UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

CARRERA DE INGENIERÍA MECÁNICA AUTOMOTRIZ

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

CREACIÓN DE UN SISTEMA DE APERTURA AUTOMÁTICO DE LAS PUERTAS DEL VEHÍCULO,

MEDIANTE UNA APLICACIÓN MÓVIL, EN LA CIUDAD DE CUENCA.

AUTORES:

PABLO CAJAMARCA
LUIS CANDO
JOSÉ COLTA
JORGE CORREA
KELVIN MORA

Cuenca, Ecuador
1. DATOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1. Nombre del proyecto

“CREACIÓN DE UN SISTEMA DE APERTURA AUTOMÁTICO DE LAS PUERTAS DEL VEHÍCULO,

MEDIANTE UNA APLICACIÓN MÓVIL, EN LA CIUDAD DE CUENCA”.

Ilustración 1.- Logo de la empresa

1.2. Misión

Comercializar un servicio de aplicación móvil para vehículos livianos, de calidad a nivel local
a través de la utilización de medios tecnológicos, con instalaciones que cumplen estándares
de procesos eficaces acoplados a niveles máximos de tecnología ,superando las expectativas
de los clientes, alcanzando horizontes elevados de productividad y rentabilidad con personal
calificado y comprometido, logrando así la fidelización y el crecimiento de la marca
contribuyendo el desarrollo social y económico del país.

1.3. Visión

Smart Door en el 2025 será líder en el mercado ecuatoriano en la comercialización del servicio
de aplicación móvil para todo tipo de vehículos, gracias a la calidad de su servicio, a su gestión
transparente, al profesionalismo de sus recursos humanos y a la lealtad de sus clientes
reflejando así nuestro compromiso y responsabilidad hacia el consumidor.

1.4. Entidad Ejecutora

El proyecto está planteado por los estudiantes:

Pablo Andrés Cajamarca Dután

Luis Eduardo Cando Chacón
José Belisario Colta Anrango
Jorge Adrián Correa Jaramillo
Kelvin Andrés Mora Álvarez
1.5. Cobertura y Localización

El proyecto está enfocado a cubrir las necesidades de la Ciudad de Cuenca, Ecuador.

El mismo que contará con sus oficinas localizadas en las calles Aranjuez 1-77 y la Castellana
(sector Terminal Terrestre).

Ilustración 2.- Ubicación geográfica del proyecto

1.6. Monto

El proyecto presente abarca un costo estimado para su implementación y funcionamiento en

el mercado de 5000 USD a 7000 USD. Este valor por el momento es aproximado debido a la
falta de análisis de algunos factores en el proceso de fabricación, y contratación de
empleados.

1.7. Plazo de ejecución

Para comenzar el proyecto se tiene previsto un plazo para realizar varias actividades a lo largo
de 5 años desde la creación de la empresa. Siendo la misma la siguiente:
 Ilustración 3.- Plazo de ejecución del proyecto

2. DIAGNÓSTICO Y PROBLEMA

2.1 Descripción de la situación actual del área de intervención del proyecto

En la actualidad, las diferentes actividades a realizar diariamente en diferentes lugares hacen

que las personas lleven una vida estresante y aglomerada, haciendo que las personas de
forma involuntaria se olviden de procesos importantes y necesarios, como es el caso sacar las
llaves de su vehículo antes de cerrar las puertas, es por ello que el presente proyecto ayudará
a resolver esta situación.

2.2 Identificación, descripción y diagnóstico del problema.

En el desarrollo del proyecto se identifica que el problema central es la activación del cierre
automático cuando las llaves se encuentren dentro del vehículo, las principales causas para
que lleve a cabo este problema son malestar del dueño, inconvenientes en la apertura del
vehículo e inseguridad posterior a estas causas principales le antecede estas acciones, dejar
las llaves en un lugar no visible, dejar las llaves en el Start, olvido total y la manipulación de la
seguridad del vehículo, provocando así diferentes efectos primarios tales como, pérdida de
tiempo ,necesidad de acudir a un servicio de cerrajero, que el vehículo esté susceptible a
robos, los mismos que generan otros efectos secundarios tales como, enojo por parte del
dueño, gasto de dinero, y pérdida de viene.
Atreves de la identificación de los diferentes causas y efectos de la problemática se
diagnostica que el desarrollo del proyecto logrará satisfacer necesidades, haciendo que el
mismo sea viable

