Manual Del Usuario Encuesta CEP 78 v2

Manual del Usuario
Encuesta CEP Nº 78
Estudio Nacional de Opinión Pública Nº 48 – Tercera Serie
Noviembre-Diciembre 2016
La Encuesta Nacional de Opinión Pública CEP representa un estudio

académico y objetivo de las actitudes y predisposiciones políticas, económicas y
sociales de todos los habitantes del país. A través de este tipo de estudios se desea
conocer las preocupaciones, preferencias y necesidades de la población con la
finalidad de proporcionar a los principales actores del país información precisa y
confiable, necesaria para una correcta toma de decisiones en los diferentes ámbitos
del quehacer nacional. De esta forma, la encuesta de opinión pública sirve de
puente, de vehículo de comunicación entre la población chilena y quienes se
interesan en comprenderla, contribuyendo con ello al fortalecimiento de la
democracia.
El presente Manual del Usuario contiene los antecedentes relativos a la

Encuesta Nacional de Opinión Pública Nº 78 (Noviembre-Diciembre 2016) llevada a
cabo por el Centro de Estudios Públicos.
Este manual entrega información general del presente estudio los cuales
ayudarán a la comprensión de los distintos temas relativos a la encuesta, e incluye:
 El diseño metodológico de la encuesta
 El cuestionario completo con los resultados agregados
Ficha Técnica
Nombre Oficial: Estudio Nacional de Opinión Pública Nº 48 – Tercera Serie

Organismo Responsable: Centro de Estudios Públicos (CEP)
Período de la Encuesta: 25 de Noviembre y el 23 de Diciembre de 2016.
Cobertura Geográfica: Nacional
Tamaño de la Muestra: 1.464
Error Muestral: +3,0 puntos porcentuales con un nivel de confianza
de un 95%
Número de Variables: 247
1Ponderación de los Resultados
Las dificultades prácticas en la realización de encuestas pueden introducir un

elemento de error en los resultados, fuera del error de muestreo. Para corregir
estos errores es necesario aplicar una ponderación a los datos para así garantizar
una representación exacta de los adultos de todo el país.
El ponderador para esta encuesta corresponde a la variable PONDERADOR, y

debe aplicarse antes del análisis de los datos.
Importante: Cualquier publicación que incluya para su realización el uso de esta

base de datos debe citar la fuente de la siguiente forma:
CENTRO DE ESTUDIOS PUBLICOS -1-

Centro de Estudios Públicos. Estudio Nacional de Opinión Pública Nº 48 – Tercera
Serie, Noviembre-Diciembre 2016. [Computer File]. CEP0078-v1. Santiago:
Centro de Estudios Públicos.

Metodología
Encuesta CEP Nº 78
1. Presentación
Con la publicación de esta investigación llegan a 78 los estudios de opinión

pública que ha realizado el CEP desde diciembre de 1986. 1 Todos ellos se han
concebido como un barómetro de la opinión pública nacional, principalmente en lo
que se refiere al acontecer político y económico del país, a las principales
preocupaciones de la población y a la evaluación que la población realiza de la
labor del Gobierno y de los principales actores de la vida nacional.
El estudio que en este documento 2 se presenta (Nº 48 de la tercera serie) es
de carácter nacional y su realización ha sido posible gracias a la colaboración de:
CADEM S.A., que tuvo a su cargo la recolección de datos a través del

trabajo en terreno y realizó el procesamiento de la información.
DATAVOZ/STATCOM, que realizó la supervisión externa del trabajo en
terreno y del procesamiento de la información.
El trabajo de terreno y recolección de información se desarrolló entre los

días 25 de Noviembre y el 23 de Diciembre de 2016, entrevistándose a 1.464
personas. El universo de estudio se definió como la población de 18 años y más
(urbana y rural) a lo largo de todo el país, excluyendo Isla de Pascua (población
objetivo). La muestra cubrió el 100 por ciento de la población objetivo.
Para la aplicación del cuestionario se utilizaron Tablets, mediante el sistema

CAPI (Computer Assisted Telephone Interview, Entrevistas Telefónicas Asistidas por
Computador en español). La programación del cuestionario se desarrolló en un
software llamado MobiNet. Este es un software multiplataforma, que permite
gestionar el trabajo de campo y al mismo tiempo, realizar las encuestas por parte
de los encuestadores. La programación del cuestionario reduce los llamados
“errores de salto”, que pueden surgir cuando el encuestador equivoca la pregunta
siguiente en una secuencia de preguntas que dependen de una respuesta anterior.
Además, esta programación no permite al encuestador avanzar a la siguiente
pregunta si él no ha ingresado una respuesta. De esta forma, el uso de Tablets
reduce significativamente los errores cuando se compara con la aplicación del
cuestionario en papel. De todas maneras, además del Tablet, cada encuestador
portaba cuestionarios en papel, en caso de falla técnica o falta de batería del
dispositivo móvil. Cuando eso ocurría, los encuestadores aplicaban el cuestionario
usando una versión en papel, que luego se digitaba en una Tablet.
2. Consideraciones generales
Esta encuesta nacional de opinión pública representa un estudio académico

y objetivo de las actitudes y predisposiciones políticas, económicas y sociales de
1
Un listado de la totalidad de estudios de opinión pública realizados por el Centro de Estudios Públicos
se encuentra en ENCUESTAS CEP / Programa de Opinión Pública del CEP http://goo.gl/H4VAmu.
2
La elaboración de este documento estuvo a cargo de Ricardo González T., quién agradece la excelente
asistencia de Andrea Herrera B. en el proceso.

todos los habitantes del país, en las fechas señaladas.
A través de este tipo de estudios se desea conocer las preocupaciones,
preferencias y necesidades de la población con la finalidad de proporcionar a los
principales actores del país información precisa y confiable, necesaria para una
correcta toma de decisiones en los diferentes ámbitos del quehacer nacional. De
esta forma, la encuesta de opinión pública sirve de puente, de vehículo de
comunicación entre la población chilena y quienes se interesan en comprenderla,
contribuyendo con ello al fortalecimiento de la democracia.
En este estudio se han utilizado los procedimientos más rigurosos en la
recolección y análisis de la información que se presenta. Los resultados que se
exponen reflejan el estado de la opinión pública dentro de límites estadísticos
establecidos, durante un momento determinado del tiempo. En este sentido, la
encuesta no constituye una predicción de opiniones futuras.
3. Metodología
A. Introducción
El principio metodológico que guió este estudio es que la investigación

eficaz y precisa debe basarse en una muestra verdaderamente representativa del
universo de interés. Para el CEP, este universo lo constituyen los chilenos de 18
años y más. El proceso de selección de la muestra, como se detallará más adelante,
es probabilística, por conglomerados y trietápica.
El año 2010, el CEP decidió introducir una modificación al diseño muestral,
relacionada con el tratamiento de la no respuesta. A partir de la primera medición
de ese año, se eliminó el sistema de reemplazos y las pérdidas por no respuesta se
compensan mediante una sobredimensión de la muestra. Esta sobredimensión está
calculada en base a las tasas de respuestas observadas a través del tiempo en las
encuestas del CEP. Esta modificación metodológica representa una mejora en el
proceso de estimación, elevando los estándares técnicos del estudio, y equiparando
las características técnicas con aquellas utilizadas en las encuestas más
importantes a nivel internacional.
En este estudio se seleccionó una muestra probabilística por
conglomerados en múltiples etapas que incluyó 1.872 personas. El número de
entrevistas personales concluidas y utilizables correspondió a 1.464, lo que
corresponde a una tasa de respuesta de un 78%. Las entrevistas fueron realizadas
a lo largo de todo el país entre los días 25 de Noviembre y el 23 de Diciembre de
2016.
El margen de error para muestras de este tamaño y diseño (probabilidad
aleatoria por conglomerados) es de +3,0 puntos porcentuales con un nivel de
confianza de un 95%. Lo anterior significa que en 95 de cada 100 muestras de este
tipo, frente a una pregunta de dos opciones donde cada una obtiene un 50%
(varianza máxima), para una determinada pregunta, el valor poblacional se
encuentra en el intervalo +3,0 puntos porcentuales del valor muestral. Para un
mismo tamaño muestral, a medida que el nivel de respuesta se aleja del 50%, el
margen de error disminuye. Por otro lado, para un mismo nivel de respuesta, al
disminuir el tamaño muestral el margen de error aumenta.
B. Diseño de la muestra

En este estudio la muestra es probabilística, de modo que existe una
probabilidad calculable y conocida de que todos los adultos a lo largo del país sean
seleccionados. La distribución de la muestra es proporcional a la distribución de la
población mayor de 18 años del país. Esta distribución regional de la población se
obtuvo de los datos del Censo 2002. Esta información permitió establecer, en
primer lugar, la estratificación regional, y en segundo lugar, la estratificación según
zona, urbana y rural. En el Cuadro Nº 1 se presentan la distribución por región de
la población mayor de 18 años.
CUADRO Nº 1 PROPORCIÓN REGIONAL DE LA POBLACIÓN
Población de 18 años
Región
y más*
(en porcentaje)
De Arica y Parinacota 1,3

De Tarapacá 1,5
De Antofagasta 3,1
De Atacama 1,6
De Coquimbo 3,9
De Valparaíso 10,2
Del Libertador Bdo. O’
5,1
Higgins
Del Maule 5,9
Del Bío-Bío 12,3
De la Araucanía 5,6
De los Ríos 2,3
De Los Lagos 4,6
Aisén del Gral. Carlos
0,6
Ibáñez
De Magallanes y
1,0
Antártida Chilena
Metropolitana de
40,8
Santiago
* Población de 18 años y más CENSO 2002, Instituto Nacional de Estadísticas
C. Etapas de muestreo
Primera etapa
En la primera etapa del proceso de muestreo se fijó en 5 el número de
entrevistas por conglomerado, entendido éste como una manzana o entidad
poblada (con 3 viviendas o más). Este número (5 entrevistas por conglomerado) fue
escogido porque, desde un punto de vista logístico, aumenta al máximo la eficiencia
en función del costo del entrevistador dentro de un conglomerado específico, al
tiempo que reduce al mínimo la presencia incómoda del entrevistador en el
vecindario, la cual podría afectar la integridad de los datos de la encuesta. Al
aplicarse 5 entrevistas por conglomerado al número total de entrevistas deseadas

en la muestra (1.500) se obtienen 300 unidades de muestreo primarias (UMP) para
ser identificadas en la primera etapa de selección de la muestra.
Las UMP fueron distribuidas proporcionalmente en todas las regiones del
país sobre la base de la contribución de la región a la población (tanto urbana como
rural), tal como se describe en el Cuadro Nº 2.
CUADRO Nº 2 NÚMERO DE CONGLOMERADOS POR REGIÓN
Número de
Región
Conglomerados
Urbano Rural Total
De Arica y Parinacota 4 0 4
De Tarapacá 4 0 4
De Antofagasta 11 0 11
De Atacama 4 0 4
De Coquimbo 9 3 12
De Valparaíso 30 3 33
11 5 16
Higgins
Del Maule 12 6 18
Del Bío-Bío 30 7 37
De la Araucanía 13 6 19
De los Ríos 5 2 7
De Los Lagos 9 5 14
1 0 1
Ibáñez
De Magallanes y
3 0 3
Antártida Chilena
Metropolitana de
125 4 129
Santiago
Total 271 41 312
Utilizando la mejor información digital disponible, es decir, los datos del

