METODOLOGIAS CUANTITATIVAS

Es el procedimiento de decisión haciendo uso de cifras que pueden ser tratadas mediante la
estadística, es de carácter descriptivo.

- LAS ENCUESTAS: Metodo de recolección de datos basado en la formulación de preguntas a

los encuestados. Para la aplicación de una encuesta es necesario diseñar un cuestionario.

Para diseñar cuestionario es necesario tener en cuenta, es necesaria la pregunta, podrá el

encuestado responder a la pregunta. El cuestionario no debe ser muy extenso.

Ser claro para el encuestado, vocabulario para el entendimiento del encuesta, no ser ambiguo

.PREGUNTAS ABIERTAS: VENTAJAS (Enriquece la información, fáciles de formular,

menor parcialidad), DEVENTAJAS(Alto costo, difíciles de codificar, etc)

.PREGUNTAS DE SELECCIÓN MULTIPLE: VENTAJAS (Bajo costo, rápida codificación,

mayor colaboración, DESVENTAJAS( Mayor tiempo en el diseño , sesgo por orden)

.PREGUNTAS DICOTOMICAS: VENTAJAS( Menor sesgo del entrevistador, fácil de

registrar, menor costo) DESVENTAJAS( Mayor tiempo en el diseño, sesgo por orden)

ESCALAS DE MEDIDA :

ESCALA NOMINAL : Identificar encuestados , marca, atributos, tienda y otros.

ESCALA ORDINAL:

ESCALA DE RAZON:

METODOLOGIAS CUALITATIVAS

Es un tipo de investigación que a través de técnicas especializadas obtienes respuestas

profundas y detalladas de como las personas piensan y sienten.

POR QUE USARLO?

- Permite adentrarse en la irracionalidad de consumo

- Permite comprensión global del comportamiento.

- Permite desarrollar hipótesis y potenciales explicaciones

EN QUE PODEMOS USARLO?

- Explicar, comprender e iluminar los datos cuantitativos.

- Ayudar al desarrollo de estrategias de comunicación

- Obtener información de muestras selectivas.

TECNICAS QUE SE USAN:

- TECNICAS CONVENCIONALES (entrevista a profundidad, reuniones de grupo), TECNICAS

ESPECIALIZADAS( etnografías, test de privación, observación anecdótica).
QUE TENGO QUE TENER EN CONSIDERACION PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD?

- Capacidad de repregunta

- Reconociendo al experto

- Ser empático pero neutral

- Si vamos a entrevista no podemos ser una grabadora sin información previa.

TECNICAS DE INDAGACION Y COMO SE UTILIZAN EN LAS ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD:

- AGRUPAMIENTO DE MARCAS

- FAMILIA DE MARCAS

- HOMBRE DE LA LUNA

- ANALISIS SIMBOLICOS

TECNICAS PROYECTIVAS : El objetivo de esta técnica es que el sujeto muestre sus sentimientos
, motivaciones , creencias, actitudes o sentimientos ocultos.

PORQUE SON UTILES? :Porque superan las barreras de temor a lo oculto , tendencias a
parecer críticos, tendencias a ocultar los propios tabúes(vergüenza social).

QUE TIPOS DE TECNICAS PROYECTIVAS SON MAS USADAS PARA LA INTERPRETACION DEL
CONSUMIDOR?

ASOCIAR-Asociacion de palabras, personajes, animales, brainstorming.

COMPLETAR-Frases incompletas, historias incompletas.

CONSTRUIR HISTORIA – Personificacion , dibujo, collage.

EXPRESAR OPINION DE TERCEROS - Role playing.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS

OBJETIVOS BASICOS DE LA INVETIGACION: Conocer al consumidor, disminuir riesgos toma de

deciciones.

INVESTIGACION CUANTITATIVA: Es mayormente descriptiva, es conocido por su enfoque

positivista , incluyen métodos experimentales, técnicas de encuesta y observaciones.

INVESTIGACION CUALITATIVA: Tiene como metodología los focus group, enfoque de

INTERPRETATIVISMO.

INVESTIGACION CUALI- CUANTI : La combinación hacen mas rico a la investigación

PRINCIPALES COMPONENTES DE LA INVESTIGACION DE MERCADO:

1. Reconocimiento de las necesidades del cliente.

2. Elaboración de la propuesta de investigación.

3. Levantamiento de información.

4. Exposicion de resultados.