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Administración:
Paradigmas y Nuevos Enfoques
ESPIRIT
MENTE
U
Visión
holístic
a del
ser
human
o
CORAZ
CUERPO
ON
Estamos los administradores actuando en nuevos roles de: guías, entrenadores, consejeros,
facilitadores, mentores, innovadores, monitores, antes que en roles de jefes, dadores de órdenes,
jerarcas, controladores,
Se están aplanando las organizaciones, para hacer más fácil los flujos de comunicación entre los
diferentes niveles y para integrar más al personal en el logro de los objetivos de la empresa, con un
enfoque de mayor eficiencia y eficacia y respuestas rápidas al entorno cambiante.
Estamos los directivos interesados en estimular a nuestro personal para que solucionen
sus problemas oportunamente en sus puestos de trabajo, otorgándoles empowerment
para que tomen decisiones sin consultar con su jefe
Tienen definido las organizaciones su visión, misión, objetivos, valores, evalúan permanentemente
el entorno, que constituye la base del planeamiento estratégico, que enmarca su compromiso de
acción en el presente y en el futuro
Están los jefes accesibles y visibles a sus colaboradores, se interesan por su trabajo, promueven
comunicaciones activas, los apoyan en sus tareas, les dan la confianza, respetan su dignidad
humana, los estimulan a asumir riesgos,
Estable Dinámica
Inflexible Flexible
Centrada en el trabajo Centrada en las habilidades
El trabajo se define por posiciones El trabajo se define por las tareas que se deben
hacer
Trabajo de individuos Trabajo de equipos
Puestos permanentes Puestos temporales
Se mueve por órdenes De participación
Los jefes deciden siempre Los empleados participan en las decisiones
Se guía con reglas Orientación a los clientes
Personal homogéneo Personal heterogéneo
Día hábil de nueve a cinco horas Días hábiles sin horario fijo
Relaciones jerárquicas Relaciones laterales y en redes
Trabajo en las instalaciones en el horario Trabajo en cualquier parte y en cualquier
establecido momento
Administración de riesgos
Equilibrio entre trabajo y vida privada
Más amenazas a la seguridad
Trabajo reestructurado
Preocupaciones de discriminación
Preocupaciones de globalización
Ayuda a los empleados
Servicio a clientes
Aumento de la competencia Innovación
Globalización
Eficiencia y productividad
Participación Administración de
del empleado calidad total
Organización
de alto
desempeño
Tecnología de
producción
integrada
Alto Altos
Logros de metas
desperdicio logros
recursos
Bajo Bajos
desperdicio logros
ALTA
GERENCIA
GERENCIA
INTERMEDIA
GERENCIA
DE PRIMER
NIVEL
Adminis-
trado-res de
alto nivel
Administradores
de nivel
intermedio
Supervisores de
primera línea
Enlace
Monitor
Emprendedor Manejo de
Moderada problemas
Negociador
Diseño de equipos.
Comprensión de la organización.
Eficiencia Liderazgo
Eficacia Cultura
Estrategia Espiritualidad
Tecnología
Innovación
P1 CI 2 P3 CI 4
CE
CI 1 P2 CI 3 P4
P= Proveedor
CI= Cliente Interno
CE= Cliente externo
A,B,C,D,E = Eslabones de la cadena
Prof. Carlos Alcántara Vallejo