censo del 2002 se elaboró un listado acumulativo de población por provincias,
comunas, distrito, zona y manzana en el caso urbano, y de provincias, comunas,
distrito, localidad y entidad en el rural (ordenado geográfica-mente).
Tanto en el caso urbano como rural, se estableció un intervalo fijo para
cada región al dividir la población total de la región por el número de UMP
asignadas a la misma. Dentro de cada una de ellas se siguió un proceso de
selección puramente aleatoria de modo que existiera una probabilidad calculable
de que cada individuo (representado por una estadística de población) fuera
escogido como punto de referencia para una UMP. Los resultados de este proceso
de selección están presentados en el Anexo, en el cual se identifican el número y el
tipo (urbana/rural) de UMP o conglomerado por región, provincia y comuna para
este estudio.
Lo anterior se realizó mediante un proceso computarizado, aleatorio y
proporcional a la población para seleccionar las manzanas en las zonas urbanas y
las entidades en el caso rural. Se construyó un programa computacional para

seleccionar las 271 manzanas urbanas y las 41 entidades rurales para la muestra.
Todas las manzanas y entidades fueron identificadas por un número y localizadas
en un mapa censal.
Segunda etapa
La segunda etapa del proceso de muestreo fue la selección de grupos
familiares (viviendas) al interior de las UMP. Se proporcionaron a los encuestadores
pautas para la selección de las viviendas en las manzanas y entidades
seleccionadas, de modo que se pudieran escoger al azar las viviendas por
seleccionar en cada conglomerado. Después de empadronar cada manzana y
entidad seleccionada, se siguió un procedimiento de trayecto aleatorio o muestreo
sistemático3 en que cada enésima vivienda fue incluida en la muestra hasta que se
identificaba un total de 5 familias (Unidades de Muestreo Secundarias).
Tercera etapa
La tercera etapa consistió en elegir en cada vivienda seleccionada a una
persona para ser encuestada. Los encuestadores recibieron instrucciones de
aplicar un proceso de selección aleatoria para identificar a la persona que sería
entrevistada.
Tanto en la segunda como en la tercera etapa de muestreo el entrevistador
debe realizar un mínimo de tres visitas en tres días diferentes para intentar
conseguir la vivienda original o la persona original a ser entrevistada. En esas
visitas, el entrevistador debe dejar en la vivienda (o al sujeto seleccionado según
sea el caso) una carta firmada por el Director del CEP en la cual se explica la
naturaleza del CEP y los objetivos del estudio que se está realizando.
D. Sobredimensión de la muestra
Para calcular el nivel de sobredimensión de la muestra que permita obtener

un tamaño muestral efectivo de 1.500 entrevistas, se analizaron las tasas de
reemplazo, en cada una de las unidades muestrales, observadas durante los dos
últimos años.
Con esta información se estimó una muestra sobredimensionada de tamaño
1.872, distribuida uniformemente en los 312 conglomerados. Para esto, se requirió
seleccionar 6 viviendas por conglomerado.
Aunque este nuevo diseño no contempla el uso de reemplazos, se decidió
para esta ocasión realizar reemplazos en manzanas o entidades, en caso de que
durante el proceso de empadronamiento se detectase manzanas o entidades
completas sin viviendas, o si corresponden a lugares de muy difícil acceso por
razones geográficas o climáticas. En ningún caso, sin embargo, se reemplazaron
manzanas por rechazo de la población o por acceso impedido por guardias u otros.
4. Resultados
A. Validación de la Muestra
El Cuadro Nº 3 muestra los valores censales, muestrales y muestrales

3
Se dividía el total de viviendas empadronadas por 5 (número de encuestas por conglomerado), esto
generaba un largo de intervalo de tal forma que si era 43/5=8, partiendo del punto preasignado aleatoriamente
como la primera vivienda, se iba a la número 9, luego a la 17 y así sucesivamente hasta completar las cinco
entrevistas.

ponderados para un conjunto de variables relevantes para la descripción de la
población objetivo definida en este estudio.
CUADRO Nº 3 VALIDACIÓN DE LA MUESTRA (en porcentaje)
Valo Muestr Mues

Característica demográfica
r a tra
cens encuest ajusta
al ada da
Urbanidad
Urbano 87,1 83,8 87,5
Rural 12,9 16,2 12,5
Sexo
Masculino 49,0 40,5 48,9
Femenino 51,0 59,5 51,1
Edad
18-24 14,8 9,7 14,2
25-34 21,1 14,2 21,4
35-44 18,4 17,1 17,5
45-54 18,3 21,0 17,9
55 y más 27,5 38,0 29,0
Región
De Arica y Parinacota 1,3 1,3 1,2
De Tarapacá 1,8 1,6 1,7
De Antofagasta 3,4 4,5 3,3
De Atacama 1,7 1,2 1,6
De Coquimbo 4,2 4,4 4,3
De Valparaíso 10,3 9,9 10,3
5,1 6,2 5,1
Higgins
Del Maule 5,8 6,6 5,8
Del Bío-Bío 11,8 12,5 11,8
De la Araucanía 5,5 5,9 5,5
De los Ríos 2,3 2,7 2,3
De Los Lagos 4,6 5,1 4,6
0,6 0,3 0,5
Ibáñez
De Magallanes y
0,9 0,8 0,8
Antártida Chilena
Metropolitana de 40,
36,9 41,2
Santiago 9
Nota: Los valores censales están calculados sobre la población de 18 años y más
informada por CENSO 2002, proyectados al 30 de Junio de 2015.
Sobre la base de la metodología muestral empleada y de la validación de la

muestra mediante comparaciones con parámetros estadísticos conocidos del censo,
podemos concluir que este estudio representa con exactitud las actitudes y
opiniones de adultos chilenos respecto de las preguntas de la encuesta dentro del
margen de error estipulado (+3,0%) y en las condiciones antes descritas.
B. Resultados del Trabajo en Terreno
Tal como se señalaba anteriormente, el proceso de selección de la muestra

definió en esta ocasión una muestra de 1.872 personas. A partir de esta muestra se
obtuvieron un total de 1.464 entrevistas efectivas. Siguiendo las definiciones
desarrolladas por AAPOR (American Asociation of Public Opinion Research) en
2009, es posible evaluar la efectividad del trabajo de terreno.
Utilizando los procedimientos definidos por AAPOR, entonces, los

resultados del levantamiento de la encuesta entregan los siguientes resultados:
Tasa de Respuesta (RR1): Corresponde a la proporción de entrevistas completas

realizadas respecto del total de la muestra diseñada. En esta ocasión, la tasa de
respuesta alcanzó a un 78%.
Tasa de Rechazo (REF1): Corresponde a la proporción de casos en los que se

produjo rechazo a contestar la entrevista, ya sea a nivel de hogar como a nivel de
personas seleccionadas. En esta ocasión el rechazo total alcanzó a un 16%.
Tasa de Cooperación (COOP1): Corresponde al número de entrevistas completas

realizadas, divido por el número de encuestas realizadas más aquellas donde hubo
rechazo a contestar la encuesta, ya sea a nivel de hogar o a nivel de la persona
seleccionada. En esta ocasión, la tasa de cooperación alcanzó a un 82%.
Las principales razones para la no realización de las entrevistas se detallan a

continuación:
CUADRO Nº 4 RESULTADOS DEL LEVANTAMIENTO DE LA ENCUESTA
Número de Porcent
Casos aje
Entrevistas
1464 78.2%
realizadas (RR1)
Rechazo en el
236 12.6%
hogar
Rechazo del
60 3.2%
individuo
Total rechazo (REF1) 296 15.8%
Nadie en el
71 3.8%
hogar
No puede
0 0.0%
atender
Acceso impedido 10 0.5%
Enfermo 0 0.0%

Otros 27 1.4%
No elegibles 4 0.2%
Anuladas 0 0.0%
Tot
1872 100.0%
al
CENTRO DE ESTUDIOS PUBLICOS - 10 -

Anexo Diseño de la muestra para Chile
(REGIÓN, PROVINCIA, COMUNA Y TIPO/NÚM. CONGLOMERADO)
Número/Tipo de
Región Provincia Comuna
conglomerado
XV. Arica y Parinacota Arica Arica 4 urbanas
I. Tarapacá Iquique Iquique 3 urbanas

Alto Hospicio 1 urbana
II. Antofagasta Antofagasta Antofagasta 8 urbanas

El Loa Calama 2 urbanas
Tocopilla Tocopilla 1 urbana
III. Atacama Copiapó Copiapó 1 urbana

Chañaral Diego de Almagro 1 urbana
Huasco Vallenar 2 urbanas
IV. Coquimbo Elqui La Serena 4 urbanas

Coquimbo 3 urbanas 1 rural
Vicuña 1 urbana
2
Limarí Monte Patria 1 urbana
rurales
V. Valparaíso Valparaíso Valparaíso 4 urbanas

Casablanca 1 rural
Concón 1 urbana
Puchuncaví 3 urbanas
Quintero 1 urbana
Viña del Mar 3 urbanas
Los Andes Rinconada 1 urbana
San Esteban 1 urbana
Petorca La Ligua 2 urbanas
Zapallar 2 urbanas
San Antonio Algarrobo 2 urbanas
Cartagena 1 rural
El Tabo 1 urbana
San Felipe de Aconcagua San Felipe 1 rural
Panquehue 2 urbanas
Marga Marga Quilpué 5 urbanas
Villa Alemana 2 urbanas
VI.Del Lib. Gral.Bernardo

Rancagua 2 urbanas
O’Higgins Cachapoal
Doñihue 1 rural
Malloa 1 rural
Mostazal 1 urbana
San Vicente 1 urbana
Cardenal Caro Pichilemu 2 urbanas
Marchihue 1 rural
Navidad 1 urbana 1 rural
Paredones 1 urbana
Colchagua San Fernando 1 urbana
Chimbarongo 1 rural
Nancagua 1 urbana
Placilla 1 urbana

Número/Tipo de
conglomerado
VII. Del Maule Talca Talca 3 urbanas

Constitución 1 urbana
San Clemente 1 rural
2
Cauquenes Cauquenes rurales
Curicó Curicó 1 urbana
Hualañé 1 rural
Teno 1 urbana
Linares Linares 1 urbana
Parral 2 urbanas
Retiro 2 urbanas
San Javier 1 rural
Villa Alegre 1 urbana
Yerbas Buenas 1 rural
VIII. Del Biobío Concepción Concepción 2 urbanas

Lota 2 urbanas
San Pedro de La Paz 3 urbanas
Santa Juana 1 urbana
Talcahuano 1 urbana
Tomé 1 rural
Hualpén 1 urbana
2
6 urbanas
Biobío Los Ángeles rurales
Cabrero 1 urbana
Quilleco 1 urbana
Santa Bárbara 2 urbanas
Tucapel 1 urbana 1 rural
Yumbel 1 urbana
Ñuble Chillán 5 urbanas
Bulnes 1 rural
Ñiquén 1 rural
Pemuco 1 urbana
San Carlos 2 urbanas 1 rural
IX. De la Araucanía Cautín Temuco 6 urbanas 1 rural

