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0124 0137 Psico 20 38 00282 PDF
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Psicogente, 20 (38): pp. 282-295. Julio-Diciembre, 2017. Universidad Simón Bolívar. Barranquilla, Colombia. ISSN 0124-0137 EISSN 2027-212X
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autorización de las instituciones y de los padres de fami- Para ofrecer ayuda, ¿esperas que
lia (consentimiento informado) para el trabajo con los las personas te la pidan?
niños, previo acuerdo sobre todos los aspectos metodo- Cuando se le ha presentado un
lógicos e investigativos. El paso a seguir fue el diseño y problema a un compañero, ¿lo
aplicación de las técnicas e instrumentos de recolección ayudas voluntariamente?
de información: en primer lugar, se realizó la entrevis- ¿Colaboras en las tareas o activi-
ta semiestructurada, la cual dio la posibilidad de un dades de tu salón de clases?
conocimiento cercano de los interlocutores (Martínez, ¿Participas con tus compañeros
2006). Este tipo de entrevista permite alternar preguntas de manera amable?
estructuradas y espontáneas emergentes para “explicar, ¿Escuchas respetuosamente cuan-
¿Qué actividades coope-
profundizar o aclarar aspectos relevantes para el propósi- do tus compañeros/as están ha-
rativas manifiestan los
to del estudio” (Díaz, Torruco, Martínez & Varela, 2013, Coopera- blando?
niños de las instituciones
p.164). ción Cuando se realiza un trabajo en
educativas públicas en
San Juan de Pasto? grupo, ¿tienes en cuenta las opi-
Tabla 1. Preguntas entrevista semiestructurada niones de los demás?
Categoría Preguntas Orientadoras Preguntas dirigidas a los niños ¿Aceptas sugerencias e ideas por
¿Te preocupas por las necesida- parte de tus compañeros para el
des de otras personas? ¿Por quién juego o actividad que van a rea-
o quiénes? lizar?
Cuando te pasa algo vergonzoso,
¿te importa lo que piensen u opi-
La segunda técnica aplicada fue la de narrativas,
nen tus amigos o compañeros?
que según Ricoeur (citado en Sanjuán et al., 2008), se
Cuando a un amigo o familiar
¿Qué habilidades empáti- le ha pasado algo grave ¿qué has entiende como:
cas manifiestan los niños hecho?
Empatía de las instituciones educa-
tivas públicas en San Juan Si le ocurriera algo grave a tus Pautas y formas de construir sentido a partir de ac-
de Pasto? amigos, ¿qué crees que harías?
ciones temporales personales, por medio de la des-
Cuando sientes rabia hacia al-
guien, ¿tienes la capacidad de cripción y el análisis de los datos biográficos, es una
pensar en lo que el otro siente? reconstrucción de la experiencia por la que, mediante
Antes de reírte, insultar o gol- un proceso reflexivo se da significado a lo sucedido o
pear a un compañero o amigo
¿te imaginas cómo sentirías si vivido. (p.246)
fueras él?
¿Cómo crees que has ayudado a En las narrativas la principal actividad consistió
los demás?
en la lectura de cuentos relacionados con las conductas
¿Qué conductas de ayuda ¿Has ayudado a tus compañeros/
presentan los niños de las as cuando han tenido un proble- prosociales. En el proceso de relato del cuento se rea-
Ayuda instituciones educativas ma o conflicto? lizaron las preguntas establecidas para cada categoría,
públicas en San Juan de Cuando ayudas a tus compa-
Pasto? contextualizándolas al relato y finalmente y de manera
ñeros, amigos (as) o familiares
¿piensas qué te van a dar a cam- individual los niños respondieron de manera gráfica o
bio por hacerlo? escrita a las preguntas planteadas.
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286 Estudio de las conductas prosociales en niños de San Juan de Pasto
Tabla 2. Cuentos de las narrativas ron talleres lúdicos inmersos en las clases de formación
Categoría Cuento Autor humana propias de cada institución.