2.3. Líneas Base del Proyecto.

Para poder medir la eficiencia, eficacia y calidad de los distintos variables del resumen
narrativo se establecerán diferentes indicadores, el presente proyecto persigue tres fines, el
primero es evitar gastos innecesarios al dueño del vehículo, cuando se bloquee las puertas
con la llave dentro del vehículo, mismo que será evaluado con el siguiente indicador que
describe que al finalizar el proyecto, en la ciudad de Cuenca ha contribuido con el ahorro de
dinero por parte de los dueños de los vehículos en un 10%, evitando llamar a un mecánico, el
segundo fin es ayudar a prevenir situaciones emocionales como; el estrés y la desesperación
que puedan afectar la salud de dueño del vehículo, con el siguiente indicador al finalizar el
proyecto en la ciudad de Cuenca se ha mejorar la problemática de dejar las llaves dentro del
vehículo en un 15%, y a su vez a evitar el malestar por parte del dueño y el tercer fin es
aumentar la seguridad del vehículo con el indicador que proyecto a futuro que al finalizar el
proyecto en la ciudad de Cuenca ha aumentado la confiabilidad por el uso de la APP por parte
de los dueños de los vehículos en un 10%, ya que protege los bienes del vehículo ante
cualquier manipulación .

2.4.- Determinación de fuerzas, debilidades, amenazas y oportunidades

Para este caso se hace uso de la herramienta conocida como análisis FODA

FODA OPORTUNIDADES AMENAZAS

Poca competencia en el Desconocimiento de la
mercado empresa
Precios bajos a relación de la Competencia de realce
competencia Competencia con experiencia
Mano de obra a bajo costo en el mercado

FORTALEZAS Al tener personal capacitado en Al tener una imagen nueva del

Conocimiento en el tema de la
electrónica
Personal de confianza
Imagen nueva de producto
para los clientes
la electrónica, no es necesario
contratar capacitación en este
punto por lo tanto el precio del
producto decae y se puede
ofertar un producto de calidad
a un menor precio para así salir
adelante ante la
producto a un bajo costo y de
calidad se pretende aprovechar
esto con publicidad para hacer
que la empresa se haga
conocida y gane experiencia en
el mercado

DEBILIDADES Teniendo en cuenta que al ser Al no contar con la experiencia

Cantidad de dinero de inversión
alta
No tener la capacitación digital
en el tema de creación de APK
Empresa nueva en el mercado
una empresa nueva no va a necesaria se pretende emplear
tener gran acogida se pretende métodos de capacitación para
aprovechar los precios bajos y así estar de acorde a la
la calidad del producto para competencia
sobresalir y poder ser una
competencia de gran nivel al
resto de empresas en el
mercado
Tabla 1.- Análisis FODA del proyecto

2.5. Análisis de Oferta y Demanda.

2.5.1. Descripción del Producto.

El producto está conformado por dos partes esenciales, la una es la placa utilizada para poder
hacer funcionar el servicio, la misma que tiene una clasificación tangible, y la otra corresponde
a la parte de la aplicación, la cual cae dentro de los aspectos intangible. A continuación, se
detalla de manera más explícita cada una de ellas.

● Características tangibles:

En cuanto respecta al ámbito tangible, la placa tendrá un tamaño muy pequeño debido a que
debe ir insertada dentro del control del llavero del carro. Dentro de la placa se encontrarán
una serie de componentes eléctricos, los mismos que serán los encargados de hacer que la
placa cumpla con la funcionalidad propuesta, dichos componentes están entrelazados
mediante soldaduras de tal manera que haya relación entre ellos. No se podría establecer un
color específico del producto, debido a que los componentes y la placa en sí, pueden variar
de acuerdo al diseño.

● Características intangibles:

Para la parte intangible se tiene la creación de una aplicación móvil que se la puede encontrar
de forma gratuita en la tienda virtual, con sistema operativo Android e IOS. Esta aplicación
garantizará la seguridad del consumidor, puesto que contará con una clave de acceso para
cada vehículo, de tal manera que brindará seguridad a todos los bienes materiales del
consumidor.

