Manual de uso

Manual de uso

izzi go, una app para tu tablet o smartphone.

Puedes utilizar izzi go desde tus dispositivos

móviles y disfrutar de lo mejor de la programación
cuando quieras y donde quieras. Además, izzi go
transforma tu dispositivo en control remoto para
tu izzitv.
Accede con tu usuario izzi. Cuando abras izzi go por primera vez, verás una
pantalla donde tendrás que colocar tus datos de
Si aún no te registras, te puedes dar de alta en acceso. Presiona Iniciar sesión y ¡listo! Tu sesión
www.izzi.mx con tu número de cuenta y el nombre quedará abierta hasta que decidas cerrarla
del titular. Guarda bien estos datos de acceso, ya manualmente.
que te servirán para gestionar tu cuenta desde
www.izzi.mx, para acceder a izzi app y para poder En la parte superior de la pantalla, dentro de izzi
entrar a izzi go. go, podrás ver un switch que indica dos modos de
uso: Modo control remoto y Modo smartphone o
tablet. Es muy fácil saber en cuál estás navegando,
ya que estará sombreado.

• Modo control remoto: En este modo, convertirás
en control remoto tu izzi go. Podrás interactuar
directamente con izzitv en tu televisión: encender
y apagar el decodificador, mandar a reproducir
contenidos, subir y bajar el volumen, pausar,
adelantar o retrasar contenido On Demand.
*Este modo de uso es exclusivo para clientes que
cuenten con izzitv.
• Modo smartphone o tablet: En este modo, podrás
disfrutar de nuestro contenido directamente en
tu dispositivo, reproduce y lleva contigo la mejor
programación y todo el contenido On Demand que
tenemos para ti. Puedes acceder con tu usuario en
varios dispositivos al mismo tiempo, sin embargo,
los contenidos solo pueden ser vistos en dos
dispositivos a la vez.
¿Cómo uso cada uno de ellos?

Modo control remoto.

En este modo de uso, podrás ver la misma lógica
de menú principal que tienes en izzitv, desde aquí
podrás consultar nuestra guía de TV, revisar los
eventos destacados próximos a emitirse y navegar
por todo el catálogo de contenido On Demand, para
que elijas la película o serie que quieras ver y con un
solo clic comiences a visualizarla en tu TV.

Ve la programación disponible: Guía TV.

Para visualizar los canales, deberás de navegar

en sentido vertical. En caso de querer ver los días
y horas, deberás navegar en sentido horizontal y
siempre hacia la derecha.

Puedes ver la programación de un canal en

específico introduciendo el número o nombre del
canal en la celda Ir a canal, para ver esta celda en
un smartphone, dirígete hasta el inicio de la guía y
sube un poco más.

Si haces clic en cualquier evento que se encuentre

en emisión, lo mandarás directamente a reproducir
en tu TV, aparecerá un pop up informándote que
se está sintonizando el contenido y el nombre del
decodificador al que fue enviado. Puedes cambiar
de canal las veces que quieras.
Si buscas algo en particular,
¡usa nuestros filtros!
Dentro de la guía de TV puedes marcar tus canales •
favoritos, pulsa sobre el corazón que aparece junto •
a ellos. Así más adelante podrás tener una guía
filtrada para mostrar solo tus preferidos.
Si lo que deseas ver son canales determinados,
podrás dejar en la guía los canales que pertenecen
a un género en específico como: deportes, noticias,
contenido infantil y películas.
Para elegir algún filtro, haz clic en Canales
(ubicado en la esquina superior izquierda), para
que se desplieguen todos los filtros disponibles.
Decide qué clase de canales quieres dejar en
la guía de izzi go, selecciónalo y ¡listo! Solo se
mostrarán los canales que pertenezcan al género
elegido, desde aquí también podrás elegir tu
lista de canales favoritos, es decir, aquellos que
marcaste con el corazón.
El control remoto de tu decodificador
en tu dispositivo móvil.
Con izzi go app podrás controlar tu caja izzitv des-
de un smartphone o tablet:
• Subir y bajar el volumen
• Consultar la información de lo que estás viendo
Cambiar de canal
Avanzar, retrasar y pausar el contenido On
Demand que estés viendo en tu televisor
• Encender y apagar remotamente tu codificador
izzitv
Solo pulsa la barra inferior, que muestra el logo y
el nombre del programa que estás reproduciendo
en ese momento desde tu televisor. Así se abrirá a
pantalla completa el control remoto.
En la esquina superior derecha, se mostrará el
nombre del decodificador que estás controlan-
do, si lo deseas cambiar, pulsa en el nombre y se
abrirá un pop up con la lista de todos los decodifi-
cadores izzitv que pertenezcan a tu cuenta. Elige
el que quieras y ¡listo!
Comienza a controlarlo, la información e imagen
del contenido que estás viendo aparecerá en tu
smartphone o tablet.
Para cerrarlo y regresar al menú de izzi go, pulsa la
flecha hacia abajo que se encuentra en la esquina
superior izquierda de la pantalla.
¡Muy pronto en TV! Catálogos de contenido On Demand.

