REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA

EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,
CIENCIA Y TECNOLOGÍA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN

CASO PRACTICO DE ING DE METODOS EN UNA ORGANIZACION

EMPRESARIAL.

Bachiller:
Ávila Alejandra C.I 26.933.671
Docente de la asignatura(a):
Lcdo. Ramon Marcano.

Maturín, diciembre 2018

Establecer métodos para el mejoramiento de los servicios que presta la empresa Ávila
Meneses Servicios, C.A.

RIF: J-40060793-0

En la empresa Ávila Meneses Servicios, C.A se ha analizado diferentes aspectos que

han afectado negativamente a la empresa a lo largo de estos tres años, los que tienen mayor
peso entre todos ellos es la deficiencia en la organizacional que presenta la misma, ya que al
ser un solo empleado ejerciendo la totalidad de las labores provoca una espera infructuosa, y
con ello una pérdida de dinero; y la falta de conocimiento que tienen los empleados al
momento de realizar los servicios asignados, por lo cual mediante un plan de entrenamiento
y la delegación de funciones se busca mejorar la calidad de sus servicios, siendo así se
establecerán métodos que conlleven a la eficacia y eficiencia de la empresa.

Al ser una empresa de transporte normalmente, tanto conductores, como personal de

apoyo carecen de una formación continua. Por lo tanto, establecer un programa regular donde
se capacita al empleado en la parte de seguridad y prevención de riesgos, la calidad de
servicio y el mantenimiento de las unidades de transporte, no solo le brindaría el
conocimiento al empleado, sino también mayor seguridad al momento de prestar un servicio,
ya sea en el traslado de personal, encomiendas o maquinarias.

Aplicando la delegación de funciones en la empresa se logrará:

 Minimizar el tiempo para realizar las actividades.

 Mejora de la organización al momento de asignar y ejecutar los servicios.

Y, en consecuencia, el gerente de la empresa debe delegar funciones a sus diferentes

disciplinas de trabajo para así aprovechar el tiempo y la capacidad de los empleados que se
tiene a disposición, logrando obtener la calidad esperada en los servicios.

Teniendo claro los métodos que se van a emplear en la empresa Ávila Meneses
Servicios, C.A se espera lograr y cumplir con la misión y visión que se ha estipulado con
anterioridad.