Carahue 1 rural
2
Cunco rurales
Lautaro 1 urbana
Nueva Imperial 1 urbana 1 rural
Pucón 2 urbanas
Malleco Angol 1 urbana 1 rural
Ercilla 2 urbanas
XIV. De los Ríos Valdivia Valdivia 4 urbanas 1 rural

Corral 1 urbana
Los Lagos 1 rural
X. De Los Lagos Llanquihue Puerto Montt 2 urbanas

Los Muermos 1 rural
Puerto Varas 1 urbana
Chiloé Ancud 1 urbana
Curaco de Vélez 1 rural
Dalcahue 1 urbana
Quemchi 1 rural
Osorno Osorno 4 urbanas 1 rural
Río Negro 1 rural
XI. Aisén del Gral. Carlos

1 urbana
Ibáñez del Campo Coyhaique Coyhaique

Número/Tipo de
conglomerado
XII. De Magallanes Magallanes Punta Arenas 2 urbanas

Tierra del Fuego Porvenir 1 urbana
XIII. Metropolitana Santiago Santiago 9 urbanas

Cerrillos 2 urbanas
Conchalí 2 urbanas
El Bosque 2 urbanas
Estación Central 4 urbanas
Huechuraba 3 urbanas
Independencia 2 urbanas
La Cisterna 5 urbanas
La Florida 8 urbanas
La Pintana 3 urbanas
La Reina 4 urbanas
Las Condes 4 urbanas
Lo Barnechea 3 urbanas
Lo Prado 3 urbanas
Macul 2 urbanas
Maipú 7 urbanas
Ñuñoa 4 urbanas
Pedro Aguirre Cerda 2 urbanas
Peñalolén 2 urbanas
Providencia 3 urbanas
Pudahuel 7 urbanas
Quilicura 1 urbana
Quinta Normal 2 urbanas
Recoleta 3 urbanas
Renca 2 urbanas
San Joaquín 2 urbanas
San Miguel 3 urbanas
San Ramón 1 urbana
Vitacura 3 urbanas
Cordillera Puente Alto 8 urbanas
San José de Maipo 1 urbana
Chacabuco Colina 1 urbana
Lampa 2 urbanas
Til Til 1 urbana 1 rural
Maipo San Bernardo 6 urbanas 1 rural
Buin 2 urbanas
Paine 1 urbana
Melipilla Melipilla 1 rural
San Pedro 1 rural
Talagante Talagante 2 urbanas
Isla de Maipo 1 urbana
Padre Hurtado 1 urbana
Peñaflor 1 urbana

Manual del Usuario
Encuesta CEP Nº 78
SATISFACCIÓN CON LA VIDA
1. Considerando todas las cosas, ¿cuán satisfecho está usted con su vida en
este momento? Por favor use esta tarjeta en que 1 significa que usted está
“totalmente insatisfecho” y 10 significa que usted está “totalmente satisfecho”.
¿Dónde se ubicaría usted?
(0.9%) 1 Totalmente insatisfecho

(0.4%) 2
(1.4%) 3
(4.7%) 4
(14.4%) 5
(12.9%) 6
(17.9%) 7
(16.8%) 8
(10.5%) 9
(19.9%) 10 Totalmente satisfecho
(0.1%) 88 No sabe
(0.3%) 99 No contesta
2. Y en la misma escala, ¿cuán satisfechos con sus vidas cree usted que se
encuentran el resto de los chilenos?

(1.2%) 2
(5.5%) 3
(17.0%) 4
(33.5%) 5
(20.1%) 6
(10.6%) 7
(5.2%) 8
(1.1%) 9
(2.7%) 88 No sabe
MÓDULO BÁSICO
1. En esta tarjeta, “PASE TARJETA 1” hay una serie de problemas que tiene
nuestro país. ¿Cuáles son los tres problemas a los que debería dedicar el mayor
esfuerzo en solucionar el gobierno? Indique sólo 3. ANOTE CODIGO MENCIONES
1, 2, 3. TARJETA CON ROTACIONES. (TOTAL MENCIONES)
(8.5%) 01 ALZAS DE PRECIOS O INFLACION

(25.4%) 02 CORRUPCIÓN
(51.9%) 03 DELINCUENCIA, ASALTOS, ROBOS
(3.2%) 04 DERECHOS HUMANOS
(35.5%) 05 EDUCACIÓN
(24.7%) 06 EMPLEO
(19.5%) 07 POBREZA
(3.8%) 08 MEDIO AMBIENTE
(18.0%) 09 DROGAS
(42.7%) 10 SALUD
(31.0%) 11 SUELDOS
(4.2%) 12 TRANSPORTE PÚBLICO
(9.6%) 13 VIVIENDA
(8.6%) 14 SISTEMA JUDICIAL
(1.9%) 15 REFORMA CONSTITUCIONAL
(11.1%) 16 DESIGUALDAD
(0.4%) 88 No sabe (no leer)
(0.2%) 99 No contesta (no leer)
2. PASE TARJETA “4”. De acuerdo a esta escala, ¿Cómo calificaría Ud. la actual
situación económica del país?
(6.9%) 1 MUY MALA

(33.0%) 2 MALA
(47.7%) 3 NI BUENA NI MALA
(11.7%) 4 BUENA
(0.3%) 5 MUY BUENA
(0.4%) 8 No sabe
3. ¿Ud. piensa que en los próximos 12 meses la situación económica del país
mejorará, no cambiará o empeorará?
(17.5%) 1 MEJORARÁ
(64.5%) 2 NO CAMBIARÁ
(15.1%) 3 EMPEORARÁ
(2.8%) 8 No sabe
4. PASE TARJETA “6”. De acuerdo a esta escala, ¿Cómo calificaría Ud. SU

actual situación económica?
(2.4%) 1 MUY MALA

(15.4%) 2 MALA
(52.8%) 3 NI BUENA NI MALA
(27.6%) 4 BUENA
(1.3%) 5 MUY BUENA
(0.3%) 8 No sabe
5. PASE TARJETA “7” En los próximos 12 meses, ¿cómo cree Ud. que será SU

situación económica?
(3.8%) 1 MUCHO MEJOR

(32.4%) 2 MEJOR
(55.1%) 3 IGUAL
(6.8%) 4 PEOR
(0.2%) 5 MUCHO PEOR
(1.8%) 8 No sabe
6. ¿Ud. cree que en el momento actual Chile está: progresando, estancado o en

decadencia?
(16.8%) 1 PROGRESANDO
(66.8%) 2 ESTANCADO
(15.6%) 3 EN DECADENCIA
(0.7%) 8 No sabe
7. Independientemente de su posición política, ¿Ud. aprueba o desaprueba la

forma como Michelle Bachelet está conduciendo su gobierno?
(19.8%) 1 APRUEBA
(60.0%) 2 DESAPRUEBA
(16.5%) 3 NO APRUEBA NI DESAPRUEBA (no leer)
(2.3%) 8 No sabe
8. Con relación a las presiones de instituciones, grupos y personas, ¿cree Ud.

que el actual gobierno de Michelle Bachelet, en general, ha actuado con firmeza o
con debilidad?
(15.7%) 1 CON FIRMEZA

(78.5%) 2 CON DEBILIDAD
(4.7%) 8 No sabe
9. Con relación a las presiones de instituciones, grupos y personas, ¿cree Ud.

que el actual gobierno de Michelle Bachelet, en general, ha actuado con destreza y
habilidad o sin destreza ni habilidad?
(17.0% ) 1 CON DESTREZA Y HABILIDAD

(75.5%) 2 SIN DESTREZA NI HABILIDAD
(5.9%) 8 No sabe
10. Pensando en la Presidenta Michelle Bachelet, ¿Ud. diría que ella le da

confianza o no le da confianza?
(29.8%) 1 LE DA CONFIANZA

(66.0%) 2 NO LE DA CONFIANZA
(2.5%) 8 No sabe
11. Y, ¿Ud. diría que ella le resulta cercana o lejana?
(26.5% ) 1 CERCANA
(68.4%) 2 LEJANA
(3.5%) 8 No sabe
12. PASE TARJETA “14”. Ahora, de los siguientes partidos políticos que se
presentan en esta tarjeta, ¿con cuál de ellos se identifica más o simpatiza más Ud.?
(3.6%) 1 RENOVACIÓN NACIONAL (RN)

(2.9%) 2 PARTIDO DEMÓCRATA CRISTIANO (PDC)
(2.0%) 3 PARTIDO POR LA DEMOCRACIA (PPD)
(2.8%) 4 UNIÓN DEMÓCRATA INDEPENDIENTE (UDI)
(4.4%) 5 PARTIDO SOCIALISTA DE CHILE (PS)
(1.2%) 6 PARTIDO RADICAL SOCIALDEMÓCRATA (PRSD)
(1.9%) 7 PARTIDO COMUNISTA DE CHILE (PC)
(0.2%) 8 PARTIDO EVOLUCIÓN POLÍTICA (EVOPOLI)
(0.5%) 9 OTRO PARTIDO (ESP.)_______________________
(76.7%) 77 NINGUNO (no leer)
(2.7%) 88 No sabe
12A. Sub muestra códigos 77, 88 o 99 en pregunta 12. Bien, ¿y de cuál partido se
siente un poco más cercano? ANOTE SEGÚN CODIGO DE P14
Código_________
13. PASE TARJETA CIRCULAR “13”. Como Ud. sabe, tradicionalmente en

nuestro país la gente define las posiciones políticas como más cercanas a la
izquierda, al centro o a la derecha. En esta tarjeta representamos las distintas
posiciones políticas. Por favor, indíqueme, ¿con cuál Ud. se identifica más o con
cuál posición simpatiza Ud. más?
(6.3%) 1 DERECHA
(3.4%) 2 CENTRO DERECHA
(6.4%) 3 CENTRO
(6.4%) 4 CENTRO IZQUIERDA
(9.6%) 5 IZQUIERDA
(2.7%) 6 INDEPENDIENTE (no leer)
(62.3%) 7 NINGUNA (no leer)
(1.7%) 8 No sabe
13A Sub muestra códigos 6, 7, 8 o 9 en pregunta 13. Bien, ¿y de cuál posición

política se siente más cercano? ANOTE SEGÚN CODIGO DE P15

Código__________
14. Ahora le voy a leer una lista de figuras políticas y quiero que me diga qué
opina de cada una de ellas. Si Ud. no ha oído hablar de alguna de las personas, por
favor, dígame que no la conoce. Usando las alternativas de esta tarjeta PASE
TARJETA “14”, ¿cuál de estas frases describe mejor su opinión sobre cada persona?
ROTAR NOMBRES
MUY NEGATIVA 1
NEGATIVA 2
NI NEGATIVA NI POSITIVA 3
POSITIVA 4
MUY POSITIVA 5
NO CONOCE A LA PERSONA 6
No sabe 8
No contesta 9
(% de evaluación Positiva + Muy positiva entre quienes conocen a la persona)
(24%) A. ANDRES ALLAMAND

