Evidencia 1: Presentación “Caracterización de la empresa”

ECOPETROL

ECOPETROL es una empresa dedicada a la producción y el procesamiento de

biocombustibles, petroquímica y refinación, la cual realiza estudios de exploración
para determinar un futuro proyecto del cual va a obtener su materia prima para cumplir
con su producción, todo esto estrechamente ligado a la logística de abastecimiento y
medios de transporte de sus materias.

La empresa se caracteriza por la protección del medio ambiente con un enfoque hacia
el desarrollo sostenible, debidamente orientada hacia el mercado. Así mismo busca
obtener resultados en sectores económicos, sociales y ambientales, ligado con la
satisfacción de sus accionistas y grupos de interés.

El objetivo comercial de ECOPETROL se encuentra en transformar las fuentes de

energía en un valor para sus clientes y accionistas, todo esto de la mano con un
talento humano comprometido y un desarrollo integral, logrando de esta forma la
fidelidad del grupo de interés para relaciones duraderas.

Su grupo empresarias se caracteriza por tener unos lineamientos estratégicos dados

por tres áreas:

1. Crecimiento rentable

2. Consolidación organizacional

3. Responsabilidad corporativa

Debido a esto ECOPETROL siempre incluye en su estrategia una mirada futra, con
proyectos de modernización y expansión en las refinerías de Barrancabermeja y
Cartagena.

Al estar realizando alineaciones con la ISO 26000 y presentados informes de

sostenibilidad formato G3 de GRI, cuenta con un posicionamiento internacional, sin
olvidar toda la parte tecnológica de sus infraestructuras realizando innovación.
 Organigrama las áreas o dependencias de la empresa
PROCESOS DESAROLLADAS POR ECOPETROL

1. PROCESOS ESTRATEGICOS

1.1 Planeación estratégica

1.2 Planeación de producción

1.3 Desarrollo y proyección

2. PROCESOS MISIONALES

2.1 Apoyo al talento humano

2.2 Gestión medio ambiental

2.3 Manejo y comercialización de fuentes de energía

3. PROCESOS DE APOYO

3.1 Gestión de recurso humano

3.2 Sistemas integrados de gestión

3.3 Gestión comercial

3.4 Gestión administrativa y financiera

3.5 Innovación y tecnología

3.6 Exploración de recursos energéticos

4. PROCESOS DE EVALUACIÓN Y CONTROL

4.1 Alineación con normas ISO (26000)

4.2 Mejora continua

4.3 Autocontrol

4.4 Seguimiento de gestión

 Mapa de procesos

PROCESOS ESTRATEGICOS

Planeación estratégica Planeación de producción

Desarrollo y proyección
REQUISITOS DE CLIENTE INTERNO Y EXTERNO (EXPECTATIVAS)

PROCESOS MISIONALES

Apoyo al talento humano Gestión medio ambiental

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Manejo de fuentes de energía

PROCESOS DE APOYO

Recurso humano Gestión administrativa y financiera

Sistemas integrados de gestión Innovación y tecnología
Gestión comercial Exploración de recursos energeticos

PROCESOS DE EVALUACIÓN Y CONTROL

Alineación con norma 26000 Mejora continua

Autocontrol Seguimiento de gestión