● Aspectos innovadores del producto:

El producto contará con tecnología Bluetooth, que, si bien no es una tecnología muy actual,
aún se sigue utilizando en gran porcentaje. La tecnología Bluetooth será la encargada de
vincular a la placa y la aplicación, de tal manera que la información entre las dos sea la
correcta.
Este producto funcionará de la siguiente manera, el dueño del vehículo deberá asistir a
nuestro local, para instalar la placa electrónica en el vehículo, después el dueño deberá
descargar la aplicación (SmartDoor), en su teléfono móvil, siguiente a esto deberá crear una
cuenta en la que se le pedirá los datos del cliente y por ende la contraseña, que el usuario
usará para dar apertura a su vehículo.

2.5.2. Determinación del perfil del cliente

Son todas aquellas personas que hacen uso diario de su vehículo para movilizarse, y que no
cuentan con tipo de asistencia personal en caso de que las llaves se queden dentro del
vehículo.
2.5.3. Demanda

 Población de referencia:

En cuanto respecta a la población de referencia, el proyecto abarca un área de influencia de

aproximadamente 57691, número que corresponde a la cantidad de carros livianos de uso
privado de los habitantes de la ciudad de Cuenca, esto de acuerdo a un estudio realizado en
el 2018 por la empresa ecuatoriana INEC (Instituto Nacional de Estadísticas y Censos).
Para poder analizar los diferentes tipos de demandas se ha tomado una muestra basándose
en la población de referencia, para de esta manera facilitar el proceso. Dicho cálculo está
denotado por la siguiente fórmula:
𝑧 2 (𝑝 ∗ 𝑞)
𝑛=
𝑒2
Donde:
z = nivel de confianza deseada (95%=1.96)
p = proporción de la población con características deseada (éxito)
q = proporción de la población sin la característica deseada (fracaso)
e = nivel de error dispuesto a cometer (8%)
N = tamaño de la población (57691)
M = muestra final
(1.96)2 (0.5 ∗ 0.5)
𝑛=
(0.08)2
𝑛 = 150.06
Como se conoce el tamaño de la población se procede a realizar un ajuste. Para esto se
utiliza la siguiente formula:
𝑛
𝑀=
𝑛−1
1+ 𝑁
150.06
𝑀=
150.06 − 1
1+
57691
𝑀 = 149.67 ≈ 150

 Población demandante potencial:

Según los resultados obtenidos en las encuestas la población potencialmente demandante

está representada en un 97.33%, puesto que existe un problema en los habitantes de la
ciudad de Cuenca al momento que las llaves se queden dentro del vehículo.
  Población demandante efectiva:

Según los resultados obtenidos la población efectiva demandante es un 35%, ya que existe
una parte de la muestra que requiere adquirir nuestro producto, además, se pretende llegar
a cubrir el 97.33%, de la demanda potencial.

 Población demandante insatisfecha:

Según los resultados obtenidos en las encuestas, se establece que la población demandante
insatisfecha está representada por un 15.79%, puesto que algunas personas opinan que el
valor a pagar por la ayuda asistida es demasiado caro. Cabe recalcar que en el análisis de las
encuestas se pudo evidenciar que el resto de las personas encuestadas opina que el servicio
es caro, teniendo de esta manera un porcentaje de 84.21% de personas un poco insatisfechas.

 Proyección de la demanda en 5 años

Debido a que el servicio a ofrecer es nuevo, no se tiene ningún registro histórico, por ende,
es difícil determinar la demanda real actual y mucho más difícil hacer una proyección verídica
desde la actualidad a 5 años. Sin embargo, se ha recurrido a un método usado para este tipo
de casos, dicho método se denomina “Método de carácter cualitativo” el mismo que se basa
en opiniones de personas conocedoras del tema, para de esta manera emitir una especie de
juicio que se aproxime los más posible a la realidad.
De acuerdo al criterio de personas entendidas en seguridad y personas entendidas en el
campo de la electrónica, se ha determinado que el proyecto tiene un futuro viable, debido a
que es algo innovador y fácil de usar. También se ha determinado, que, si bien la competencia
existe, este producto tiene ciertas ventajas, debido a que no se limita a una sola marca de
carros en especial como suele suceder con ciertos servicios de asistencia parecidos y por su
fácil adquisición.