(28%) B. ISABEL ALLENDE
(22%) C. MARIANA AYLWIN
(10%) D. OSVALDO ANDRADE
(28%) E. MICHELLE BACHELET
(45%) F. GABRIEL BORIC
(23%) G. FRANCISCO CHAHUÁN
(18%) H. MARCO ENRIQUEZ-OMINAMI
(18%) I. ALBERTO ESPINA
(16%) J. NICOLÁS EYZAGUIRRE
(28%) K. CAROLINA GOIC
(47%) L. ALEJANDRO GUILLIER
(41%) M. GIORGIO JACKSON
(24%) N. JOSÉ MIGUEL INSULZA
(18%) O. FELIPE KAST
(19%) P. JOSE ANTONIO KAST
(23%) Q. RICARDO LAGOS ESCOBAR
(21%) R. RICARDO LAGOS WEBER
(12%) S. HERNÁN LARRAÍN
(22%) T. EVELYN MATTHEI
(16%) U.CRISTIAN MONCKEBERG
(14%) V. GONZALO NAVARRETE
(28%) W. CLAUDIO ORREGO
(34%) X. MANUEL JOSÉ OSSANDÓN
(22%) Y. LILY PÉREZ
(34%) Z. SEBASTIAN PIÑERA
(16%) AA.GUILLERMO TEILLIER
(18%) BB. RODRIGO VALDÉS
(22%) CC. CAMILA VALLEJO
(25%) DD. ANDRES VELASCO

(15%) EE. ERNESTO VELASCO
(21%) FF.IGNACIO WALKER
15. PASE TARJETA 15. Entre 1 y 7, ¿qué nota le pondría usted al Gobierno por su
gestión en…?
A. Delincuencia
(38.9%) 1
(21.9%) 2
(19.0%) 3
(14.2%) 4
(3.7%) 5
(1.2%) 6
(0.2%) 7
(0.2%) 8 No sabe
B. Crecimiento económico
(11.8%) 1
(17.4%) 2
(21.0%) 3
(29.4%) 4
(13.9%) 5
(3.6%) 6
(0.4%) 7
(1.8%) 8 No sabe
C. Salud
(17.1%) 1
(19.3%) 2
(22.2%) 3
(24.0%) 4
(12.2%) 5
(3.6%) 6
(0.6%) 7
(0.3%) 8 No sabe
D. Educación
(12.9%) 1
(15.5%) 2
(19.9%) 3
(26.0%) 4
(17.5%) 5
(5.0%) 6

(1.3%) 7
(0.9%) 8 No sabe
E. Transporte público
(13.8%) 1
(16.0%) 2
(20.5%) 3
(25.5%) 4
(15.8%) 5
(5.3%) 6
(1.0%) 7
(1.2%) 8 No sabe
F. Empleo
(11.8%) 1
(16.9%) 2
(22.1%) 3
(27.5%) 4
(15.8%) 5
(3.7%) 6
(0.7%) 7
(0.6%) 8 No sabe
G. Inflación
(12.9%) 1
(18.3%) 2
(21.8%) 3
(26.4%) 4
(11.7%) 5
(3.0%) 6
(0.8%) 7
(3.8%) 8 No sabe
H. Control de la corrupción
(33.3%) 1
(21.7%) 2
(17.9%) 3
(17.9%) 4
(5.9%) 5
(1.1%) 6
(0.2%) 7
(1.1%) 8 No sabe

I. Pobreza
(19.6%) 1
(19.6%) 2
(23.6%) 3
(24.0%) 4
(8.9%) 5
(2.9%) 6
(0.2%) 7
(0.5%) 8 No sabe
J. Pensiones
(29.6%) 1
(22.3%) 2
(18.0%) 3
(18.9%) 4
(7.8%) 5
(1.2%) 6
(0.7%) 7
(0.6%) 8 No sabe

forma como Chile Vamos está desarrollando su labor?
(11.3%) 1 APRUEBA
(20.2%) 8 No sabe

forma como la Nueva Mayoría está desarrollando su labor?
(9.6%) 1 APRUEBA
(17.5%) 8 No sabe
18. En su opinión, considerando que en la actualidad las personas son

automáticamente inscritas en los registros electorales, ¿cree usted que en Chile el
voto debería ser obligatorio o voluntario?
(44.8%) 1 Obligatorio
(52.5%) 2 Voluntario

(1.7%) 8 No sabe
SATISFACCIONES Y PREOCUPACIONES
1. TARJETA “1” En general, en una escala de 0 a 10 donde 0 significa

“totalmente insatisfecho” y 10 significa “totalmente satisfecho” e
independientemente de que los utilice o no, ¿cuán satisfecho está usted con el
funcionamiento de los siguientes servicios en Chile? ROTAR ÍTEMS
A. La educación básica y media

(2.1%) 1
(7.4%) 2
(11.9%) 3
(18.6%) 4
(25.8%) 5
(14.9%) 6
(7.8%) 7
(4.6%) 8
(0.5%) 9
(2.9%) 88 No sabe
B. La educación universitaria

(3.6%) 1
(5.1%) 2
(10.3%) 3
(16.0%) 4
(23.8%) 5
(12.6%) 6
(7.9%) 7
(4.5%) 8
(1.2%) 9
(9.5%) 88 No sabe
C. La atención en los consultorios y hospitales

(8.2%) 1
(13.1%) 2
(18.9%) 3
(17.4%) 4
(15.8%) 5

(8.5%) 6
(4.4%) 7
(3.5%) 8
(0.7%) 9
(1.8%) 88 No sabe
D. La atención de salud por FONASA

(3.8%) 1
(8.2%) 2
(14.6%) 3
(17.1%) 4
(22.7%) 5
(12.8%) 6
(5.4%) 7
(4.0%) 8
(1.4%) 9
(4.9%) 88 No sabe
E. El transporte público

(6.3%) 1
(10.6%) 2
(14.5%) 3
(17.9%) 4
(20.3%) 5
(12.8%) 6
(6.1%) 7
(3.9%) 8
(1.1%) 9
(1.4%) 88 No sabe
F. Las carreteras, caminos, puentes e infraestructura pública en general

(2.9%) 1
(5.8%) 2
(11.0%) 3
(14.5%) 4
(23.4%) 5
(17.1%) 6
(9.9%) 7

(6.5%) 8
(2.3%) 9
(1.2%) 88 No sabe
G. La administración de la justicia

(13.7%) 1
(16.2%) 2
(18.3%) 3
(15.5%) 4
(12.6%) 5
(5.8%) 6
(3.2%) 7
(1.6%) 8
(0.5%) 9
(1.5%) 88 No sabe
H. La seguridad ciudadana

(11.3%) 1
(15.1%) 2
(16.7%) 3
(16.7%) 4
(16.7%) 5
(7.8%) 6
(4.3%) 7
(1.9%) 8
(0.5%) 9
(2.0%) 88 No sabe
I. La atención en las clínicas

(2.0%) 1
(4.0%) 2
(7.9%) 3
(10.8%) 4
(15.5%) 5
(12.8%) 6
(10.5%) 7
(6.0%) 8
(2.7%) 9

(19.0%) 88 No sabe
J. La atención de salud por ISAPRE

(2.3%) 1
(5.3%) 2
(9.2%) 3
(12.4%) 4
(14.1%) 5
(10.9%) 6
(4.9%) 7
(3.9%) 8
(1.5%) 9
(27.4%) 88 No sabe
K. Los supermercados y tiendas comerciales

(2.8%) 1
(5.6%) 2
(11.6%) 3
(17.7%) 4
(24.6%) 5
(15.4%) 6
(9.3%) 7
(6.7%) 8
(2.2%) 9
(0.9%) 88 No sabe
L. Las pensiones entregadas por las AFP

(16.2%) 1
(15.4%) 2
(14.1%) 3
(11.4%) 4
(10.1%) 5
(4.8%) 6
(2.0%) 7
(1.7%) 8
(0.1%) 9
(3.9%) 88 No sabe

M. Las instituciones financieras (bancos, cajas de compensación)

(2.9%) 1
(7.2%) 2
(13.8%) 3
(17.1%) 4
(24.2%) 5
(12.0%) 6
(5.5%) 7
(4.4%) 8
(1.3%) 9
(6.1%) 88 No sabe
N. Las farmacias

(3.9%) 1
(9.4%) 2
(15.0%) 3
(20.8%) 4
(22.4%) 5
(11.3%) 6
(6.2%) 7
(3.5%) 8
(1.8%) 9
(1.3%) 88 No sabe
O. Las empresas de telefonía celular

(3.0%) 1
(6.2%) 2
(11.3%) 3
(17.0%) 4
(27.1%) 5
(13.3%) 6
(9.4%) 7
(4.9%) 8
(1.3%) 9
(1.6%) 88 No sabe

P. Las empresas de agua potable, gas y electricidad

(4.4%) 1
(7.4%) 2
(11.5%) 3
(17.5%) 4
(23.5%) 5
(13.9%) 6
(9.2%) 7
(4.7%) 8
(1.8%) 9
(0.4%) 88 No sabe
2. TARJETA “2” Para cada actividad que le nombraré indique si Ud. la realiza
frecuentemente, a veces, o nunca. LEA UNA A UNA LAS ACTIVIDADES
A. MIRA PROGRAMAS POLITICOS EN TELEVISION
(8.7%) 1 FRECUENTEMENTE
(37.9%) 2 A VECES
(52.7%) 3 NUNCA
(0.4%) 8 No sabe
B. LEE NOTICIAS SOBRE POLITICA
(34.8%) 2 A VECES
(56.0%) 3 NUNCA
(0.0%) 8 No sabe
C. SIGUE TEMAS POLITICOS EN REDES SOCIALES COMO FACEBOOK,

TWITTER
(19.0%) 2 A VECES
(73.9%) 3 NUNCA
(0.4%) 8 No sabe
D. CONVERSA EN FAMILIA SOBRE POLITICA
(35.6%) 2 A VECES

(56.2%) 3 NUNCA
(0.1%) 8 No sabe
E. CONVERSA CON AMIGOS SOBRE POLITICA
(31.9%) 2 A VECES
(58.9%) 3 NUNCA
(0.0%) 8 No sabe
F. TRATA DE CONVENCER A ALGUIEN DE LO QUE UD. PIENSA

POLÍTICAMENTE
(11.9%) 2 A VECES
(84.8%) 3 NUNCA
(0.1%) 8 No sabe
G. TRABAJA O HA TRABAJADO PARA UN PARTIDO O CANDIDATO
(5.7%) 2 A VECES
(92.6%) 3 NUNCA
(0.1%) 8 No sabe
3. ¿Tiene actualmente usted un trabajo remunerado? [NOTA DE ACLARACIÓN:

se refiere tanto a empleados como a los que trabajan por cuenta propia y debe
incluirse a personas con licencia si tienen un empleo]
(50.8%) 1 Sí
(47.4%) 2 No
(1.3%) 8 No sabe
4. ¿Tiene Ud. hijos que están actualmente asistiendo a un establecimiento

educacional, esto es, jardín infantil, liceo, colegio, centro de formación técnica,
instituto profesional o universidad? (ENC: CONSIDERAR SÓLO HIJOS).
(41.3%) 1 Sí
(57.3%) 2 No
(0.6%) 8 No sabe
5. TARJETA “5” En general, en una escala de 0 a 10 donde 0 significa

“totalmente insatisfecho” y 10 significa “totalmente satisfecho”, ¿cuán satisfecho

está usted con: …? ROTAR ÍTEMS [NOTA PARA ENCUESTADOR: ENFATIZAR SU Y
SUS]
A. El colegio, escuela o liceo donde estudian sus hijos

