación de permiso de bomberos, en cuanto a la captura de los datos requeridos
y ya analizados anteriormente para su funcionamiento por medio de un lenguaje de
programación.
Se culminó la elaboración de la cartelera informativa del departamento de

seguridad industrial higiene y ambiente a fin de incentivar a la población de CANTV
y MOVILNET TACHIRA con el fin de instruirse y pertenecer al grupo brigadista de
seguridad industrial TACHIRA.
Se actualizaron las estadísticas de los informes realizados en CANTV y

MOVILNET del estado Táchira describiendo, el rubro, la cantidad el tipo de
problema observado, en cada área de la instalación y especificando la gerencia que se
debe abocar a la solución del daño.
Semana 11 y semana 14 (03/04/2017 – 28/04/2017)
En estas semanas se inició el proceso de creación de los módulos para el

funcionamiento del sistema de notificación para la renovación de permiso de
bomberos por medio de un lenguaje de marcación HTML, lenguaje de estilo de
cascada CSS, lenguaje de programación PHP por medio del cual se realizan las
validaciones y el enlace a la base de datos para la captura de la información con el
objetivo de cumplir con los requerimientos establecidos por el departamento SHA .
41
Semana 15 (01/05/2017 – 05/05/2017)
En esta semana se realizó las pruebas del sistema con la finalidad de encontrar
posibles errores en la captura de la información, validación, inicio de sesión y
funcionabilidad de los módulos, para ello se utilizaron las pruebas unitaria la cual
permite verificar cada modulo por separa a fin de encontrar errores muy puntuales
además se realizaron pruebas de integración las cuales nos permiten ver los errores
de manera grupal uniendo todos los elementos unitarios con fin de verificar el
correcto funcionamiento del sistema.
Se implanto el sistema luego de realizar cierto tipo de pruebas, en los módulos

desarrollados y aprobar su total funcionamiento, el sistema fue alojado en un
servidor local WAMPSERVER, una computadora de mesa la cual cumple con los
requisitos de hardware y software.
Se presentó por medio de láminas los extintores de 150 lbs del estado Táchira
pertenecientes a CANTV a fin de indicar las condiciones en que se encuentran.
Semana 16 (08/05/2017 – 12/05/2017)
Se capacitó al personal en la utilización del módulo del sistema de

notificación para la renovación de permiso de bomberos realizando demostraciones,
para lograr el buen uso y funcionabilidad del mismo. Además se realizó la entrega del
manual muy importante en donde se indica detalladamente el uso del sistema
especificando las funciones que tiene cada módulo.
42
VINCULACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON SU
CARRERA
En la actualidad el avance tecnológico ha solucionado muchos problemas en

las empresas, ya que permite agilizar los procesos con mayor facilidad y de manera
eficiente, el ingeniero de sistemas hace parte fundamental de los grandes avances
que hoy en día existen, es por ello que es importante seguir obteniendo
conocimientos, experiencias a fin de reforzar lo aprendido a lo largo de la carrera,
como nuevos métodos para la elaboración, modificación, análisis, de los sistemas.
En cada actividad realizada en las prácticas profesionales se aplicaron los

conocimientos de ciertas materias para la elaboración de la página web y el sistema
de notificación para la renovación de permiso de bomberos, en los cuales se aplicaron
metodologías y procedimientos para el desarrollo de estos, así como también se
aplicaron metodologías que permiten solucionar problemas en las funciones del
departamento SHA.
Para el desarrollo del sistema se aplicaron diferentes conocimientos,

obtenidos de LA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL, las asignaturas vistas a lo largo de la
carrera para la realización de las prácticas profesionales, se aplicaron materias
necesarias para lograr con los objetivos planteados por el pasante, como lo son el
análisis y diseño de sistemas , implantación , auditoria, base de datos, lenguaje de
programación, simulación y modelos, entre otras que tienen un rol fundamental para
la formación del ingeniero en sistemas.
43
Conclusiones
Al finalizar el periodo de las pasantías se adquirieron conocimientos y