Empatía La desaparición de los luckys Sacristán (2008)
Ayuda La brujita dulce Sacristán (2008) Tabla 4. Estructura de talleres para observación
participante
Colaboración Cuento, tintero y pluma Sacristán (2008)
Actividad Descripción
Al comienzo de cada sesión se describieron las actividades a
También se empleó el sociodrama, que consiste Bienvenida
desarrollar y se realizó un juego de bienvenida.
en la representación de una situación de la vida cotidia- Se organizaron juegos grupales mediante los cuales se podían
Juguemos observar las conductas estudiadas y responder a las preguntas
na donde se involucra un público y se lleva a la reflexión
orientadoras.
sobre la representación de los sucesos relativos a relacio-
Se retomaron las preguntas orientadoras y se pidió que los
Reflexión
nes intergrupales o ideologías colectivas. En esta técnica niños realizaran un dibujo grupal sobre cada tema.
se buscan crear roles que representan ideas y experien-
cias individuales colectivas (Álvarez, 2009). Para cada técnica se diseñaron tres encuentros:
uno por cada categoría de trabajo. Cada sesión tuvo una
Tabla 3. Guía de trabajo sociodrama duración aproximada de 90 minutos. El registro de la
Paso Descripción información se realizó mediante la observación directa y
Se dialoga sobre las preguntas orientadoras de cada ca- el uso de recursos multimediales.
Dialoguemos
tegoría.
Guion argumental: Con la información recogida en la
lluvia de ideas se elabora la historia o el argumento del Participantes
sociodrama y se arma la historia a representar conside-
rando:
Construyamos Cuáles son las situaciones que van a representar la his- La unidad de trabajo estuvo constituida por 45
toria. niños y 45 niñas de tres instituciones educativas públi-
Cuáles son los personajes de la historia.
cas de San Juan de Pasto. Como criterios de inclusión se
Quién representará los personajes.
Cuál es el final de la historia. consideraron: a) niños de 8 a 10 años (la evaluación rea-
Una vez construida la historia, se representa en una dra- lizada con la comunidad educativa, indicó que en estas
Representemos
matización. edades se presentaban las mayores dificultades relaciona-
Al finalizar la historia se reúne a los niños en grupos y
das con la convivencia y los valores); b) consentimiento
en una lluvia de ideas se dialoga sobre las enseñanzas
Reflexionemos de los padres o acudientes mediante firma de formato, y
que dejó la representación realizada y se escribe o dibuja
sobre el tema. c) existencia deseo expreso de participar en la investiga-
ción. Los participantes que no cumplieron con los tres
Finalmente se trabajó con la observación partici- criterios fueron excluidos.
pante, que es una práctica que consiste en vivir entre
la gente que se estudia, llegar a conocerlos, a conocer Procedimiento
su lenguaje y sus formas de vida a través de una intru-
sa y continuada interacción con ellos en la vida diaria La información recolectada se organizó mediante
(Kawulich, 2005). Para realizar la observación se diseña- el modelo de Bonilla y Rodríguez (2005), el cual indica
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la organización en tres tipos de matrices: la primera de ría deductiva. Lo anterior permite determinar la frecuen-
vaciado de información, en donde se consignan de ma- cia de respuestas relacionadas. A partir de este dato, se
nera textual las voces y encuentros con los participantes generan proposiciones, primero por cada técnica y luego
y se generan las primeras proposiciones. El segundo tipo se triangulan todas las técnicas, siendo el resultado las
de matriz es el de triangulación, en la cual se registran proposiciones agrupadas, que constituyen como el in-
las proposiciones de cada técnica y se agrupan según sumo con el cual se formulan las categorías inductivas
cada pregunta orientadora. La matriz final denomina- finalmente.