(0.9%) 1
(1.5%) 2
(5.3%) 3
(8.3%) 4
(11.7%) 5
(11.2%) 6
(10.0%) 7
(5.1%) 8
(2.6%) 9
(30.0%) 77 Nunca he recibido el servicio (no aplica)
(5.4%) 88 No sabe
B. La universidad, instituto profesional o centro de formación técnica donde

estudian sus hijos (o usted)

(0.4%) 1
(2.0%) 2
(5.2%) 3
(7.6%) 4
(10.5%) 5
(9.3%) 6
(6.7%) 7
(4.7%) 8
(2.1%) 9
(5.9%) 88 No sabe
C. La atención recibida en su consultorio u hospital

(3.8%) 1
(9.1%) 2
(11.5%) 3
(15.8%) 4
(20.1%) 5
(11.1%) 6
(7.7%) 7
(5.5%) 8
(1.8%) 9

(0.9%) 88 No sabe
D. La atención de salud entregada por su plan de FONASA

(2.0%) 1
(4.9%) 2
(8.0%) 3
(15.2%) 4
(20.0%) 5
(13.9%) 6
(9.0%) 7
(5.4%) 8
(1.9%) 9
(3.1%) 88 No sabe
E. La atención recibida en su clínica

(0.9%) 1
(1.7%) 2
(5.1%) 3
(8.4%) 4
(10.1%) 5
(8.4%) 6
(7.9%) 7
(5.4%) 8
(2.1%) 9
(5.7%) 88 No sabe
F. La atención de salud entregada por su ISAPRE

(1.4%) 1
(2.4%) 2
(4.3%) 3
(7.0%) 4
(8.6%) 5
(5.7%) 6
(4.7%) 7
(4.1%) 8

(1.4%) 9
(6.7%) 88 No sabe
G. Los supermercados y tiendas comerciales donde usted hace sus compras

(1.4%) 1
(2.8%) 2
(8.5%) 3
(13.0%) 4
(27.9%) 5
(19.5%) 6
(12.7%) 7
(6.3%) 8
(2.7%) 9
(0.8%) 88 No sabe
H. Las pensiones entregadas por su AFP

(8.4%) 1
(9.2%) 2
(10.8%) 3
(9.5%) 4
(9.7%) 5
(5.9%) 6
(3.1%) 7
(2.2%) 8
(0.4%) 9
(4.4%) 88 No sabe
I. El banco donde usted tiene su cuenta

(1.0%) 1
(2.4%) 2
(6.8%) 3
(11.9%) 4
(18.6%) 5
(13.9%) 6
(9.2%) 7

(6.7%) 8
(3.2%) 9
(2.9%) 88 No sabe
J. Las farmacias donde usted compra sus remedios

(2.0%) 1
(4.6%) 2
(11.9%) 3
(17.2%) 4
(23.2%) 5
(15.0%) 6
(8.8%) 7
(6.8%) 8
(2.4%) 9
(1.0%) 88 No sabe
K. La empresa que le provee de telefonía celular

(1.9%) 1
(4.0%) 2
(7.8%) 3
(14.9%) 4
(25.9%) 5
(16.4%) 6
(11.3%) 7
(6.9%) 8
(2.6%) 9
(0.8%) 88 No sabe
L. Las empresas que le proveen a su hogar agua potable, gas y electricidad

(1.8%) 1
(4.2%) 2
(8.1%) 3
(20.6%) 4
(23.0%) 5
(15.9%) 6

(10.6%) 7
(6.8%) 8
(3.1%) 9
(0.4%) 88 No sabe
6. TARJETA “6” En términos generales, en una escala de 0 a 10, donde 0 es

nada preocupado y 10 muy preocupado, ¿cuán preocupado está usted por las
siguientes situaciones? (ROTAR ITEMS) (ENC: MOSTRAR TARJETA, SI NO
CUMPLE CONDICIONES, REGISTRAR NO APLICA).
A. A TODOS. Poder pagar sus deudas
(4.2%) 0 Nada preocupado

(1.9%) 1
(2.2%) 2
(4.2%) 3
(4.9%) 4
(8.5%) 5
(7.7%) 6
(11.1%) 7
(14.4%) 8
(11.7%) 9
(27.4%) 10 Muy preocupado
(0.4%) 88 No sabe
B. A TODOS. Poder ayudar a un miembro de su familia en caso que alguno

tenga un problema financiero

(0.7%) 1
(1.7%) 2
(4.1%) 3
(7.2%) 4
(11.9%) 5
(10.1%) 6
(10.9%) 7
(15.2%) 8
(10.4%) 9
(0.9%) 88 No sabe
C. A TODOS. Enfrentar alguna enfermedad grave y no poder pagar los costos

no cubiertos por el sistema de salud

(0.8%) 1
(1.3%) 2
(2.9%) 3
(5.8%) 4
(8.0%) 5
(6.4%) 6
(9.8%) 7
(12.9%) 8
(13.6%) 9
(0.8%) 88 No sabe
D. SI P3 = 1. Perder el trabajo

(2.0%) 1
(3.0%) 2
(4.8%) 3
(4.7%) 4
(10.4%) 5
(7.1%) 6
(12.5%) 7
(13.4%) 8
(9.1%) 9
(0.7%) 88 No sabe
E. SI P3 = 2. Encontrar un trabajo

(3.2%) 1
(3.8%) 2
(5.1%) 3
(5.3%) 4
(9.6%) 5
(5.2%) 6
(7.6%) 7
(10.5%) 8
(7.6%) 9
(4.3%) 88 No sabe
F. SI P4 = 1. Pagar la educación de sus hijos

(0.9%) 1

(1.2%) 2
(2.3%) 3
(3.8%) 4
(5.7%) 5
(7.0%) 6
(10.5%) 7
(14.2%) 8
(14.2%) 9
(0.5%) 88 No sabe
G. A TODOS. Que alguien de su familia o usted sean víctimas de un delito

violento (robos, agresión).

(0.7%) 1
(1.7%) 2
(3.0%) 3
(4.7%) 4
(7.7%) 5
(6.8%) 6
(10.7%) 7
(14.3%) 8
(13.9%) 9
(0.8%) 88 No sabe
H. A TODOS. Tener una pensión o ingreso adecuado en la vejez.

(1.2%) 1
(1.1%) 2
(3.7%) 3
(4.7%) 4
(7.7%) 5
(6.5%) 6
(9.5%) 7
(12.9%) 8
(13.5%) 9
(1.2%) 88 No sabe
7. Ahora me gustaría que recordara si alguna vez, usted o algún miembro de su

familia: (ROTAR ITEMS)
A. A TODOS. Ha permanecido mucho tiempo sin pagar las deudas

(24.4%) 1 Sí
(73.4%) 2 No
B. A TODOS. Ha tenido que pagar un gran costo ayudando a un miembro de su

familia
(24.4%) 1 Sí
(73.7%) 2 No
C. A TODOS. Ha tenido que gastar mucho dinero como resultado de una

enfermedad o lesión grave de usted o un miembro de su familia
(30.4%) 1 Sí
(67.7%) 2 No
D. A TODOS. Ha estado desempleado, no por elección propia
(37.0%) 1 Sí
(60.1%) 2 No
E. SI P4 = 1. Ha tenido que gastar mucho dinero en el pago de la educación de

sus hijos
(36.3%) 1 Sí
(62.1%) 2 No
F. A TODOS. Ha sido víctima de un delito violento (robos, agresión).
(24.5%) 1 Sí
(73.8%) 2 No
G. A TODOS. Ha tenido problemas de ingresos en la vejez.
(20.5%) 1 Sí
(63.0%) 2 No

8. TARJETA “8” A veces, las épocas difíciles de la vida se facilitan porque las
personas pueden contar con un familiar o amigo para apoyarlas cuando sea
necesario. Si usted enfrentara un período de dificultad económica, ¿Cuán confiado
estaría en una escala de 0 a 10, dónde 0 es nada confiado y 10 muy confiado, que
podría recibir el apoyo necesario, de un familiar o amigo, en los siguientes casos?
A. A TODOS. No pueda pagar las deudas
(8.0%) 0 Nada confiado

(4.7%) 1
(7.3%) 2
(9.4%) 3
(10.3%) 4
(15.4%) 5
(7.9%) 6
(10.2%) 7
(7.1%) 8
(6.3%) 9
(9.9%) 10 Muy confiado
(1.9%) 88 No sabe
B. A TODOS. Tiene que enfrentar alguna enfermedad grave y no pueda pagar

los costos no cubiertos por el sistema de salud

(3.3%) 1
(7.3%) 2
(10.0%) 3
(9.7%) 4
(14.5%) 5
(10.0%) 6
(9.1%) 7
(9.0%) 8
(6.3%) 9
(1.9%) 88 No sabe
C. SI P3 = 2. No pueda encontrar un trabajo

(3.9%) 1
(5.9%) 2
(7.8%) 3
(11.6%) 4
(15.5%) 5
(10.5%) 6
(6.4%) 7

(5.2%) 8
(4.0%) 9
(6.5%) 88 No sabe
D. SI P4 = 1. No pueda pagar la educación de sus hijos

(2.7%) 1
(10.3%) 2
(8.8%) 3
(12.0%) 4
(15.2%) 5
(9.8%) 6
(8.2%) 7
(7.6%) 8
(5.8%) 9
(2.0%) 88 No sabe
E. A TODOS. Sea víctima de un delito violento (robos, agresión)

(4.0%) 1
(7.0%) 2
(10.8%) 3
(8.3%) 4
(14.8%) 5
(7.9%) 6
(9.1%) 7
(10.3%) 8
(6.4%) 9
(1.9%) 88 No sabe
F. A TODOS. No tenga una pensión adecuada al momento de jubilarse

(5.4%) 1
(8.8%) 2
(9.8%) 3
(10.2%) 4
(15.8%) 5
(9.1%) 6
(7.3%) 7
(5.8%) 8
(4.8%) 9

(3.1%) 88 No sabe
9. A continuación le voy a leer los nombres de algunas instituciones y

organizaciones. De acuerdo con las alternativas de la tarjeta, PASE TARJETA “9”
¿cuánta confianza tiene Ud. en cada una de ellas?
A. La iglesia católica
(12.0%) 1 Mucha confianza

(17.7%) 2 Bastante confianza
(35.3%) 3 Poca confianza
(32.3%) 4 Nada de confianza
(1.5%) 8 No sabe
B. Las fuerzas armadas

(1.2%) 8 No sabe
C. Las iglesias evangélicas

(4.1%) 8 No sabe
D. Los partidos políticos

(1.2%) 8 No sabe
E. Los tribunales de justicia


(0.8%) 8 No sabe
F. Los diarios

(2.0%) 8 No sabe
G. La televisión

(0.6%) 8 No sabe
H. Las radios

(1.2%) 8 No sabe
I. Los sindicatos

(8.4%) 8 No sabe
J. Carabineros

(0.5%) 8 No sabe
K. El gobierno

(1.1%) 8 No sabe
L. El congreso

(1.2%) 8 No sabe
M. Las empresas privadas

(3.2%) 8 No sabe
N. Las municipalidades

(1.1%) 8 No sabe
O. El ministerio público (fiscales)

(3.3%) 8 No sabe
P. El movimiento estudiantil


(6.1%) 8 No sabe
Q. PDI

(1.6%) 8 No sabe
R. Las empresas públicas

(4.2%) 8 No sabe
10. PASE TARJETA 10. En los últimos cinco años, ¿qué tan frecuentemente Ud. o
alguien de su familia, se ha enfrentado a algún empleado de una empresa privada
que le hubiera pedido una coima o un favor a cambio de la prestación de un
servicio de esa empresa?
(84.0%) 1 NUNCA
(5.7%) 2 CASI NUNCA
(5.6%) 3 A VECES
(0.3%) 5 MUY FRECUENTEMENTE
(1.5%) 8 No sabe
11. PASE TARJETA 10. Ahora, respecto del sector público. En los últimos cinco
años, ¿qué tan frecuentemente Ud. o alguien de su familia, se ha enfrentado a
algún empleado de un organismo público o municipal que le hubiera pedido una
coima o un favor a cambio de la prestación de un servicio?
(85.3%) 1 NUNCA
(5.3%) 2 CASI NUNCA
(5.2%) 3 A VECES
(0.2%) 5 MUY FRECUENTEMENTE
(1.2%) 8 No sabe
12. ¿Cree usted que las universidades debieran ser gratuitas para todos los
estudiantes o sólo para los estudiantes de familias con menos recursos?