izzi go tiene para ti una sección donde podrás Entrando a las secciones de On Demand, blim,
encontrar una gran selección de los contenidos Fox Premium, HBO, niños o películas para rentar,
más destacados y recomendados de emisión podrás navegar por nuestro catálogo de contenidos
futura, con información de dónde, cuándo y en qué On Demand y elegir el que desees reproducir en tu
canal serán emitidos nuestros programas, para televisor. Puedes estar viendo en la TV un programa
que no te pierdas ninguno. mientras decides si existe alguna película o serie
On Demand de tu interés; cuando la encuentres,
Navega entre ellos, revisa la información detallada presiona en el poster para tener información
de cada uno, programa un recordatorio para que detallada. Si se trata de una serie, encontrarás el
no dejes de verlos o configura una grabación listado completo de episodios disponibles, elige
futura si cuentas con el grabador de izzitv. ¡Verás el que desees y luego presiona VER para enviarlo
tu programación favorita cuando tú quieras! directamente a la televisión.
Mis contenidos.
En esta sección, podrás consultar tus rentas
activas y gestionar tus grabaciones. Dirígete al
menú principal del modo control remoto de izzi
go y elige entre:
• Grabaciones: Visualiza todo el contenido que
tienes grabado en tu decodificador y gestiónalo.
• Programadas: Programa remotamente
grabaciones de tu contenido favorito, para
posteriormente verlo en tu decodificador.
• Mis rentas: Visualiza todas las rentas activas
que tienes en tu cuenta, así como la fecha de
vigencia que aún tienen.
Programadas: Graba contenidos para
verlos más tarde.
Programa la grabación de cualquier contenido para
verlo en tu caja de izzitv. No importa si el contenido
está en emisión o si será transmitido en el futuro.
Puedes grabar programas individuales o toda una
serie, también puedes hacer una grabación manual,
para esto tendrás que fijar una hora de inicio y final,
así como la fecha y canal que deseas grabar.
Para poder grabar necesitarás tener el complemento
Hazlo Graba. Si ya lo tienes, solo tendrás que elegir
el programa, acceder a su información y elegir la
opción Grabar. Si aún no tienes Hazlo Graba, contrata
este servicio desde www.izzi.mx o llámanos al
01 800 120 5000.

Grabaciones: Gestiona tus grabaciones

y contenidos grabados.

¡Toma el control de todas tus grabaciones! Desde

la sección Mis Contenidos/Grabaciones, consulta y
gestiona los programas guardados en tu grabador,
así como aquellos que están programados para
grabarse a futuro.

