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Indice
Bienvenido .......................................................................................................................................................... 03
Guía de Canales ................................................................................................................................................ 05
Uso del Control remoto ................................................................................................................................... 08
Configuraciones ................................................................................................................................................ 10
Guía Interactiva .......................................................................................................................................... 10
Ver programación ...................................................................................................................................... 12
Busqueda de programas ......................................................................................................................... 13
Recordatorios ............................................................................................................................................ 14
Sala de Cine (Pay Per View).................................................................................................................... 14
Uso de Video Club .................................................................................................................................... 15
Menú de Ajustes (Despertador, Idioma, Compras, Canales favoritos y omitidos, Apagado) ..................... 16
Utilización del Control Parental ................................................................................................................ 17
Karaoke y Juegos ....................................................................................................................................... 18
Cargos en tu factura ......................................................................................................................................... 19

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Bienvenido
¡Felicidades! Beneficios:
Has adquirido el nuevo servicio de
televisión por cable avanzado de
Claro TV.
Guia Interactiva Juegos Control Parental

Claro TV Avanzado te ofrece

grandes beneficios, que te permiten
interactuar con el servicio de una Video Club Pay Per View Opción Paquetes
forma fácil y rápida, con más de 200 Premium

canales de la mejor
programación que se adapta a los
gustos de cada miembro de tu
Opción para DVR Sonido Dolby Karaoke
familia..

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Guía de
canales
4
Franja Nacional

Franja Familiar

Franja Infantil

Franja Cultural

Franja Deportiva
GOLF
CHANNEL

Franja Entretenimiento
INFINITY

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 Franja Películas

Franja Noticias Franja Religiosa

Franja Música Franja Adultos Juegos VOD

Franja Internacional

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Uso del
Control
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Encendido
Debes verificar que el televisor
y la caja digital deben estar
encendidos para que pueda
funcionar correctamente:

Encender la Televisión:
Primero presionas el boton
y luego presione el boton
del control.
Encender la Caja Digital:
Primero presionas el boton de
y luego presione el boton del
control.

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Configuraciones

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Guía interactiva
Menú de información
Te muestra el nombre, la hora de inicio y hora de finalización del programa seleccionado
asi como de otros programas.

Para ver la información en el canal seleccionado

Mostrar el Menú de Información

Al cambiar de canal, el menú de información aparecerá brevemente o
presiona para que permanezca más tiempo (unos 20 segundos).

Salir del Menú de Información

Oprime ó dos veces mientras el menú de información está visible.

Ver Menú Información Completa: Para ver aún más información relacionada con los programas:
Mostrar el Menú Informacón Completa
Desde tu programa, presiona dos veces o desde el Menú de
Información, presiona una vez para accesar el Menú Información
Completa.
Salir del Menú Información Completa
Oprime ó

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Menú: te permite entrar y activar los servicios especiales que ofrece Claro TV
Acceso y activación de los servicios especiales

Acceso a Menú
Presiona desde el canal que estás viendo, desde la Guía de Programas
o desde cualquier gráfico en tu pantalla

Selección de servicios
Oprime ó para desplazarte entre la lista de categorías.
Oprime ó para desplazarte y realzar el servicio deseado en la lista de
servicios. Oprime para escoger la opción seleccionada

Salir de Menú
Oprime para salir de Menú sin seleccionar un servicio.

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Ver la programación en la guía
Te permite ver descripciones de los programas por hora o tema. El color verde indica los canales de Sala de Cine
(Pay per View); el morado Canales Premium y el amarillo, los recordatorios.

Para ver la lista por hora y canal

Mostrar la Guía
Presiona
Navega entre canales (Miras la programación por canales)
Utiliza y , oprime o marca el número de canal
Navega entre horas (Mira progrmación en todos los canles por horas)
Oprime ó
Navega entre días (Mira progamación de hasta 6 días adelante)
Presiona ó

Ocultar la Guía
Oprime

Para ver la lista por tema

Mostrar la Guía
Presiona
Navega entre temas
Oprime para mostrar los temas. Utiliza y para realzar el tema que te
interesa. Oprime para desplazarte entre categorías.