2.5.4. Oferta

 Competidores potenciales:

En cuanto respecta a la competencia potencial se encuentran la empresa (Tracklink), ya que

dicha empresa cuenta con los recursos necesarios para llegar al mercado, y mejorar su
sistema de funcionamiento.
  Competidores actuales:

En cuanto respecta a la competencia actual se encuentran dos empresas (ChevyStar, Hunter),

las mismas que presentan un canal de tipo directo, debido a que en ambos casos las
instalaciones de sus servicios se realizan en la casa de la empresa.

 Productos Sustitutos:

En lo que respecta al producto sustituto se tomará en cuenta a la empresa ChevyStar, puesto

que nuestro producto está trabajando con similares características enfocándose en la
apertura de las puertas del vehículo.

 Producto Complementario:

Este producto será complementario, ya que se instalará en todo vehículo que cuente con un
sistema de alarma, lo cual facilitará la instalación de este sistema.

 Publicidad:

La empresa realizará publicidad por medio de diversos medios, como puede ser colocar
stickers en los vehículos que obtienen nuestro servicio, además, se colocará en carteles
publicitarios en zonas estratégicas de la ciudad.

2.6. Canales de Distribución.

 Características del producto o servicio:

Es un sistema que ofrece una asistencia para aquellas personas que olvidan sus llaves dentro
del vehículo, dicho sistema se lo ejecuta en el celular mediante el uso de una aplicación, la
misma que está vinculada directamente a su vehículo.

 Característica de la empresa:

Después de haber analizado los diferentes tipos de empresa, se ha llegado a la conclusión que
la empresa está dentro del rango de microempresa, la misma que está enfocada en ofrecer
un servicio de asistencia a aquellas personas que por cualquier motivo se olvidan sus llaves
dentro del vehículo.
  Tipos de consumidores:

Los tipos de consumidores se consideran consumidor individual, ya que son todas aquellas
personas que cuenten con vehículo particular y requieran un sistema de asistencia personal
en caso de olvido las llaves dentro del vehículo.

 Tipos de Control:

El tipo de control a aplicar en el proyecto es de tipo preventivo, ya que se realizará pruebas

de funcionamiento, de tal forma que se cumplirá con las necesidades de los consumidores.
Dicho control será aplicado trimestralmente garantizando de esta manera el correcto
funcionamiento del sistema.

3. OBJETIVOS DEL PROYECTO

3.1 Objetivo General y Objetivos Específicos.

Objetivo General o Propósito:

 Crear un sistema de apertura automático de las puertas del vehículo, mediante una
aplicación móvil, en la ciudad de Cuenca.

Objetivos Específicos o Componentes:

 Ahorrar tiempo y dinero.

 Reducir el malestar al cliente.
 Facilitar la apertura del vehículo.
 Dar seguridad en lo posterior.
 Evitar pérdida de bienes.

3.2 Indicadores de Resultado

Los resultados que se obtuvieron al finalizar el proyecto, en la ciudad de Cuenca ha

contribuido con:

 Ahorro de dinero por parte de los dueños de los vehículos.

 Mejorar la problemática de olvidar las llaves dentro del vehículo, y a su vez evitar el
malestar por parte del dueño.
  Aumentar la confiabilidad de la aplicación por parte de los dueños de los vehículos, ya
que ayuda a proteger los bienes del vehículo, ante cualquier manipulación.

 Mediante el uso de la aplicación se pretende garantizar la seguridad del vehículo por

medio de una cuenta única mediante un código personal.

 Para diseñar el sistema eléctrico se pretende emplear un sensor bluetooth, el mismo

que está conectado directamente con el celular del dueño y para activar el sistema
mediante bluetooth se enviará una señal al módulo el cual genera la activación de los
actuadores para poder abrir la puerta.

 Se pretende implementar un sistema que ayuda a evitar el forcejeo de las cerraduras

del vehículo del dueño que ayuda a la protección de bienes que se encuentran dentro
del vehículo.