(42.0%) 1 Las universidades debieran ser gratuitas para todos los
estudiantes
(52.0%) 2 Las universidades debieran ser gratuitas sólo para los
estudiantes de familias con menos recursos
(3.2%) 3 Las universidades no debieran ser gratuitas (espontánea)
(1.7%) 8 No sabe
13. Me gustaría conocer si Ud. o su cónyuge o pareja han tomado medidas

concretas para asegurarse un ingreso en la vejez. Para esto le voy a mencionar
algunas medidas posibles y Ud. me dirá si las han tomado o no.
A. ¿Impone o impuso Ud. o su cónyuge o pareja regularmente en un sistema

previsional?
(65.1%) 1 SI
(32.2%) 2 NO
(1.0%) 8 No Sabe
(1.7%) 9 No Contesta
B. ¿Ud. o su cónyuge o pareja han contratado seguros especiales para su vejez?
(14.4%) 1 SI
(82.9%) 2 NO
(0.8%) 8 No Sabe
C. ¿Ud. o su cónyuge o pareja han comprado bienes como acciones,

propiedades para arriendo u otros que le permitirán ingresos para su vejez?
(13.2%) 1 SI
(83.9%) 2 NO
(0.9%) 8 No Sabe
D. ¿Ahorra o ha ahorrado Ud. o su cónyuge o pareja parte de sus ingresos para

su vejez?
(24.4%) 1 SI
(73.0%) 2 NO
(0.6%) 8 No Sabe
14. ¿Cree usted que las pensiones para la vejez debieran depender
principalmente de las cotizaciones y ahorro de cada persona, o todos deberían
tener una pensión parecida financiada principalmente con las cotizaciones de
todos?

(41.9%) 1 Las pensiones debiera depender principalmente de las
cotizaciones y ahorro de cada persona
(51.3%) 2 Todos deberían tener una pensión parecida financiada
principalmente con las cotizaciones de todos
(5.3%) 8 No sabe
PARTICIPACIÓN EN ELECCIONES
LEER INTRODUCCION: Como usted sabe, ahora en Chile el voto es voluntario, es

decir, cada persona puede decidir si votar o abstenerse. De hecho, la mayoría de la
gente, se abstuvo en las últimas elecciones municipales.
1. Ahora, me gustaría saber cuál fue su decisión en la pasada elección

municipal de 2016, ¿Ud. se abstuvo, es decir, no votó en la elección municipal, o
Ud. SI votó en la elección municipal?
(44.5%) 1 Se abstuvo, es decir, no votó en la última elección

municipal
(52.9%) 2 Sí votó en las últimas elecciones municipales
(1.1%) 8 No sabe
2. PASE TARJETA “3”. SUBMUESTRA CODIGO 1 EN P2. ¿Por qué no fue a

votar?
(50.6%) 1 Porque la política no me interesa

(3.9%) 2 Porque esta elección no era importante
(4.1%) 3 Porque no conocía a ninguno de los candidatos
(1.4%) 4 Porque quería protestar contra el sistema
(6.8%) 5 Porque mi voto no cambiaría en nada las cosas
(3.4%) 6 Porque me dio lata ir a votar
(10.2%) 7 Porque estaba enfermo, perdí el carnet, o estaba lejos de
mi lugar de votación
(1.5%) 8 Porque no me enteré de mi lugar de votación
(5.3%) 9 Porque ese día tenía otras cosas que hacer
(8.3%) 10 Porque ningún candidato me gustaba
(1.1%) 11 Porque mi lugar de votación fue cambiado sin mi
consentimiento
(0.9%) 88 No sabe
3. TARJETA 5. Y en su caso, ¿Irá Ud. a votar en las próximas elecciones

presidenciales de 2017?
(45.8%) 1 Sí, con toda seguridad irá a votar

(23.0%) 2 Probablemente sí
(11.4%) 3 Probablemente no
(15.2%) 4 No, con toda seguridad no irá a votar
(4.2%) 8 No sabe

PROXIMAS ELECCIONES PRESIDENCIALES Y PARLAMENTARIAS
1. ¿Quién le gustaría a Ud. que fuera la o el próximo presidente de Chile?

PREGUNTA ABIERTA
2. Independientemente de lo que Ud. prefiera, ¿quién cree Ud. que será la o el

próximo presidente de Chile? PREGUNTA ABIERTA
3. PASE TARJETA 3. De la siguiente lista, desde su punto de vista, ¿cuál

debería ser la primera prioridad del país? ¿Y cuál debería ser la segunda prioridad?
TARJETA CON ROTACIONES. (TOTAL MENCIONES)
(24.2%) 1 El desarrollo económico

(26.8%) 2 Las oportunidades de empleo
(53.7%) 3 La delincuencia
(8.5%) 4 Una nueva Constitución
(36.6%) 5 La atención de salud
(11.6%) 6 La reducción de la desigualdad
(9.6%) 7 La gratuidad para todos los estudiantes en educación
superior
(5.7%) 8 La calidad de la educación pre-escolar y escolar
(0.7%) 9 Los sindicatos
(21.9%) 10 Las pensiones
(0.4%) 88 No sabe
4. ¿Sabe usted que el sistema electoral para escoger diputados y senadores

cambiará en 2017?
(10.9%) 1 Sí
(89.1%) 2 No
5. SI P4=1. PASE TARJETA 5. En general, ¿cuán de acuerdo o en desacuerdo

está usted con los cambios al sistema electoral para escoger diputados y senadores
en 2017?
(8.5%) 1 Muy de acuerdo

(31.9%) 2 De acuerdo
(18.2%) 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(22.1%) 4 En desacuerdo
(15.4%) 5 Muy en desacuerdo
(3.3%) 8 No sabe
6. SI P4=1. SIGUE TARJETA 5. Específicamente, ¿cuán de acuerdo o en

desacuerdo está usted con el aumento de diputados de 120 a 155 y de senadores de
38 a 50?

(4.5%) 1 Muy de acuerdo
(11.1%) 2 De acuerdo
(16.1%) 3 Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(28.7%) 4 En desacuerdo
(37.4%) 5 Muy en desacuerdo
(1.9%) 8 No sabe
CARACTERIZACIÓN DE LA POBLACIÓN
IMPUESTOS
Pasando a otros temas…
1. A su juicio, ¿los ingresos deberían hacerse más iguales o debería premiarse

el esfuerzo individual? PASE TARJETA 3. ¿Dónde se ubicaría Ud. en esta escala, en
que 1 significa “los ingresos deberían hacerse más iguales, aunque no se premie el
esfuerzo individual” y 10 significa “debería premiarse el esfuerzo individual aunque
se produzcan importantes diferencias de ingresos”?
(4.2%) 1 FRASE “1”

(2.1%) 2
(3.5%) 3
(5.5%) 4
(19.6%) 5
(13.2%) 6
(11.8%) 7
(13.7%) 8
(6.8%) 9
(14.6%) 10 FRASE “10”
2. PASE TARJETA 4. Ahora, respecto de quién debería tener la principal

responsabilidad por el sustento económico de las personas, ¿Dónde se ubicaría Ud.
en esta escala, en que 1 significa “la principal responsabilidad por el sustento
económico de las personas está en el Estado” y 10 significa “la principal
responsabilidad por el sustento económico de las personas está en las personas
mismas”?
(2.9%) 1 FRASE “1”

(1.5%) 2
(2.8%) 3
(6.7%) 4
(19.8%) 5
(13.6%) 6
(12.5%) 7
(11.6%) 8
(7.5%) 9
(15.1%) 10 FRASE “10”

3. PASAR TARJETA 5. ¿Dónde se ubicaría en esta escala en que 1 significa que

usted está completamente de acuerdo con la siguiente afirmación: “El trabajo duro
generalmente no conlleva al éxito – esto depende más de la suerte, las
circunstancias y los contactos”; y 10 significa que usted está completamente de
acuerdo con la siguiente afirmación: “En el largo plazo, el trabajo duro
generalmente conlleva a una mejor vida”?
(2.7%) 1 FRASE “1”

(1.7%) 2
(4.9%) 3
(8.5%) 4
(18.7%) 5
(12.7%) 6
(10.2%) 7
(10.5%) 8
(8.7%) 9
(16.6%) 10 FRASE “10”
LEER INTRODUCCIÓN: A continuación vamos a suponer que usted tiene la opción

de decidir los impuestos que deberían pagar los chilenos según el sueldo que gana
cada uno. Recuerde que los impuestos permiten financiar la educación municipal,
los consultorios y hospitales, y también los subsidios a las personas de menores
recursos, cobrándole más impuestos a otras personas.
La siguiente tarjeta PASAR TARJETA IMP6 muestra 4 tipos de sociedades (A, B, C y

D), cada una con impuestos diferentes. Las tablas muestran 8 tramos de la
población, ordenados desde el más pobre al más rico. En las tablas usted verá 3
cosas, para cada uno de los tramos: los sueldos de las personas antes que se les
cobren impuestos, el impuesto que les tocará pagar, y el sueldo que les quedará
después de aplicado el impuesto. Por ejemplo, en el escenario B, el 20% de
personas más pobres de la población tiene un sueldo promedio de $60.000 pesos
antes que se les cobre impuestos, luego se les aplica un impuesto de 20% , por lo
tanto, el sueldo después de impuestos será $50.000 pesos.
[NOTA AL ENCUESTADOR: (I) SEÑALAR EN LA TARJETA EL ESCENARIO B, EL

“20%” DE PERSONAS MÁS POBRES, EL SUELDO ANTES DE IMPUESTO DE
“$60.000”, EL “20%” DE IMPUESTO, Y EL SUELDO DE “$50.000” DESPUÉS DE
IMPUESTO Y (II) PONER ÉNFASIS EN LAS PALABRAS “ANTES” Y “DESPUÉS”].
Cuando el porcentaje de impuesto es negativo (área de color azul) [NOTA AL

ENCUESTADOR: INDICAR PRIMERA FILA DEL ESCENARIO A], ese tramo de la
población recibe dinero del Gobierno (no paga impuestos) y termina con un sueldo
mayor al inicial. Cuando el porcentaje de impuesto es positivo (área de color
amarillo), ese tramo de la población debe pagar impuestos y termina con un sueldo
menor al inicial.