experiencias las cuales son necesarias para la formación del estudiante, la aplicación
de los conocimientos aprendidos por la Universidad Nacional Experimental
Politécnica De Las Fuerza Armada Nacional fueron fundamentales, para el logro de
los objetivos planificados para el departamento de seguridad higiene y ambiente .
Se desarrollaron funciones del departamento SHA, el cual se encarga de

mantener las instalaciones en buen estado evitando riesgos que pueden afectar al
trabajador y los equipos de tecnología, además se desarrollo una página web el cual
consiste en promover , incentivar a los trabajadores de CANTV a pertenecer al grupo
brigadista de seguridad, adicionalmente se elaboró un sistema que permite la
notificación para renovar los permisos de bomberos, el cual permite automatizar el
proceso de manera eficaz y eficiente para el departamento SHA.
Las prácticas profesionales realizadas en el departamento SHA permiten al

pasante adquirir experiencia en el campo laboral realizando funciones que le ayuden
en su formación, así como también a la elaboración del sistema lo cual permite
desarrollar habilidades y destrezas en la aplicación de la lógica y uso de lenguajes de
programación, para de esta manera reforzar los conocimientos aprendidos en la
Universidad nacional experimental politécnica de la fuerza armada nacional
44
RECOMENDACIONES
A la UNEFA (universidad nacional experimental de las fuerzas armadas

nacional):
 El aprendizaje teórico-práctico de las nuevas tecnologías, las cuales son

necesarias para la realización de sistemas.
 Realizar prácticas constantes en el laboratorio de informática con la finalidad

de que el estudiante tenga mayor comprensión de los lenguajes de
programación.
CANTV (Compañía Anónima Nacional de Telefonía Venezolana)
Al departamento de seguridad industrial higiene y ambiente
 Ampliar el personal del departamento SHA, con la finalidad que se encargue

del área administrativa.
 Crear sistemas para agilizar los procesos internos del departamento SHA.
 Mantener la página web en funcionamiento, actualizando el contenido y

realizar mantenimiento preventivo.
45
Anexos
46
Manual De Usuario Para
Administradores De La Página
Web
Del Departamento SHA
47
Contenido
48
OBJETIVO
El objetivo de este manual es enseñar al administrador a usar la página web

de manera eficiente, mediante imágenes que permite visualizar el manejo del sitio de
manera correcta, además se describe cada función a fin de que el administrador tenga
una comprensión adecuada.
49
Ingreso al administrador
El administrador debe ingresar el siguiente link http://localhost/wordpress/wp-admin/

con el fin de manejar el sitio web.
Ingresar nombre de usuario o correo electrónico y contraseña para acceder al manejo

del sitio web.
Panel de control
50
Ingresar contenido
Ingresar en
entradas para
insertar nuevo
contenido
Seleccionar añadir
nueva para ingresar el
contenido al sitio web
51
3
Ingresar el Titulo del Contenido
Ingresar contenido al sitio

web
Seleccionar la categoría en donde

se alojara el contenido
52
5
Ingresar imagen del contenido
Publicar el contenido el cual se

insertara en el sitio web
Editar contenido
53
Seleccionar entradas
Seleccionar todas las

entradas
Seleccionarla editar para Seleccionarla entrada a

modificar el contenido editar
Nota : Realizar procedimiento de ingresar contenido para finalizar la edicion.
54
Eliminar contenido
1

entradas
55
Seleccionarla tirar para Seleccionarla entrada a
eliminar el contenido eliminar
Agregar usuario
1 Seleccionar usuarios para

añadir nuevos usuarios
56
2
Seleccionar añadir nuevo
Completar los campos

solicitados
57
4
Seleccionar añadir nuevo

usuario para completar el
proceso
Eliminar usuario
1
Seleccionar usuarios
58
Seleccionar todos los
usuarios
Seleccionar el usuario a
editar
Seleccionar editar para

modificar usuario Eliminar usuario
1
Seleccionar usuarios
59
Seleccionar todos los
usuarios
Seleccionar el usuario a
Seleccionar borrar para eliminar
eliminar usuario
60
Manual De Uso Para
Usuarios Para Pagina
Web Del Departamento
SHA
61
Contenido
62
OBJETIVO
El objetivo de este manual es enseñar al usuario a usar la página web de