3.3 Matriz de marco Lógico

Resumen Indicadores Medios de Supuestos

Narrativo Verificables Verificación

Fin:

F1. Evitar gastos F1. Al finalizar el

innecesarios al proyecto, en la ciudad
dueño del de Cuenca ha El ahorro de dinero y el
vehículo, cuando contribuido con el evitar la pérdida del
se bloquee las ahorro de dinero por tiempo, hará que el
puertas con la llave parte de los dueños dueño se sienta
dentro del de los vehículos en un satisfecho por el servicio,
vehículo. 10%, evitando llamar además que el dueño
a un mecánico. tendrá la certeza que el
vehículo no sufrirá
F2. Al finalizar el MV.1. Encuestas ningún tipo de
proyecto en la ciudad realizadas a los modificación en su
F2. Ayudar a de Cuenca se ha consumidores sistema de seguridad al
prevenir mejorar la mediante la momento de abrir las
situaciones problemática de dejar misma puertas, garantizando de
emocionales las llaves dentro del aplicación. esta manera futuras
como; el estrés y la vehículo, y a su vez a preocupaciones.
desesperación que evitar el malestar por
puedan afectar la
salud de dueño del parte del dueño en un
vehículo. 15 %.

F3. Al finalizar el
F3. Aumentar la proyecto en la ciudad
seguridad del de Cuenca ha
Vehículo. aumentado la
confiabilidad por el
uso de la APK por
parte de los dueños
de los vehículos en
10%, ya que protege
los bienes del
vehículo, ante
cualquier
manipulación.

Propósito: Los dueños de los

vehículos que necesiten
Mediante el uso de la MV.2. Pruebas de este servicio se sentirán
Desactivación del aplicación se seguridad anti- satisfechos por las
cierre automático garantiza en un 10% la robo de clave. facilidades y buenas
cuando las llaves se seguridad del vehículo prestaciones de la
encuentran dentro por medio de una aplicación que estamos
del vehículo con cuenta única MV.3. brindando, así
una aplicación. mediante un código Calificación de la haciéndoles ganar a ellos
personal. APP en las tiempo y dinero.
tiendas virtuales.
Componentes: Los componentes
electrónicos facilitan el
acceso al vehículo
C1. Diseño de un C1. Para esto se enviando una señal
sistema eléctrico emplea un sensor desde el dispositivo
que ayude a la bluetooth, el mismo MV.4. Desarrollo móvil hacia los seguros
apertura de los que está conectado de pruebas de del vehículo.
seguros. directamente con el calidad y mejoras
celular dueño. continuas en el
producto. El acceso al vehículo será
C2. Mediante únicamente por parte del
C2. Activación del bluetooth se enviará dueño del vehículo con
sistema tanto en el una señal al módulo el una única clave de
dispositivo móvil cual generará la acceso, de tal manera se
con en el vehículo. activación de los protegerá los bienes del
actuadores para vehículo.
poder abrir la puerta.

C3. Gracias a la
C3. Protección de implementación del
bienes que se sistema evitamos el
encuentran dentro forcejeo de las
del vehículo. cerraduras del
vehículo.