[NOTA PARA EL ENCUESTADOR: AL MOMENTO DE LEER, SEÑALAR LAS
PARTES EN AZUL Y AMARILLO]. ROTAR POSICIÓN DE LAS TABLAS EN LA
TARJETA.

4A. Primero, a su juicio, ¿qué tipo de sociedad es Chile hoy? ¿A cuál escenario se
acerca más?
(14.5%) 1 Escenario A
(29.0%) 2 Escenario B
(21.3%) 3 Escenario C
(13.8%) 4 Escenario D
(17.6%) 8 No sabe
(3.9%) 9 No responde
4B. ¿Cómo cree que Chile debería ser? Ordene las tablas desde el escenario que
más le gusta al que menos le gusta (rellenar con A, B, C o D) (SOLICITAR
CONFIRMACION AL ENTREVISTADO QUE ESTA SEA LA QUE MAS LE GUSTA):
1 El que más le gusta:
(16.9%) 8 No sabe
2 El segundo que más le gusta:
(4.1%) 8 No sabe
3 El tercero que más le gusta:
(4.3%) 8 No sabe
4 El que menos le gusta:
(3.9%) 8 No sabe

5. TARJETA 7. ¿Con cuál de las siguientes afirmaciones usted está más de
acuerdo? Por favor elija sólo una opción. ROTAR ALTERNATIVAS
(12.0%) 1 Sería mejor si es que todos hicieran el mismo sacrificio al pagar

impuestos.
(44.0%) 2 Sería mejor si es que todos hicieran el mismo sacrificio al pagar
impuestos, pero los ricos deberían hacer más sacrificio de pagar impuestos que los
pobres.
(32.2%) 3 Sería mejor si es que los ricos hicieran mayor sacrificio de pagar
impuestos, de tal manera que los pobres no sintieran ningún sacrificio de pagar
impuestos.
(7.5%) 8 No sabe
NOTA DE PROGRAMACIÓN: dividir la selección de la muestra en tres partes,

aleatoriamente. El primer tercio de la muestra seleccionada aleatoriamente
responde las siguientes dos preguntas.
6A. ¿Ud. cree que las personas con sueldos altos deberían pagar en impuestos
una mayor proporción o porcentaje de sus sueldos que aquellos con bajos sueldos,
la misma proporción o una proporción o porcentaje menor?
(20.5%) 1 Una proporción mucho mayor

(41.4%) 2 Una proporción mayor
(18.5%) 3 La misma proporción
(2.5%) 4 Una menor proporción
(3.5%) 5 Una proporción mucho menor
(10.8%) 8 No sabe
7A. En general, ¿cómo describiría Ud. los impuestos en Chile hoy en día para las
personas con sueldos altos? Los impuestos son…
(8.0%) 1 Muy altos

(12.2%) 2 Altos
(19.9%) 3 Lo que corresponde
(35.7%) 4 Bajos
(7.4%) 5 Muy bajos
(15.5%) 8 No sabe
NOTA DE PROGRAMACIÓN: el segundo tercio de la muestra seleccionada

aleatoriamente responde las siguientes dos preguntas.
PASAR TARJETA “Y”. Esta tarjeta muestra el porcentaje de impuestos que

actualmente pagan en Chile los tramos de personas mostrados anteriormente.

Cobros de impuestos a los ingresos
6B. ¿Ud. cree que las personas con sueldos altos deberían pagar en impuestos

(10.9%) 8 No sabe
7B. En general, ¿cómo describiría Ud. los impuestos en Chile hoy en día para las
(7.1%) 1 Muy altos

(15.0%) 2 Altos
(36.3%) 4 Bajos
(7.7%) 5 Muy bajos
(13.9%) 8 No sabe
NOTA DE PROGRAMACIÓN: el tercer tercio de la muestra seleccionada

aleatoriamente responde las siguientes dos preguntas.
PASAR TARJETA “Z”. Esta tarjeta muestra los sueldos promedios, antes de cobrar
impuestos, y el porcentaje de impuestos que actualmente pagan en Chile los tramos
de personas mostrados anteriormente.

Ingresos e Impuestos en la actualidad
6C. ¿Ud. cree que las personas con sueldos altos deberían pagar en impuestos

(11.0%) 8 No sabe
7C. En general, ¿cómo describiría Ud. los impuestos en Chile hoy en día para las
(8.8%) 1 Muy altos

(11.4%) 2 Altos
(36.8%) 4 Bajos
(9.3%) 5 Muy bajos
(9.6%) 8 No sabe
SOCIODEMOGRÁFICOS
A TODOS. Ahora, por favor, y para terminar, algunos datos personales y de su

hogar.
P1. Sexo
(48.9%) 1 HOMBRE
(51.1%) 2 MUJER

P2. ¿Cuál es su edad? (Por tramos)
(14.2%) 1 18-24
(21.3%) 2 25-34
(17.5%) 3 35-44
(17.9%) 4 45-54
(29.0%) 5 55 0 más
P2A. ¿Cuál es su fecha de nacimiento?
__________/_________/_________
Día Mes Año
P3. Sin tomar en cuenta las repeticiones de curso, ¿cuántos años de estudios
aprobados tiene Ud.?
(4.0%) 1 0-3 años

(20.1%) 2 4-8 años
(41.9%) 3 9-12 años
(32.8%) 4 13 años y más
P4. Sin tomar en cuenta las repeticiones de curso, PASE TARJETA “4”. ¿Cuál es
su nivel educacional?
(1.5%) 0 NO ESTUDIÓ
(12.6%) 1 EDUCACION BASICA INCOMPLETA
(10.2%) 2 EDUCACION BASICA COMPLETA
(12.2%) 3 EDUCACION MEDIA INCOMPLETA
(30.2%) 4 EDUCACION MEDIA COMPLETA
(4.5%) 5 EDUCACION SUPERIOR NO UNIVERSITARIA
INCOMPLETA
COMPLETA
(7.5%) 7 EDUCACION UNIVERSITARIA INCOMPLETA
(9.2%) 8 EDUCACION UNIVERSITARIA COMPLETA
(2.6%) 9 ESTUDIOS DE POSTGRADO, MASTER, DOCTORADO
P5. TARJETA 5 ¿Cuál de las siguientes alternativas describe mejor su situación?

(Se refiere a trabajo remunerado)
(56.0%) 1 Actualmente estoy trabajando

(30.6%) 2 No estoy trabajando actualmente, pero he trabajado en el
pasado
(11.8%) 3 Nunca he trabajado - Pase a P8
(0.4%) 8 No sabe
(1.3%) 9 No contesta – Pase a P8

P6. Si P5 = 1 o 2. PASAR TARJETA 6. En su trabajo principal, ¿Ud. es un
empleado o Ud. es su propio empleador? Si no está trabajando actualmente piense
en su trabajo más reciente.
(74.7%) 1 Es empleado o trabaja para otras personas

(17.3%) 2 Trabaja en forma independiente, Ud. es su propio empleador, y
no tiene empleados
(3.0%) 3 Trabaja en forma independiente, Ud. es su propio
empleador, y sí tiene empleados
(1.1%) 4 Trabaja ayudando a un miembro de su familia
(0.8%) 8 No sabe
P7. A TODOS LOS ENTREVISTADOS. PASE TARJETA 8 Escoja una de las

siguientes alternativas, en función de si trabaja o no trabaja
Si trabaja:
(46.5%) 01 TRABAJA TIEMPO COMPLETO
(7.5%) 02 TRABAJA MEDIA JORNADA
(1.6%) 03 HACE TRABAJOS OCASIONALES, TRABAJA MENOS
QUE MEDIA JORNADA
(0.1%) 04 TRABAJA AYUDANDO A UN MIEMBRO DE SU FAMILIA
No trabaja:
(8.8%) 05 ESTA DESEMPLEADO, ESTA CESANTE, ESTA
BUSCANDO TRABAJO
(0.4%) 06 ESTA BUSCANDO TRABAJO POR PRIMERA VEZ
(6.2%) 07 ESTUDIANTE
(12.5%) 08 JUBILADO, RETIRADO, PENSIONADO, MONTEPIADO
(14.3%) 09 QUEHACERES DEL HOGAR, DUEÑA DE CASA
(0.4%) 10 PERMANENTEMENTE IMPEDIDO/A O
DISCAPACITADO/A
(0.1%) 11 OTROS QUE NO TRABAJAN (POR EJEMPLO RENTISTA)
(0.2%) 88 No sabe
P8. Pensando en sus padres a la edad que usted tiene ahora, y sin tomar en
cuenta las repeticiones de curso, PASE TARJETA “10”, ¿podría decirme cuál es el
nivel educacional alcanzado por…?:
A. Su madre
INCOMPLETA

COMPLETA
(7.0%) 88 No sabe
B. Su padre
(23%) 4 EDUCACION MEDIA COMPLETA
INCOMPLETA
COMPLETA
(11.2%) 88 No sabe
P9. TARJETA “10”. Sin tomar en cuenta las repeticiones de curso, ¿Cuál es el
nivel educacional del sostenedor principal o jefe de hogar?
INCOMPLETA
COMPLETA
(1.7%) 88 No sabe
P10. PASE TARJETA “11”. ¿Cuál es la profesión o actividad que realiza el

sostenedor principal o jefe de hogar? Si no está trabajando actualmente piense en
el trabajo más reciente que realizó el sostenedor principal o jefe de hogar.
(3.6%) 1 Trabajos menores ocasionales e informales (lavado, aseo,

pololos, etc.)
(15.1%) 2 Obrero no calificado, jornalero, servicio doméstico con contrato

(39.6%) 3 Obrero calificado, capataz, microempresario (kiosco, taxi,
comercio menor, ambulante)
(28.1%) 4 Empleado administrativo medio y bajo, vendedor, secretaria, jefe
de sección, técnico especializado, profesional independiente de carreras técnicas
(contador, analista de sistemas, profesor primario o secundario, miembro de las
FF.AA. o Carabineros (suboficial o grado menor).
(6.4%) 5 Ejecutivo medio (gerente o subgerente), gerente general
de empresa media o pequeña, profesional independiente de carreras tradicionales
(abogado, médico, arquitecto, ingeniero agrónomo), miembros de las FF.AA.
(oficiales o grado mayor).
(1.0%) 6 Alto ejecutivo de empresa grande, directores de grandes
empresas, empresarios, propietarios de empresas medianas y grandes,
profesionales independientes de prestigio
(1.6%) 8 No sabe
P11. PASE TARJETA “12”. ¿Podría Ud. decirme la religión o iglesia a la que
pertenece o se siente más cercano?
(54.8%) 01 CATOLICA
(15.1%) 02 EVANGELICA
(0.9%) 03 TESTIGO DE JEHOVA
(0.1%) 04 JUDIA
(1.0%) 05 MORMONA
(0.0%) 06 MUSULMANA
(0.1%) 07 ORTODOXA
(0.8%) 08 OTRA RELIGION O CREDO ¿Cuál? ___________________
(22.0%) 09 NINGUNA
(1.1%) 10 ATEO
(1.2%) 11 AGNOSTICO
(0.8%) 88 No sabe
P12. PASE TARJETA “13”. Excluyendo ocasiones especiales como matrimonios,

funerales, etc. ¿Con qué frecuencia asiste Ud. a los servicios religiosos?
(5.4%) 01 VARIAS VECES A LA SEMANA