Desde esta opción podrás: eliminar cualquier tipo

de grabación, protegerlas de borrados inesperados
o modificar la grabación de contenidos. Además,
sabrás cuánto espacio tienes disponible para
grabar contenidos y cuánto has ocupado.
Modo smartphone o tablet.
Usa este modo de uso cuando quieras disfrutar de
contenido directamente en tu dispositivo móvil. No
necesitas nada adicional, solo elegir lo que quieras
ver, ponerte cómodo y comenzar a disfrutar.
clasificación, valoración, horarios de emisión o la
posibilidad de valorar ese programa. Si deseas
regresar, presiona en la esquina superior derecha
la flecha izquierda y volverás a ver el programa.
Además, una vez que estés viendo el canal puedes
pausarlo para no perderte de nada. Presiona la
pantalla y aparecerá el símbolo de Pausa para que
lo detengas y reanudes en el momento que desees.

Eso no es todo, si te gustó el programa que se

está emitiendo en ese momento y deseas verlo
desde el inicio, ¡con izzi go puedes hacerlo! Haz
clic sobre las tres barras verticales que aparecen
al costado del logo del canal, y sin dejar de
presionarlo, desliza hacia la derecha; se abrirá un
menú especial desde donde puedes elegir cambiar
los idiomas de audio, subtítulos, enviarlo a la TV
para continuar viéndolo desde ahí o comenzar
a verlo desde el principio. Si eliges esta última
opción, el programa comenzará a reproducirse
en tu dispositivo y podrás adelantarlo, atrasarlo
TV en vivo. o pausarlo como si se tratara de un contenido
grabado o On Demand. Esta funcionalidad solo
está disponible para dispositivos.
Lo primero que verás en el menú principal del
modo smartphone o tablet, es TV en vivo. Presiona Puedes realizar esto en cualquiera de los canales de TV
sobre él e inmediatamente comenzarás a ver la disponibles en izzi go y solo podrás hacerlo mientras
selección de canales que izzi go tiene para ti. el programa se encuentre en emisión. Una vez que el
programa termine, se borrará para continuar dando
Puedes navegar en la lista de canales la posibilidad de guardar el siguiente.
desplazándola hacia arriba y hacia abajo, podrás
ver el logo del canal y el programa que se está
emitiendo en ese momento, así como la hora de
inicio y de fin del mismo. También verás la barra
de progreso que cada programa tiene, para que
fácilmente puedas ubicar cuál lleva más avance o
cuál va comenzando.

Si aún quieres más información sobre el programa

que se está emitiendo, entonces solo haz clic sobre
el icono, situado al costado de cada programa; esto
te dirigirá a la información extendida del programa
donde encontrarás la sinopsis, elenco, directores,
Accede a un sinfín de contenidos
On Demand.

Desde el menú principal podrás acceder a toda

nuestra selección de contenido On Demand, entra
a la opción que mejor se acomode a lo que buscas
en ese momento.

En On Demand encuentras una selección especial

de todo el contenido que izzi go tiene para ti:
los últimos estrenos, los contenidos más vistos
y rentados por los usuarios tanto de nuestros
programadores Premium como de renta, infantil
o gratuito. Podrás adelantar, regresar y pausar cualquier
contenido que elijas, y si este los tiene disponibles,
Si deseas buscar algo más especializado, puedes entonces también podrás cambiar el audio o activar
entrar al resto de los catálogos. Cada uno tiene una los subtítulos.
selección especifica de contenido: blim, HBO, Fox
Premium, contenido de renta o para niños. Si estás visualizando una serie, podrás ir al
episodio siguiente o regresar al anterior desde
la reproducción. Presiona sobre la pantalla para
mostrar las opciones, elige lo que desees y ¡listo!
Contenidos de alquiler. Desplaza la tira hacia la izquierda y derecha, elige
el contenido que quieras reanudar y presiónalo.
Inmediatamente comenzará a reproducirse en tu
Puedes rentar contenidos exclusivos en cualquier dispositivo.
momento desde tus dispositivos móviles.
Sin embargo, para rentar desde un dispositivo móvil, Además, no te vuelvas a perder ningún capítulo
solo podrás hacerlo con Android, si tu dispositivo es nuevo de tus series favoritas. Cada que exista un
iOS, podrás visitar nuestra izzi store directamente capítulo nuevo de una serie que ya hayas terminado
desde tu dispositivo (https://www.izzistore.tv). Ahí de ver, aparecerá en la tira de Continuar Viendo,
podrás realizar las transacciones que quieras, con el indicativo de Nuevo Episodio, no importa si
mismas que se reflejarán al instante en tu cuenta ya acabaste de ver la serie, nosotros te avisaremos
para que no esperes en ver el contenido. No te cuando haya un episodio nuevo para que no te lo
preocupes, todas las rentas que realices tanto en pierdas.
Android, como en tu caja izzitv o izzi store, puedes
disfrutarlas en cualquier dispositivo. De igual manera, cuando finalices la visualización
de un episodio y no comiences a ver el siguiente,
este último también se marcará como Nuevo
Tiras de continuar viendo. Episodio, para indicarte claramente el contenido
pendiente que tienes por ver.