Actividades:
A1.1. Realización A1. Todo lo referente MV.5. La
de anuncios para publicidad y demanda de
contratar personal. contratación de personal que se
A1.2. Realización personal tiene un tenga.
de una entrevista valor aproximado de Todas las actividades que
al personal $150 se han puesto como
A1.3. Contratación MV.6. Curriculum objetivo se las está
del personal Vitae de los llevando a cabo para
adecuado postulantes a los cumplir con el objetivo
puestos de final que es brindar el
A2.1. A2. La creación del trabajo. servicio de ayudar a los
Conocimiento sistema y los conductores cuando
básico de los materiales necesarios dejen las llaves de sus
componentes para la elaboración se autos dentro del
eléctricos a usar. estima en un MV.2.1. Pruebas vehículo.
aproximado de $250 de conocimiento
aplicadas al
personal.
A2.2. Diseño del A3. Todas las pruebas
prototipo del para realizarse en el
sistema sistema y las Durante el proyecto
correcciones todos los conductores
A3.1. necesarias del mismo, MV.3.1.7 Pruebas que adquieran este
Comprobación del se ha calculado con un de servicio serán
buen aproximado de $200 funcionamiento beneficiarios de esta
funcionamiento gran oportunidad
del sistema brindada para ayudar y
A3.2. Corrección colaborar a beneficio
de los errores propio de cada persona
existentes dentro A4. En cuanto a la MV.3.3.8 Calidad que tenga su vehículo,
del sistema. etapa de instalación del producto. para que se sienta seguro
del sistema y la de sus acciones.
A3.3. Finalización vinculación con las
de la prueba del empresas
sistema involucradas dentro
del proyecto tiene un
A4.1. Contratación valor aproximado de MV.4.1.9 El
de una empresa $200 prestigio que
para la instalación tenga la empresa
del sistema. en la ciudad.
A5. La ejecución de la
A4.2. Verificación aplicación (descargas, MV.5.1.10. Datos
de la instalación publicación, uso, de descarga de la
del sistema. monitoreo) se ha APP de la tienda
considerado un virtual.
A5.1. Publicación aproximado de $150.
de la aplicación
redes sociales y
hojas volantes.

A5.2. Adquisición
de la aplicación por
parte del dueño del
vehículo por medio
de la tienda virtual.

A5.3. Monitoreo
del sistema que
fueron
implementados en
los vehículos
Tabla 2.- Matriz lógica del proyecto
ANEXOS

Ilustración 4.- Análisis de problemas

Ilustración 5.- Análisis de objetivos

Ilustración 6.- Análisis de estrategias
A continuación, se presenta el modelo de la encuesta realizada a la muestra determinada:

ENCUESTA

La presente encuesta trata de un sistema de apertura de puertas para su vehículo que funciona
mediante una aplicación es su celular, se le pide responder las preguntas siguientes, antelando
nuestro agradecimiento.
1.- ¿Está de acuerdo que exista algo que le ayude cuando las llaves de su auto se queden dentro?
SI NO
2.- ¿Cree que dejar las llaves de su auto adentro de él, sea un problema para usted?
SI NO
3.- ¿Cuántos vehículos tiene usted?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.- ¿Se ha olvidado usted alguna vez las llaves dentro de su vehículo?
SI NO
5.- En caso de que su respuesta anterior sea SI. ¿Qué tan complejo fue el abrirlo?
Muy fácil Fácil Difícil Muy difícil
6.- Con respecto a la pregunta anterior. ¿Fue necesario contratar la ayuda de una empresa o persona
especializada en el trabajo de abrir puertas?
SI NO
7.- Si su respuesta anterior fue SI. ¿Qué tan costoso considera usted el precio cobrado por el
servicio?
Muy barato Barato Caro Muy caro
8.- ¿Ha escuchado usted alguna vez de una aplicación en el celular para abrir las puertas del vehículo
cuando las llaves se encuentran dentro?
SI NO
9.- ¿Le gustaría a usted contar con un sistema de apertura de puertas que funciona mediante una
aplicación es su celular?
SI NO

Muchas gracias por su tiempo y colaboración.

Resultados de la tabulación de las encuestas.
1. ¿Está de acuerdo que exista algo que le ayude cuando las llaves de su auto se queden
dentro?

2. ¿Cree usted que dejar las llaves de su auto adentro de él, sea un problema para u?

3. ¿Cuántos vehículos tiene ud?

4. ¿Se ha olvidado usted alguna vez las llaves dentro de su vehículo?

5. En caso de que su respuesta anterior sea SI. ¿Qué tan complejo fue abrirlo?

6. Con respecto a la pregunta anterior. ¿Fue necesario contratar la ayuda de una empresa o
persona especializada en el trabajo de abrir puertas?
7. Si su respuesta anterior fue SI.
8. ¿Qué tan costoso considera ud el precio cobrado por el servicio de una empresa para abrir las
puertas?

9. ¿Ha escuchado usted alguna vez de una aplicación en el celular para abrir las puertas del
vehículo cuando las llaves se encuentren adentro?

10. ¿Le gustaría a usted contar con un sistema de apertura de puertas que funcione mediante una
aplicación en su celular?
Fotos de las encuestas en la ciudad de Cuenca