INTRODUCCION

Se habla mucho que con un buen personal cualquier organización funciona. Se ha dicho,
incluso, que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la organización,
pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para poder realizar sus tareas.
Con todo, es obvio que aún personas capaces que deseen cooperar entre sí, trabajarán
mucho más efectivamente si todos conocen el papel que deben cumplir y la forma en que
sus funciones se relacionan unas con otras. En la actualidad todas las empresas requieren
de una estructura para crecer y ser rentables. El diseño de una estructura organizacional
ayuda a la alta gerencia a identificar el talento que necesita agregar o a la empresa. La
planificación de la estructura asegura que haya suficientes recursos humanos dentro de
la empresa para lograr las metas establecidas También es importante que las
responsabilidades estén claramente definidas. Cada persona tiene una descripción de las
funciones de su trabajo y cada trabajo ocupa su propia posición en el organigrama de la
empresa. La estructura organizacional de una empresa u otro tipo de organización, es un
concepto fundamentalmente jerárquico de subordinación dentro de las entidades que
colaboran y contribuyen a servir a un objetivo común. Es por tanto la estructura
organizacional de la empresa u organización la que permite la asignación expresa de
responsabilidades de las diferentes funciones y procesos a diferentes personas,
departamentos o filiales.
El presente ensayo tiene como finalidad otorgar al lector una idea general de la
importancia que tiene el diseño estructural organizacional en las empresas. Como primer
punto se abordará un concepto general de los que es la estructura organizacional.
Posteriormente mencionaremos las características principales de las estructuras
organizacionales de acuerdo
Después, una perspectiva para compartir la información explica cómo diseñar los
vínculos vertical y horizontal a fin de proporcionar el flujo de información necesario.
Enseguida, el capítulo presenta opciones de diseño básicas seguidas de estrategias para
agrupar actividades organizacionales en estructuras funcionales, divisionales,
matriciales, horizontales, de red virtual o híbridas. En la última sección se estudia cómo
la aplicación de las estructuras básicas depende de la situación de la organización y
describe los síntomas de desalineación estructural.

1
Una estructura organizacional puede definirse como las distintas maneras en que
puede ser dividido un trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la
coordinación del mismo orientándolo al logro de objetivos; es el marco en el que se
desenvuelve la organización, de acuerdo con el cual las tareas son divididas,
agrupadas, coordinadas y controladas.

La estructura organizacional se define como la suma de las formas en las cuales una
organización divide sus labores en distintas actividades y luego las coordina. Por su parte
el diseño organizacional es el proceso de evaluar la estrategia de la organización y las
demandas ambientales, para determinar la estructura organizacional adecuada.
Con frecuencia a la estructura organizacional se la refiere como organigrama los cuales
con ilustraciones de gráficas de las relaciones que hay entre las unidades, así como las
líneas de conexión.

Esta compuestas por 3 componentes claves:

1. La estructura de la organización diseña relaciones formales de subordinación,

como el numero de niveles en la jerarquía, y el tramo de control de los directivos
y supervisores.
2. Muestra el agrupamiento de los individuos en los departamentos y de los
departamentos en la organización total.
3. Incluye el diseño de sistemas para asegurar la comunicación efectiva, la
coordinación y la integración de esfuerzos entre los departamentos.
4.
Los dos primeros constituyen el marco estructural, el cual conforma la jerarquía
vertical, el tercero pertenece al patrón de interacciones entre los empleados
organizacionales, una estructura ideal alienta a los empleados a proporcionar
información y coordinación horizontal, donde y cuando necesitarla.

PERSPECTIVA DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN REFERENTE A LA

ESTRUCTURA
La organización debe diseñarse para ofrecer un flujo de información tanto vertical como
horizontal en la medida que sea necesario para alcanzar las metas.

Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre la parte superior
en inferior de una organización y están diseñados de manera fundamental para el control
de la misma.

