GERENCIA DE LA CALIDAD ISO 9001 DE 2015

FORO EVALUATIVO MODULO 1

1. ¿Considera que la familia de normas ISO 9000, y en especial la ISO 9001 de 2015,
replantean el concepto de acción preventiva por un enfoque basado en la gestión del
riesgo?
Si, ya que esta norma establece una serie de principios que deben ser satisfechos para
hacer una gestión eficaz del riesgo, de forma que se desarrollen, implementen y si es
aplicable, se integren con el resto de los sistemas de gestión disponibles en la empresa.
Orientando a toda empresa hacia un enfoque preventivo, que se acentúa en reconocer los
riesgos dentro de una organización y llevara cabo las actuaciones necesarias para evitar
que se produzcan. De este modo se podrá obtener una buena producción y alcanzar la
satisfacción de los clientes.
2. Algunos directivos se refieren a las normas ISO 9001 como un modelo gerencial,
¿realmente se puede concebir dichas normas como tal?
Si, realmente las organizaciones ya no pueden pensar en la norma ISO 9001 como un
simple medio para controlar los documentos, registros, no conformidades de productos,
auditorías internas, las preventivas y correctivas. Las organizaciones que desean
comprometerse en el mercado global de hoy deben mirar a la norma como un sistema de
gestión empresarial, y no deben de dejar pasar en alto todas estas recomendaciones que
trac la norma. Pues teniendo en consideración la magnitud de estos cambios, de la
implementación de la nueva Norma ISO 9001- 2015 implica para cualquier organización un
grado de cambio necesario que dependerá de la madurez y eficacia del actual sistema de
gestión, la estructura y las prácticas de la organización.

3. Porque cree que la nueva versión de la norma ISO 9001 exige un liderazgo más evidente
de la alta gerencia?
La revisión de la norma ISO 9001 se centra en el liderazgo, la planificación, el apoyo, las
operaciones, la evaluación del desempeño de la organización y la mejora. ISO 9001- 2015
también se hará hincapié en cómo una organización gestiona su riesgo, un aspecto que se
refiere el ISO 9001- 2008 como acciones preventivas.

Referencias bibliográficas
Modulo 1 gerencia de calidad
Documento de apoyo: principales cambios de la norma ISO 9001 de 2015
https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:es
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2015/09/norma-iso-9001-2015-enfoque-
basado-riesgos/
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2013/11/nueva-iso-90012015-y-la-importancia-del-
enfoque-basado-en-procesos/