Universidad Agraria del Ecuador

Carrera:
Ingeniería en Computación e
Informática

Docente:
Ing. Angel Arce

Pertenece:
 Suarez Marcos

Curso:
8vo Semestre “A”
Problemas más comunes en un CC

Tipo de problema: Característica: Solución:

Dañar el software y el disco Antivirus de protección global con
duro buena puntuación de eficacia
virus

Provocar que el equipo no Comprar las piezas en un lugar donde

funcione totalmente o no den garantía para tener la seguridad de
trabaje al 100% que lo que te van a dar está en buen
Piezas defectuosas estado y de no ser así tener la seguridad
de que te lo van a cambiar

Piezas que debido a que son Comprar equipos recientes

viejas ya no se producen por lo
que se elevan los costos y se
Escases de piezas vuelven difíciles de conseguir

No tener los suficientes Adquirir un buen numero0 de equipos

equipos para atender a las
necesidades de los clientes de
escases de equipo la zona

No tener el co0nocimiento Contratar personal capacitado o

suficiente para ayudar al capacitarlo
cliente y dar un buen servicio
Falta de capacitación

Al detectarlo Windows no Comprar software original o una

permite un buen uso del licencia
mismo

Software pirata
 Que el software no funcione Dejar que la instalación de el software
de manera correcta debido a se complete completamente para evitar
que no fue correctamente fallas del mismo
instalado

Falla del software

Responsabilidades del personal del CC.

Personal Ejecutivo (ó Directivo)

Gerente
1. Se encarga del planeamiento
2. Plan Informático para las diferentes actividades de la Organización.
3. Establecer políticas informáticas
4. Establecer el estilo de dirección y liderazgo.
5. Dirección por objetivos establecidos.
6. Comunicación interna y externa.
7. Evaluación de resultados.
8. Seguimiento a planes y programas.
9. Toma de decisiones correctivas.
10. Índices de gestión.

Jefe de Departamento
1. Participación en el planeamiento Estratégico de la Organización.
2. Políticas de uso de la informática
3. Desarrollo y uso de sistemas.
4. Equipamientos.
5. Software Básico / Aplicaciones acorde al desarrollo del plan de Informática.
6. Dinámica y armonía en los diferentes servicios.
7. Facilitados de información de equipos de trabajo en apoyo a los proyectos informáticos.
8. Supervisar al personal para lograr los objetivos de los diferentes servicios.
9. Evaluar el desempeño del personal ejecutivo, técnico y administrativo.
10. Desarrollar programas de capacitación para el personal.
11. Seleccionar al personal ejecutivo, técnico y administrativo.
12. Establecer políticas salariales acorde al nivel de exigencia y al mercado.
13. Desarrollo de estándares de las actividades informáticas.
14. Normas y procedimientos.

Personal Técnico
El personal técnico puede participar en la elaboración del plan de informática de la
organización, a través de sugerencias, otros.
Jefe de Proyectos
Ejecuta el Plan de Desarrollo de Sistemas
Analista de Sistemas
1. Formar y participar en equipos de trabajo con usuarios y personal de sistemas de apoyo a
los sistemas de información, desarrollo y mantenimiento.
2. Elaborar y mantener estándares para el Análisis, Diseño, Programación, Implementación
y pruebas de sistemas.
3. Establecer e implementar programas de capacitación a usuarios de informática.
4. Evaluar y recomendar software y hardware orientado a la solución de las necesidades de
los usuarios.
5. Elaborar estudios de factibilidad sobre sistemas de información.
6. Desarrollar las funciones de análisis, diseño, implementación y pruebas de sistemas.
7. Elaborar guías de operación de sistemas para los usuarios de sistemas.
8. Establecer niveles de seguridad de acceso a la información y proceso por parte de los
usuarios.
Programador
1. Construir programas basado en estándares de codificación, uso de lenguajes y de
organización de los datos.
2. Documentar los trabajos de programación.
3. Cumplir el programa (PLA) de pruebas de programas.
4. Participar en reuniones de trabajo de comunicación y seguimiento de los proyectos.
5. Participar en los programas de capacitación.
6. Cumplir con las normas, procedimientos, soporte de equipos, programas de
administración de personal.

Supervisor de Proceso de Datos

1. Coordina con otros supervisores de ingreso de datos y Control de Calidad.
2. Elabora los turnos de personal en apoyo a la operación de sistemas en batch y en línea.
3. Elabora el presupuesto de materiales/insumos requeridos en la ejecución de los
cronogramas de trabajo.
4. Supervisa y controla el mantenimiento preventivo y/o correctivo de los equipos de la
instalación.
5. Mantiene actualizadas las guías de operación de sistemas y equipos de la instalación.
6. Ejecuta programas de contingencias / planes de emergencia.
7. Planificar programas de capacitación en el uso de software de operación de equipos.

Supervisor de Control de Calidad

1. Supervisa las actividades de control establecidas en el área de informática, referente a
documentos, fuentes y reportes emitidos.
2. Coordina con el Supervisor de Procesamiento de Datos y el Supervisor de Ingreso de
Datos sobre las prioridades de control.

Supervisor de Ingreso de Datos

1. Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos.
2. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo establecida.
3. Planifica y controla el mantenimiento correctivo.
Operador de Teleprocesos
1. Asiste a los usuarios de la red de teleprocesos o red de datos.
2. Coordina y ejecuta los teleprocesos descentralizados.
3. Coordina con soporte técnico.
4. Opera la red de teleprocesos.

Digitador
1. Opera los equipos de entrada de datos.
2. Digita la información que está en los documentos de trabajo.
3. Se orienta en la operatividad, por las guías de usuario.
4. Digitación.