1. Referencia jerárquica: el primer mecanismo vertical es la

jerarquía.
2. Reglas y planes: De manera que los empleados sepan cómo pueden responder sin
comunicarse en forma directa con su gerente. Las reglas ofrecen una fuente de
información que permite a los empleados coordinarse sin que sea necesario
comunicar cada tarea.
3. Sistema de información vertical: Es otra estrategia para incrementar la capacidad
de información vertical (incluyen informes periódicos, comunicaciones escritas y
automatizadas que se distribuyen entre los directivos y hacen que la información
que fluye a lo largo de la jerarquía sea más eficiente.
Los vínculos horizontales

2
 Los vínculos verticales se utilizan para coordinar las actividades entre la parte superior en
inferior de una organización y están diseñados de manera fundamental para el control de
la misma.
1. Sistemas de información: el uso de sistemas de información transnacionales es un
método contemporáneo de vinculación. Los sistemas computarizados de
información permiten a los directivos y trabajadores intercambiar información en
forma rutinaria acerca de los problemas, oportunidades, actividades y decisiones.
2. Contacto directo: Un nivel superior de la vinculación horizontal es el contacto
directo entre los directivos o empleados q son afectados por un problema.
3. Fuerzas de tarea: son comités temporales compuestos por representantes de cada
unidad organizacional afectada por un problema.
4. Integradores de tiempo completo: tienen nombre: como Gerente de producto,
gerente de proyecto, gerente de programa, su única misión es coordinar varios
departamentos desde afuera.
5. Equipos: Tienden a ser el mecanismo de vinculación horizontal más sólido, los
equipos son fuerzas de tarea permanentes y a menudo se utiliza con un integrador
de tiempo completo.
Alternativas del Diseño Global

El diseño global de la organización indica 3 cosas:

1.Actividades laborales requeridas: se establecen departamentos para cumplir con las

actividades q se consideran valiosas.
2. Relaciones de subordinación: también conocida como cadena de mando representado
en u n organigrama en forma verticales.
3.Opciones de agrupamiento departamental: tales como agrupamiento funcional
(concentra a los empleados q se desempeñan en funciones similares), multienfoque (Implica
q una organización adopte dos alternativas de agrupamiento simultáneo. ),
horizontal(Significa q los empleados están organizados entorno a los procesos centrales de
la actividad, al trabajo integral y a los flujos de material y de la información que proporcionan
valor en forma directa los clientes), de red virtual(Es el enfoque más reciente, la organización
puede constituir en una agrupación de componentes individuales conectados con libertad. En
esencia los departamentos son organizaciones separadas que están conectadas en forma
electrónica para compartir la información y llevar a un buen término las tareas ), divisional
(Indica q la organización está organizada de acuerdo con lo que la organización produce).
Estos tienen afectar a los repercuten porque comparten un supervisor y comparten
recursos comunes, son responsables de manera conjunta del desempeño y tienden a
identificarse y a colaborar .

Diseños Funcionales, Divisionales y Geográfico

1.Estructura Funcional: es el factor que dicta la forma en que deben agruparse las
actividades, desde los niveles más bajos a los más altos
.
En la estructura funcional los conocimientos y habilidades del personal determinan la
ubicación departamental.
Por ejemplo: pertenecen al departamento de mercadotecnia todas aquellas personas que
conocen y desempeñan funciones y actividades relacionadas con la comercialización de
productos o servicios. Se trata del personal que labora en manufactura, investigación y
desarrollo y publicidad. El grupo de trabajo que integra el departamento de

3
mercadotecnia dependerá de un dirigente denominado director de comercialización o
mercadotecnia.