da matriz de categorías inductivas en donde a partir de
las categorías deductivas estudiadas y las proposiciones Tabla 5. Categorías inductivas
agrupadas se formulan las categorías inductivas, las cua- Frecuencia N. de
Categorías Categorías
de respuesta proposiciones
les guían el proceso de comprensión e interpretación. Deductivas Inductivas
relacionadas relacionadas
Motivación altruista 52 3
Resultados
Entorno social y familiar 73 4
Empatía Género 68 4
La información recolectada se organizó en matri-
Malestar personal 52 5
ces por cada institución: los discursos y comportamien-
Preocupación empática 73 4
tos de los participantes se convirtieron en proposicio-
Experiencias previas 47 6
nes, que se triangularon y viabilizaron la construcción de
Historia familiar 79 6
categorías inductivas. Ayuda
Ganancias personales 54 4
Ayuda altruista 36 5
En la investigación cualitativa se habla de cate-
Aprendizaje previo 52 6
gorización y se generan categorías deductivas e inducti-
Cercanía personal 67 6
vas: las categorías deductivas hacen referencia al grupo
Cooperación Reciprocidad 43 4
de conceptos que están sustentados por la literatura, es
Trabajo cooperativo 68 5
decir, que tiene un sustento teórico que las soporta. La
Modelamiento 53 6
categoría deductiva pasa de lo general a lo particular,
se parte de unos enunciados universales que van a in-
Discusión
ferir en enunciados particulares. Para la presente inves-
tigación las categorías deductivas hacen referencia a las
Habilidades empáticas
conductas prosociales estudiadas.
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tos similares a los de éste” (p.374). Lo anterior conside- puede constituirse como un riesgo al propio bienestar
rando las perspectiva cognitiva y emocional del término y es innecesaria:
(Fernández-Pinto, López-Pérez & Márquez, 2008).
Participante (Entrevista semiestructurada, niña
La empatía se manifestó en algunos casos sin mo- 9 años): “Para qué preocuparse por las necesidades de
tivación altruista, es decir, que el hecho de sensibilizarse otros si nadie se preocupa por las necesidades de uno”.
frente al otro contenía la expectativa de una ganancia
Participante (Entrevista semiestructurada, niño
personal:
10 años): “Si ni mi mamá se preocupa por mí… qué tal
preocuparme por otros, lo salen cascando* más”.
Participante (Sociodrama, niño 9 años): “No,
ellos no querían nada a cambio porque eran muy tontos,
Para que se presente la empatía, se pueden rela-
yo sí pediría algo a cambio”.
cionar de manera indirecta algunas características como
la edad (Retuerto, 2004), el género (Alvarado, 2012), la
Participante (Sociodrama, niño 10 años): “De
clase social (Varnum, Blais, Hampton & Brewer, 2015),
pronto los niños sí pensaron en pedir algo a cambio por- la composición familiar y la posición ordinal del niño
que yo sí pensaría en recibir algo a cambio”. en la familia (Muñoz & Hurtado, 2011) y con factores
como las prácticas educativas o de socialización pater-
La falta de altruismo en la demostración empáti- na (Alvarado, 2012). La empatía por parte de los padres
ca se caracteriza porque la persona busca un beneficio genera niños más seguros y equilibrados que son más
propio a la hora de sensibilizarse por el otro, lo cual se capaces de ponerse en lugar de otro. La suposición de
explica desde la historia de vida de los participantes; la que se haya tenido experiencia previa de empatía, genera
importancia de la historia afectiva en la conducta social actitud empática (Borba, 2004).
en general y en la conducta altruista en particular ha
sido reiteradamente demostrada. Se ha encontrado que El entorno social y familiar de los niños, en
el papel de la familia en la conducta prosocial está rela- cuanto a factores indirectos y factores directos como
cionada con la experiencia relacional del niño con sus las prácticas de socialización paterna se ven seriamente
padres de donde adquiere confianza básica y seguridad comprometidos; el ambiente de violencia, el abandono,
la negligencia, pobreza, etc. (Garaigordobil & García de
para establecer contactos sociales íntimos y altruistas
Galdeano, 2006), hace que los menores desarrollen es-
(Garaigordobil, 2005). A su vez señalan que las personas
trategias afectivas que generan barreras emocionales que
que tienen un concepto más positivo del ser humano
les posibilitan protegerse de la angustiosa realidad y afec-
y de lo que se puede esperar de las relaciones interper-
tan la conducta prosocial.
sonales, tienen mayor disponibilidad para realizar con-
ductas prosociales y altruistas que quienes creen que las
Participante (Narrativa, niño 9 años) “No me gus-
personas buscan siempre su propio interés.
ta pensar en los demás, eso es para las niñas o para los
del cuento”.