Navega entre la programación por temas

Oprime para ver la lista correspondiente al tema seleccionado. Usa y .

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Búsqueda de Programas
Puedes encontrar tus programas o películas favoritas utilizando un teclado para escribir y encontrarlos
rápidamente.

Búsqueda de programas
Acceso a la búsqueda por títulos
Presiona para ver la guía. Oprime y un teclado alfanumérico
aparecerá en tu pantalla.

Empezar una nueva búsqueda

Realza “nueva” y oprime

Reducir los resultados de la búsqueda

Utiliza , , ó para realzar la primera letra (o número) del título y
oprime . Repite los pasos anteriores para las siguientes letras del título
hasta que los resultados de la búsqueda se reduzcan

Borrar números o letras

Realza la opción “Atrás” y oprime

Seleccionar un título
Cuando tengas una lista de títulos que desees revisar, oprime hasta que
el enfoque pase a la lista de programas a la derecha. Usa o para
navegar entre títulos. Oprime para brincar al siguiente título. Cuando
encuentres un título deseado, oprime

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Recordatorios
Programar la alarma que te ayuda a no perderte tus programas favoritos de hasta 6 dias adelante.

Agregar un Recordatorio
Presiona para ver la guía, y busca el día y la hora del programa que desea programar, luego presiona
y utiliza , , para buscar la opción “Recordatorio para este programa“ y oprime .

Sala de Cine (Pay per View)

Solicitar películas y eventos es fácil con el sistema de Sala de Cine (Pay per View). En el menú principal
selecciona una de las opciones de Sala de Cine (Pay per View) para ver una lista de programas disponibles.
Usa tu control remoto para obtener información detallada y haz tu pedido. Cada vez que realices una
compra, deberás ingresar tu PIN. También puedes hacer tu pedido llamando al 2205-4545.

Para alquilar un evento que se está transmitiendo

Compra el programa
Selecciona un canal de la Sala de Cine (Pay per View) que tenga un evento
deseado. Observa la hora de inicio y su precio. Oprime para comprarlo.
Las opciones de compra serán mostradas. Usa ó para realzar una
opción y oprime para comprarla.

Empezar una nueva búsqueda

Realza “nueva” y oprime

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Programar una compra de Sala de Cine (Pay per View) con anticipación
Comprar un evento futuro con Sala de Cine (Pay per View)
Presiona y desplázate con para seleccionar el programa de Sala de
Cine (Pay per View) futuro. Oprime para ver los detalles.
Oprime para seleccionar la compra y oprime para comprarla.

Cancelar una compra de Sala de Cine (Pay per View) con anticipación
Cancelar el alquiler de un evento con anticipación
Oprime dos veces hasta accesar al Menú de Ajustes. Usa ó
para realzar la preferencia de Compras y oprime . Usa ó para
realzar la compra pendiente que deseas cancelar y presiona .

Cargos serán aplicados por la compra de Sala de Cine

(Pay per View) a menos que se cancele con anticipación.

Uso de Video Club (Video on Demand)

A diferencia de la Sala de Cine (Pay per View) en donde se tiene un horario establecido para ver algún evento, la
videoteca que encontrarás en el Video Club (Video on Demand) puede ser vista en el horario que gustes.

Existen 2 modalidades del Video Club (Video on Demand):

• Contenido gratis o zona libre: cuenta con una gran variedad de programación de tu interés totalmente
GRATIS, la que podrás ver las veces que desees y en el horario que elijas.
• Renta de películas por evento: podrás pagar por el alquiler de la película que desees ver, podrás verla las
veces que quieras y estará disponible 24 horas.
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Menú de Ajustes
Es posible administrar una variedad de ajustes personales y del Equipo Digital; incluyendo recordatorios,
compras, configuración de subtítulos y lenguaje de audio en los canales que lo tengan disponible y preferencias
personales.
Mostrar el Menú de Ajustes
Presiona hasta ver el Menú de Ajustes.
Realzar una Preferencia
Utiliza ó
Cambiar un ajuste
Realza una preferencia y oprime Usa ó para realzar un nuevo ajuste.
Oprime para cambiarlo.