manera eficiente, mediante imágenes que permite visualizar el manejo del sitio de
manera correcta, además se describe cada función a fin de que el usuario tenga una
comprensión adecuada.
63
Ingreso del usuario
El usuario debe ingresar el siguiente link http://localhost/wordpress/wp-admin/ con el
fin de manejar el sitio web.
Ingresar nombre de usuario o correo electrónico y contraseña para acceder al manejo

del sitio web.
Panel de control
64
Ingresar contenido
Ingresar en
entradas para
insertar nuevo
contenido
65
Seleccionar añadir
nueva para ingresar el
contenido al sitio web
3
Ingresar el Titulo del Contenido
Ingresar contenido al sitio web
66
Seleccionar la categoría en donde
se alojara el contenido
Ingresar imagen del contenido
Publicar el contenido el cual se

insertara en el sitio web
Editar contenido
67
1

entradas
Seleccionarla editar para Seleccionarla entrada a

modificar el contenido editar
68
Nota : Realizar procedimiento de ingresar contenido para finalizar la edicion.
Eliminar contenido
1
69
entradas
Seleccionarla tirar para Seleccionarla entrada a

eliminar el contenido eliminar
70
Manual De Uso Para
Administradores Para
El Sistema De
Notificación Para
71
Renovar Permiso De
Bomberos Del
Departamento SHA
Contenido
72
OBJETIVO
El objetivo de este manual es enseñar al Administrador a usar el sistema de

notificación para la renovación de los permisos de bomberos de manera eficiente,
mediante imágenes que permite visualizar el manejo del sitio de manera correcta,
además se describe cada función a fin de que el usuario tenga una comprensión
adecuada.
73
Ingresar al sistema
74
Ingresar cedula y clave para acceder al sistema
Inicio del sistema
Procesar permiso
Seleccionar procesar permiso para generar la

notificación de los permisos de bomberos
75
2
Rellenar los campos

para procesar la
notificación del permiso
del permiso de
bomberos
Seleccionar agregar para generar la

notificación del permiso de bomberos
76
Listar permiso
Seleccionar listar permiso para visualizar los

permisos procesados
Se visualizan los permisos procesados
2 Editar permiso procesado
77
Seleccionar permiso procesado para la modificación
Seleccionar editar
Modificar campos los cuales serán actualizados
78
5
Seleccionar modificar para actualizar el permiso

procesado
Agregar oficina
Seleccionar agregar
oficina
79
2
Rellenar los
campos
Seleccionar agregar el
cual guardara la
oficina
Agregar Supervisor
Seleccionar agregar
supervisor
80
Rellenar los campos
en blanco
Seleccionar agregar
para crear supervisor
81
82
Manual De Uso Usuarios
Para el Sistema De
Notificación Para
Renovar Permiso De
Bomberos
Del Departamento SHA
Contenido
83
OBJETIVO
El objetivo de este manual es enseñar al usuario a usar el sistema de

notificación para la renovación de los permisos de bomberos de manera eficiente,
mediante imágenes que permite visualizar el manejo del sitio de manera correcta,
84
además se describe cada función a fin de que el usuario tenga una comprensión
adecuada.
Ingresar al sistema
85
Ingresar cedula y clave para acceder al sistema
Inicio del sistema
Procesar permiso
86
1
Seleccionar procesar permiso para generar la

notificación de los permisos de bomberos
Rellenar los campos

para procesar la
notificación del permiso
del permiso de
bomberos
87
Seleccionar agregar para generar la
notificación del permiso de bomberos
Listar permiso
Seleccionar listar permiso para visualizar los

permisos procesados
88
Se visualizan los permisos procesados
2 Editar permiso procesado
Seleccionar permiso procesado para la modificación
Seleccionar editar
89
Modificar campos los cuales serán actualizados
Seleccionar modificar para actualizar el permiso

procesado
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San Cristóbal, 12 de mayo de 2017

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

APROBACIÓN DEL INFORME

Quien suscribe, el (la) Profesor (a): _______________________________________, titular de la

San Cristóbal, 12 de mayo de 2017

Autor: Grabiel Alejandro Ramírez Mendez

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