Auditoria de la administración de

recursos humanos en entidades de

salud

Sofia López García

DICIEMBRE 2019 |
Como concepto tenemos que la administración de recursos humanos es el
conjunto de actividades encaminadas a planear y reclutar el personal necesario a
la empresa; establecer las bases de remuneración más adecuadas; manejar con
efectividad las relaciones entre la entidad de salud y los empleados y de estos
entre sí; entrenar y desarrollar al personal y cuidar que este cuente con los
servicios requeridos para el desarrollo de sus actividades dentro de la empresa y a
la satisfacción de sus necesidades como individuos.

La administración de recursos humanos abarca por lo menos las siguientes

actividades:

 Contratación y despido de persona.

 Administración de sueldos y salarios.
 Organización, capacitación y desarrollo.

El objetivo de la Auditoría de la Administración de Recursos Humanos en una

entidad de salud es examinar críticamente, las actividades y subactividades con la
finalidad de definir problemas que estuviesen obstaculizando la eficiencia en su
manejo.

Esta sigue una clara metodología:

Familiarización: El auditor debe familiarizarse con la Administración de Recursos

Humanos, examinando a través del estudio de los problemas especiales
inherentes al ramo de la actividad económica en que se desenvuelve y que inciden
en el manejo de su personal.

Estudio Ambiental: En esta fase puede llegarse a obtener información

orientadora de gran valía que permita al auditor diagnosticar las áreas críticas.

Planeación: El auditor deberá estudiar la forma en que la administración resuelve

los siguientes problemas:

Previsión de las necesidades de personal a corto y mediano plazo.

Planeación coordinada de la administración de sueldos con las otras actividades

(finanzas, producción, etc.)

Previsión de problemas con el sindicato y el personal de confianza a través de

instrumentos que permitan su inmediato señalamiento (relaciones personales,
cajas de sugerencias, etc.)

Organización: Estructura de organización del Departamento de Recursos

Humanos y relaciones de autoridad con otros departamentos.
Coordinación entre el Departamento de Recursos Humanos y los Departamentos
de operación en cuanto a planeación y programación de las necesidades de la
fuerza de trabajo; determinación de las normas de competencia y habilidad del
personal; políticas de evaluación, ascensos, y aumentos de sueldo y preparación y
mantenimiento de descripción de labores.

Diagnóstico

Algunos ejemplos de hallazgos que podrían hacerse en el curso de una Auditoría

de la Administración de Recursos Humanos y que servirían de base para la
elaboración del informe final son:

No se cuenta con un plan que permita pronosticar las necesidades (cantidad y

calidad del personal.

La escala de sueldos establecida para remunerar al personal es inadecuada.

Existe un grave problema de comunicación entre jefes y subordinados que hace
peligrar la productividad y buena marcha de la entidad de salud.

Las instalaciones y servicios a empleados son deficientes, lo que deteriora la

productividad.