Desde izzi go, también tienes la posibilidad de

encontrar y continuar viendo los programas que
hayas dejado inconclusos recientemente, no
importa si son series o películas. En cada uno
de nuestros catálogos de contenido On Demand,
aparecerá al inicio de nuestras secciones, una
tira llamada Continuar Viendo, desde ella podrás
reanudar la reproducción de cualquiera de sus
contenidos, desde donde te quedaste con un solo
clic sobre el contenido.
¿Buscas alguna recomendación? Es importante saber que, para recomendar con
base en una película, la misma debe haberse
visualizado al menos en un 90 %. Para recomendar
Si no sabes qué ver, ¡no te preocupes! Nosotros con base en una serie, se debe haber visto al
te recomendamos películas y series On Demand menos el 10% de una temporada.
de manera personalizada, similares a los últimos
contenidos que has visto. De esta manera, podrás De esta manera, si no sabes qué ver, nosotros te
descubrir contenido que no esperabas y ampliar ayudamos dándote una serie de recomendaciones
el universo de posibilidades que izzitv e izzi go para llevarte a descubrir un mundo nuevo de
tienen para ti. ¡Déjate sorprender! contenido, aprovechando al máximo la capacidad
de nuestro catálogo.
En nuestros diferentes catálogos podrás encontrar
hasta 4 tiras de contenido On Demand, con el
nombre Por que viste, especificando el nombre
de alguno de los últimos contenidos que hayas
visualizado. Estas tiras te mostrarán contenido
similar al especificado en el nombre de la tira.

Las tiras de cada catálogo blim, Fox Premium,

HBO, niños y películas para rentar, solo mostrarán
resultados que correspondan al proveedor o catálogo
correspondiente, y las tiras en On Demand mostrarán
contenido de todos los tipos y proveedores.
Buscar programas es muy sencillo. Ajusta tus preferencias.

En cualquier momento y en cualquiera de los Consulta la información de tu cuenta y ajusta tus

dos modos de uso, puedes buscar directamente preferencias desde el área de Ajustes; para llegar
contenido. Para ello, deberás presionar el icono a ella, presiona el símbolo de usuario o tu cuenta.
de lupa situado en la esquina superior derecha Aquí puedes establecer tu idioma favorito de audio
de la pantalla y posteriormente, introducir el y subtítulos. Desde aquí, también puedes asignar
título o el elenco que quieras ver en el buscador. un nombre a tus cajas izzitv, que te permitirá
izzi go localizará el programa que estás buscando, identificarlas fácilmente.
ya sea en la programación de TV, en nuestra oferta
On Demand o en tus grabaciones. Puedes establecer el control parental. Este servirá
para restringir el contenido de adultos, pero puedes
Haz clic sobre alguno de los resultados que hemos desactivarlo introduciendo tu contraseña.
encontrado para consultarlo y poder verlo si está
disponible. Las grabaciones solo se pueden ver en También puedes cerrar sesión desde esta sección,
tu caja izzitv. solo presiona en tu cuenta y elige Cerrar sesión.