Para algunos niños la empatía es entendida como
una debilidad, en donde la preocupación por el otro * Agredir físicamente a otra persona.
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Participante (Narrativa, niño 10 años) “Sí, pues 9 años) “Si es enemigo darle, si es un familiar o amigo
cuando estás llorando por los golpes sí que les doy, pero, ayudarlo”.
así como en el cuento no”.
Lo anterior se entiende en la medida en que “las
De la misma forma, la investigación mostró poco conductas prosociales de algunas personas obedecen a
interés por el punto de vista de los demás y por el sufri- cierto patrón de reciprocidad” (Marín, 2009, p.70) y
miento de los otros, asumiendo una actitud de indife- familiaridad o cercanía con las personas. De la misma
rencia: forma, se encontró que a pesar de las dificultades para
manifestar empatía en algunos niños, en otros casos se
Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9 considera la importancia de sensibilizarse ante los otros,
años) “No me importa lo que piensen esos” escuchando opiniones y puntos de vista y apropiándose
del bienestar o malestar del otro como propio:
Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9
años) “Qué pereza escuchar a los demás”. Participante (Entrevista semiestructurada, niña 9
años) “Cuando miro que un niño le pega a otro niño me
Tampoco se demostraron expresiones de malestar da pena y le voy a decir a la profesora”.
personal, en donde la persona experimenta sentimien-
tos de incomodidad y ansiedad cuando se observan ex- Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9
periencias negativas de otros: años) “Les digo que no peleen porque cuando le pegan a
mi hermano yo lloro y lo defiendo”.
Participante (Narrativa, niño 9 años): “Cuando
les pego a las niñas siento cosquillas en el estómago y eso Conductas de ayuda
me gusta, esos del cuento eran bien”
En las conductas de ayuda se hicieron evidentes
Participante (Narrativa, niño 10 años) “Me gusta las dificultades a la hora de ayudar a otros, en especial
ver sufrir a los que me caen mal”. cuando se trata de realizar trabajos con los compañeros:
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situación planteada como una necesidad inminente que o con quien se hayan producido conflictos previos, la
requiere su participación” (p.70). El mismo autor men- conducta de ayuda se ve limitada:
ciona que las experiencias pasadas de engaños, fraudes
o falta de seriedad, influyen negativamente en la predis- Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9
posición a ayudar, debido a que no se quiere sentirse años) “No me gusta pedir ayuda porque nunca me ayu-
nuevamente engañado por personas sin escrúpulos que dan, vea, a mí nadie me ayuda”.
se aprovechan e inventan situaciones para generar sen-
timientos de pesar en los demás. La conducta de ayuda En el escenario social las conductas de ayuda son
se puede presentar cuando se considera una obligación, situacionales y en especial se dan si se reciben retribu-
como sucede en la familia, en donde la ayuda se diri- ciones a cambio. Lepage (citado en Redondo e Inglés,
ge a las labores domésticas que son compartidas por los 2009) refiere que las personas prosociales pueden de-
miembros de la familia: sarrollar la disposición a brindar ayuda a otros, lo cual
responde a causas externas, o puede estar motivada por
Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9 el deseo de ganancias personales como en el caso de los
años). “Yo ayudo en mi casa a cocinar, sé hacer arroz con participantes quienes esperan recibir retribuciones por
pollo”. las conductas de ayuda que puedan realizar hacia los de-
más:
Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9
años) “Yo ayudo a arreglar las cosas que están desordena- Participante (Observación participante, niño 9
das en mi casa”. años). “Si sé que me va a dar algo lo ayudo”.
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por la sensibilidad ante los problemas o dificultades en las cuales se han tenido experiencias de interacción
del otro. La Real Académica de la Lengua Española negativas pueden limitar la conducta de cooperación
(2017) define al altruismo como: diligencia en procu- (Beltrán, 2010), sin embargo, la cercanía entre los cola-
rar el bien ajeno aun a costa del propio, entendiendo boradores puede favorecer conductas como la de escu-
que en la conducta altruista se realizan actos sociales be- char antes de emprender tareas encaminadas a lograr el
neficiosos para los demás llevados a cabo por motivos o objetivo propuesto (Garaigordobil, 2005).
valores internos sin buscar ningún tipo de recompensa
externa: Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9
años) “Sí, porque los demás tienen ideas y yo las respeto”.
Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9
años) “Cuando yo ayudo a mi compañera no espero a Participante (Entrevista semiestructurada, niño 9
cambio”. años) “Sí, porque toca escucharlos de manera ordenada”.
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raciones, creencias...) se desarrolla en el transcurso de las tativas; recompensas; favores disposicionales; estados
interacciones sociales que tiene con las personas signifi- de ánimos;… que influyen en las conductas prosociales
cativas del medio social. De ello se puede deducir que (p.375).
muchas de las dificultades en el desarrollo del ser hu-
mano provienen de unas deficientes o inadecuadas inte- Garaigordobil (2005) también señala que las con-
racciones sociales. Se identificaron mediante las técnicas ductas prosociales dependen de una “multitud de fac-
del sociodrama y de la entrevista semiesctructurada dife- tores interrelacionados” (p.45) como la cultura, el con-
rentes expresiones y comportamientos que indican que texto familiar, la sociabilidad, entre otros, y de manera
la cooperación está mediada por el modelamiento y el especial recalca la importancia del contexto social.
reforzamiento que se genera de manera permanente por
parte de padres, maestros, compañeros y entorno social. Es por lo anterior que el estudio plantea un riesgo
y una oportunidad; lo primero referido a las condicio-
De manera general, se puede mencionar que las nes de vulnerabilidad psicosociales en las cuales están
manifestaciones de cooperación están mediadas por inmersos niños participantes; y una oportunidad desde
las necesidades de los grupos (Camacho, 2012) y, sobre el contexto escolar, al propiciar espacios y modelos para
todo, por la cercanía de las personas involucradas: la fa- el aprendizaje y vivencia de la prosocialidad.
milia, amigos y compañeros pueden ser las personas con
quien más se coopere (Redondo et al., 2013). La conducta prosocial de más claras manifestacio-
nes es la ayuda no altruista, en donde los niños espe-
Conclusiones ran ganar algún favor como comida y alianzas para la
supervivencia y protección dentro de la escuela. En el
De manera general, la investigación indicó que ámbito familiar, la conducta de ayuda se realiza en espe-
las conductas prosociales se manifiestan principalmen- cial cuando se trata de labores domésticas y es vista con
te por los vínculos interpersonales que los niños hayan mayor agrado por los niños, pues al parecer resulta más
establecido y de las historias de aprendizaje experimen- posible ayudar a amigos y familiares que a desconocidos
tadas, de tal manera que la cercanía y el afecto favore- o personas con quienes no se tenga una relación cerca-
cen la manifestación prosocial, y puede generar que esta na. En cuanto a la empatía, se consideró al hecho de
se exprese más allá del círculo inmediato. Al respecto, sensibilizarse frente al otro como una muestra de debili-
Marín (2010) considera que la conducta prosocial es un dad o como una conducta innecesaria. Los estudiantes
constructo que hace referencia a una conducta compleja y inicialmente no mostraron gran disponibilidad para la
en ese sentido menciona que: cooperación, pues preferían un trabajo individual y no
consideraban las ventajas del trabajo cooperativo.
...existen varios sistemas y capacidades individuales
implicadas en ella. Al respecto se pueden destacar Con la hermenéutica como horizonte de com-
elementos cognitivos y afectivos… así mismo hay una prensión de las vivencias cotidianas del contexto, se lo-
multiplicidad de variables como la experiencia; expec- gró develar cómo los niños manifiestan las conductas
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prosociales y con base en estos discernimientos se gene- Beltrán, A. (2010). Conductas cooperativas, altruistas y de
raron beneficios directos como la formulación de una competencia: formas de interacción social que emergen
estrategia de intervención psicoeducativa que favoreció bajo exposición a diferentes relaciones de contingencia
el repertorio de comportamientos prosociales en el gru- (Tesis de Maestría). Universidad Nacional, Bogo-
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