Mostrar (u ocultar) la función de Ayuda

Realza una preferencia u opción y oprime
Salir del Menú
Oprime para salir de ayuda.
Oprime para salir del menú de ajustes.

Cancelación de compras
Si la compra fue realizada a través de tu control remoto, puede ser cancelada antes de que inicie la película o
evento, con el mismo o llamando al 2205-4545 y 2505-4545.
Si la compra fue realizada a través del Call Center, podrá ser cancelada antes de que inicie o hasta los primeros
5 minutos de la película o evento, únicamente llamando al 2205-4545. Si la cancelación se realiza fuera de los
tiempos especificados anteriormente, los cargos aparecerán en tu factura aun cuando no se haya visto.
Utilizar el Control Parental
Restringe el acceso de tu Equipo Digital a ciertos canales, clasificaciones, títulos y períodos de tiempo. Además te
permite administrar tus compras de Sala de Cine (Pay per View), para lo cual tu Equipo Digital te exige el número
de identificación personal PIN.

Acceso a los ajustes de Control Parental

Configuración del PIN
Oprime hasta
Usa ó para realzar la preferencia Control Parental.
accesar el Menú de
Ajustes. Al entrar por Oprime y sigue las instrucciones en pantalla para
primera vez, tendrás configurar tu PIN (anótalo para usos futuros).
que configurar y Realza Control Parental. Oprime e introduce tu PIN.
memorizar tu número
Usa ó para entrar o salir de los ajustes. Presiona
de identificación
personal (PIN) para el ó para hacer cualquier cambio.
Control Parental.

Configurar las restricciones para poder Ver y Comprar

Escoge lo que deseas Bloquear
Acceso a las opciones Realza Bloqueo por Clasificación y oprime para pasar
de Control Parental
(como se indicó
los ajustes. Presiona sobre cada clasificación que
anteriormente) deseas bloquear cada vez que el Bloqueo sea activado.
Repite estos pasos para el bloqueo por canales, por
hora, o por título. Oprime para obtener ayuda.
 Configurar las restricciones para poder Ver y Comprar
Activar el Bloqueo
Entra a la opción de Bloqueo, realza Activado y presiona
Desactivar el Bloqueo
Entra a la opción de Bloqueo, realza Off/Desactivar y presiona
Restringir Compras
Desde Compras, oprime . Selecciona “Necesita PIN” para requerir un PIN
cuando compres eventos. Presiona
Apagar Bloqueo
Desde un canal o programa bloqueado, presiona Escoge “Este” o “Todos”
los canales y oprime . Introduce tu PIN y presiona para retirar el diálogo de
confirmación.

Karaoke Canta tus canciones favoritas, y pasa un buen rato con el Karaoke que
ClaroTV te ofrece totalmente GRATIS en el canal 999.

Juegos
Disfruta de los juegos GRATIS en tu televisor con Cable ClaroTV Avanzado,
no necesitas controles extras más que el control de la caja digital, disfrutalos
en el canal 1,000.

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Cargos en tu factura
Los cargos se incluirán en tu factura de línea fija Claro bajo el rubro de “otros” de la siguiente forma:

1. Cargos del mes

2. Cargos por Salas de Cine (Pay per View), si los hubiera
3. Cargos por paquetes adicionales contratados
4. Cargos por equipos adicionales

¿Donde puedo realizar el pago de

mi servicio de Cable?
• En Claro tienes multiple formas de manterner tus pagos al día:
• En los Bancos a Nivel Nacional: Banco de Occidente, BAC, Banco Atlantida, y Banco Ficohsa. solo debes
mostrar el número de contrato que aparece en la esquina superior izquierda de tu contrato de servicio avanzado.

• Con tus tarjetas de crédito y débito marcando al *73 desde tu celular Claro, y de tu línea fija o desde el extranjero
al utilizar roaming al 3303-7373.

• En todas nuestras tiendas a nivel nacional.

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