2.Estructura Divisional: las funciones se pueden organizar en función de sus productos,

individuales, servicios y grupo de producto. A veces denominada estructura de producto
o unidades estrategias de negocio. Se caracteriza porque el agrupamiento está basado en
los resultados organizacionales.
La estructura divisional las personas se agrupan en función de las líneas de producto o
servicio que ofrece de la organización. Por ejemplo: una organización cuya actividad
central es la tecnología de información, divide su línea de servicios en unidades o
divisiones de producción: publicación electrónica, oficina automatizada y realidad
virtual. De estas unidades o divisiones se originan departamentos destinados a realizar
las funciones necesarias para que la empresa pueda lograr sus objetivos de producción.
Entonces, existirán departamentos o subdivisiones de investigación y desarrollo,
producción, contabilidad y mercadotecnia para que las divisiones de la organización
cumplan sus metas.

3.Estructura Geográfica:
Podemos decir que cuando una organización se estructura en divisiones o unidades de
negocio y la tendencia es continuar en crecimiento, la expansión territorial podría ser
consecuencia lógica. Sin embargo, el determinante principal de la estructura geográfica
radica en la demanda de sus clientes. Un claro ejemplo de organizaciones con estructuras
geográficas, son las empresas multinacionales (Coca-Cola®, PepsiCo®, Hewlett-
Packard®, Ford Company®). Este tipo de organizaciones se expandieron por demanda
de sus clientes a todo el mundo y se organizaron por zonas geográficas, pasaron de una
estructura divisional a una estructura geográfica.
Estructura Matricial
Muchas veces es la respuesta cuando la organización se da cuenta de las estructuras
funcionales, divisionales. La matriz es un sólido método de vinculación horizontal, su
característica principal es q tanto la división de productos como la estructura funcional
(horizontal y vertical) se implementan de manera simultánea.
Fortalezas
1 Logra la coordinación necesaria para satisfacer las demandas duales de los clientes
2. Los recursos humanos se comparten de manera flexible entre los productos
3. Adecuada para decisiones complejas y cambios frecuentes en un ambiente inestable
4. Ofrece la oportunidad para el desarrollo de habilidades funcionales y de producto

Debilidades
1. Ocasiona q los participantes experimenten una autoridad dual lo cual puede ser
frustrante y confuso
2. Implica q los participantes necesiten buenas habilidades interpersonales y capacitación
amplia
3.Consume tiempo, requiere juntas frecuentes y sesiones para la resolución de conflictos
4. Requiere de gran esfuerzo para mantener el equilibrio de poder.

Estructura Horizontal
Organiza a los empleados alrededor de los procesos centrales.
Fortalezas
1.promueve la flexibilidad
2.mejora la calidad de vida de los empleados
4
Debilidades
1.limita el desarrollo de habilidades especializadas
2.determinar los procesos centrales es difícil

Estructura de Red Virtual

Estas extienden el concepto de coordinación y colaboración horizontal más allá de las
fronteras de la organización tradicional. El outsourcing implica contratar ciertas
funciones corporativas como manufactura, tecnología de la información y procesamiento
de crédito a otras compañías. Cuando exceden el outsourcing forman lo que se conoce
como estructura modular, y es q contratan la mayoría o todos los procesos principales y
coordina sus actividades desde una pequeña base de operaciones.
Fortalezas
1.reduce los costos generales
2.mas flexible y sensible a las necesidades

Debilidades
1.existe riesgo de fracaso organizacional
2.requiere gran cantidad detiempo
Aplicaciones de diseño estructural
Alineación estructural Alineación estructural. La decisión más importante que los
directivos toman acerca del diseño estructural es encontrar el balance diseño estructural
es encontrar el balance adecuado entre la coordinación horizontal y el adecuado entre la
coordinación horizontal y el control vertical, misma que está sujeta a las control vertical,
misma que está sujeta a las necesidades de la organización. El control necesidades de la
organización. El control vertical está asociado con las metas de eficiencia vertical está
asociado con las metas de eficiencia y estabilidad, mientras la coordinación y estabilidad,
mientras la coordinación horizontal está relacionada con el aprendizaje, horizontal está
relacionada con el aprendizaje, innovación y flexibilidad.

Síntomas de deficiencia estructural