(6.9%) 02 UNA VEZ A LA SEMANA
(5.4%) 03 2 ó 3 VECES AL MES
(8.4%) 04 UNA VEZ AL MES
(14.9%) 05 VARIAS VECES AL AÑO
(6.9%) 06 UNA VEZ AL AÑO
(9.9%) 07 MENOS FRECUENTE QUE UNA VEZ AL AÑO
(39.6%) 08 NUNCA
(0.9%) 88 No sabe
P13A. En nuestra sociedad, hay grupos que tienden a ubicarse en los niveles más
altos y grupos que tienden a ubicarse en los niveles más bajos. Usando la siguiente

escala PASAR TARJETA 14 que va desde el nivel más alto al más bajo, ¿dónde se
ubica Ud.?
(0.8%) 1 Nivel más bajo

(1.7%) 2
(9.4%) 3
(20.0%) 4
(36.9%) 5
(15.0%) 6
(9.6%) 7
(3.9%) 8
(0.9%) 9
(0.2%) 10 Nivel más alto
P13B. SIGA CON TARJETA 14 Y pensando en la familia en la que Ud. creció, ¿dónde
se ubicarían ellos en esta escala?
(3.7%) 1 Nivel más bajo

(6.4%) 2
(14.5%) 3
(22.6%) 4
(27.9%) 5
(12.2%) 6
(7.2%) 7
(2.3%) 8
(1.2%) 9
(0.5%) 10 Nivel más alto
P14. ¿Votó Ud. en la pasada elección presidencial de noviembre de 2013?
(57.6%) 1 Sí
(40.7%) 2 No
(0.7%) 8 No sabe
P15. PASE TARJETA “16”. ¿Pertenece Ud. a alguno de los siguientes pueblos
originarios o indígenas?
(0.0%) 1 ALACALUFE (KAWASHKAR)

(0.1%) 2 ATACAMEÑO (LIKAN ANTAI)
(0.7%) 3 AIMARA
(0.0%) 4 COLLA
(6.5%) 5 MAPUCHE
(0.4%) 6 QUECHUA
(0.1%) 7 RAPA NUI
(0.0%) 8 YÁMANA (YAGÁN)

(0.3%) 9 DIAGUITA
(90.9%) 88 NINGUNO DE LOS ANTERIORES
(0.7%) 888 No sabe
P16. ¿Cuántos adultos y cuántos niños y guaguas viven permanentemente, esto es,
4 o más días a la semana, en este hogar? NO INCLUYA SERVICIO DOMÉSTICO.
(56.4%) 01 0-2 adultos

(36.3%) 02 3-4 adultos
(7.3%) 03 5-12 adultos
(63.0%) 01 0 niños (6-16 años)

(32.8%) 02 1-2 niños (6-16 años)
(4.2%) 03 3 o más niños (6-16 años)
(81.0%) 01 0 niños (menores de 6 años)

(18.5%) 02 1-2 niños (menores de 6 años)
(0.5%) 03 3 o más (menores de 6 años)
P17. De los siguientes tramos de ingresos mensuales que se presentan en esta

tarjeta PASE TARJETA “18”, ¿podría Ud. indicarme en cuál de ellos se encuentra
Ud., considerando su ingreso líquido por sueldo, jubilación o pensión si la tuviera,
aportes de parientes o amigos, arriendos y otros?
(4.6%) 01 MENOS DE $35.000 MENSUALES LIQUIDOS

(0.7%) 02 DE $35.001 A $56.000 MENSUALES LIQUIDOS
(13.3%) 11 DE $448.001 A $1.000.000 MENSUALES LIQUIDOS
(3.3%) 12 DE $1.000.001 A $2.000.000 MENSUALES LIQUIDOS
(0.3%) 14 MÁS DE $3.000.000 MENSUALES LIQUIDOS
(6.8%) 88 No sabe
P18. De los siguientes tramos de ingresos mensuales que se presentan en esta

tarjeta SIGA CON TARJETA “18”, ¿podría Ud. indicarme en cuál de ellos se
encuentra este hogar, considerando todos los ingresos líquidos por sueldos y
salarios de todas las personas que trabajan remuneradamente, jubilaciones,
pensiones, aportes de parientes o amigos, arriendos y otros?
(0.7%) 01 MENOS DE $35.000 MENSUALES LIQUIDOS

(0.1%) 02 DE $35.001 A $56.000 MENSUALES LÍQUIDOS

(17.8%) 11 DE $448.001 A $1.000.000 MENSUALES LIQUIDOS
(0.9%) 14 MÁS DE $3.000.000 MENSUALES LIQUIDOS
(7.6%) 88 No sabe
P19. TARJETA 20 ¿A cuál sistema de salud pertenece Ud.?
(18.0%) 1 Sistema Público FONASA grupo A

(23.2%) 2 Sistema Público FONASA grupo B
(13.2%) 3 Sistema Público FONASA grupo C
(12.7%) 4 Sistema Público FONASA grupo D
(8.9%) 5 Sistema Público FONASA no sabe grupo
(1.2%) 6 FF.AA. y del Orden
(12.2%) 7 ISAPRE
(4.2%) 8 Ninguno (particular)
(0.4%) 9 Otro sistema
(3.3%) 88 No sabe
P20. Durante los últimos 12 meses, ¿ha estado Ud. hospitalizado en un hospital
por una o más noches?
(8.2%) 1 Sí
(91.1%) 2 No
(0.0%) 8 No sabe
P21. Durante los últimos 12 meses, ¿ha estado Ud. hospitalizado en una clínica
por una o más noches?
(2.8%) 1 Sí
(96.4%) 2 No
(0.1%) 8 No sabe
P22. ¿Con qué frecuencia usa Ud. el transporte público?
(30.1%) 1 TODOS LOS DIAS O CASI TODOS LOS DIAS

(25.2%) 2 ALGUNAS VECES A LA SEMANA
(23.1%) 3 ALGUNAS VECES AL MES

(20.8%) 4 NUNCA O CASI NUNCA
(0.1%) 8 No sabe
P23. TARJETA 24 ¿Tiene Ud. esposo/a o una pareja estable?
(52.9%) 1 Sí, tengo esposo/a o pareja y vivimos en el mismo hogar

(4.3%) 2 Sí, tengo esposo/a o pareja, y no vivimos en el mismo
hogar
(40.9%) 3 No
(0.2%) 8 No sabe
P24. PASE TARJETA “25”. ¿Cuál es su estado civil o conyugal actual?
(38.4%) 1 CASADO/A LEGALMENTE Y VIVE CON SU ESPOSO/A

(11.5%) 2 CONVIVIENTE O PAREJA SIN ACUERDO DE UNIÓN CIVIL
(0.4%) 3 CONVIVIENTE CIVIL (CON ACUERDO DE UNIÓN CIVIL)
(7.2%) 4 VIUDO/A
(2.3%) 5 DIVORCIADO/A
(6.3%) 6 SEPARADO/A (casado/a legalmente pero separado/a, no
vive con su esposo/a legal)
(31.5%) 7 SOLTERO, NUNCA SE HA CASADO
(0.2%) 8 No sabe
P25. Registre G.S.E.
(5.8%) 1 ABC1
(9.8%) 2 C2
(48.8%) 3 C3
(34.1%) 4 D
(1.5%) 5 E
P26. ¿Tiene este hogar alguno de los siguientes artefactos y/o servicios?
A. TV COLOR
(85.1%) 1 Sí
(1.0%) 2 No
(0.4%) 8 No sabe
B. VIDEOGRABADOR O DVD
(54.2%) 1 Sí
(31.8%) 2 No
(0.4%) 8 No sabe

C. CONEXION A TV CABLE/SATELITE
(65.6%) 1 Sí
(20.3%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe
D. MINICOMPONENTE Y/O EQUIPO ALTA FIDELIDAD
(63.4%) 1 Sí
(22.5%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe
E. LAVADORA AUTOMATICA
(78.1%) 1 Sí
(7.9%) 2 No
(0.4%) 8 No sabe
F. SECADORA O CENTRIFUGA
(28.8%) 1 Sí
(57.0%) 2 No
(0.6%) 8 No sabe
G. REFRIGERADOR
(83.9%) 1 Sí
(2.0%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe
H. CONGELADOR
(19.8%) 1 Sí
(65.8%) 2 No
(0.6%) 8 No sabe
I. HORNO MICROONDAS
(59.9%) 1 Sí
(25.9%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe

J. LAVA-VAJILLAS
(8.4%) 1 Sí
(77.4%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe
K. CALEFONT
(68.7%) 1 Sí
(17.3%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe
L. TELEFONO CELULAR
(81.9%) 1 Sí
(4.0%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe
M. TELEFONO RED FIJA
(31.9%) 1 Sí
(54.1%) 2 No
(0.4%) 8 No sabe
N. COMPUTADORA
(50.2%) 1 Sí
(35.7%) 2 No
(0.6%) 8 No sabe
O. CONEXION A INTERNET
(47.8%) 1 Sí
(37.9%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe
P. CAMARA DE VIDEO
(15.9%) 1 Sí
(69.8%) 2 No
(0.5%) 8 No sabe

Q. SERVICIO DOMESTICO DE TIEMPO COMPLETO (4 O MAS DIAS POR
SEMANA)
(6.3%) 1 Sí
(79.1%) 2 No
(0.6%) 8 No sabe
P27. ¿Tiene este hogar alguno de los siguientes vehículos destinados sólo para uso
particular?
A. AUTOMOVIL O STATION
(32.7%) 1 Sí
(55.7%) 2 No
(0.9%) 8 No sabe
B. CAMIONETA, VAN, JEEP
(10.5%) 1 Sí
(77.4%) 2 No
(1.0%) 8 No sabe
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CENTRO DE ESTUDIOS PUBLICOS - 10 -

I. Tarapacá Iquique Iquique 3 urbanas

II. Antofagasta Antofagasta Antofagasta 8 urbanas

III. Atacama Copiapó Copiapó 1 urbana

IV. Coquimbo Elqui La Serena 4 urbanas

V. Valparaíso Valparaíso Valparaíso 4 urbanas

VI.Del Lib. Gral.Bernardo

CENTRO DE ESTUDIOS PUBLICOS - 11 -

VII. Del Maule Talca Talca 3 urbanas

VIII. Del Biobío Concepción Concepción 2 urbanas

IX. De la Araucanía Cautín Temuco 6 urbanas 1 rural

XIV. De los Ríos Valdivia Valdivia 4 urbanas 1 rural

X. De Los Lagos Llanquihue Puerto Montt 2 urbanas

XI. Aisén del Gral. Carlos

CENTRO DE ESTUDIOS PUBLICOS - 12 -

XII. De Magallanes Magallanes Punta Arenas 2 urbanas

XIII. Metropolitana Santiago Santiago 9 urbanas

CENTRO DE ESTUDIOS PUBLICOS - 13 -

SATISFACCIÓN CON LA VIDA

(0.9%) 1 Totalmente insatisfecho

(1.9%) 1 Totalmente insatisfecho